Stworki
22 отзыва
31 июля 2024
Заказывала в Stworki ванну акриловую и для нее смеситель. Хочется особо выделить работу консультанта, помог с выбором модели, уложиться в мой бюджет, чему я очень рада. Согласовали доставку и все привезли в назначенный день. В настоящий момент все уже подключено, пользуюсь активно, проблем не обнаружено. Магазин мне понравился, большой ассортимент поражает своим разнообразием, также здесь найдется вариант для любого бюджета и не в ущерб качеству.
1
30 июля 2024
Прекрасный магазин с большим выбором товаров для ванной комнаты. С подростковых времен мечтала об овальной ванне, которую однажды увидела в фильме. Удалось найти похожую в данном магазине. Акриловая ванна Stworki Вестерос, отдельностоящая, овальная, с каркасом стала для меня идеальным приобретением. Оказалось, что данная ванная не только эстетично выглядит, но и практична в использовании. Готова отметить своевременную доставку курьером. Осталась довольна покупкой и работой специалистов магазина.
30 июля 2024
Отличный магазин, большой выбор смесителей популярных брендов. Доставили быстро, товар качественный и надежный. Понравилось взаимодействие менеджера со мной, ответил четко на все вопросы.
5 октября 2024
Я долго выбирала мебель для ванной комнаты. Казалось, что задача несложная: подобрать тумбу под раковину и шкаф-пенал. Однако во многих магазинах ничего не подходило. Тогда подруга порекомендовала мне Stworki на сайте "Сантехника-онлайн", выполненные под дерево. Тумба уже оснащена раковиной, что избавило меня от необходимости подбирать её отдельно и беспокоиться о размерах. Как только я увидела этот вариант на сайте, сразу поняла, что это именно то, что мне нужно. Заказала через сайт и оформила доставку. Все товары привезли в разобранном виде, но муж без труда собрал их и подключил раковину. В итоге мебель выглядит просто шикарно!
31 июля 2024
О магазине Stworki я знаю еще с тех пор когда мои родители делали ремонт у себя в квартире и искали специально качественную сантехнику по приемлемым ценам и все здесь купили. Поэтому, когда мы занялись ремонтом у себя, то сразу знали уже где все брать. Заказали все необходимое - раковину, унитаз, душевую кабину и смесители. Ассортимент у магазина огромный, есть где разгуляться в плане выбора. Консультанты все нам подсказали и помогли выбрать товары под наши приоритеты и размеры. Также хочется поблагодарить магазин за оперативную доставку и качество товаров.
1
18 сентября 2024
Заказала тумбу под раковину с раковиной и зеркало в этой компании.
Привезли всё в срок .
А вот с установкой как-то не повезло, поэтому и низкая оценка.
При покупке любой мебели или сантехники всегда заказываю установку в рекомендуемых продавцом центрах или у их партнёров, чтобы сохранить гарантию.
И в этот раз заказала установку у партнёра данного производителя, которого рекомендуют на сайте.
Позвонил мастер, я не была готова выбрать день и попросила перезвонить на следующий день.
Утром решила продублировать по телефону свою заявку, меня уверили, что заявка есть и она в работе.
До вечера никто не позвонил и я перезвонила сама.
Этот менеджер сказал, что заявку он видит, но в ней написано, что я отказалась!!! Хотя я этого не делала.
Он сказал, что активировал и втечение 48 часов со мной свяжутся.
Днем вторых суток я снова сама позвонила и сказала, что никто так и не звонил!!
Я уточнила, что мне делать, если до конца дня никто не свяжется, так как была пятница.
Менеджер начал меня убеждать, что такого быть не может и со мной точно свяжутся и что мастера загруженны , но точно позвонят.
Я ещё два раза попыталась уточнить, как мне действовать, если не позвонят, так как в субботу и воскресенье данная компания не работает. И получила ещё два раза клятвенные заверения, что такого быть не может и со мной точно свяжутся.
В итоге сегодня вечер субботы, мне никто по поводу установки не позвонил, а единственное время, которое я могла выделить на этой неделе - это вечер понедельника (
А дальше только через неделю.
А там уже пройдёт срок двух недель на возврат, если обнаружится брак!!!
Очень неприятно, когда так относятся к клиентам.
Уже пожалела, что у них заказала(
Получается продали, а дальше сервис закончился!!!
И есть продолжение!!!
Оформила возврат покупки!!!
Согласовала день, интервал есть только по 6 часов.
В назначенный день, звоню уточнить уже вечером, отменив все дела, жду , когда приедут забрать!
А мне говорят: "Знаете, а водитель сказал, что он сегодня не сможет!
Выберите другой день!!!"
И отмените все дела и посидите, подождите 6 часов, пока он приедет!!!
Что за отношение к клиенту???
Я бы поставила две единицы, но тут это невозможно!!
1
29 сентября 2024
Отличная мебель! Ужасный сервис! Я везде вам напишу! Потому что на сайте отзыв оставить невозможно! Но это беспредел! Сами назначили доставку, я отпросилась с работы, сидела ждала и решив уточнить когда будет водитель, узнаю что доставки не будет. В ответ говорят, что «технический сбой», а то что мой рабочий день стоит дорого никого не волнует. Переносят на другой день и на мой вопрос «точно ли будет доставка?», говорят «мы вас ставим на 29, но не могу ничего обещать»!!! Это блин как? Бесплатную доставку стоимостью до 1000 рублей не компенсирует мой рабочий день потерянный. А уровень сервиса просто капец! Больше чем уверена что дело не в «техническом сбое», а не компетентности!!!
Ночью доставки формируются, утром водители узнают о поломках машин! Что за чушь! Нет механиков и тех кто обслуживает машины! Утром узнайте что у вас машины поломаны и доставок не будет? Так это же ваши деньги. Не поверю никогда что так беспечно относитесь к собственному заработку!
А после моего созвона со службой качества - которые обещали в субботу оповестить о доставке - ситуация лучше не стала. Сегодня утром я сама звонила и пыталась узнать о доставке! А тут новый «прикол»
Менеджер пытался узнать номер заказа, затем говорил какой отдел принимал заказ и что он не работает. Хотя это все вообще не важно! Надо было просто посмотреть - едет ко мне сегодня водитель или нет! И еще так недовольно общался менеджер, будто я задаю глупые вопросы ! Продажа это не только товар, но и сервис! А после такого сервиса я из принципа везде дам огласку вашей компании! Раньше вас всем советовала, хвалила! Но за 2 года у вас стал ужасный сервис! Люди не работают у вас, а делают одолжения! Просто отвратительно и ужасно! Я не выбирала день, не просила ничего! Просто хотела приобрести товар и по вашим условиям его принять! А вместо этого потеряла деньги, нервы, время! Отвратительно
15 августа 2024
Мне очень не понравилось, качество товара (не створки а очень бюджетная damexia), заказывали ванну, оплатили доставку и подъем, грузчики сказали ничего незнаем, плати заново за подъем. Я отказался от товара, поехало обратно. Душ гигиенический stworki, ао факту damexia, бюджет, бюджет за недёшево, снова привезли товар, товар кто то использовал до меня, коцки, вернуть обратно проблема, не хотят забирать, типа любой скидос, только оставь себе. Вообщем с горем пополам вернул. Как эта фирма относится к гарантии товара и качеству, ой езнаю. Пройдите стороной, так как трата времени. Не рекомендую однозначно
27 июля 2024
Приходили за покупкой душевого комплекта в Створки. Очень понравилось то, что ненадоедливые консультанты, не пытали продать другой комплект подороже. Так же можно походить по магазину и посмотреть другую сантехнику, есть всякие ванны, унитазы, кабинки и т.д. Если будем менять еще что-то, то обязательно вернемся сюда. Мы остались довольны сервисом в этом магазине, рекомендую!
1
27 июля 2024
Покупала в этом магазине новую ванну , качество порадовало, консультант помог с уыбором, т.к. выбор у них конечно большой, что порадовало меня. Доставили в этот же день , подьзуюсь в своё удовольствие .
28 июня 2024
Для ремонта в ванной покупали новый унитаз в этом магазине. Обратили внимание на то, что очень большой выбор различной сан. техники, есть на что посмотреть. Персонал не надоедливый, не лезет со своими советами купить самое дорогое оборудование, дают спокойно осмотреться так сказать. Но когда попросили консультанта рассказать про унитаз, который нам понравился, то он дал ответы на все интересующие нас вопросы. Мы остались крайне довольны покупкой в Створках, рекомендуем!
1
2 октября 2024
Заказал тумбу в ванную. Пришла в аккуратной упаковке. Цвет соответствует. Все для сборки в комплекте. Тумба идеально вписалась в пространство. Материалы влагостойкие, поверхность защищена от механических повреждений. Покупкой доволен. Спасибо!
19 июня 2024
Совсем недавно мы установили мебель в своей ванной комнате, которую купили в этом магазине. Взяли модель Stworki Карлстад 75 в цвете дуб, полный комплект - это тумба с раковиной и ящиками, зеркало с боковым шкафчиком и шкаф - пенал. Очень довольны, все как и хотели - дизайн не банальный, цвет, функциональность, все выполнено из качественных материалов и фурнитуры. В отведенное место встал аккуратно и в интерьере смотрится гармонично. Также порадовали цены приятные, компетентные консультанты и обязательства компании в соблюдении сроков доставки.
3
27 июля 2024
Покупал здесь душевую стойку. Качество отличное, цена средняя. Доставили в пункт выдачи. Получил уже на следующий день. Менеджер помог подобрать стойку по габаритам
30 апреля 2024
Пишут 10 лет гарантии, через 2 года после покупки не выполняете свою гарантию, говорят модель снята с производства!!!
Обман!!!
Если производитель пишет свою гарантию, то после окончания производства обязан производить зап. части‼️
треснула сиденье унитаза и замену сделать не могут, уже плюнул на гарантию и попросил продать новую, через два месяца ожидания продали новую, но она не подходит по креплениям и сделана из пластмассы дешевой. Остается менять целиком унитаз 🤷♂️??
Опасайтесь данного производителя, не выполняет гарантий, о качестве материалов поломка тоже говорит о многом. Унитаз подвесной Merlingen HWH55
30 марта 2024
Магазин очень удобный в части выбора различной сантехники, ассортимент широкий по всем позициям. Такой магазин сложно найти, где есть буквально все в одном месте. Раковину, унитаз, смесители и по мелочам, мы покупали здесь. И с сервисом у них тоже все в порядке, внимательные консультанты, хорошо подкованы, помогли все выбрать и по срокам получения товара оперативно - все в этом магазине сделано для покупателей. Покупкам рады, весь товар пришел отличного качества.
6
2 октября 2024
Нормальный магазин, есть большой выбор сантехники. Мы приобретали душевую кабину для новой квартиры с доставкой и установкой, привезли немного позже, чем было заявлено, но ничего критического. Установили качественно, душ работает, смеситель настроили хорошо, мы довольны.
28 июня 2024
Отличный магазин сантехники. Покупали здесь раковину в ванную комнату и смеситель. Товары качественные, смеситель работает хорошо, никаких нареканий нет. Персонал вежливый и дружелюбный. Цены здесь приемлемые. Мы остались довольны. Рекомендую!
29 июня 2024
Купила здесь надежный и качественный смеситель от немецкого бренда. Хоть цена и не дешевая, но прослужит долго, проверено. Доставили до квартиры в день покупки.
29 марта 2024
Понравилось общение с менеджером, подробно рассказал про наличие смесителей на складе. Выбрал подходящую модель. Цены хорошие, товар заказывал с доставкой. Все ок.
3
23 июня 2024
В целом, магазин Stworki знаю хорошо, не в первый раз возвращаюсь сюда за покупками различной сантехники, уровень сервиса и качество товара более чем устраивает меня. Здесь не только большой выбор по ассортименту, но и по цене доступно. Также очень радует отношение консультантов, на их помощь всегда можно рассчитывать, вежливые, понимают потребности покупателей. Одним словом, в пользу этого магазина я сделала правильный выбор.
3
12 мая 2024
Магазин огромный, в шаговой доступности от дома, но ни одной покупки там не сделали… по телефону не отвечают, менеджеры в зале на вопросы ответить не могут… в общем чате соседи много раз жаловались на клиентское
обслуживание.