Заказ на праздничное мероприятие был сделан заранее за день с доставкой ко времени 14:00 на 12.10.24. Заказ принят и обработан сайтом. В приложении показывалось, что "готовится". На момент 14:20 12.10.24 доставки нет. По звонку на номер 8800 выяснилось, что заказ по техническим причинам не был готов вовремя. С учетом сделанного заказа заранее (в другой день) и отсутствия обратной связи о задержке заказа - только 1 балл из 5.
ЭТО ЛУЧШАЯ пицца в Рязани! ЛУЧШАЯ. Тесто - бомба, начинки много, все всегда свежее, даже если она уже остыла или с вечера осталась на завтрак - ее все равно хочется съесть! Только Ташир!!!
Две звезды только за вкусную пиццу, доставку курьером задержали (по итогу пришлось самим идти за пиццей), в приложении одно время, по итогу поддержка ссылается на пробки в 9 вечера и говорит, что курьер будет в течение 10-15 минут, но его нет…
Администратор в самом кафе ссылается на нехватку курьеров, но разве это забота клиента и забота ли о своих покупателях? Очень неприятно вышло….
Предложили какой-то несчастный купончик на пиццу к следующему заказу, что никак ни сгладило впечатления, для меня это совсем не клиентоориентированность(