Старый Мастер
476 отзывов
9 декабря 2024
Неплохой сервис, цены вполне приемлемы. Обслуживаю периодически уже второй автомобиль. Универсален по маркам, без проблем пользуются расходниками клиента. Место для записи практически всегда есть или день в день или на завтра.
2
6 декабря 2024
Один раз обращался в этот сервис, так как удобно расположен. Меняли свечи, масло в вариаторе и двигателе. На следующем ТО в другом сервисе узнаю от мастера, что масло в двигателе было в чудовищном состоянии. Пришли к выводу, что масло вообще не поменяли в прошлый раз. Трудно поверить, что хотели обмануть таким образом. Скорее всего тупо забыли поменять. Но ошибка ужасная и может привести к очень дорогим последствиям. Не хочется думать, на сколько сократился ресурс двигателя благодаря этим товарищам, из-за которых я 20тыс без замены масла отъездил
3
9 января
У меня появился стук в подвеске автомобиля, приезжал провести диагностику ходовки.
Не первый раз уже обращался в автосервис, все оперативно и быстро делают, никогда нет вопросов. Вот и сейчас быстро определили неисправность, несмотря на то, что были праздники, мою машину быстро приняли, посмотрели, дали рекомендации и меня отпустили. Тем временем, я заказал запчасти, поеду менять масло сюда и устранять неисправность.
1
20 сентября 2024
В сервисе, обманывают, не наливают масло . Мастер никак не контролирует слесарей которые то ли забывают то ли делают специально плохо.
Если вдруг суда попали, то надо стоять рядом с ними и все проверять.
В каких нибудь гаражах и то лучше делают
Обслуживал тут две свои машины, после выяснилось что при замене масла его не заменили. При диагностики ходовой ее не диагностировали, а сказали что все в порядке, а оказалось что от резинок ничего не осталось . При диагностики вибрации двигателя заменили только одну подушку двигателя, а на вторую даже не смотрели, хотя и она была уже сломана.
После диагностики двигателя и слов что все хорошо, порвался ремень ГРМ.
Не закрутили масляную пробку! Все вытекло, ездил без масла.
1
2
4 ноября 2024
Сдали машину в ремонт для замены колпачков на цилиндрах. Попутно, со слов мастера ремень ГРМ находился в плохом состоянии, хотя из расчётов срока службы по км, прошли на нём только половину. Заменили ГРМ, который стоит порядка 5-6т. без помпы, за 12000 без стоимости работы!!! Плюс заменили ролики, которые оказались бракованные, так как при работе двигателя идёт сильный гул и вибрация. Не услышать это невозможно. В итоге машину вернули обратно в ремонт. Если мастер не хотел возиться и разбирать сразу и менять бракованные ролики........ Наверное надеясь, что клиент или дурак или глухой!!!
2
28 декабря 2024
Готовьтесь, обдерут по полной.
Цену сразу узнавайте,если решите обратиться.
Замена датчика уровня кузова (2 болта открутили и закрутили при мне не спеша за 10 минут) - 2000 рублей. ремонт замка багажника по телефону за неделю сказали 3000руб - насчитали 8000руб.Электрик открыл багажник и прозвонил провода. Правда теперь датчик и подсветка багажника не работают,якобы виноват новый замок.
Документы и чек выдают.
Отвечают в коментариях всем: оставьте контактные данные,разбиремся.А какой смысл,если на месте не разобрались?
4
3
14 ноября 2024
Мойка очень хорошая!!!! Качественно, аккуратно !!! Ребят, спасибо огромное! Ну и Паше отдельно респект от нас с Антошей)
1
28 декабря 2024
Хочу оставить отзыв про Автомойку, ребята делают работу качественно, всю пену смывают (в отличии от других автомоек), при необходимости резинки уплотнители обрабатывают хорошей смазкой, в минус 20 все двери открываются в легкую.
Ребята делают работу на совесть. Так держать 👌
1
1 февраля
Очень приветливый вежливый персонал 👍. Быстро и качественно отремонтировали мой автомобиль рекомендую всем
2 ноября 2024
Отличная мойка!!! Профессионально помыли машину!!! Отдельно хочу выразить благодарность управляющему - Павлу за его профессионализм!!! Знают свое дело!!!
1
12 сентября 2024
Приехал с проблемой, заранее записавшись со слов приемщика к гениальному мастеру. В итоге я приехал в назначенное время к абсолютно незаинтересованному что либо делать мастеру. Искать проблему? Зачем, можно же сказать "Я не знаю" и уйти. Позвал приемщика, тот покрутил у виска и дал заключение что тоже ничего не знает. Короче говоря больше не приеду.
3
3
24 февраля
В четвёртый раз пользуюсь этим сервисом. Сегодня исправили электрику. Не работал звуковой сигнал и эпизодически загорался индикатор АБС. Всё исправили. Всегда всё на отлично. Молодцы! Так держать!
20 января
Обратилась один раз в этот автосервис, впечатление отвратильное. Может конечно у "специалистов" этого сервиса какое- то избирательное отношение, судя по отзывам, но что качество, что цена оставляют желать лучшего. Ни когда больше не обращусь в Старый мастер, не смотря на то, что он расположен не далеко от меня. Не рекомендую.
2
26 мая 2024
Отличный автосервис. Специалист помог подобрать нужные запчасти. Работа проводилась со знанием своего дела. Без задержек. Приемлемые цены и
высокое качество выпоняемых работ. Планирую ремонтировать свое авто в данном сервисе и в дальнейшем.
2
9 сентября 2024
Приношу огромную благодарность за быстрый и качественный ремонт системы охлаждения салона. Заменили вместо четырех, предложенных в другом техцентре, и организовав доставку деталей и ремонт таким образом, что я через три часа получил машину с отлично работающей системой охлаждения. И что не маловажно было для меня, ремонт обошелся в три раза дешевле. Хочу сказать большое спасибо руководителю Жукову Анатолию, мастеру приемщику Михаилу и автомеханику Вячеславу за такой подарок в эти жаркие сентябрьские дни!!!
Великоборцев Валерий Иванович.
1
11 ноября 2024
Отличный сервис, удобный, все быстро сделали. Единственное звоните заранее -очень большая загруженность.
22 ноября 2024
Сервис испортился очень сильно
Приемщики разводят на деньги, поясню , предлагают делать то что не надо делать, не думая о последствиях. Приемщиков надо уволить всех, ФИО не буду писать. Механики никакие, электрики то же. Объезжайте сервис мимо.
1
25 июня 2024
Мужики, сразу скажу - без обид. Сравниваю с тем что было 3,5,7 лет назад и… это прикол… если раньше менять масло стоило по району 700, у Вас 800, то это имело смысл, так как всегда подскажут, если что увидели на подъёмнике. При замене колодок/дисков и суппорт обслужат, и рекомендацию дадут, в общем я точно знал, зачем сюда еду и 100,200,500 лишних рублей были совсем не лишними. Но сейчас, конечно, беда… при замене масла отработку теперь «утилизируют», ценник умножить на полтора… так же теперь замена масла зависит от класса авто(сх… с чего бы вдруг?))) Накопительная дисконтная программа… была, больше не работает(что так вдруг?). То ли контроля(руководства) больше нет, то ли новая бизнес модель… я советы давать, а тем более учить не буду, клиентов масса, на сложные работы запись. Тем более что никаких «качелей» при незначительных косяках не было, все ровно решали. Но и заезжать на замену масла за 1500 и самому гуглить его объём в двигателе, как уровень выставить и т.д. … ну вы поняли)))
3
13 мая 2023
Все ребята молодцы. И посчитали запчасти бюджетно, и расценки на работы бюджетные +- по Москве, (мне выбрали отличные варианты запчастей, для примера перебрал еще 4 мастерские, только "гаражного" типа, так там закупка з/ч выходила дороже процентов на 40 (и это б/у насос🫨, плюс работы по примерно таким же ценам). По поводу выполнения текущей работы дополню отзыв как заберу авто, но обращаюсь к ним не в первый раз, жалоб не было. Радует качественная диагностика, редко где мастер лично слушает и водит авто для полноценного понимания "болячки" , а так же подробно и грамотно отвечает на вопросы. Форд Фьюжен, замена насоса ГУР, ремней, подшипника левого заднего.
2
3
17 июля 2024
На фотографии установленный стартер через месяц езды со старым изношенным маховиком, который по комментарию "только"
После оставления отзыва, мои звонки сбрасываются
Из плюсов:
1)рядом с домом
2) есть связь по ватсапу
3) на территории имеется парковка
Из минусов:
1) парковка на территории платная, если оставляешь машину в ожидании ремонта(например пока ищешь запчасть
2) во время диагностики:почему автомобиль не всегда заводится автомобиль, отметили что изношен маховик и указавали как последствия посторонний звук в работе. Установили новый стартер. Проблема осталась.
В результате как показала диагностика в другом сервисе: что автомобиль не хотел запускаться из за маховика. И эксплуатация старого маховика, испортила новый стартер. Мое мнение: если бы сразу объяснили последствия дальнейшего использования маховика, то сохранил бы нервы и деньги на запчастях.
2
1
15 ноября 2024
Отличный сервис, проколола колесо, приняли быстро несмотря на то, что сейчас сезон и шиномонтажи заняты сменой резины. Спасибо большое
Рекомендую)
2
3 апреля 2024
Самый лучший сервис в Москве! Отзывчивые мастера приемщики с которыми уже стали друзьями) приезжал с разными задачами и всегда уезжал довольный! Спасибо мастерам и всем ребятам в сервисе! Шиномонтаж тоже у ребят всегда делаю.
1
2
20 мая 2024
Сегодня попала сюда впервые, хотя живем рядом, но обслуживаемся в другом сервисе. Началось с парковки, встать некуда, хотя она немаленькая. Крутилась-вертелась, нашла, куда втиснуться(именно втиснуться). Кто колесо снял, практически на проезде, кто толи задремал, толи умер поперёк на 2 места. Три мужика-работники, стояли и наблюдали, как я мучаюсь, кажется уже делали ставки(их ухмылки говорили сами за себя). Один даже перешагнул через угол машины(крыло-фара). Какое унижение! Указателей, где приёмка, нет. Найди... Запись через 3-4 дня только на диагностику! В общем, не рекомендую, тем более девушкам-женщинам!!! Я лучше эвакуатор найму и поеду в свой сервис, чем к вам вернусь! Даже одной звезды недостойны!
6
2
3 июля 2024
Практически всегда пользовалась этим автосервисом, и была довольна, но что-то пошло у них не так. Отвалилась защита днища в одном месте прикрутили два болта, все это заняло мин 10-15 и содрали с меня 1 тыс. рублей и конечно же без чека! Не стала ругаться, вокруг куча мужчин было, почувствовала себя очень не ловко. Крайне не порядочная ситуация, но почему- то было стыдно за них мне. Решила, что у приемщика скрытая ненависть или не уважение к женщинам, считает нас глупыми. Мастер-ремонтник то очень хороший был, делал свою работу отлично, просмотрел и все видимые части машины, дал рекомендации, видела, что и ему было не удобно в этой ситуации, но промчал перед старшим. Вот теперь не уверена, что буду к ним теперь обращаться.
2
2
4 августа 2024
Мне кажется, подход к клиенту очень разумный, человеческий, с пониманием. Я не специалист, но, по-моему, люди сделали всё, что было максимально возможно и правильно на тот момент, оперативно и бюджетно устранили неполадки с глушителем, которые увидели. Выбрала этот автосервис, потому что удобно территориально.
1
10 февраля
Приехал по записи, в назначенное время, на замену масла в моторе.
Сказали, что принять не сможем, приезжайте в другое время!
Вывод: впустую потраченное время и нервы. Не рекомендую к сотрудничеству!
18 марта 2024
Условия отличные, все очень быстро, качественно и хорошо! На машине заменили зеркало. Мастеров смело могу похвалить перед руководством за скорость и культуру обслуживания, за качество.
2
17 марта 2024
Отличный сервис! Начали обслуживать свои машины 8 лет назад, в основном регламенты ТО. Делают всё на совесть, обслуживают автомобили всех марок! Кто персонально делает наши автомобили не знаю, но всем слесарям и механикам огромное спасибо!!!Огромное спасибо менеджеру по подбору и доставке запчастей Игорю Левину! Рекомендую обращаться в этот сервисный центр, здесь очень классные специалисты и приятные цены (что очень радует)!
20 мая 2024
С последней поездки на это 100 заставили меня поменять полностью. Ремень, ролик. Шкиф. Кроме помпы всё новое и всё равно ремень прыгал. А проверить помпу они не могли, и у меня в дороге помпа потекла. Поменял помпу и ремень, не прыгает всё хорошо. Теперь данная ситуация-это было полгода назад. Звоню поднимает молодой человек. Я объясняю ему, говорю мне поменять масло, всё есть у меня просто. Ваше время и ваши руки. Ну как сегодня мне надо уезжать далеко, он мне отказывает, говорит, могу записать на завтра. Я считаю, кто хочет деньги заработать, он зарабатывает по максимуму. И отказывать клиентам. 1 словом, 1 не советую.
27 января
Была три года назад. Оставила машину. Забрала. Сзади пропала облицовка ручки открывания двери внутри салона. А мастера в принципе-умельцы.
19 мая 2024
Пробили колесо. Договорились, что посмотрят можно ли его заклеить. Мастер начал смотреть насколько сильно оно пробито. В это время подбежал начальник и начал орать зачем ты смотришь. В итоге сотрудник бросил и сказал, что не сможет заклеить. На мое вежливое замечание, что так нельзя с сотрудниками и клиентами, начальник заявил, что он тут главный и сказал мне что они заняты, бросил мне грязное колесо, а мне сказал убираться, хотя мы еще договорились о заправке кондиционера. В итоге в соседнем сервисе на кругу мне заклеили колесо и заправили кондиционер. А в этот сервис больше нет желания обращаться и вам не рекомендую, если не хотите такого отношения к себе.
4
1
22 апреля 2024
Много лет пользуюсь услугами автомойки и сервиса. Всегда всё чётко и быстро. Очень доброжелательный персонал. Никогда не навязывают лишних услуг. Всем рекомендую! 👍
1
1
30 ноября 2024
Отзывы заранее не читал, а зря, записал машину на сход-развал, приехал ко времени в назначенный день, а записи нет, судя по отзывам, хорошо, что уехал и не стал ничего делать.
1
11 сентября 2024
Константин мойщик отлично помыл машину, тщательно и аккуратно и хорошо вытер от воды, советую, спасибо Константину.
3
9 марта 2024
Знакомство с данным автосервисом оставило в душе обиду и разочарование.
Загнала машину на ремонт и попросила поменять все ,что подлежит замене. После обслуживания забрала машину и выехала на дорогу ,- заблокировалось колесо в котором мастер менял запчасти , вернулась обратно т к слава богу не далеко отьехала. Вторая попытка уехать от них также была провальной на заправке не закрылся люк бензобака ( посоветовали закрыть на пластилин) на Мкад загорелась лампочка перегрева двигателя, сьехали в ближайший автосервис , открыли капот , вентилятор весит на одном креплении. После звонка специалисту по имени Михаил который принимал машину в Старом мастере , по совету данного человека вызвали эвакуатор который обошёлся в 7 к
Отвезли её обратно. Машина была у них неделю.! Отношение к клиенту хамское , на звонки не отвечают, ведут себя так как будто ты пришёл к ним домой и что то просишь( конкретно- Михаил)
Итог : забрала машину с треснутым диском ( колесо которое ремонтировали и заблокировалось) Оставила в данном ,, сервисе,, 70 тысяч рублей вместе с оплатой за запчасти Выехала на мкад , одна за рулём.
Машина плохо тянет под капотом свистит , еду и думаю, - ремень не поменян , доеду ли и т д. У дома записалась на диагностику . Вердикт : менять помпу , ремень и т.д. На машине ехать нельзя так как может встать посреди дороги. Ждать наличия запчастей и замены .
Сказать , что я в шоке - это ничего не сказать!!!!
Хорошо , что не встала посреди скоростной автомагистрали , !!!последствия могли быть плачевными. Если выяснится что по чеку будут пересечения в ремонте придётся писать жалобу в Роспотребнадзор и подавать в суд.
Ведь после замены помпы может открыться новая проблема.
Печально , что нас обслуживают такие ,,Проффесионалы,,.Не рекомендую девушкам обращаться в данный ,,автосервис,,.
Возможно к мужчинам там другой подход, но не факт.
7
14 сентября 2023
Долгое время обслуживал свою машину в этом сервисе.
Были приятные доброжелательные специалисты, мотивированные на хорошие отношения с клиентами.
Сегодня все изменилось в этом заведении.Точнее изменились отношения и подходы.И люди, руководящие процессом.
Должен ли нести ответственность инженер на приемке за выполнение услуги ,на которую он записал вчера человека. Оказывается, что не должен.
У сегодняшнего руководителя работ явно преобладает командно- приказной тон.И он явно не понимает, что занимается обслуживанием машин гражданского населения, в том числе пенсионеров.
Имеет ли право контролировать качество работ заказчик по закону? Конечно имеет .Так там всегда и было.Но если ты не разрешаешь присутствовать- поставь видеокамеры.
Какой смысл моего поста?
Если тебя при сегодняшних порядках записали на ремонт, ты освободил для этого половину рабочего дня, приехал и поставил машину , то это еще ничего не значит.
Тебе могут прямо в сервисе отказать от выполнения услуги ,потому , что ты задал неправильный вопрос, потому что ты не понравился начальнику или выразил свои сомнения по тому или иному поводу.
Я спросил, можно ли присутствовать для контроля качества работы при ТО машины?
Начальник возмутился и отказался от дальнейшего общения и проведения ТО машины назвав причиной мое недоверие .
Клиент освобождает время, приезжает на ТО и планирует после этого дальнюю поездку, а его попросту пинают под зад , так как он задал ненужные вопросы и озвучил запретные просьбы, оскорбив начальника своим недоверием.
Господа
!
Будьте теперь внимательны в выборе своих просьб и говорите только правильные слова, чтобы начальник был доволен и не выгнал вас из сервиса по причине своего плохого настроения.
22
1
22 марта 2023
Очень понравилось обслуживание, знающие и вежливые мастера, автомеханики провели работы быстро, со знанием дела и чисто, запчасти любые на выбор, хочешь оригинальные, хочешь альтернативные, но качественные! Уже рекомендовал своим друзьям этот сервис. Здесь же и мойка и шиномонтаж.
1
5
28 февраля 2024
На одной и той же машине подъезжал муж на мойку, ему всё помыли хорошо. Через какое-то время приехала я, так мне машину недомыли (мне и в голову не пришло, что они будут халтурить настолько, и не проверила качество мойки на месте), см. фото как они мне помыли - всё это я уже заметила около дома, на парковке. Мне так было не приятно 😔 Зря они так... А ведь деньги взяли как за полностью помытую машину.
Итог: если Вы водитель женского пола, если даже разбираетесь в автомобилях лучше, чем другой водитель-мужчина = не рекомендую туда заезжать.
3
2 июня 2023
Делают всё, включая классику. Отдел запасных частей вообще выше всяких похвал. Если чего-то нет - очень быстро подвезут деталь нормального качества за вменяемые деньги. В целом, если не быковать, - отношение к клиенту достойное. Для неадекватных товарищей существует официальный дилер, который компенсирует с лихвой моральный ущерб от отмороженного автовладельца интересным прайсом. Одним словом: Я сервисом доволен! Кстати, рядом есть мойка...
1
5 ноября 2023
Не могу промолчать и не сказать своё мнение о Старом Мастере. Господа водители поверьте здесь ребята работают и выполняют её на все 100%. Здесь профессиональный подход к своим обязанностям. Что их красит это: быстрота работы, качественный ремонт, и индивидуальный подход к каждому клиенту. Делал у ни Тайоту Короллу сделали быстрей чем обещали. Цена очень даже приемлема. Всегда ответят на вопросы, и не остаются равнодушными с проблемами возникающие у водителей. Хорошая атомойка . Ребята там знают своё дело. Молодцы. Советую всем уважающим себя водителям и ценителям доброкачественого ремонта своего железного друга, обращаться в Старый Мастер. Это факт. Вперёд ребята!!!! Молодцы!!!! Так держать!!!
2
4
29 июня 2023
В автосервисе меня все устраивает, он находится рядом с моим домом, работают ребята быстро, проблему устраняют полностью. Переобуваю машину здесь, храню колеса у них же. Меняла масло, ремонтировала ходовку. Да приезжаю просто с подозрениями на неисправность и мне ни разу не отказали, всё просматривали и если проблемы нет-так и говорили,без выдумывания и развода на деньги. Спасибо вам от моего ix35!
2
29 октября 2023
Вот уже много лет обслуживаю свой Nissan Qashqai в этом автосервисе, начиная с шиномонтажа, заканчивая ТО. Отзывчивый и грамотный персонал ответственно выполняет свою работу всегда. Сервис "без развода " на деньги. Дай Бог процветания Вам, ребята!
1
3
14 декабря 2023
Обратилась в сервис чтобы поменять 2 лампочки в фарах и моторчик стеклоомывателя. Все запчасти купила заранее в магазине. Лампочку в фаре мне поменяли только одну, вторую протерли и она заработала. Но вторую, купленную мной лампочку оставили себе. На счёт моторчика стеклоомывателя: рекомендовали отогреть машину, сказали, что он, скорее всего, просто замерз. Коробку с новым моторчиком оставили. Я отогрела машину и все заработало. Решила сдать ненужный моторчик обратно в магазин. В магазине открыли коробку и я потеряла дар речи: моторчик был весь в грязи. Видимо, кому-то очень сильно был нужен новый моторчик, что его решили подменить. Также в машине было 2 прикуривателя, теперь нет ни одного после этой чудо-сервиса. Будьте осторожны, проверяйте все не выезжая из ворот.
6
2
20 июня 2024
Отличный сервис! Ребята всегда подсказывают что лучше поставить если есть аналогичные детали! И всегда показывают что и где у тебя сломалось!
7 июня 2023
Отличный сервис. Много мастеров. О качестве работы можно судить также по очень плотной записи. Рядом с сервисом магазин автозапчастей, в котором всегда помогут приобрести нужные запчасти, оперативно и качественно. Уже несколько лет не изменяю этому сервису
1
19 марта 2024
Понравилось, что в сервисе была запись на ближайшее время. Мы живем рядом с ним и часто приезжаем на мойку. Когда возникла необходимость установить дополнительное оборудование, решили обратиться в "Старый Мастер". Работу сделали хорошо и быстро. Есть зона ожидания, очень удобно
19 ноября 2023
Много лет обслуживалась в этом сервисе. Но сегодня ребята лишились постоянного лояльного клиента. Заранее записалась на шиномонтаж, спросила мастера при записи, можно ли будет забрать машину вечером, так как нужно уехать по делам. Мастер сказал, что без проблем. Приехала рано утром. И на приемке мне отказывают с таким текстом: «У нас на переборку двигателя машины в очереди, а тут шиномонтаж, не возьмем». Ок, я понимаю, что шиномонтаж не самый денежно прибыльный вид работ, но я в этом сервисе много раз делала и ТО, и серьезный ремонт, оставила там достаточно денег. И до сегодняшнего дня планировала и дальше, но передумала. Если лояльность клиентов и долгосрочная выгода не важна сервису, то не проблема найти другой.
8
2
16 июля 2024
Отлично моют и совсем не дорого.только вот слив с мойки выходит в ливневку! Это очень здорово видно-т.к. перед воротами в 5 метрах два ливневых люка в которые вывенна труба слива с мойки...
1
21 июня 2024
Отличный сервис. Работают на совесть. Всё замены и ремонты только по делу, никогда ничего лишнего не припишут. Есть с чем сравнить, была в разных сервиса в районе, теперь только к ним езжу.
1
6 декабря 2023
26.11.2023 года мелял сцепление на своём Пежо в этом чудо сервисе, в понедельник слетает с кулисы строс отбора передачи, машина встала, звоню им, если снять аккумулятор можно одеть обратно, это они мне говорят, ладно сделал, следом загорелась лампа заряда акб, что за фигня сразу не понял, короче опять встал, эвакуатор, ближайший сервис, приговорили к ремонту Гены, сделали уехал то же самое, звоню им, в старый мастер, знаете у нас щас электрика нет запись, заехал в другой сервис, электрик говорит у вас нет массы кузов двигатель, и вот эврика!!! Провод что идёт с минуса акб не докручен, докрутили все заработало, звоню в "старый мастер" объясняю ситуацию, говорят да это наш косяк позвоните завтра что нибудь решим, звоню, говорят решим и наберём, звоню сегодня, говорят что если не порезвонили значит не какого решения не будет, т.е. послали меня
Такого отношения я уже давно нигде не встречал, косяки бывают у всех но от этих, я не услышал даже извинений
По результатам их косяка я попал ещё на 20+руб
Никому не советую этот сервис где, не несут ни какую ответственность за свою работу
7
4