Обходите стороной, такого «сервиса», надеюсь, больше не встретить нигде. Девиз сотрудников «а я не знаю», при этом обуют на круглую сумму, вы и понять не успеете. Но если решите вернуться и отстоять свои права, сразу берите на работе день за свой счет, еще вы и потратите nn-ое количество часов на то, чтобы сначала доказать свои права, а потом часами оформлять какие-то бумажки. Худшего обслуживания в наши дни я не встречала.