Хочу выразить огромную благодарность магазину СВЕТ ДЛЯ ВСЕХ за отличную работу, корректное отношение к клиенту и расторопность. Заказ №8272. Так как в самых известных и раскрученных магазинах мне отказали, я, почти уже без надежды, написала на сайт и этого магазина, заказав обратный звонок. И, о чудо, пришел ответ, что нужная мне люстра есть! Я отнеслась скептически)) Подумала, или напутали с моим требованиями к нюансам модели или просто пришлют то, что есть... Сто раз уточнила ( я бы, наверное, с ума сошла от такого клиента)), переспросила, попросила фото, но нет, все отлично - то, что надо, моя люстра! Быстро была отправлена ТК и 30 января уже радовала нас. Работал со мной менеджер Левон. Ему отдельная благодарность. Всегда на связи, на каждый вопрос ответ. Все очень корректно и точно. Спасибо!
Заказал 4 люстры (заказ №8961). Сами люстры при курьере не проверял, поверил в порядочность продавца. Характеристики 3 люстр из 4 оказались другими - максимальная мощность ламп оказалась 25Вт, а не 40Вт, как было указано на сайте. К сожалению, это выяснилось уже после того, как курьер ушел, и заказ был оплачен. Позвонили курьеру через 5 минут после ухода, но он уже не взял трубку. В магазине предложили вернуть деньги, но для этого я сам должен приехать с люстрами к ним в магазин. Деньги за доставку никто возвращать и не собирается. Тут важен такой момент - 4-ю люстру я брал за компанию с этими, чтобы не делать ещё заказ в другом магазине (во всех нормальных интернет-магазинах доставка бесплатная, а здесь 400 рублей). По факту получается, что магазин продал мне товар, не соответствующий характеристикам, указанным у них на сайте, я оплатил курьера, который этот ненужный мне товар доставил, а теперь я еще сам должен отвезти это к ним в магазин. При этом и время работы у этого недомагазина очень "удобное": с 10 до 19, в субботу и воскресенье не работает. Впервые столкнулся с таким сервисом, видимо это плата за то, что некоторые товары действительно дешевле, чем в других местах. Это, пожалуй, единственный плюс этого магазина. Про качество: из 4- коробок пока распаковал только одну, но и там один из двух плафонов оказался с небольшим дефектом, остальные пока не смотрел.
Отзыв большой, для тех, кто не любит много читать: если очень хочется сэкономить, любите рисковать и вам плевать на сервис - можете попробовать удачу с этим магазином, всем остальным рекомендую обходить его стороной.
3
M
M S
Знаток города 12 уровня
29 октября 2021
Интернет магазин! Большой выбор люстр, светильников, бра, а также гирлянд и уличных светильников. Офис недалеко от метро, найти трудно, но можно. Заказывал люстру. Консультант Леон несколько раз сам перезвонил (ему отдельное спасибо), уточнил время, дождался меня в офисе.