У меня положительный опыт. Заказала, перезвонил менеджер - на следующий день получила доставку. Не очень вежливый водитель, но у нас сложная логистика подъёма на этаж - его тоже можно понять )). В целом довольна. Спасибо! Надеюсь, не разочаруюсь в дальнейшем.
Очень много покупал здесь коробок для переезда, все бвстро и по делу. Иногда, одни и тоже коробки отличаются по качеству картона, не знаю от чего зависит.
Если поедите к ним, советую диспенсер для скотча, очень удобно заклеивать коробки, экономит время
Закупаю расходник на про тяжение несколько лет. Низкие цены на коробки, почтовые конверты, скотч.
Один раз пользовался услугами для переезда: в начале 2021 года заказал авто с водителем. Подали машину в оговоренное время. Расчет соответствовал заранее согласованной сумме. Никаких доп услуг не навязывали.
Офигенно работают менеджеры, подтверждают интернет-заказы на самовывоз, приезжаешь на склад, а по факту товара нет в наличии. Цените время своих клиентов)
работаем с этой фирмой уже три года. В последн ее время там происходит какой-то трешь, заказы ждем по 2 недели, постоянный пересорт, необходимые позиции довозят, но с большим опозданием. теряем кучу времени, чтобы получить тот товар, который необходим.
Отвратительный сервис, оформляла заказ через сайт, все оплатила, оказалось что ничего нет в наличии… дозвониться до них не возможно, никто не берет трубку, спустя 2 дня менеджер сообщила, что доставка будет на вторник, в итоге сегодня уже четверг, мне так ничего и не доставили, связаться с менеджером не возможно!!! Просто ужас!!!!
По русски никто не говорит. Из двух позиций заказа одной нет, в итоге заказ в полтора раза дороже. Чек и документы на заказ никто выдать не может. Абсолютно отстойное место!
Дозвониться невозможно!!! оплатила заказ онлайн как и многие и теперь об этом жалею… доставка была на вечер, в итоге вчера 20.12.21, никто не приехал и не позвонил даже, чтобы не ждали!! я прождала до 23 часов!! так как ооочень нужны эти коробки, производство стоит. короче никогда не закажу больше и вам не советую. заказ номер: 488750 от 06.12.2021
Приехал я забирать закааз
назвал номер жду… 30 минут
Подошел к сборщику или кто он там
А да сейчас позвоню, то есть все это время что бы собирать мой заказ или же другие он стоял общался со своими собратьями
Цены хорошие, но вот обслуживание на 0 нет никакой клиентоориентировасти
Я, уже как-то писал отзывы об этой компании.. Бывают неприятные ситуации и со складом из-за отсутствия товара и с кладовщиками которые его долго собирают. Но в целом, соответствие цены и качества на уровне 4+
Заказали много коробок, пакеты, заказ был оформлен и оплачен ещё перед праздниками, и до сих пор коробок нет, муж приходит уже в третий раз, ему говорят, завтра будут у нас, приходит через 3 дня - опять нет. Это что за сервис такой, ждать 2 недели коробки????? Когда заказ можно точно получить? Первый и последний раз что то заказали у вас!!!!!!
Компания с неудовлетворительным сервисом! Сделал заказ 10 дней назад, оплатил! Со мной так и не связались! Звоню в компанию, только автоответчик! Пишу отзыв в надежде, чтобы люди задумались и подумали нужна ли им эта компания..... оценка 1 (КОЛ).. крайне неудовлетворительно!
Сервис этой компании на дне! Постоянно не дозвониться, менеджеры ничего не знают! Просто какой то ад и нервотрепка постоянно! К ассортименту проблем нет, но работая с ними несколько месяцев, хочется сменить компанию и не важно уже по какой стоимости, но с человечным нормальным и адекватном отношением! Просто накипело уже!
Большой выбор разнообразной упаковки. Можно заказать через сайт и приехать уже за готовым заказом, можно выбрать на месте. Огромный плюс, что не ограничений по минимальном заказу. Хоть 1 штуку. Всё быстро.
С упаковкой все ок. Но имели не осторожность заказать переезд. Все вещи упаковали сами. Оставалось только разобрать 2 шкафа. Переезд 2х комнатной квартиры с 4мя грузчиками занял 10 часов. Расстояние от одной квартиры до второй 910 метров. Без обратной сборки. 10 десять часов!!!! 2х комнатная квартира!!!! 27000 рублей...... Никогда больше. И Вам не советую!!!
на сайте кампании заказала картон в листах, оплатила онлайн и за доставку. Это было 17.07.2021г. в субботу. В кампании написали, что привезут в понедельник. Тишина, во вторник - тишина. Я заказала обратный звонок 2 раза и меня проигнорировали. Тогда я позвонила им, менеджер сказал, ах, сорри, у нас система подвисла, в среду привезём. Привезли мятые листы в 3х местах. Не довольна в общем, не сроков не выдерживают, сервис тоже не на высоте.
Некоторые коробки изготавливают на производстве. Заявлен срок изготовления 5-10 дней. Жду почти месяц. Никто не звонит. Самим дозвониться невозможно, трубку не берут уже вторую неделю, на письма не отвечают. Заказ оплачен. И такая ситуация через раз. Советую этой организации пересмотреть отношение к постоянным покупателям и менеджмент!!!
Не рекомендую пользоваться услугами компании Авто-Транс. Некомпетентные менеджеры. Невозможно добиться информации. Очень неудобный контрагент для экономической деятельности. Тяжеловесная структура, все обращения теряются, полный бардак. Обслуживание низкого качества. Никому не советую связываться, себе дороже.
Компания очень сильно испортилась. По наличию мало что есть. Мало того, ты об этом узнаешь через 2-3 суток. После заказа можешь ждать заказ по 3 дня, хотя обещают на следующий день. Дозвониться не реально. Прикрепил скрин ожидания... Просто дно....
Оплаченный Заказ 247108/488922 доставили не в полном объеме, деньги за непоставленный товар не возвращают. На звонки никто не отвечает. Конечно, у меня там не миллион рублей, но все равно жалко их кому то дарить, могла бы вместо этого на себя их потратить!
Склад на ш.Энтузиастов - филиал ада на земле. Был прекрасный склад на Тульской - закрыли. На Энтузиастов сделали заказ на сайте, перезвонили, товар есть, уточнили время работы - ответили с 8 до 20. Приехали в 08:05, нет продавца, сидит одинокий человек на складе - ждите, говорит, едет кто может помочь по заказу. Будний день! Утро. Времени впритык. В итоге продавец приехал в 08:50!!!! 45 минут ожидания!!! Видимо график работы написан только на сайте, по факту приходят как хотят на работу!!! Это ещё не считая того, что когда едешь за упаковкой, естественно едешь на машине. На ш.Энтузиастов пробки стабильно-регулярно бордовые, это надо убить пол дня, чтобы туда доехать и оттуда выехать. Очень жаль, что закрыли склад на Тульской. Это был лучший склад из всех, что есть по обслуживанию, удобству и отношению к клиенту. Придётся искать другого поставщика.
Сделал заказ 496828, на сайте нет информации о статусе заказа, трубки не берут , выбирал почти все по наличию в магазине самовывоза … 100000000 раз подумаю заказывать у них еще …..