Я начну свой повествовательный рассказ об этом «замечательном заведении».
Я приехал в Уфа, основываясь на работе своего филиала из Москвы, вы, конечно, заметите, что все в Москве при оценке того или иного предприятия устали от сервиса и конкуренции, но я вам скажу, что нет, я просто всегда хочу добиться человеческого отношения к людям.
У меня было два посещения этой стоматологии на улице Гафури, 17, Уфа.
При первом посещении все прошло без каких-либо проблем и нервотрепки, меня проконсультировали и поставили на место коронку.
Второй визит был пируэтом врача-продавца, а именно Эльза Азатовна 4 раза предлагала поставить брекет-систему и настаивала на том, что без них мои зубы превратятся в пыль и сошлифуются. По поводу большого количества кариеса, при условии, что 3 месяца назад я вылечил весь рот в стоматологии в Москве. На вопрос, на каких именно зубах есть кариес, я получил ответ: «Другой терапевт уточнит, я запишу вас к нему». Я осмелился спросить, когда Эльза Азатовна окончила учебное заведение, я получил ответ: в 2023 году. Правильно ли я понимаю, что в инновационной клинике «ТАБИБ» меня лечил и консультировал специалист без опыта работы не менее 5 лет?
Меня также проконсультировал хирург, имя которого я не помню, и я согласился на план лечения стоимостью 300 000 рублей.
Но после непонятного лечения и консультации у Эльзы Азатовны у меня возникли сомнения в качестве предоставляемых услуг, и я попросил о встрече с главным врачом, но получил ответ: «Его нет в клинике, он сидит в другом месте, вы можете записаться на предварительный прием».
Итак, у меня вопрос: кто меня лечит, кто контролирует предоставление платных медицинских услуг?
При условии, что я соглашусь на план лечения в размере 300 000 рублей.
Стоимость определяется качеством предоставляемых услуг, а не вывеской и молодым специалистом без опыта работы.
Также у меня есть вопросы по наличию всех необходимых документов в данной клинике и правильному хранению персональных данных. По этому поводу я напишу соответствующие письма в Министерство здравоохранения и Роскомнадзор.
Не хотелось бы писать отрицательный отзыв, но очень не давольна отношением к клиентам. Сегодня, 27 февраля я была записана на удаление зуба к доктору Курмаеву Эмилю Фаттаховичу на 14.00. Пришла ко времени, жду в фойе. Прошло 15 минут. Подошла к ресепшен, спрашиваю: доктор точно в курсе, что я у него сегодня на приеме в 14.00. Мне ответили: Эмиль Фаттахович знает, ждите. Прошло ещё 15 минут. Я снова подошла, напомнила им ,что жду уже 30 минут. И тут мне стали объяснять: что предыдущий прием длился больше по времени и кабинет не успели подготовить. Ждите. И сколько ещё ждать? Я все понимаю, может быть и такое, предыдущий врач задержался, но ведь можно же было подойти администратору, объяснить все, попросить подождать, как то предложить напитки что ли?... Почему в одной из самых дорогих клиник города такое пренебрежительное отношение к клиентам? В итоге , я ушла. Очень неприятно. Причем, сам доктор Курмаев прошел мимо меня, поздоровался, но почему то не предупредил, что прием задерживается. Может быть и специалист он хороший, но человек не доброжелательный. Очень жаль. По факту я планировала в этой клинике удаление нескольких зубов и дальнейшее протезирование. Но не получилось . Остался очень неприятный осадок. При чем, никто не извинился. Правда перед тем как нам уйти администратор позвонила главному врачу и сказала что он заставит доктора принять меня в другом кабинете. Ну уж, нет. Представляю в каком настроении будет доктор после того, как его заставил бы главный врач. Да, уточняю, что на приеме была моя супруга Светлана. Просто запись идёт с моей странички.
Сама клиника по чистоте и аккуратности 👍🏻. Девушки на ресепшен приветливые. Порадовало, что есть координатор лечения, который приглашает в кабинет к врачу и проводит куда необходимо еще пойти. Нооооо!!!! Для меня такое понятие: если я пришла с жалобами, то врач просто обязан облегчить состояние больного!!! А у меня получилось так: пришла к пародантологу( после посещения стоматолога-терапевта) с жалобой кровоточивости десен и их отечности. Вышла из клиники с той же проблемой и без 4250 рублей 🤯. Проблема осталась, а денег нет. Врач написала рекомендации. Фото прилагаю.Получается заплатила за показ своих зубов и рассказ о своих болезнях , рекомендации пойти к стоматологу терапевту-1500р. Так это что???? 2750 КТ. Про КТ ВОПРОСОВ нет. А вот сам прием 🫤🫤🫤🫤🫤зачем вообще врач- пародантолог??????