СтройГигант
Адрес
Контакты
+7 (47241) 4-96-32
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
ТЦ Спутник Губкин
208 м
102 отзыва
12 августа 2024
Отличный магазин. Цены приемливаемые и скидки хорошие. Продавцы--консультанты вежливые, всё объяснят и о товаре расскажут. Покупали линолеум, двери, люстру и по мелочам для дома и сада.... Ассортимент большой, всё супер!!!
18 января
Самый крупный строительный магазин, который радует покупателей разнообразием ассортимента и доступными ценами. Особенно приятно здесь бывать в дни скидок, которые магазин проводит очень часто.
27 января
Сегодня были разочарованы данным магазином настолько, что теперь не хочется от слова совсем его посещать! Мало того, что нас хотели обмануть на деньги, так еще персонал хамло!
Приобретали клей для гипсокартона. Цена данного товара на ЦЕННИКЕ была 404,10 рублей. Взяв 4 мешка этого клея, мы увидели сумму на кассе на 200 рублей больше, чем должна была быть, так как цена на кассе за 1 упаковку товара составляла 449 рублей!!!
Когда мы заметили, что стоимость отличается от стоимости, указанной на ценнике, мы решили уточнить этот вопрос у кассира, которая сразу же без хамства и с пониманием обратилась к администратору и вызвала продавца с отдела строй материалов. И тут начался полный цирк!
В наш разговор подключилась охранница, которая начала с криком и гонором указывать нам, что мы сами виноваты, что мы лезем не в свое дело и тд. Мы пытались спокойно доказать свою правоту, но ей было все равно на наши слова и она продолжала ругаться с нами.
После этой ругани, к нам подошла продавец с отдела строй материалов и отчитала нас за то, что:
1. На ценнике указана стоимость товара только тогда, когда этот самый продавец должен его выписать.
Мы не имеем права самостоятельно брать крупногабаритные товары с их поддонов, то есть они должны нам их сначала выписать, а потом мы точно так же должны сами погрузить их в тележку или донести до места, где нам удобно будет их погрузить в машину/отнести в руках до дома.
Но здесь у меня возникло 2 вопроса:
1. Почему мешок клея, весом 20 кг, это крупногабаритный товар? Ни в одном другом строительном или продовольственном магазине такие товары не относятся к крупногабариту.
2. К сожалению, мы - клиенты данного магазина, не телепаты и не знали о том, что мы не имеем права брать товары самостоятельно. Ни на сайте, ни в самом магазине нет объявления, что мне нужно подойти и попросить выписать товар.
Когда я задала эти 2 вышеуказанных вопроса продавцу с отдела стройматериалов, она ответила мне претензией и сказала, что мы ОБЯЗАНЫ искать продавцов по магазину и чуть ли не умолять выписать нам товар.
Скажите, неужели покупатели заслужили хамство со стороны персонала магазина? Или может мы заслужили быть обманутыми на наши же заработанные средства?
К кассиру и администратору вопросов нет, общение с их стороны велось с уважением и пониманием нашей проблемы.
История закончилась тем, что нам пробили товары по цене, которая была указана на ценнике и мы доказали свою правоту.
Что касается ассортимента магазина и других аспектов, влияющих на работу, претензий не имеем и рекомендуем магазин, если вам нужен качественный товар со скидками!