Супервет
Адрес
Контакты
+375 29 114-54-00
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Площадь Победы
111 м
Особенности
Оплата картой
Предварительная запись
Услуги:фото животных, кастрация/стерилизация, обработка от паразитов, усыпление, вакцинация, стационар
Врачи:акушер/гинеколог, дерматолог/аллерголог, терапевт, анестезиолог, диетолог, хирург, кардиолог, офтальмолог, эндокринолог, реаниматолог, онколог, стоматолог
Диагностика болезней животных:ОКА крови, ОКА мочи, УЗИ, эхокардиография
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
56 отзывов
6 марта
Знакомство с клиникой началось с кастрации нашего щенка, все прошло замечательно: собака была бодра, весела на следующий же день!
Были еще приемы в клинике, которые прошли хорошо и продуктивно.
Но!!! Случилась грустная ситуация, которая омрачила представление о профессионализме врача, который нас принимал. Прекрасный молодой человек не смог отличить анус собаки от свища, который располагался рядом с анальным отверстием.
Учитывая последнюю ситуацию, не могу советовать данную клинику, к сожалению.
10 марта
Прекрасная клиника, замечательный персонал. Пришла с кошечкой которая не ела, обезвоженная, была рвота, никто не мог поставить диагноз. Здесь взяли анализы, оперативно сработали и вместо усыпления как было предложено в другой клинике вылечили мою Бусинку
1
6 сентября 2024
Оценивать ветеринара у которого корона на голове. Который клиента ни во что не ставит, не может ответить на простой вопрос, хамит и не имеет ни малейшего интереса к хвостатому пациенту. Он ни разу не обратился к собаке. Назначив и поставив укол не спросил ни вес собаки, ни противопоказания, не осмотрел слизистые. На просьбу сразу сделать биохимию, капельницу как поддерживающую терапию после укуса ядовитой змеи сказали вам не надо, мягко говоря "не умничайте, мы лучше знаем" . Завтра у вас все пройдёт. На следующий день без должной терапии собаке стало в разы хуже, отёк разбомбило конкретно, его рвало. На следующий день попросила перенести запись на полчаса и вместо конкретного ответа, услышала врача "у меня приём в 16.00, потом я уйду и в 17.30 следующий приём, вот сами смотрите когда вы придёте, сами смотрите что с этой информацией делать."😏 Биохимию делать отказались, только через три дня.
Ассистент боится собаку.
В итоге пошла в другую клинику где сделали биохимию, общий анализ крови, капельницу с противорвотным, диагностировали некроз ткани, и удар по печени,назначили лекарства. (И ветеринар был на связи поздно вечером отвечая на вопросы.) А при своевременной поддерживающей терапии можно было всего этого избежать.
P. S. отвечаю на "ответ бизнеса" - У нас с вами не было договора в котором были указаны условия посещения, а словесно вы сказали только сейчас, в спину, кинув обидку. По поводу свободного нахождения собаки в кабинете и где зона этого кабинета кончается могли бы сказать сразу, а не как... в спину. Тем более есть дверь - закройте. Во всех клиниках в кабинете ветврача собака двигается свободно. Это ее комфорт.
Вес собаки за год может поменяться на 180 градусов. Собака в прошлом году весила 18 кг при приёме (кстати в прошлый раз вы не взвешивали а записали с моих слов), а в этом году уже 23 кг. Существенная разница для расчёта дозировок.
На следующий день вы отказались мне делать БХ, сказали по телефону, что только после выходных, так что не врите. Преднизолон на наш вес ставится 2 мл. Об этом я уже позже разговаривала с московскими ветеринарами. Вы поставили 1 мл.
Я сообщила что собака боится манипуляций и может прикусить, когда ей ставят укол. Более того во время манипуляций собака была в наморднике. Слушать нужно внимательнее, а не своей короной на голове заниматься.
По поводу приёма можно сказать по разному, то как вы разговариваете с клиентами ужасно. Надменно, агрессивно. Как вы моей маме ответили нагло.
Собственно, другого ответа я не ожидала, это только в адекватных клиниках клиентоориентировано отвечают вроде "Ваш отзыв очень важен для вас, мы будем стараться быть лучше", "Извините за неудобства.." . Но вместо этого вы пытаетесь найти проблему в клиенте, обвиняете его, копаетесь в грязном белье пытаясь найти себе оправдание в абсолютно не связанных вещах (при чём здесь вообще свободное перемещение собаки?, вам из за этого было не интересно заниматься нами достойно?)
3