Давно ходим в этот ресторан, ни разу проблем не было, но то, что произошло вчера, выходит за рамки нормы даже для заведений общепита среднего уровня...
У официанта Артемия (или Арсения) хачапури сползла с подставки и развалилась на полстола. Вместо извинений он рассмеялся со словами: "Скажите спасибо, что не на брюки, а на стол"! Протереть липкий стол он даже не попытался, прямо на всю эту грязь постелил новую салфетку... А апофеозом этой наглости была подача с невозмутимым лицом той же хачапури! Прямо как соскреб со стола, так и подал! Без нескольких груш! Если бы не мой голодный уставший спутник, я бы конечно вызвала управляющего! Но не хотелось злить друга... А этот рукож... ещё сдачу не нёс полчаса, пока не напомнили... Видимо, он оценил свою работу в 1,5тр! Впечатление от всего заведения испорчено...
Больше этого ... не подпущу к своему столу!
Очень большой зал, не уютно( лично для меня). Неплохие сыры, хачапури. Шашлык из ягненка ужасен( был холодный, политый жидким дымком), люля из баранины тоже не вкусные- хуже блюд из баранины я еще не пробывала. Дорогие безалкогольные напитки( морс, вода). Пиво домашнее не вкусное. Все вытягивает в этом ресторане девушка, которая хорошо поёт, и подбор репертуара.
Первый раз мне все очень понравилось - вкусный обед, вежливая официантка, великолепные булочки со сливками. Последний раз осталось более неприятное впечатление - изменились блюда в бизнес-ланче, а компот был забродивший, но официант утверждал, что все в порядке - и не желал забирать компот)))
Удобно расположенный ресторан на верхнем этаже ТЦ "Порт Находка" (на выходе из метро "Рыбацкое"). Разнообразный ассортимент блюд и напитков. Стоимость примерно среднегородская. Официанты работают быстро и ждать заказ долго не придётся. Из окон открывается вид на город, летом можно воспользоваться столиком на просторной террасе. Есть игровой уголок для детей. Рядом вход в кинотеатр - можно совместить эти два удовольствия.
Замечательное место для всей семьи! С детьми прекрасная няня ,которая именно занята ими! Персонал весь вежливый,внимательный!еда вкусная))девушка поёт великолепно!
Прекрасное место! Что всегда нравится во всех Ginzaх - так это ожидаемое качество и узнаваемый везде стиль! Персонал на уровне, для детей целый корабль ДжекаВоробья
Елизавета Иванова
Дегустатор 6 уровня
27 октября 2023
Отличной ресторан!!! Один из обажаемых сети Ginza. Безупречно готовят, не было не разу нареканий, а была я без малого раз 10. Приветливый персонал. Однозначно рекомендую к посещению! Тут очень вкусно!💥
Отличный ресторан с хорошей кухней, цены не намного выше чем в заведениях классом ниже.
Красивый интерьер. Есть хорошее детское пространство с аниматором присматривающем за детьми.
Очень вкусное место в суровом районе Рыбацкое. Хачапури по-менгрельски очень даже аутентичен, по-аджарски был чуть хуже, но не плох. Курицу и мясо готовят вкусно, подают блюда быстро. В общем весьма хорошее место за свои деньги
Праздновали День Рождения. Огорчило то, что в 21-22 часа веселились на сцене и пели совсем маленькие дети. Это же не детский утренник. Почему об этом не думают в администрации. Вообщем Д. Р не очень получился.
Посмотреть ответ организации
К
Ксения Малышева
Знаток города 3 уровня
20 ноября 2022
Прекрасный семейный ресторан , уютная атмосфера , высокий уровень сервиса ( особенная благодарность нашему официанту, Владиславу. Помог с выбором блюд учитывая наши пожелания ). Максимальная отдача персонала, внимательный менеджер и администратор.
Так же администратор Алина проинформировала нас о предстоящих мероприятиях и новогодней ночи, поэтому наш выбор данный ресторан !
Безумно вкусно и комфортно!!!!!
Весьма приятное место для посидеть, но не поговорить. Всегда громкая музыка, либо крики детей. Обстановка не очень романтичная. Места где панорамный вид не очень удобные. На веранде либо сдувает, либо надоедают насекомые, на хватает антимоскитных сеток.
Но кухня выше всяких похвал и обслуживание на высоте.
2
Андрей Бальчугов
Дегустатор 6 уровня
2 июля 2023
Огромный минус за то, что даже при заказе еды и напитка (кофе), в жару, не подают стакан обычной воды. Это самое настоящее крохоборство. Во-первых, учитывая обособленное расположение ресторана каких-то толп левых людей массово просящих воду и не заказывающих еду здесь нет. Во-вторых стакан воды к кофе это вообще норма подачи. В-третьих, в жару наживаться на физиологической потребности человека это явно не уровень уважающего себя заведения.
На террасе очень грязная мебель и многоразовые салфетки. Нет ни одного столика где не было бы пятен. Про химчистку администрация видимо не слышала.
И очень экономят на ингредиентах для блюд. Причём там где это заметно. Например, в кашу (вкусную) нарезают по ощущениям четвертинку одной ягоды клубники. Видно, что нож у повара хорошо заточен для такой мелкой нарезки. Или сметану к сырникам кладут так, что с трудом хватает на все три сырника. Не думаю, что замена четвертинки клубники на целую ягоду и пара лишних грамм сметаны разорит ресторан. Я был бы готов даже к более дорогому чеку, но без ощущения, что на моих блюдах явно сэкономили.
Очень хотелось похвалить это место, но помешало повторное посещение. Отметила там свой день рождения, всё было прекрасно, кроме путаницы в брони. Чтобы получить конкретные места, нужно оплатить 1000 р. Я заранее этим озаботилась, но за день мне позвонили, извинились. Ладно. Сидели мы всё равно около детской зоны, как хотели, только не у окна. Из положительного: вкусная еда, внимательная менеджер, которая помогла с выбором блюд, замечательная официантка Анна и приятная сотрудница детской комнаты.
Но через неделю история с бронью повторилась, когда праздновали ДР мужа! И это уже несолидно для такого заведения((( Оплачивать не пришлось, т.к. я звонила за 3 часа до прихода, но девушка заверила, что столик у окна за нами. Каково же было удивление, когда мы вошли в зал, и единственный стол, за которым сидели люди, был наш "забронированный". К слову, и обслуживание персонала в этот раз не удовлетворило. Возможно, вернусь, но нескоро. Кто не был ни разу, в любом случае рекомендую сходить, составить собственное мнение!
Были два раза вкусно цена хорошая
Караоке есть с детьми можно есть детские стулья есть девушки с ними можно оставить детей. Детская комната есть,можно праздник для ребёнка заказать
Круто вообщем
Дороговато будет, но вкусно. Много народу, хотелось бы уедениться и посидеть спокойно, а так все смотрят на тебя. Есть комплименты от ресторана. В общем 4 твёрдая!
Когда был администратором молодой человек (возможно, Дмитрий) — ресторан был достойным.
С появлением Виктории место стало значительно хуже в плане обслуживания.
Суши вкусные благодаря поварам, сервис от Виктории — раздражённость, беспорядок, полумеры и отсутствие клиентоориентированности.
Сама манера говорить у данного субъекта женского пола напоминает подход завскладом в 1992 году — человек не на своём месте.
Где управляющая рестораном? Почему она допускает такой произвол?
Вероятно, с подачи управляющей и по нестабильному настроению менеджера Виктории внутренние правила в «Сули гули» меняются, как погода в Санкт-Петербурге.
Бесплатную воду в стакане не приносят по требованию гостя — до этого регулярно делали это.
Бронирование столов стало стоить 1 000 р. — раньше такого не было.
HR-директор Ольга Вениаминовна и сотрудник, отвечающий за рекламации Дарья — абсолютно беспомощны и некомпетентны.
Сообщим высшему руководству Ginza Project, господам Лапиным, например, во что превратился их бизнес.
В «Сули гули» пока бессрочно тратить свои деньги не будем.
Принципиально.
Пока ситуация не изменится.
Девиз, посвящённый гостям заведения:
«Сули гули» — вас надули, обманули и обули.
Для людей без претензий заведение может показаться приемлемым.
В Гинзе разочаровались. Конкретно в этом месте были много раз (раньше вопросов к заведению не было)
Приветственные напитки почему то не принесли только нам. Было много свободных мест, хотя нас и уверяли, что всё занято, поэтому впятером мы сидели за столиком для 4х на проходе, а почему то девушка с молодым человеком заняли столик для 6х.
Вопрос к менеджменту.
Больше не придём. Данная сеть уже морально устарела, в Питере большое количество более достойных мест.
Очень вкусная еда и замечательный персонал
Но! В вечера с караоке песни «талантливых гостей» включены во всех колонках, даже на веранде( Веранда - отдельное помещение со своим кайфом, а любительские песнопения испортили приятный вечер, уединённость которого могла быть просто шик
В Сули Гули, помимо того, что они находятся недалеко от дома, очень нравится разнообразное меню,
музыкальное сопровождение по вечерам, достойное обслуживание персоналом.
Единственное, напрягает местоположение (близ столиков с панорамным видом) корабля для детей, тк они постоянно орут. но понимаю родителей, которые тоже хотят отдохнуть
Хочу поблагодарить сегодняшнюю смену (08.09.2022) сотрудников ресторана. Было все очень вкусно. Обслуживание на высшем уровне. Особенно приятно комплимент в виде тортика на день рождения.
Понравилось внимательное отношение к детям администратора Юлианы. Я, бабушка, часто хожу на мастер классы с тремя внуками. Всё на высшем уровне. Спасибо огромное.
Вообще был здесь второй раз. Первый запомнился вроде неплохим, но в этот раз прям не сошлось и свиную отбивную ждали около получаса, крафтовое пиво Сули-Гули пока ждали попробовал - вообще никакое оказалось, я бы назвал его пивным напитком и вишенка на торте - напиток (чай) подали в битом стакане🤣. Хотя персонал приветливый, вид из окна отличный, кораблик поползать для сына вообще супер. Видимо не наш с семьей день был...
В основном ходим на детские мастер-классы. Очень нравится и детям и взрослым. Замечательный кофе . Густой, тягучий, ароматный! Хачапури - выше всяких похвал. Неплохо продумано детское меню. Дети, даже достаточно разборчивые в еде, проглатывают приличную по размеру порцию в один момент. Всем рекомендую.
3
1
А
Анонимный отзыв
23 июля 2023
Еда очень вкусная, хороший вид из окна. Очень уютно , понравилось всё. Молодцы ребята.
Ресторан высокого класса, приходит много посетителей с детьми. Залы оформлены со вкусом, впечатляет терасса/веранда. Всё очень продумано! Живая музыка есть, певец. Программа начинается после 18:00.
Отличный ресторан. Персонал замечательный, живая музыка. Кухня- это отдельная сказка. Вернусь обязательно, всем рекомендую. Не пожалеете, и обязательно приходите парами
Красивейший вид на парк! Очень комфортное размещение с детьми! Вкуснейшая еда! Живая музыка и вежливое отношение персонала! Спасибо за атмосферу праздника, которую профессионально создаёте!