Продавец женщина вела себя по хамски, разговаривала так, как будто мы бесплатно выпрашивали вещи, пакет предложила за секунду до оплаты, сказав, что нам нужен пакет разъеренно начала тыкать терминал, при этом говоря «вообще то он 9 рублей стоит»
Мой отзыв касается именно сервисного обслуживания велосипедов. Купили велосипед 12.09.2022, в июне стала проскакивать трещетка, были в магазине мастер сказал что пока нет запчастей, привозите в августе. Привезли 16.08.2023, мастера не было в этот день, девушка на кассе приняла велик, забрала все документы, на наш вопрос какую то бумагу нам дадут или нет, она сказала нет ничего, типа у нас тут кругом камеры никуда ничего не денется. Ок. На следующий день позвонила девушка, сказала что мастер посмотрел, заказал трещетку, примерно через неделю придет, мы вам позвоним. Прошло 10 дней- тишина… звоню, говорят мы заказали, ждем. Ок. 06.09.2023 звоню, опять ответ ждем… Звоню 18.09.2023 мне говорят запчасть пришла и не подошла, перезаказали…ждем. 27.09.2023 опять звоню. Девушка говорит ой я не знаю, я на выходном, говорю дайте номер куда можно обратиться, она говорит не могу , сейчас я позвоню и вам напишу. Пишет в вотсап ваш велосипед готов, вам вчера звонили, вы были недоступны. Съездили забрали. Трещетка поменяна не вопрос, но цепь не смазана, вообще сухая! Что это за мастер такой, который разобрал, поменял и не смазал цепь при установке? Мало того что не позвонили ни разу сказать хотя бы что запчасть задерживается и как то извиниться, успокоить клиента, еще и делают по гарантии как будто это одолжение лично мне. Больше в этом магазине ничего покупать не буду, принципиально. Даже в документах нет отметки что была замена по гарантии. Ужасный сервис, обслуживать там велосипед не рекомендую. Разочарована.