Сделали заказ примерно в 17:40, оператор перезвонил в 18:10. Время 21:40-заказа нет, написала, оператор уточнила, что наш заказ оформили на доставку через Яндекс такси, скоро заберут и привезут нам, в Яндекс такси пишут еще примерно 20 минут доставка.
Оператор конечно говорила 2,5 часа, и мы заказали заранее, тк знали, что доставка долгая. Но чтобы настолько… почти 4 часа 🤡
22:10- привезли, роллы остывшие все)
Таксист перепутал адреса, стоял 10 минут на другой улице 🤡
Где-то ранее в отзыве писали, что руководству наплевать видимо…И да, заметно, что так оно и есть, раз такая важная проблема как доставка долгое время не может решиться)
Глупо терять клиентов из-за этого
Заказали роллы к 15:24, привезли к 16:00, бывало, что опаздывали на 1 час и более. Зачем добавлять систему к определённому времени, если она не работает. В чём проблема сделать и привезти на 10 мин раньше положенного времени, лучше так, чем на 30- час позже этого времени. По поводу оператора, после заказа позвонили уточнили заказ и назвали сумму к оплате. Но, на сайте есть акция, при которой скидка 10% при заказе в период с 10:00-16:00. Естественно нам никто скидку не назвал, пока я сам не указал, что такая имеется. И как оказалось теперь акции действуют ко времени доставки, т.е. если вам привозят роллы после 16:00, то акция не действует. Хотя по факту, скидка должна оформляться при заказе. Ну и наконец сами роллы, русская рулетка. В прошлый раз привезли роллы среднего размера и безумно вкусные, а сейчас огромные и по вкусу стали значительно хуже. Тут как повезёт. В целом доставка более-менее. Очень страдают тайминги доставки. Мы не в Москве, чтобы доставка добиралась до тебя часа 2. В других доставках система привезти к определённому времени работает идеально, привозят за 5-10 мин до назначенного времени и горячее. Тут привезли на 30 мин позже(это ещё повезло) и холодные.
Я пробовала множество доставок в городе Ковров, и Суши Лайк входит в один из моих приоритетов, всегда большие красивые и вкусные роллы и суши. Также множество вариантов экономии, такие как скидка в определенные часы, доп. подарки от n-суммы, множество розыгрышей в сообществе. Конечно доставка не самая долгая, но и не быстрая, но заранее можно запланировать как всегда делаю я)
Самовывозом также можно забрать, все очень удобно 💕
Обожаю вас, и давно уже ваш постоянный клиент