Сушипорт
Как добраться
Юнгородок
3,1 км
Площадь им. П.П. Мочалова
19 м
68 отзывов
5 мая
Добрый день! Прошу принять меры в отношении работников в пункте выдачи заказов «Сушипорт» по адресу: г.Самара, ТЦ "Октябрь", пр.Металлургов,78.
Вчера 04.05.2024 г.я сделала заказ, пришла в пункт выдачи(г.Самара, ТЦ "Октябрь", пр.Металлургов,78) в районе 16.30-16.40 по самарскому времени,перед оплатой попросила показать заказ,всегда проверяю,правильно ли собран заказ перед тем,как произвести оплату. Менеджер (девушка) очень грубо и с недоумением протянула пакет,накрепко завязанный. Проверив заказ, я обнаружила,что соевый соус положили на 1 порцию роллов. Попросила добавить соус на еще 3 позиции, потому что заказала 4 порции роллов. Менеджер категорически отказалась добавлять соус, попросила оплатить дополнительно еще 3 порции соуса к роллам,хотя гарнировка должна идти к роллам автоматически и бесплатно. Я произвела оплату соуса отдельно на 3 позиции к роллам.
Во время разговора повар (лысый парень нерусской внешности) находился в зале,сидел,наклоня голову, в своем телефоне. Он вмешался в наш разговор с менеджером и почти с кулаками начал на меня набрасываться. Я стояла в недоумении. Он кричал,чтобы я убиралась, и больше для меня он готовить не будет. На что я попросила держать себя в руках и вести себя корректно. Он ответил,что будет вести себя со мной так,как захочет, и в следующий раз,чтобы я не приходила. Я ответила,что это не его заведение, он здесь лишь повар.
Я являюсь покупателем "Сушипорт" около 3 лет, почти раз в неделю-две делаю заказы на более 1 тыс. руб., но из-за вчерашнего инцидента желания делать заказы у этого повара с таким сервисом у меня больше нет.
Прошу разобраться в этой ситуации и сделать выговор обслуживающему персоналу-менеджеру, который вчера 04.05.2024 г.работала в пункте выдачи по адресу: г.Самара, ТЦ "Октябрь", пр.Металлургов,78 и повару. В пункте выдачи работают камеры видеонаблюдения, мои слова,думаю,будет легко подтвердить съемкой в зале пункта выдачи в районе 16.30 ч.-16.40 ч. по самарскому времени 04.05.2024 г.
Считаю,что такое хамское отношение к покупателям недопустимо.
1
3 октября 2023
Раньше было нормальное место(неужеле переезд так повлиял?). Но вот 1.10.2023 было так: звоню, делаю заказ с самовывозом (так быстрее, время ужина, готовить некогда, только въезжаем в город), по телефону говорят, что через 30 минут будет готово, подъезжаю через полчаса – на выдаче говорят, что надо подождать ещё полчаса.. Ну ладно, жду, через 25 минут приходит смс – что всё готово, иду забирать. На выдаче : «А Вы можете на карту перевести, а то у нас инета весь день нет, заказы не видны?» Ну ок, всякое бывает перевожу(чека, кстати, не дают). И казалось бы истории конец и отзыв я писать негативный не собирался, но приехав домой и начав есть.. Короче: пасту Карбонару забыли посолить, зато разварили в кашу, так, что даже ребенок её есть отказался. В роле запеченом с авокадо – авокадо был каменный, типа засохшей кочерыжки, то есть совсем не жевался – пришлось покормить им унитаз. Единственное, что было вкусное – это «динамит». Больше не рекомендую к посещению.
2
1
16 марта 2023
Спасибо за прекрасные роллы и не долгое ожидание. Все очень вкусно! В зале чисто, играет приятная музыка, появились новые роллы. Сервис на высшем уровне!
1