Подарил супруге абонемент на год. По состоянию здоровья заниматься она не могла. Ок. Написали заявление с просьбой отсрочки абонемента «по состоянию здоровья», справки приложили. Заявление рассматривали ПОЛ ГОДА!! Родили информацию, что у них таких отсрочек нет. Хотя заявление написали по предложению менеджера. А где вы раньше были? Мы могли бы продать абонемент, тем более у вас предусмотрена такая возможность. ОЧЕНЬ неприятно. В итоге годовой абонемент просто сгорит через месяц, ни разу не воспользовавшись. Удачи администрации вашего клуба, здоровья вам и вашим родным и конечно, больше денег.
Купила абонемент в Бутово Молл по приятной цене. Всё очень нравится. Вежливый персонал, большой тренажерный зал, много групповых занятий, можно взять индивидуальные тренировки.
8 декабря при посещении клуба столкнулся с неприятным и оскорбительным для моей личности отношением со стороны работников клуба, выраженное в противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме. Не назвавшая своей фамилии администратор Татьяна, находясь в ясном сознании, вступала в контакт с обладателем клубной карты неохотно, не с первого раза. Фон настроения был приподнят на протяжении всей беседы, не всегда соответствовал обстановке и обсуждаемому. Мимика на лице была однообразна, в течение разговора менялась слабо. Часто глумливо улыбалась. Подобное поведение, пренебрежительное отношение к личности посетителя и его запросам, а также собственным обязанностям, отмечалось мною и приглашенными мною друзьями ранее неоднократно. На вопросы отвечала избирательно, не всегда в плане заданного, не с первого раза, почти всегда неохотно, часто невпопад. Позволяла отпускать язвенные шутки по отношению к моей личности и моим запросам, после чего хихикала и сообщала, что в эти моменты разговаривает сама с собой или с компьютером.
Этическую дистанцию не выдерживала, позволяла себе грубые комментарии и излишне фамильярное отношение. Зрительный контакт устанавливала нестойкий, удерживала непродолжительно, старательно рассматривала интерьер помещения и потолок, игнорируя присутствие посетителей, делала вид, что не замечает вопросы, даже при вербальном напоминании. Критика к своему поведению и высказываниям у данного сотрудника сформирована не была.
Персонал приветливый, Залы чистота и оборудование на высоте. А вот отношение к клиентам ужасное. Постоянный спам в смс и по звонкам. В Смс приходит текст с конкретной ценой, по звонку выходит что чена другая, и впаривают рассрочку. Стыд и позор.
Добрый вечер.
Хотела бы оставить негативный отзыв об административном составе фитнес клуба «СССР». Ходила почти год, все было хорошо, но произошёл случай, который испортил все впечатление. Девочки на ресепшене умудрились потерять мою карту посетителя, при этом я отдавала ее из рук в руки, положили в ячейку, но когда пришла забрать ее, ее почему-то там не оказалось, так и не решили вопрос, дали номер телефона клуба, по которому я сама должна звонить и узнавать о своей карте и то жали, лишь потому что я спросила.
Что касается самого центра, сауны, бассейн и зал, без нареканий.
Но персонал набирается неквалифицированней, поэтому не рекомендую данный фитнес клуб.
Дети ходят в бассейн. Тренер Раиса. Очень её любим за подход к детям и за опыт. Рекомендую данные занятия. А вот у меня не появилось желания ходить в спортзал. Очень много народу.
Замечательный фитнес-клуб . Квалифицированные специалисты . Рядом с домом удобно. В раздевалках и душевой всегда чисто. Зал круглосуточный это очень удобно .
В начале мая 2022 года купила абоннемент и занятие с тренером , в конце месяца узнала что беременна и сообщила тренеру . Тренер сказал , что лучше вернуть абонемент тк на первых сроках он заниматся не рекомендует и ответственность брать не хочет . Я написала заявление на возврат средств, сказали ждать 3 месяца . После 3 мес обещали взять на контроль эту ситуацию , но без результатно . В октябре я решила написать заявление повторно и так же вернуть карту , тк ходить в данное место желания точно отпало .вместе с заявлением на возврат сказали вернуть карту и МОЙ оригинал договора . Я отлала , но потом просила его мне вернуть , тк у них должен быть свой экземпляр . Вернуть отказались , написали расписку . И вот уже ноябрь , возврата как не было так и нет .
Руководству были отправлены письма на эл. Адрес -ответа нет . И на юридический адрес заказное письмо , но руководства там по факту нет . Сроки установленные законом о защите прав потребителя давно прошли . Так что если что , деньги вам вернут навряд ли .
По сотрудникам текучка , в хамам воняет прелостью , в бассейне все раздолбано и с потолка капает конденсат .
9
1
Посмотреть ответ организации
Максим Заливахин
Знаток города 13 уровня
27 июля 2023
Цены здесь приятно удивляют. Они доступны практически для любого жителя столицы и предлагают различные тарифные планы, которые позволяют выбрать подходящий вариант для каждого. Спасибо за это руководителям данной сети спортзалов
Все познаётся в сравнении, так же как и бесплатный сыр можно найти только в мышеловке.
Плюсы: 24/7, удобная локация, хорошо оборудованый тренажёрный зал, большая спа-зона, главный козырь - Денис Тихонов
Минусы: бесконечно меняющиеся тренеры групповых классов с небольшим опытом работы, реально скудное, в сравнении с другими клубами данной сети, расписание групповых занятий, женская раздевалка погрязла в волосах... Фу, склизские стены купели
Хороший фитнес зал, много интересных групповых программ. Хороший большой тренажерный зал. Все тренера отвечают на вопросы, помогают, если нужна помощь. В бассейне вода 27* , но по ощущениям холоднее.
Ужас СССР. . Я перешла в другой клуб. Пусть дороже но там уж 5 звёзд, поверьте такого бардака нет. Сплошной хаос и развод. Брала 2 р годовой абонемент. В итоге первый еле вымолила продление на 2 месяца... По акции подарок за друга .Сама бегала и напоминала. Второе продление так и не сделали! Карту заблочили, 2 месяца им подарила. Попросила разобраться... Вопрос решил в их пользу.. Опять берите... Платите и 1 месяц дадим.... Полный бред. Персонал по уборке ленивый. В абонементном отделе бардак. Сотрудники не компетентны в вопросах от слова совсем. Вечно из трех дорожек 1 платная и порой 2 занимают...в итоге мы по абонименту на одной дорожке...Ни хАчу туда больше и не пойду!
Полный бардак, купила 3 годовых абонемента на семью, людей прилично, групповых занятий почти нет, пришли в бассейн, а там соревнования, все закрыто, я наверно из космоса должна была узнать об этом, особенно классно об этом узнать, когда вы уже разделись, а тебя не пускают, при этом выдав полотенце, на вопрос почему никто не предупредил, меня послали лесом, зато как предлагать дополнительные услуги, они мгновенно это делают.
Хороший зал. Работает круглосуточно. Но маленький, скоро все вернутся из отпусков и придётся стоять в очереди на тренажёры. В душе не хватает крючков для полотенца и подставок для душевых принадлежностей. В бассейне тренеры иногда занимают под индустриальные тренировки 2 дорожки из 3, плавай как хочешь. Думаю, что позанимаюсь до конца действия абонемента и сменю зал.
Мне понравился этот ссср тем что он ,круглосуточный ,классная атмосфера ,вежливый персонал ,есть разные виды спорта как для самостоятельного занятия так и с тренером , вообще ссср классный клуб !
Отвратительное место, жена подарила абонемент на год ради бассейна. В итоге в бассейне все время две из трех дорожек заняты тренерами под индивидуальные занятия, а я вынужден заниматься на оставшейся дорожке еще с минимум шестью людьми. Короче доплачивай за тренера или ты не человек. Хочешь вернуть деньги? Плати конскую неустойку
Отличный круглосуточный фитнес клуб , очень много тренажёров в зале , также есть хаммам ,бани , все очень чисто и приятный вежливый персонал . Рекомендую 👍🏼
Меня зовут Юлия,ходим с Бассейн уже 2год.Тренер Иван просто супер.У моей дочки есть результаты,ей нравиться плавать.Мы получили 3место по плаванью в соревнованиях,надеемся на долгое сотрудничество.По больше таких тренеров.Дети к нему тянуться
Прекрасное открытие для меня и мамы! Чистые раздевалки , отзывчивый персонал и менеджеры, всегда свежая вода в бассейнах, а банный комплекс просто чудо! Приобрели 2 абонемента будем ходить каждый день )
Надеюсь, что дежурные тренеры тренажёру наконец-то начнут выполнять свои обязанности, а не сидеть в телефоне со скучающим видом.
Поменяли лейки в душевых на такие же дрянные китайские и дешёвые. Спустя пару месяцев они так же текут и разваливаются как и предыдущие
В целом ощущение, что экономят на персонале, чистоте и оборудовании
Очень нравится фитнес клуб, удобная парковка , бассейн , сауны …хожу уже год, планирую купить и на следующий год абонемент . У клуба часто проходят акции можно купить с хорошей скидкой абонемент
Основной плюс круглосуточная работа, можно планировать свои тренировки.
А также удобное расположение, внутри ТЦ, можно закупиться, сходить в кино, покушать.
Отличный фитнес клуб, хожу второй год уже, бассейн шикарный, групповые занятия на любой вкус. Хамам и сауны чистые, раздевалки большие. Цена качество полностью соответствует 👍
1
1
Артем Камышов
Знаток города 8 уровня
28 марта 2024
Спустя месяц занятий, с моей стороны есть только положительные отзывы. Работа тренеров на высоте, они помогают: понять как устроено и как пользоваться оборудованием, и помогают составить план тренировок! А теперь еще и результат вижу.
Наверное, единственный плюс - это платные тренеры. Заинтересованы, внимательны, опытны... Что касается тех, кто предполагается в помощь посетителям, то таких я и не припомню... Даже спросить про тренажер не у кого... В зале места не так уж и много для такого количества посетителей. Нет окон - огромный минус. Решила отказаться от платных тренировок, и тут полный хаос! Какие-то свои правила, которые нарушают закон о защите прав потребителей - с 16 апреля до 29 июля мне так и не вернули деньги... До в течение месяца, потом в течение трёх месяцев, потом до конца июля 2022 г. (уже 3,5 месяца), потом до 7 августа! Каждый раз новый человек на втором конце телефона рассказывает сказки как им "трудно" вернуть мне 8,5 тыс.!!! В связи с переменой в транспортной инфраструктуре, мне теперь туда и не так быстро добраться... Поэтому с удовольствием поменяла на новый фитнесцентр поближе к себе, и не жалею!!! Осталось только деньги вернуть... уже предполагаю, что через суд только от них их дождешься...
Работа отдела продаж отвратительная!то карты теряют(и не торопятся найти,то договор заключают-а в базу не вносят)
На жалобы руководители не реагируют(оставляла в приложении клуба).
В ноябре купили абонемент на год в данном клубе. Через пару месяцев переехали в центр и пытались вернуть деньги по договору. Начиная с декабря нас начали кормить завтраками. То у них руководство в отпуске, то руководитель отдела продаж заболел, то вот вот деньги должны вам перевести, то с вами свяжутся. Уже февраль, а деньги нам ни кто не вернул, менеджеры бросают трубки посредине разговора. Просьба руководству откликнуться на данный отзыв и связаться с нами. Либо дело пойдет в Роспотребнадзор и в суд.
Были на дне открытых дверей, клуб нам понравился, девушки приветливые все показали, рассказали. Тренажёры все в очень хорошем состоянии, выбор хороший! Бассейн не сильно большой, но вода чистая и не холодная, поплавать после тренировки очень удобно. Сауна, хамам тоже в отличном состоянии. Был вечер пятницы, не скажу, что народу было много, всем места хватало, может конечно в выходные больше народу приходит. Дети не мешали, в бассейне их почти не было, они только на секциях в основном. Если живешь рядом, замечательное место где все есть!
Местоположение 9/10
Клиентоориентированность 8/10
Клуб в целом 9/10
Плюсы:
Разнообразный выбор услуг.
Отличный тренерский состав.
Минусы:
Плохая система вытяжек. В зоне тренажёрки душно.
Уже год хожу в этот фитнес центр и результат просто на лицо! Сама себе гораздо больше сейчас нравлюсь. После тренировки люблю поплавать в бассейне и расслабиться. Хороший центр, рекомендую
Дети ходят на плавание в этот фитнес клуб,очень нравится. Тренер Токарев Иван,отдельное спасибо за мотивацию и отличные тренировки 👍
1
Прокопов
Знаток города 17 уровня
25 марта 2023
Занимаюсь с удовольствием. Персонал здесь очень приятный в общении. На ресепшене девушки улыбчивые, внимательные и вежливые. И тренеры всегда готовы помочь и подсказать то, что нужно. В общем мне, как новичку было легко разобраться со всем и влиться в спорт )))
Хотела оставить отзыв о тренере по плаванию в фитнес центре СССР - Токарев Иван. Практически сразу же нашел общий язык с моим 5 летнем сыном. Научил его плавать. Ходим на тренировки с удовольствием.
Лучший спорт клуб в Южном бутово. Приветливый персонал, чистота, много разных групповых занятий. Продлеваю уже третий абонемент, всем довольна. Рекомендую
Тренажерка из 90-х...вот такая оценка этому комплексу. Вам просто стоит пройтись и самим посмотреть. Заглянуть в душевые, в туалеты, по залу пройти... Все в потёках, трещинах, с потолка капает...Это как называется? В туалет зайти невозможно, мыло для душа редко когда бывает. В душевых грязь по углам. Просто пройдите сами и убедитесь. В сауне финской дыры в лежаках. А ремонт дыр по-советски: доску кинул сверху и прибили...вы представляете... Это самый стремный клуб в Бутово. Загляните в Зебру, в Ахору (на бунинской аллее новый клуб)... Так ладно если бы руководство СССР что-то делало, так нет же. Постоянно обращаемся и все в пустую... В шкафчиках вешелок нет, крючки не везде есть, полотенца пахнут каким-то маслом подсолнечным - это значит, что стирают их без порошка, гадость остаётся внутри волокон ткани...Это просто ужас. Я в басик уже давно не спускаюсь...А менеджер по продажам Нэля и как её там...ваще уникальный экземпляр. Общаться с людьми не умеет, ей глубоко пофиг на то, что происходит вокруг. Сидит в телефоне и что-то мычит. Как её вообще держат...видать с кадрами проблема. В феврале оставил у менеджера заявку на заморозку в неделю, так в итоге её в базе не зафиксировали и в апреле меня просто кинули с этой неделей заморозки! И эта Неля мне говорит, а "вы докажите, что вы заморозили" - это как называется? Ниверте им, а пишите письменное заявление на заморозку...если конечно у вас появится желание туда ходить. Реально нашёл время поведать вам, чтоб не удивлялись и не попали в такую же ситуацию как я. И ещё...если вдруг захотите сдать обратно абонемент и вернут деньги, то тут вам тоже придёт подорожать, что вам их вернули. Ждал три месяца за возврат детского абонемента. Они потеряли моё заявление и слава Богу, что я на телефон сфоткал когда писал... Мне пришлось этой Нэли "доказывать" , что я писал заявление... Короче мрак полнейший, как освещение к этом клубе
Отвратительное отношение к клиентам. Никто не удосуживается предупреждать, что бассейн не будет работать.
6
Посмотреть ответ организации
Софья Савельева
Знаток города 12 уровня
19 декабря 2023
Успела купить абонемент по акции, очень рада, что цены здесь не завышены! Круглосуточное посещение, так что очень удобно после рабочего дня приехать и без спешки позаниматься. Определенно советую!
Тренер по плаванию у дочери Иван Токарев. Занимаемся недавно, а она имеет определенные успехи: юношеский разряд по плаванию. Самые лучшие рекомендации 🌷
Бассейн отличный, персонал вежливый,тренеры замечательные,хочу отметить работу тренера по плаванию Ольги Горчаковой, ТРЕНЕР с Большой Буквы, Профи в своём деле,дочка и я в полном восторге от тренировок и общения с ней и нам просто повезло,что мы попали именно к такому прекрасному человеку!!!!!!
6
2
Даша Бадрия
Знаток города 13 уровня
29 января 2023
Отлично подойдет для родителей, тут есть развлечения для детей, абсолютно спокойно можно доверить сотрудникам, следят хорошо. Сам зал большой, везде чисто, тренажеров много на все группы мышц. Мне очень нравится.