Очень нравится мастер Ася ❤️
Самый лучший маникюр и педикюр
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 февраля 2023
Пришла в салон Лена Ленина на маникюр, так как на следующий день у меня была свадьба. Записалась через колл центр, пришла в 17.30 на маникюр. Девочка сразу начала делать маникюр, но по качеству уже было видно, что все очень криво получается у нее. После чего спрашивает – какое покрытие Вам делать? Я говорю – фрэнч. Ответ – а я не умею! Никто в колл центре у меня не спросил и не попросил уточнить, на какое именно покрытие я иду, просто записали и все! Администратор салона сказала, что все сейчас решим и сказала, что есть мастер, она сделает фрэнч, но в 20.00 часов, надо подождать. По итогу я ждала до 20.00 (с 17.30 часов на месте, а завтра свадьба!). Жду 5 минут, 10 минут, никто не подходит ко мне. Спрашиваю администратора, когда мне начнут делать маникюр. В ответ слышу от мастера, что она делать мне ничего не будет, она устала и не успеет. Я просто в ужасе от качества услуг и от отношения к клиентам, я прождала столько времени просто так, если бы мне сразу сказали, что нет возможности, я бы успела пойти еще куда-то сделать маникюр, но по итогу я потратила кучу времени и меня просто кинули. Я не успела нигде сделать маникюр и была очень расстроена, потому что у меня была свадьба и хотелось выглядеть хорошо! Отношение просто никакое! Никогда больше не пойду в салоны Лены Лениной, потому что отношение к клиентам просто наплевательское!
Замечательный салон,обслуживаюсь у мастера пери-умничка,все аккуратно,чисто,вежливый персонал.спасибо,девочки!!!!!!пери-вам отдельное спасибо,вы-супер!!!!!!!так продолжать!!!!!!!
Не советую. Грязно, не соблюдение элементарных санитарных норм. Персонал: как повезет, зашла, потому что была рядом и нужно было сделать маникюр. Сначала посадили совсем начинающую девушку, беджика и форменной одежды на ней не было, она, такое ощущение, держала пилочку впервый раз в жизни. Спустя 10 минут мои нервы сдали и я отказалась от услуги, мотивировав этот тем, что я сама лучше и быстрее ногти подпилю. Администратор предложила другого специалиста. К ее работе претензий нет. Но к материалам очень большой вопрос: через неделю шеллак облупился на двух ногтях. Начал отваливаться верхний слой. Такого я еще никогда не видела. Естественно, больше даже за бесплатно, сюда не зайду.
Средняя оценка (5 за работу Айки, 1 за работу администратора и политику салона).
Сложности возникли при оплате: в салоне нет терминала. Карта у меня ВТБ, дополнительная - владелец супруг. Как известно, втб попал под санкции, приложение не работает - в связи с этим оплатить по qr коду возможности нет, страница просто не открывается. Администратор предложила спуститься мне в метро и снять наличные 🤦♀️
Я не понимаю, почему в 21 веке в салоне в центре Москвы нет терминала. Терминал даже в палатках с мороженым есть. Почему о способе оплаты не предупреждают заранее перед записью. Почему я, будучи на 6м месяце беременности, должна бегать и искать банкомат.
Более того, перед записью меня информировали о сумме 3800, а по факту оказалось 4800. На фоне заминки с оплатой я не придала значению, что сумма стала выше…
Администратор была не преклонна, отправляя меня в банкомат и вообще «спрашивайте, почему вас не предупредили заранее, там где вы записались».
Больше не обращусь и никому не рекомендую.
4
Посмотреть ответ организации
Анастасия Стадник
Знаток города 3 уровня
19 августа
Хорошее место расположения. Приятные администраторы и хорошие мастера. Всегда получаешь хороший результат.
Качество маникюра отвратительное.на фото он на 2-ой день. Грязно. Мастера не стесняются выражаться за спиной ушедших клиентов,если те посмели задавать вопросы о стерильности инструментов и о работе мастеров. При выборе цвета покрытия мастер (конкретно та,что занималась со мной ) вела себя так,будто я попросила ее из дома лак принести. Администратор одно название. Заведение из разряда «и так сойдет». Не советую туда обращаться.
Записалась по телефону на 19:00, пришла пораньше, не люблю опаздывать, администратор сказала немного подождать, мастер освободится в 19:05. Ну ок! 5 мин ерунда. Как бы не так, в 19:05 администратор все-таки удосужилась спросить у мастера когда она закончит, на что та ответила ещё 15 мин. Естественно ждать я не стала, маникюрные салоны на каждом углу.
И ещё вот что настораживает: в салоне не меньше 10 рабочих мест, но мастеров всего ДВОЕ!
Делаю вывод: из-за низкого качества услуг к ним никто не идёт, поэтому записывают любого на время какое хочет клиент, в надежде что все-таки клиент дождётся этого «прекрасного мастера». Разочарую: это не так, ждать клиент будет только своего мастера, а абы кого вряд ли, вокруг полно салонов, цены у всех примерно одинаковые.
1
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Шведова
Знаток города 4 уровня
5 июля 2023
Была сегодня на маникюре и педикюре в 4 руки, всё очень понравилось. Вошли в положение, переписали меня сразу же на ближайшее время (т.е. на следующее время через полчаса). Мастера профессионально сделали свою работу. Хотя читая предыдущие отзывы об этом не скажешь. Но вот минус на сайте не предусмотрена услуга в 4 руки. Ставлю 5 звезды за работу администратора и мастеров.
Никому не советую посещать данную студию. Организации никакой, перед визитом напоминания не было, о том, что оплата наличными не предупреждают, администратора не было, мастера еле сами справлялись. Маникюр с покрытием без снятия👆 делали больше 2х часов😱 это в Москве, где люди ценят каждую минуту и технологии ушли вперёд.
Казалось бы, целая сеть студий, но качество очень низкое. Жаль.
Шла с занятий в метро и по пути решила зайти в именную студию Лены Лениной без какой либо мысли о том, что там могут быть плохие мастера или же мастера вообще без какого либо опыта. Такой отвратительный сервис и отвратительный персонал встретился мне впервые в жизни. Ситуация: захожу в салон, узнаю стоимость маникюра со снятием и однотонным покрытием, затем узнаю есть ли свободные мастера и можно ли сделать сейчас. Обрадовалась что можно, но ужасно об этом пожалела в дальнейшем. Мастерица делала маникюр более 2,5 часов.Все кутикулы в порезах. При покрытии лак в лампе абсолютно не сох. Не знаю в чем была проблема - либо мастерица делала очень толстый слой, либо срок годности у лака закончился. В итоге снимала мне все это безобразие другая мастерица Берта, ей огромное спасибо за исправление ситуации, да и в целом она единственный приветливый человек там который хоть как то исправил ситуацию. Предлагали заново покрыть ногти, но никакого желания там находиться больше не было. И никогда туда больше не приду.
Деньги взяли только за снятие. Но, если честно, даже за это жаба душила платить деньги. Жаль потраченное время которое не принесло абсолютно никакого результата, а только разочарование и проблемы.
Отзыв от моей Мамы
"Очень люблю посещать на Таганской мастерскую маникюра.
Администратор Лариса всегда с улыбкой, вежливо, внимательно и заботливо предложит мастера, подберёт время для посещения, посоветует выбрать вид маникюра если есть проблемы.
Девочки мастера все своего дела.
Осталась довольна работой Пера."
Цены приемлемые, качество материалов на уровне, Зарина-мастер своего дела. Столько раз делала маникюр и ни разу не сделала больно. Делает снятие+маникюр+покрытие меньше чем за час.
Удобно расположен рядом с работой, доверяю свои ногти только Зарине))))
Посмотреть ответ организации
Н
Надежда Б.
Знаток города 3 уровня
23 августа 2022
Была один раз у мастера Натальи на Таганке, сделала отличный и качественный маникюр. Вчера записалась по общему тел к ней же, в итоге, приехав к назначенному времени, сказали, что у Натальи выходной, что мне сделает маникюр другой мастер, Наргиза по-моему. Девушка не умеет работать аппаратом, перепилила мои хорошие ногти, было очень горячо и он у неё соскальзывал и даже закрутился в ее перчатку.. Видя и чувствуя перепил, сказала ,,мастеру’’, что у меня тонкая база один слой, на что она продолжала портить ногти дальше. Длину сказала убрать наполовину, были очень длинные, она три ногтя срезала под корень с вопросом- длина нормальная? Будто если не нормальная, то я 2 пальца оставлю длинными? После спила боялась обрезания кутикулы, я про себя подумала ,,только не аппаратом в ее руках’’, она сама предложила- классический маникюр? Покрытие с волнами из-за травмированных ногтей, жаль фото не передаёт всю прелесть.. За такую работу девушке надо набирать моделей и учиться, а мне огласили 1650 руб. Теперь нужно восстанавливать ногти
Добрый день! Я особо не люблю писать неприятные . но мне не понравился этот салон. делала пару раз, так как недалеко от работы. один мастер делала хорошо, мне нравилось, а потом ушла в декрет, и все раз сделала у другого мастера. девушка очень старалась (это ответственный труд), но кутикула так и не до конца убрала. если что я приходила в салон в 2018-2019 гг. имена мастеров не скажу, так как не запоминала. приятный дизайн студии и девушка на ресепшене доброжелательно и отлично разговаивают. даже карточка осталась из вашей студии.
Пришла по записи, конкретное время, конкретный топ-мастер – выяснилось, что запись мою удалила сама мастер и заменила на постоянную клиентку, которая связалась с мастером напрямую, по личному телефону. Менеджер даже побоялась связываться с хамовитой девушкой Асей (мастером), просто пыталась объяснить, что "ну вот так бывает". Меня даже не стали предупреждать, не перезвонили, отказались перенести клиента, который оказался записан на мое место уже после меня. Просто поставили перед фактом: мы не сможем вас принять, "иначе клиентка Ира постоянная, устроит скандал, а вы не постоянная, так что... ну вот так...")) И это при том, что и так салон берет деньги в обход кассы, дне выдавая чеки и не принимая карты, а еще этот цирк... Уже вечером узнала, что постоянные клиенты знают эту фишку и к Асе через салон не записываются - отменит! Ну дно, ребята, когда рулит салоном маникюрша Ася, а не менеджмент сети))
Со временем студия стала ещё ужаснее. Мало того, что запись перенесли на 2 часа раньше и к другому мастеру (о чем я узнала не из звонка, а из письма), ещё оказалось, что снятие делала вообще 3 мастер. Мастер, которая оказалась на замену, ЧАС делала педикюр на одной ноге. Не спросив ни про длину, ни про форму. Во время среза кутикулы острыми кусачками, у нее дрожали руки. Я сказала, что ухожу и что не буду у нее доделывать вторую ногу. Мастер позвала администратора и сказала, что была классика. На что я ответила, что максимум, за что я готова заплатить - это снятие, и я объяснила почему. Администратор не проявила никакого интереса и не попыталась ни извиниться, ни исправить ситуацию. Надеюсь, что вас обеих уволят. Так работать нельзя.
Была на Таганке, в студии Лена Ленина. Делала педикюр. Редко там бываю, пользуюсь услугами другого салона. Была приятно удивлена. Сделали педикюр отлично, быстро, качественно, без боли. Очень ловкая девушка Пери. Спасибо, она молодец.
Добрый день. В студию попала впервые, но впечатление осталось ужасное. Я не смогла попасть в свою студию из-за плотной записи, а у меня поломался ноготь и нужно было в моменте делать маникюр. И вот из длинных ногтей я решила сделать короткие с ездовым покрытием. Жаль я не сделала фото после первого покрытия, потом мне переделывали, но то что сделали это просто уродство. Я как девушка всегда обращаю внимание на маникюр и красивый эстетичный вид приемлю всегда. Просто оставлю фото и без комментариев. Знаю одно, что снова в данный салон не попаду.
Хочу написать огромную благодарность мастеру Пери!очень аккуратный и учтивный специалист ! Почти год хожу к ней на маникюр и педикюр ! Всегда без единого пореза !
Это просто кошмар!3,5 часа я провела на маникюре и получила 4 пореза, и испорченные ногти!врагу не посоветую этот салон!мастер ужасный!админ за 3,5 часа даже воды не предложил!
Просто приложу фото, как выглядят ногти после 10 дней. Цвет начал откалываться и идти пятнами спустя неделю. На другой руке не лучше. Мастер Айка. Очень расстроена. Видимо сниму и больше не вернусь.