Совершенно изменилось мое отношение к этой АЗС. И если полгода тому назад когда я начала приезжать и заправлять свой автомобиль там мне все очень нравилось. То теперь очень много чего поменялось.
Начну с кассы. где стоят совершенно старые терминалы для оплаты, то и дело платежи не проходят! Руководство ничего не делает. А заправщики удивительно по хамски себя ведут с клиентами. Машины заправляют по настроению, могут вообще не подойти.
На самой кассе сотрудники новые, видимо текучка кадров, ведут себя недоброжелательно.
Неприятный осадок остался после сегодняшнего посещения данной АЗС. Дело дошло до обращения к непосредственному руководителю. Ну посмотрим сделает ли он выводы? Одним словом подумаю, стоит ли туда дальше ездить?
Я считаю, что вывешивать объявление о пересменке в 30 минут, не указывая точного времени, это не правильно!
Я считаю, что данные о начале и конце реального времени пересменки, должны отражаться в приложении, чтобы автомобилисты не приезжали, тратя свое время зря.
Я считаю, что персонал не должен выходить и кричать на водителей за то , что водители ждут конца пересменки!
Московское время 00.05
03.03.2025 01.00
Заехал на заправку. На заправке - никого. Подошёл к девушке. Спросил можно ли заправиться.? Она недовольная..... сказала, что можно. Я пошёл и воткнул пистолет в тачку. Топливо не идёт! Я подхожу снова. Она мне... "у нас сначала надо оплатить!!!" Я произвёл заправку авто через приложение!
Я предлагаю компании ТАТНЕФТЬ сэкономить на ночных недовольных жизнью сотрудниках! Мне лично спокойнее оплатить через приложение и не смотреть на безумных кассирш!
Не знаю какая женщина была на смене, но обязательно узнаю ее имя, зашли компанией друзей, друзья были не очень трезвые, данная женщина спросила списать ли бонусы, я сказал ей 1000 раз не нужно этого делать, но она решила, что она главнее, прошу принять меры. 08.02.2025 время 1:30