Посещаю офис для переоформления вклада. Все быстро оформляют, отвечают на все вопросы четко и ясно. Пользуюсь Халвой и получаю +1% ко вкладу. Всем довольна.
Оформляла здесь ипотеку и мне помогал сотрудник по имени Дмитрий. Очень грамотный и образованый человек, помог мне со всеми моими переживаниями и вопросами. Спасибо
Очень грязно. Персонал не приветливый.
Во время нахождения в офисе пришлось самой подсказывать приходящим посетителям где взять талончик на приём.
Объясняют все очень плохо о продуктах.
Пришлось придти к ним так как соединение совкомьанк с банк восточный, чтобы получить карту.
Карта нужна только чтобы иметь возможность онлайн оплаты по кредиту.
При этом оформляя ДЕБИТОВУЮ карту под конец оформления понимаешь, что все равно вам делают кредитную , 10 копеек лимит ))))
А чтобы активировать карту надо ОБЯЗАТЕЛЬНО на карту положить деньги.
Мне голову заморочили.
А что с пожилыми людьми происходит , которые приходят в это отделение?
Никакой доброжелательности. Видно, что у сотрудников нет желания что либо объяснить или помочь в решение тех или иных вопросов.
Навязывают вклады "Халва", неудобный зал ожидания, хамоватый персонал, медлено обслуживают, занимаются обзвоном клиентов банка с разными предложениями вместо обслуживания, больше не хочу быть клиентом данного банка
Отлично!!! Сотрудники на высоте! Я в восторге! Это лучшее отделение! Видно, что там работают люди, которые искренне проникаются твоей проблемой и стараются помочь , по карте все подробно рассказали, проконсультировали.
Ужасное место, прождал 20 мин в очереди, 20 минут потратил на повторное заявление на кредит, хотя по телефону уверяли, что там будет только подтверждение документов, а анкету вы заполнили по телефону, в итоге пришлось все послать и уйти потому как заявка на кредит заполнялась на мобильном телефоне менеджера банка и регистрировалась карта халва, якобы для возмещения в последующем займа через эту карту, фотография для анкеты была сделана на фоне белой двери на мобильный телефон,по итогу это какой-то банк по микрозаймам
Живу рядом, поэтому часто бываю в данном офисе. Все полностью устраивает: сотрудники компетентные, время ожидания в очереди минимально, очень удобное расположение офиса.
Обращение к Гавриловой Алене!!! 19.02.22 пришла в ваш банк для получения денежного перевода из заграницы, в котором мне было отказано кассиром ( находящимся на рабочем месте без бейджика) в связи с отсутствием моего отчества в переводе. Вопрос, а как ваш банк до этого выдавал мне деньги???? В феврале уже снимала здесь же. Выйдя из кассы попросила пригласить руководство и чтобы мне объяснили и показали какие изменения произошли за неделю и почему мне не выдают деньги. В выходной день руководства нет, находящийся там менеджер на мое возмущение ответила, вам выдавали деньги до этого дня, потому что сотрудник не компетентный. Замечу, что я не раз получала там деньги и выдавали мне их 2 разные девушки!!! Поменяйте штат сотрудников, раз они у вас НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ !!!!
Всем хочу посоветовать пользоваться приложением Совкомбанка. Это очень удобно, все услуги всегда под рукой. Если у вас есть вопрос, вы можете сразу его задать, операторы в чате поддержки работают 24/7.
Пришла в данное отделение для продления страховки по Ипотеке, сделали все быстро и также предложили оформить Осаго, я удивилась что это теперь делают в Банке, расчёт мне сделали( сумма меня устроила), тем более она заканчивается через 3 недели, оформила так как удобно и никуда ходить больше не пришлось, спасибо девочкам за внимательное отношение и в особенно Менеджеру Алене, что не оставила без внимания и все быстро посчитала и сделала
Сидят три специалиста в офисе, а работает лишь одна! При том, что очередь человек 6! Подходят пожилые люди пополнять карту, а помогают им не сотрудники банка, а мимо проходящие потому что жалко бедных ничего не понимают! А сотрудникам вообще по фиг
Ну не зря же у вас рейтинг такой😂😂😂
Второй раз в офисе, второй раз с негативом ухожу
С утра в пустом зале ни кто не обслуживает.ожидание долгое,сотрудники не разговаривают когда задаёшь вопрос.некомпетентное отношение менеджера Галины.отвратительное отделение!
Здравствуйте, Мне нравится этот филиал. Сотрудники банка всегда мне дают полную информацию по любому вопросу. Конечно лучше приходить днём, народу значительно меньше.
Мне всё нравится в этом банке. И продукты, которые предлагают, и мобильное приложение и квалифицированные сотрудники. Но хочу отметить, что данное отделение мне нравится большего всего! Доброжелательные консультанты, всегда помогут, всегда подскажут! Молодцы!!!
Пользуемся услугами банка всей семьей уже не первый год. У нас тут и дебетовые карты и ипотека и вклад есть. Работа банка на высоком уровне, всем довольны.
Сотрудники банка не компетентны в вопросах обслуживания, простые операции делают полтора часа.Главный кассир и старший специалист не знают что при выдачи денег по чеку,сначало нужно выдать их,потом просить расписаться за полученные суммы!Говорят регламент у них и не могут объяснить суть...Отвратильное отделение,персонал никакой!
Ужасный банк! Процент по карте Халва не учитывают. Просто обманывают вкладчиков. В договоре всё правильно прописано. Все условия по договору соблюдены, но банк меняет условия не обговаривая с клиентом и нигде не прописывая. Делают, что хотят. Сплошной обман, и на приличные суммы. Можно судиться( думаю и выиграть суд заложив приличную сумму за моральные издержки). Никому не посоветую иметь дело с этим банком.