Ужас какой то, если бы сначала доставка была а потом оплата, наверное все было бы во время. Пытались дозвониться час наверное, узнать о статусе доставки, то сбрасывают то не берут. Первый курьер вообще просил отменить заказ, так как мне показывает доставку 18 минут, а по факту курьер говорит что ничего не готово и чтобы я отменила заказ. Ужас, хотела ребенку сюрприз сделать к 1му сентября. Прошу связаться так как уже с принятия заказа прогло три часа, мне уже заказ не нужен. Ребенок поел пока ждал. Прошу вернуть деньги
Взяли онигири с лососем в соусе Терияки, получили серые обрезки рыбы. На кассе девушка с недовольным лицом сказала,что все так и должно быть))))
К слову, и соусом Терияки там даже не пахло
В четверг в 14-30 сделала заказ,написано было доставка через час....сейчас 16-27 и если б я не позвонила,неизвестно сколько бы ждала...оператор ответила ,что через 25 мин будет доставка..как????это разве суббота?вечер? Почему такая задержка?отбили охоту у них заказывать.Правда пообещали в следующий заказ какие то маленькие роллы в подарок,нахрен они мне нужны!!
ООО!бинго!!!сейчас 16-53 и мы получили заказ!!!!правда уже неохота суши есть,потому что наелись другим! На вопрос к курьеру:"а почему так долго?"- он ответил ,что заказ только что ему передали
Однозначно не рекомендую эту компанию
Зашли в Суши-Маркет в ТЦ Щелковский, около 21:00, хотели заказать три вока, на что нам сказали извините, заготовки кончились, кухню убрали уже) хотя ТЦ работает до 22:00. Странная политика у них, в итоге взяли в соседнем кафе, у которых были заготовки)))
Ролы вкусные, но персонал это что то с чем то . Приходишь после 20 часов и никто не хочет готовить ролы под заказ. Бери что осталось на ветрине.
Кассир с недовольным лицом и набитым ртом (что то жует на ходу).
Повар сидит в телефоне и готовить под заказ не хочет ( заказываем специально по 10 шт чтоб был целый ролл )
Какой то ужас а не заведение !!!! Роллы в целом не плохие. Но во сколько бы ты не пришел ,утром ,днем ,вечером , тебя ждет полупустая витрина и ожидание по 30 мин. Даже если заранее сделать заказ ,приедешь в назначенное время ,еще минут 15 будешь ждать!!! Вроде формат быстрой еды,но по факту с голода умрешь!!! И просто постоянно суп том-ям не готов или его нет. Как до сих пор держится эта точка ,не понятно 🤷🏼♀️
1
Посмотреть ответ организации
Kirill T83
Знаток города 9 уровня
30 апреля 2024
Качество и свежесть приготовленных ролл - фортуна. Нет единого стандарта. Персонал это отдельная тема, которая требует привлечения к ответственности работодателей. Знание языка той страны и того города, в котором ты работаешь, обязательно по умолчанию.
Когда наблюдаешь, как любимое место падает на дно, понимаешь, что есть со дна уже как минимум небезопасно для здоровья!
Еда не пригодная для употребления , как будто где то на улице приготовлено . Заказли суп Рамен , есть не возможно , старый бульон , мяса нет , а то что плавает на дне воняет .
Вообще неплохие суши, роллы для своей цены, но конкретно в этой точке грубый кассир. Как-то немного агрессивная реакция, если что-то не расслышал или т.п. Бейджика у девушки не было, поэтому не знаю, как зовут, но, надеюсь, этот момент удастся поправить.
Ужасное просто обслуживание,Оформляли заказ в 10:00 время доставки было 12:00.Мало того что курьеру только передали заказ в 12:00,так еще его самого ждать 60 минут .если отменить заказ,то деньги только вернут ,после того как курьер передаст обратно еду ,вопрос а передаст ли он его вообще ?и почему никаких извенений,никаких бонусов,либо уже за счет компании за опоздание суши .если у вас нет собственных курьеров ,то ищите заранее к определенному времени курьера
Зашли в кафе в ТЦ "Охотный ряд" в 20:00, нам объявили: из меню есть только то, что на витрине! А на витрине десяток завядших суши!
Если хотите экономить продукты делайте это завуалировано, уберите из меню позиции которые не собираетесь готовить!
Клиентоориентированность на высшем уровне!
То же самое отношение в кафе в ТЦ "МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА"
Складывается впечатление что это корпоративная этика общения с клиентами!
Заказали вчера роллы через Деливери. Ужасные, я таких еще не кушала. Разные по размеру, рис переварен, лосося тонкий лоскуток и огромных размеров огурец. Запеченые роллы, как отдельный вид искусства, как будто пожарили в панировочных сухарях, эту корку невозможно прожевать. 2500 тысячи в одно место.