Обратились во всё офисы в Сергиевом Посаде. Ни один офис не смог помочь в критической ситуации. Живут и работают по своим придуманным законам. Потеряли только время и нервы. По возможности, не обращайтесь в Теле 2. Когда *** звонят, теле 2 ничем не может помочь, когда владельцу сим карты надо восстановить карту, здесь очень трепетно и предвзято относятся к каждой букве
В течение нескольких месяцев ругаюсь со специалистами, то деньги списывают без предупреждения за гигобайты, а потом возвращают. А сейчас вообще интересно за 10 дней потратил 17 гигабайт, хотя ничего нового не делал всё как каждый месяц. И сегодня узнал, что теперь социальные сети и месенлжеры не всё в них бесплатно. Хотя в тарифном плане указано бесплатно. При чём это не только у меня. Сегодня одному человеку после разговора ( интересного разговора) со специалистом подарили 20 гигабайт.
Здравствуйте, месяц назад хотел купить сим карту Теле 2 для соей подруги т.к сам являюсь абонентом Теле 2 и полностью доволен качеством услуг. Пришел в этот замечательный салон, где меня сразу с порога развернули и сказали что у них ничего не работает и сим мне оформлять не будут. На мой вопрос- а через сколько салон полноценно заработает и можно будет оформить сим карту? Мне сказали ПОГУЛЯТЬ минут 40. Ну что же, мы люди не гордые и дела были в центре и сим карта нужна была срочно, я ушел по своим делам ГУЛЯТЬ. Возвращаюсь через 40 мин, спрашиваю могу ли я теперь оформить сим карту? На что получаю ответ - ничего не изменилось, когда заработаем мы не знаем идите в другой салон. И я с полным разочарованием ушел в другой салон, салон МТС. Вот так Теле 2 лишилась абонента, из за не компетентности сотрудников.
Но на этом история отвратительного обслуживания не закончилась. 29.05.2022 мне потребовалась замена сим карты из за выхода из строя старой и я снова направился в этот салон (не строя особых надежд на то что мне там помогут) эффект дежавю меня застиг прямо с порога, где всё те же чудо сотрудники развернули меня со словами - у нас нет "болванок" идите в другой салон. Другой салон находился по адресу Вознесенская 32а, где сидела ещё большая хамка отказавшая мне в обслуживании, но это уже другая история...
Отвратительно отношение специалистов по телефону, не предоставляют нормальной информации, отвратительное отношение по телефоне не дают полную конкретику и ответа на вопрос, уходят от ответа,вообщем что лучшее есть то менять на другого оператора, отстой этот теле 2, и 1 звезда для них много
Этот нехороший продавец Даниил Вадимович Котяхов оформил договор на тот тариф, который ОН захотел, а не на тот, который я 5 раз попросил! Люди, будьте внимательны к договору, который здесь подписываете!!!
Пришла в салон поменять симку.продавец Кирилл предложил взять телефон в кредит и к нему наушники со скидкой 1000р как он утверждал!два часа меня промурыжил!что я даже чек не посмотрела!прийдя домой ужаснулись цена наушников 2850 с моей маленькой зп я не могу их себе позволить!на просьбу сделать возврат товара мне было отказано!хотя он признал свою вину!любой товар можно вернуть в течении 14 дней.а у них нельзя!куда мне обращаться!?
Отвратительное и хамское отношение продавцов, вчера положил на счёт, деньги не поступили в течении суток, поехал к ним, стали грубить, хамить, сказали в течении недели поступят а если нет то себе оставим вот и весь ответ
Работает 3 человека, а обслуживает клиентов 1 стажёр. Был в этом офисе 03.11.2020г. Спросил одного из них, а что у вас один человек по работе клиентов, на что мне ответили, что да. Стажёр правда был внимательный и владел хорошо информацией. Три человека обслуживалось, около часа.