Операционистка нервная, злая, очередь огромная , на поставленные вопросы отвечает очень раздражительно , в итоге после простоя 20 минут мне сказали лучше ехать в другой офис
впарили по звонку тарифный план " мой разговор", сказав, что действующий у меня архивный и мне отключат почти все функции! А этот новый- льготный, 200 руб в месяц и безлимит на исходящие в своём регионе на теле2, 200 минут на гругих операторов, 10гб интернет! Ну ладно, согласилась, на свою голову! заплатила, с 28.10.2023.до.24.11.2023проблем не было. 24-го ноября подключили платную услугу" кто звонил", я не в курсе этого, а там по 60 коп в день снимается. Я не знаю, каждый день не проверяю, 16 ноября бросила на счёт очередные 200 руб, чтобы 28 вовремя списалась абонплата. С 28.11.2023 начали списывать за исходящие звонки на теле2 в моём регионе! Как так?! 30ноября обнаружила подписку на " кто звонил" в личном кабинете, отключила. Написала претензию! Ответа не последовало. Перестала вообще звонить с этого номера. Только входящие принимала. 30 ноября на номере оставалось 2,24р. Сегодня попросила разьяснить, почему снимались деньги на исходящие, если у меня бесплатный безлимит на теле2! Ответ- возможно аы потратили деньги на другие услуги! Какие? Если в распечатке только входящие, исходящие на теле2 и " кто звонил", непонятно как возникшую?! "Написали, что перестают со мной общаться. Я запросила адрес офиса для личной явки- не ответили. Ответ "С вами свяжется оператор в течении получаса"! Всё! Тишина! Поеду в офис, адрес сама нашла в интернете! Видимо придётся обращаться в Роспотребнадзор! На таких " условиях" я не могу пользоваться этим номером! Или уходить с номером к другому оператору! Но всё равно пожалуюсь! Таких надо прославлять "на всю Ивановсеую! "
Сотрудница Александра 13.02.2024 невнятно отвечала на вопросы моей бабушки про тарифный план, была несдержанна, грубила, разговаривала на повышенных тонах фразами типа "я с Вами закончила", "отойдите, не мешайте". Место не рекомендую, Александру прошу привлечь к ответственности, жду извинений.