В офисе продаж приобрела пауэр-банк, который спустя неделю вышел из строя, вернулась за возвратом. В итоге мне сказали, что зарядное устройство отправят в сервис-центр для оценки состояния, соглашение о передаче оформили 18 марта, сказали, что в среду (20 марта) отправят и мне перезвонят. В итоге сегодня (7апреля) я зашла в офис и мне сказали, что все это время не было водителя и товар соответственно не передавали. Сказали завтра отправят. Разве это нормальная ситуация? Ни в коем случае не рекомендую теле2, это какой-то кошмар. Если товар оказывется некачетвенным, ни возврата средств, ни обмена товара не происходит.
качественное обслуживание, продавцы молодцы с серьезностью относятся к своему делу, все подробно рассказывают, показывают выгоду. Симкарты топовые цена радует глаз
Ужасное отношение к клиентам, пришел в данное отделение с вопросом переоформления номера на себя, сотрудник сказал что ничем помочь не может и мне нужно обратиться в салон возле метро тушинская, где сотрудники ответственно отнеслись к проблеме и помогли решить, просьба к руководству данного отделения проверить корректность работы сотрудников и дать необходимые инструкции