Отзывчивая очень девушка тут работает. Сделала для меня даже больше, чем я ожидала, действительно прониклась моей бедой. Хотя по основному вопросу помочь и не смогла. Т.к. оказались такие правила, а она их очень жестко соблюдает.
Отдельно отмечу, что это очень тупое правило, что в другом городе нельзя заменить внезапно умершую симку. Человек уже 2 месяца без банков и без всего живет, а ничего сделать нельзя, пока он сам не приедет в Омск из Петербурга - чисто симку поменять слетать предлагается. А в 75 лет это не так уж просто - взять и смотаться за 3000 км за симкой. Ужасная ситуация, а теле2 абсолютно все равно.
Сонная девушка консультант ничем нам не помогла, говорила на столько тихо и с очевидным не желанием, что нам просто пришлось уйти. Поехали в другой офис, там нам помогли, всë подробно объяснили и мы сделали, что хотели