Прождав 3,5 часа, о чудо, нам всё-таки привезли роллы. Я понимаю, сегодня 8 марта, все хотят кушать, но зачем тогда администратор делает прогноз на 2 часа, а доставка совершается по через 3,5?! Не перезванивают, чтобы сообщить, что большая загруженность и что-то в этом роде. С первого раза не удалось дозвониться, со второй попытки ответила девушка, в "праздничном" настроении, сказав, что роллы приедут через 5 минут, на заднем плане отчетливо слышалось " а вы вообще начали делать этот заказ?". Итог - мы прождали еще полчаса. Очень разочарованы, ведь раньше очень часто пользовались услугами вашего ресторана. Я не ханжа и понимаю, что такое человеческий фактор, но это перебор.
Если хотите испортить себе вечер , то можете сделать заказ! Роллы очень маленькие , доставка опоздала на 40 минут, привезли все холодное (роллы были запечённые). Острые роллы , вовсе не острые , вообще ни капли остроты.
Заказывали сет роллов . Рис ужасно жесткий и все прилипает к зубам . Сами роллы безвкусные , в мини ролах с крабом -краба нет от слова совсем . Разочарование полное .
Делала заказ, одно сплошное разочарование! Заказала запечённые роллы и гранд Филадельфия, запечённые не разгрызть, жёсткие жуть! Филадельфия покажу для сравнения, что предлагают на листовке, а что вы получите в итоге! Обидно, не вкусно и делайте тогда фото соответствующие товару!!! Филадельфия не стоит своих 345 руб, нет ни сыра ни рыбы!!! "Спасибо" за приятный день рождения!!!
Заказали сет на детский день Рождения. Привезли через 2 часа только. Обещали в течении часа . Дети прождали до 22 часов. Сами роллы маленькие, по сравнению с такими , какие обычно бывают.
Есть плюс, сделали скидку в честь дня Рождения
Заказали суши заранее на 19:00 часов в итоге время восьмой час суш нет. Позвонили спросили в чем проблема на что нам ответили что у них в приоритете заказы на вынос а не те которые заказываю за ранее
Ужасное обслуживания не советую
Вчера заказала роллы на вид отвратительны, рис разваливается, роллы толстые, воняют ужасно. Раньше заказывала и было всё прекрасно. Фото того что пришло.
Раньше всегда тут заказывали очень часто, до тех пор пока нам не привезли просто ужасные роллы! Рис с запахом неприятным, видимо в холодильнике лежал открытый, авокадо просто деревянный, зелёный! Как можно было такой авокадо положить? Как они его вообще смогли почистить! В общем жаль, потеряли постоянного клиента.
Добрый день всем!!! Заказали доставку суши сет , уже давно пользуемся услугами этой компании. Все готовят великолепно. Но 27 июля 2019г нам привезли собу без море продуктов. А заплатили , как за собу с море продуктами. Суммы оставляем не маленькие. Очень стыдно Вам суши сэт. Полное разачарование. К сожелению очень придеться менять компанию по доставке суши. Позор вам это воровство.
Всегда у них заказываю , вкусно готовят , косяков не было, вовремя доставляют , без задержек , один раз заказала доставку, привезли на час позже , но извинились , и положили напиток в подарок , на самовывоз готовят достаточно быстро
Добрый вечер.Сделала заказ г.Ивантеевка,прождала целый час решила сама набрать и уточнить .На что оператор ответил,что заказ еще у них,а курьера нет с др.доставки.Т.е сколько ждать не понятно.(Мне пришлось отказаться от заказа.При заказе были списаны бонусы просьба их вернуть обратно.
Я все понимаю,что загруженность и все такое,но считаю об этом должен предупредить оператор при оформлении заказа.Так же могли б перезвонить ,принести извинения и предложить какой то бонус за предоставленые неудобства постояному покупателю,а не бросать трубки.Очень жаль ,что некомпетентные сотрудники портят лицо компании.
На интернет сайте Выбрали суши, получили итоговую сумму 967 рублей, перезванивает оператор, проверяет заказ, называет сумму больше на 99 рублей, я переспрашиваю почему так выходит, она просит извинение и говорит по ошибке вписала вам доставку и сейчас уберёт, после чего по приезду курьера, оказывается что в чеке все таки указана оплата за доставку! Вот и скажите мне, что за беспредел такой твориться????!!! Жалко не 99 рублей, а сам факт обмана сотрудников((((((
Заказывали суши на определенное время, по итогу с заказом опаздали на 50 мин. Оператор пообещал скидку при следующем заказе. Сделали новый заказ напомнилаипро скидку, на что оператор ответил, что у них скидок нет. К тому же ролл с косточкой попался. Не рекомендую!
Рекомендую поберечь свои нервы и оставить при себе хорошие впечатления и деньги для приличных заведений. Контора типичная, в духе временщиков. 12 июня на 699 р взяли так называемый СЕТ КАНАДА, это такие комки риса с декором из пищевых смазок. На замечания реагируют вяло, деньги не возвращают но готовы переделать в том же виде и по той же калькуляции. На вкус тоска, на вид мазня, отношение персонала безразлично- нейтральное. Пожелание скорейшего закрытия.
Просьба к руководителю данного заведения ,обучите своих операторов обычному этикету ,разговаривают хамски ,заказ привезли спустя 2 часа ,запечённые роллы были холодные ,если уж подняли цены на всю меню ,то уж будьте добры решите вопрос с доставкой !
Больше заказывать не будем
15.10.20. Заказали три вида роллов: два вида запеченных по 8 штук и 1 набор роллов Филадельфия где 10 штук. При получении проверять не стали - странно лезть в закрытую коробку грязными руками - а зря. Два ролла нам недоложили. Мелочь, но настроение подпортило. Как и желание заказывать ещё.
Ужас!!! Сотрудники просто УЖАС!!! заказываем постоянно в этом месте и всегда были в восторге! Но сегодня был капец!!!! Ждали больше часа доставили сет без наборов (без палочек) так ещё курьер разговаривая по телефону выругнулся матом мол чаявве ему мало оставили!!!!! Просто в шоке!!! Больше заказывать не будем!!! Спасибо сотрудникам суши сет 👍
Ужасное качество обслуживания!!! Никогда вовремя не доставляют, операторы не отзваниваются и не предупреждают, что время доставки будет увеличено.. всегда приходится самим звонить и узнавать все о заказе
6
Е
Екатерина Громова
Знаток города 8 уровня
3 февраля 2022
Отличное меню и очень отзывчивый и доброжелательный коллектив 👍
Это самые отвратительные суши, которые я пробовала. Привезли только ролы, без имбиря, соуса и васаби(быть может у них это просто не входит в стоимость). Впервые с таким сталкиваюсь :(((((
Роллы отвратительные. Вместо рыбы, положили что то страшное, породия рыбы. Отравилась. Больше никогда не буду здесь заказывать. Хотя раньше нравились. Что творите сейчас? Ужас просто.
Ребята,это жесть! Решили заказать роллы на новогодний стол. И горько пожалели! Заказ делали прямо у администратора. Пришли ,админа нет... Хорошо,ждем. Ждали минут 10. Примчала девушка... И как была в куртке с улицы в снегу,через весь пищеблок ,мотая хвостом до пояса давай заказ принимать,снимая верхнюю одежду на ходу,рядом роллы валяют(именно валяют,а не готовят)...)))Она даже на прямую умудрилась перепутать сеты,благо на месте сразу разобрались. Дамы все не русские,на своем языке лялякают,в наглую стоят нас обсуждают и ржут! Это наверное у них защитная реакция такая на их же косяки,так что замечания делать не нужно.Жесть... Одна фрау,открыла чан ,где у них рис сварен и стоит возится в нем,лепит(скульптор перфекционист))))), благо в перчатках была. Заказали,все... Ждем. Привезли! Доставка тоже с опазданием. И о боги!!!!!! Это нечто! Роллы скатали так,что они разного диаметра,т е в начало ролла рис положен как положено,к концу он уходит на уменьшение,эдакий конус....)))) рис заветрен, запеченые роллы как будто бы приготовили сразу после нашего ухода,а потом разогрели и они все равно остыли))).... Не вкусно! Решать вам конечно,но нет! Я надеюсь нам туда не плюнули))))))Я не рекомендую...
Отвратительное качество обслуживания. Доставку ждали более 2-х часов. Если у вас не хватает курьеров, предупреждайте, что доставка будет в течение 3-х часов, а не как сказал оператор "чуть больше часа"
Одни из худших роллов, которые мне доводилось пробовать! Заказала сет и уже дома обнаружила, что один вид роллов вместо икры летучей рыбы покрыт петрушкой! Видимо у них не было икры нужного цвета (должна была быть зелёная). Когда заходишь внутрь создаётся ощущение, что здесь слабо соблюдают санитарные требования
Заведение портилось в течение последних лет. Качество суши становилось из приличного - очень и очень средним. Последний раз прождал почти 2 часа, причем курьер, по всей видимости, ещё не выехал. Наверное, у них все очень хорошо с клиентами.