26.10.22 был оформлен заказ в 20:40, к 22 часам решил узнать где заказ написав в чат поддержки, там пояснили что заказ перенесён в другой ресторан и при будет к 22:30, и заказ в приложении был помечен как отмененный, так же в чате уточнил, что заказ ещё в силе. В 22:40 заказ не привезли. Опять написал в чат об этом, но не получил никакого ответа. Первый раз позвонил в поддержку, поговорил с оператором, пытались переключить на сотрудника из чата, с которым велась переписка без результата, никто не ответил. На второй звонок в поддержку - составили обращение к сервисной службу и после опять пытались соединить с работником чата, и опять никто взял трубку. Затем перезвонили с поддержки и сообщили что курьер не смог дозвониться и в итоге заказ утилизирован. В общем до этого нареканий к Вам не было и качество продукта замечательное и доставляли вовремя, но видимо это был последний раз когда я что-либо здесь заказывал. Заказ #350790. Публиковать пришлось здесь, т.к. на своём сайте решили мой отзыв не показывать
Принесли чайник с использованной заваркой. Листья чая разваренные🙈. Вода обычная из под крана с соответствующим привкусом)
За эту цену в обычных ресторанах предлагают отличный чай.
В целом еда хорошая, как и в остальных сушивеслах.
Здесь просто на чае экономят)))
Раньше был хороший ресторан со временем всё испортилось, суши всё разваливаются безвкусные, сегодня хотел сделать заказ 3 раза сам по себе заказ отменялся хотя звонил оператор говорил через 15 минут мой заказ будет доставлен, статус поменяли на отменён прождал 1.5 часа, не на горячую линию не смог дозвониться не в чате что то узнать, больше дел с этой организацией иметь не хочу ,конкуренты во всём её уже обошли заказал у других всё отлично без претензий
Совсем испортились.Мало того по вкусу и весу роллы усыхают,так ещё нет лояльности никакой.Отображались в приложении икринки.При заказе,списались.Потом пришла отмена заказа,потому как по их информации икринки сгорели.Вопрос "какого они отображались"?В итоге испорченное настроение и поздний ужин.Заказали в более клиенториентированной компании.
Администратор зазвала нас быстрой вкусной кухней. Заказали на пару тр, ждали заказ (лапша, курица, том ям и пиво) 35 мин, глядя на стоящее за стойкой приготовленные нам напитки. Обещанные бонусы в виде вкусняшек за каждые 600 р в чеке не дали, кассир закрывая чек сказала - потому что чек закрыт, администратор что промямлила и прошипела на прощание.
Хотите испортить себе настроение - значит Вам сюда.
Руководству рекомендую набрать персонал из закрытых макдаков - они там квалифицированее и вежливее.
7
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья
Знаток города 3 уровня
22 мая 2023
Добрый день ,в пятницу 19 мая решили с дочкой пойтии поесть суши . Ближайший был по адресу Пр. Ленина 23. Заказала сет и отдельно дочке с огурцами 1 порцию . принесли быстро , вкусно , мне понравилось . Но на этом положительные моменты закончились . На работу смогла выйти только во вторник , по причине того , что подцепила там кишечную палочку . Слава богу , что дочка ела только с огурцами и у нее все отлично, не повезло только мне . Я грешу на кусочки рыбы которые там были . Вобщем этому заведению необходима большая проверка . никогда больше не пойдём и друзьям не посоветую .
Заказывали в пятницу самовывоз из акварели Волгоград. Лосось был перемороженный и такое ничтожно малое количество, что вкус был одного риса. Кстати чек мне не выдали. Заказ в приложении, оплата картой при получении. Номер заказа 958599, сумма 1223 р.
Здравствуйте! Были на этой точке 19 мая. В итоге уже несколько дней лежим с острым отравлением. Ужасное состояние, вплоть до вызова скорой помощи!
Не советую к посещению! Хотелось бы чтобы проверили эту точку на санитарные нормы!
Уютное заведение в центре города. Оперативное обслуживание. В заведении также находятся другие рестораны. Особенно удивил туалет. Отдельный респект, красивенько.
Роллы середнячок, блины- успех! И развлечение для всех робот официант то ли Нора, то ли Миа. Роботизированная кошечка, которая ездит к столам с подносами. Не забудьте ее погладить!
1
2
Посмотреть ответ организации
О
Ольга
Знаток города 5 уровня
31 декабря 2023
Первый раз заказала и показали себя не с лучшей стороны... Взяли заказ, а потом ко времени доставки отменили.. Кто так делает? У вас работники не знают сколько они смогут осилить за рабочий день?! Я знала бы заказала в другом месте. Я надеялась на этот заказ...
Если ваши работники не отличают, значит не хапайте заказы, чтоб люди не разочаровывались в вас
1
Посмотреть ответ организации
М
Михаил Забыл зачем я тут
Знаток города 4 уровня
12 сентября 2024
Забегаловка. Меню не даем, стойте смотрите сами на экран меню, где ни чего не успеваешь рассмотреть. На кассе какое-то недоразумение
Хорошее кафе, приятная атмосфера. Неплохие роллы. Время приготовления от 15 минут. Работает одна молодёжь.
Делают чай с чаинками. И попил, и поел. Ситечек нет!
Еда готовится правильно, по технологии, поэтому получается вкусно и полезно для организма. Неплохой выбор супов томям, днем хорошо заходят. Привела сестру, ей, как новичку, дали скидку. Заканчиваю тестировать линейку роллов тартар, пока вкууусно!
Потрясающий коллектив, вкусные роллы, приятная атмосфера. Все супер👍
Светлана Шилова
Знаток города 6 уровня
30 декабря 2022
Отличное кафе, где каждый сможет найти себе что-то по вкусу. Перепробовали здесь уже почти все меню, всегда вкусно. Еще у суши-бара есть телеграм, где каждый день предлагают новую акцию со скидкой)
В свой День рождения сделала заказ в приложение самовывозом. В указанное время , я приехала , и мне сказали что вашего заказа нет и вы его не заказывали. Когда позвонила по телефону 8800 и объяснив ситуацию,оператор сказала я вас переведу на горячую линию. Когда взял звонок следующий сотрудник,после 5минутного разговора , он сказал...это вам надо на горячую линию, мы не горячая линия , и перевел нас на горячую линию. Так продолжалось четыре раза. Когда все таки мы попали на горячую линию и назвали номер заказа сотруднику ,он как попугай твердил ...что мой заказ находиться в статусе обработки (мой заказ как 2 часа находился), при этом ни разу не извинились за приченннённые не удобства ( и это второй раз уже унас). Никому не советую эту фирму,особенно в ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ, ищите альтернативу. Вот так суши вёсла поздравили в ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ И ЗА ЧТО ИМ БОЛЬШОЕ "СПАСИБО". Делаете выводы для себя при заказе в этой фирме. Оценка при обслуживании -5
Вежливый и компетентный персонал. Всегда вкусно, быстро, качественно. Единственный минус, это люди занимающие столики чтобы сидеть в интернете. Откючите, пожалуйста, wi-fi)
Никому не советую делать тут заказ. На сайте специально выбрали вок без красного и репчатого лука в составе. Но такого ужасного вока еще никогда не встречали😔 получили просто нарезанные лук и морковь в чем-то жидком с плохим запахом. Есть данное блюдо никто не стал. Дозвониться и решить вопрос невозможно. После письменного обращения в компанию, получилось поговорить с сотрудником компании . Итог - абсолютное некорректное общение с клиентами, нежелание решать проблему и признавать ошибки. Еще и обвинения мой адрес. Одно огорчение...
Мне понравилось. Красивый интерьер, уютно. Недалеко от университета, можно зайти пообедать, недорого. Вкусные запечённые роллы и сытный вок, и довольно быстро приготовили.
Очень разочарована конкурсами от СушиВёсел, проводят нечестные итоги.. очень грустно. В плане качества всегда все устраивало, но что с конкурсами.
Разочарована.
Были 19 мая в этом месте с молодым человеком, отравились оба, только я загремела в больницу на неделю, а он держался дома. Роллы раньше обожала, сейчас отношусь скептически.