Сегодня, порадовали сервисом! 3 раза не смогли принять заказ! Позвонили в обед и заказали суши на вечер, когда пришли за заказом - он не готов! За весь день у менеджера Ксении, не нашлось времени и желания - позвонить и предупредить!
Заказали через приложение: никто не перезвонил, позвонили сами и менеджер сказала, что свяжется через 5 минут. Перезвонила администратор Татьяна, через 10 минут и извинилась, сказала забирать заказ через 25 минут. Пришли за заказом и он НЕ ГОТОВ! Предложили перезаказать и забрать через 25-30 минут!
Спасибо за испорченный вечер и неуважительную работу с клиентами. Очень разочаровали.
Внимательный персонал; заказы отдают не то, чтобы очень быстро, но без задержек; чисто. Еда вкусная, цены приемлемы. Часто тут кушаю!
Но если праздничный день - заказывать надо сильно заранее!
Вкус роллов ужасный, особенно горячих.
Напитков почти нет, из чаев только странный зеленый с имбирем из пакетика.
Девочка на кассе разговаривает сквозь зубы.
В последнее время мне привозят вот такие вот роллы - качество ужасно стало,стало не вкусное ,противное не аккуратное! сотрудники кормите этим своих детей!!!Больше у вас заказывать я ничего не буду
Вроде норм. Но суши со странным наполнением, которых нет в Японии. Это скорее всего проблема российской "японской" кухни, а не данного заведения. Якитория - более реальная кухня.
Вкусно, тут без претензий. Но сервис тихий ужас. Вежливость отсутствует полностью, что у администратора, что у курьера. Доставка опаздала на 40 минут, никаких элементарных извинений не принесли, курьер даже слово "здравствуйте" не знает. Молча сунул пакет и ушел. Не нравиться работа господа так в чем проблема? Найдите другую! Либо будьте добры работать по элементарным стандартам обслуживания! Оценка 4 только за качество роллов, повторюсь.
Ужасно. Сделала заказ, жду звонка. Прошло где-то полчаса, звонка так и не дождалась, позвонила сама. Оказывается, моего заказа и нет!!! Предложили оформить, правда ожидание три часа, три!!! Это как, если у вас много заказов, значит надо увеличивать штат, а то так все клиенты разбегутся!
Заказ от 03.04.2020г. Привезли в принципе быстро, но качество заказа желает оставлять лучшего. Роллы были в ужасном состоянии ( будто пакет с родами пинками доставили) и все холодные, не хотелось бы более тут заказывать раз так относятся к покупателям. Пыталась оставить отзыв ВКонтакте к группе СушиСет Лобня, но администратор данный группы удалял мой комментарий каждый раз, на протяжении 5 публикаций.
Заказывала 31 декабря 2020 года на новогодний стол и получила такой ужас! На вкус отвратительно нарезанный ужасно, положили как свиньям. Лобня не заказывайте там не чего. Суши сет желаю вам разориться в следующем году!!!
Ужас! Заказ был сделан в 19-00 просили подождать 3 часа до доставки, согласились, время 23-20 так никто и не приехал... Хотя звонили в 22-40 обещали что курьер выезжает через 5 минут
Цена хоть и не большая, но роллы какие то однообразные. Все на один вкус. На край сойдет. А если хочется оттянуться, то лучше по найтити по дороже и вкуснее!😉
Здравствуйте. Сегодня заказали сет 1кг, не доложили. Не свежий продукт. Больше не будем заказывать.
3
1
А
Анонимный отзыв
27 августа 2020
Все очень вкусно) всегда там заказываем, и персонал хороший))) молодцы ребята
3
1
Д
дарья
Знаток города 8 уровня
2 июня 2020
Спасибо все было очень вкусно и быстро!!! Единственное что расстроило так сто пришлось платить за соус и вассаби ,так как у остальных кафе это все входит в жаказ бесплатно,но если по смотреть на цены то впринцепи все супер,цены огонь,таких нету ни в одном кафе
Долгая доставка, суши невозможно есть рис сырой сСуши мало того долго доДолгая доставка, суши рис недоварен сырой со,, рыба как резиновая!!!! Зам все 800 рублей вместо заявлений цены 600.
Нууу, что сказать, народу мало, но суши готовят долго, сидела ждала мин 40, муж с детьми уже собрался и ушел домой, а я все еще сидела и ждала, т.к заплатила.
Качество: рис чувствовался не свежеприготовленный, в ролах уже жесткий. Было ощущение, что ешь вчерашние ролы.
Отношение: пришла женщина, ей приготовили мин за 15, перед ней прям растилались, а про мой заказ как будто забыли.
Жаль но качество упало. Заказал через приложение их , бонусы списали а в чеке полная стоимость. Хотел посмотреть профиль и что там. Вылетает приложение