Такси ужасное. В заявке было заявлено 350р а в итоге взяли 440. Хотя неделю назад по этому маршруту взяли именно 350 р.Это наглость. Не заказывайте это такси.
Вызвал к центральному рынку в Белгороде утром около 8ч.45мин. на Везельскую надо было , приехала Рено лог.в салоне срач полный!! Ремень безоп.засаленый пыль дорожная по всюду в салоне.Ехал и думал как-бы не запачкать свою новую рубашку.
Городское такси, плюс в том, что цены в час пик не сильно задирают, да и приезжают быстро.
3
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 ноября 2017
Поездка 5.11.2017 12.00-12.30 заявка с телефона *******50-06
1. Оператор ведет себя неадекватно, повышает голос, грубит и хамски общается.
2. Водитель н465ас 31 всю поездку в довольно грубой форме делает замечания ребенку 3,5 лет за то, что у него ноги упираются в переднее сиденье и загрязняют чехол кресла. При этом ребенок просто физически не может согнуть ноги, потому что рост не позволяет это сделать, колени находятся на плоскости дивана.
Итог поездки - испорченное на весь день настроение.
Пожалуй, данным "сервисом" больше не воспользуюсь.
Еду с таксистом, хамло натуральное. Ему сказала куда именно ехать потому что по этому адресу много организаций. Заявил что не знает, и это не его проблемы!!!!!
Читаю положительные отзывы и нахожусь в шоке. Обслуживание отвратительное, машину так и не дождались. Хотелось бы узнать почему в приоритете всегда город, на Хар.горе что не такие люди живут? Им такси не нужно?
Отвратительный сервис для людей с ограниченными возможностями! После операции на стопе оказалась временно "привязанной" к инвалидной коляске. Для перемещения по городу пользовалась такси 710 710. Мне был назначена серый опель, водитель Виталий. Когда я "подъехала" на кресле к машине водитель Виталий немного приспустил окно и на мой вопрос "Здравствуйте, Вы Виталий?" ответил "Вроде того, отменяйте заказ". Разговаривал чрез приспущенное окно, сказать что его тон был невежливым, значит ничего не сказать. Оказывается это я ДОЛЖНА была в приложении указать что я с коляской.
Потом мне несколько раз звонила диспетчер такси с требованием отменить заказ и разъяснениями о том что я ДОЛЖНА что-то такси, должна правильно (!) заполнять формы и т.д. Общение диспетчера могло бы быть более корректным и вежливым. Не стоит кричать на клиентов, какова бы ни была ситуация.
Судя по всему о формуле "Клинт всегда прав" в такси 710 710 не слышали!
Я искренне считаю, что если далеко не все машины и водители готовы к обслуживанию пассажиров с колясками, детьми и чемоданами, то при заказе такси через приложение или оператора в форме заказа должен быть такой вопрос, без ответа на который невозможно сделать заказ!
Да, в форме заказа есть поле "комментарий", но это поле:
1) не обязательно для заполнения
2) нет даже близко разъяснения что может подразумеваться под "комментариями"
Если сама компания не позаботилась узнать у пассажира заранее детали поездки и назначила машину, то работники такси не должны отказывать мне в обслуживании только на том основании что у меня коляска, разговаривать со мной как с виноватой, грубить и т.д.
Кстати, коляска замечательно складывается и помещается даже в рено логан (с баллоном в багажнике)
Я временно ограничена в перемещении, но уже за короткий период времени почувствовала на "собственной шкуре" хамское отношение к людям, имеющим ограничения.
Я предупредила диспетчера что обязательно прокомментирую ситуацию, и получила в ответ "пишите что хотите и куда хотите". Вот теперь пишу. И считаю это свои долгом. Может быть это хоть как-то изменит ситуацию и если не научит сотрудников такси 710-710 вежливости, то хотя бы заставит руководство компании изменить форму заказа в приложении и проинструктировать диспетчеров.
В то же время хочу сказать что в такси 710-710 есть и замечательные водители, вежливы, и готовые помочь с коляской и т.д. Им большое спасибо!
Через несколько часов после размещения жалобы со мной по телефону связался Евгений, представитель такси 710-710, извинился за водителя и диспетчера, пообещал в ситуации разобраться, со временем внести изменения в приложение. Кроме того в качестве извинения на мой счет были внесены бонусы, достаточные для совершения нескольких поездок на такси. Я очень признательна и за быстрое реагирование на жалобы и за понимание ситуации со стороны менеджмента компании. Очень надеюсь что сервис действительно станет более доступным для людей с ограниченными возможностями!
Кидалово. Вызвали такси для поездки на жд вокзал. Диспетчер заверила, что в течение 20 мин машина будет. Через 20 мин звонит робот и сообщает, что машина не найдена и ждите еще 15 мин. Если бы подождали, точно бы на поезд опоздали. Пришлось просить соседа за рулем помочь довезти.
Кидалово конкретное. Даже не извинились