В этой сети не до конца ставят вас в известность о настоящей продукции, обработка на образцах дерева одна при доставке только перелняя часть а по задней стороне и бокам отличается, а мы этого не делаем, так ставьте заранее в известность это мебель а не уличный дачный сиул😂я довольна тем, что вы при повторном обращении и доплат нашли выход из сложившейся ситуации. И на этом огромное спасибо. Довели до конца
2
2
Посмотреть ответ организации
Deline
Знаток города 21 уровня
14 февраля 2020
После изнурительных поисков подходящей кухни, забрели в этот магазин, где нам очень хорошо помогла менеджер Елена. По срокам все привезли и собрали как обещали по договору, вот уже два года кухне - полет нормальный! Если писать отзыв про сам салон, то есть парковка рядом и кофеек гостям варят, естественно бесплатно.
1
1
Посмотреть ответ организации
Степан
Знаток города 21 уровня
8 июля 2019
Красивые и качественные кухни. Часто скидки, которые можно забронировать за плату, Предлагают чай и кофе. К каждому клиенту представляется персональный менеджер. Парковка есть - нужно немного проехать по проспекту и завернуть направо под шлагбаум. Сообщите охраннику, что вы в салон. Часто не бывает мест - тогда ищите. Место проходное - менеджеры не так торопятся нарисовать кухню или внести правки, даже когда уже внесена оплата.
Ужасный салон! Никому не рекомендую покупать у них что-либо! В салоне работают горе проектировщики и менеджеры. Несколько раз переделывали кухню, 9 раз путали детали, возвращали, меняли и тд. И даже после жалоб начальству - ничего не менялось. Хамское и безразличное отношение персонала. Заинтересованы клиентом только до момента оплаты кухни.
Я считаю, что кухни неоправданно дорогие. Да и сервис страдает. Два раза подряд привезли кухню не правильной компоновки. Ждали очень долго. А потом ещё поцарапанную встроенную плиту поставили! Как только вы полностью внесете плату, вы станете им неинтересны!
Менеджеры данной компании не компетентны, не расторопны, месяцами не находят время расчитать заказ. После расчетов оказывается, что часть деталей забыли заказать и соответственно не устанавливают их. Далее предлагается доплачивать за допущенные ими ошибки. Если бы клиенты сами умели расчитывать все необходимые комплектующие для заказа, то для чего тогда эти менеджеры вообще там нужны. Мои претензии к салону на Маршала Жукова. Рекомендую не обращаться к менеджерам Надежде и Екатерине.
Пришла посмотреть кухню. 8 человек как сидели, так и остались сидеть, даже не поздоровались. Только охранник подошёл температуру измерить. Развернулась и ушла.
Хорошая организация , дизайнеры компетентно подбирают то что индивидуально подойдёт под размеры клиента . В заказ всегда включены дизайн , замер , доставка и установка.
Заказывала кухню. Качество изготовления и сборки хорошее. Был неучтенный мной и дизайнером нюанс (кромка открытых полок не соответствовала фасадам). Все исправили быстро и бесплатно.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 июня 2019
Заказали кухню, сумма вышла приличная. Затем начали клянчить доплаты. То за замену оборудования, то за доп. фурнитуру, то смонтировать не смогли с первого раза и требовали оплатить повторный выезд. Ужасный, мелочный сервис, не ожидал от фирмы, котороя, казалось, дорожит своей репутацией. Очень плохо.
3
1
Посмотреть ответ организации
O
Oleg Oleg
Знаток города 20 уровня
5 декабря 2019
Сложно однозначно оценить. Стоит зайти и рассчитать кухню для сравнения с остальными. Есть своя особенность, начинают впаривать купить у них технику, даже это бельше интересует дизайнера чем сама кухня.
Одна звезда — не за Кухни, а за сервис, а точнее его отсутствие. Даже не поздоровались. К нам не подошёл ни один менеджер, никто не спросил, нужна ли помощь в выборе, есть ли какие вопросы и т.д.. Хотя некоторые менеджеры были свободны.
И наоборот, В салоне на Тушинской не успел войти, тебе и кофе, и чай предлагают, сразу ненавязчиво предлагают помощь с выбором Кухни и всех составляющих. Здесь и заказали.
Договор 0152/0216/13Ш, шкаф купе, сборка ужасная, боковые панели стыковочные ???, в салоне боковые одной длины, в итоге у нас подпилено, герметиком замазано, щели. Одна дверь не держится в открытом виде. 2 полки под замену, обещали до конца недели заменить. Но вот боковые почему по высоте в стык? В итоге криво, слов нет, сплошное безобразие. Направляющие к боковым не вплотную, щель.