Социальный фонд России
160 отзывов
1 сентября 2021
Работу выполняет персонал,помощь получил по моему вопросу спасибо!!! Недостатки есть :Хол, очередь,инвалиды принимаются в порядке общей очереди независимо от групп,все медленно и долго.Собрался посетить это заведение ,на день посещения вообще ничего не планируй,никуда больше не успееш !!! Телефоны данные работниками для связи просто не отвечают, не дозвонится,зачем в этом заведении вообще существуют телефоны если не хотят отвечать либо переадресовывают туда где не отвечают для чего,все это???????!На дворе 21век.Век технологий, А технологиями управляют все также люди которые видимо не справляются,либо не хотят справлятся с служебными обязанностями!!!! Отсюда простой человеческий вывод( отношения ,порождают Отношения!!!)
Эту структуру надо дорабатывать и осуществлять контроль за
Работой отдельных сотрудников которые создают препятствия и суматоху в работе всей структуруры П.Ф.!!! зачем нужны телефоны и электронные системы если
Они реально не работают??? Для отчётов??? Но эти отчёты проблемы не решают, и легче не становится!!! Кстати обсолютно также проблема и с соц службой, весь порядок идентичен по приемам И Т.д. саму систему надо внутренне налаживать.зачем работнику обременять себя лишней работой унего оклад ,и если работник будет делать больше на его зарплате это ни как не отразится,только
Усталость,моральная, физическая.Стимула у работников П.Ф. нет!!!!
А страдают простые слои населения реально нуждающиеся в Пенсионном,социальном обеспечении!!! С этим реально надо что-то делать, все как в России через одно место!!!!!!!!!!!!!!!!!! Простите но пишу все как есть ,одна проблема порождает ещё ряд не маловажным проблем!!!! Человеческий фактор Российский,Карельский!!!!!!
?..,
5
1 февраля 2023
Достаточно быстрое и вежливое обслуживание. Чисто, все удобно расположено внутри помещения.
9 января 2023
Удобно,рядом с домом.Ответили на все вопросы,решили все проблемы.Молодцы,очень нравиться,что подобных заведений становиться все больше.
9 сентября 2022
Недавно приезжала оформлять пособие. И перепутала с записью. В 12 окошке, девушка приняла все документы, была очень вежлива. Оформили все быстро. Спасибо большое за оперативность и работу.
1
11 февраля 2023
Квалифицированные специалисты. Обращался в порядке живой очереди, пришлось подождать несколько минут, но это того стоило. Вопрос мой был решен и даже получил очень уместный совет от специалиста.
8 августа 2022
Есть парковка для инвалидов. Припарковались без проблем. Из минуса - не сделана дорога (кротчайший путь на Чапаева ) т.к там высокий паребрик и тротуар. Приходиться ехать в объезд по плохой дороге.
Записались без проблем , не много зашли не по своему времени(Оператор был занят).
1
1
11 сентября 2023
Мой вопрос решили быстро сотрудники очень вежливы,побольше бы таких и в других учериждениях
3
1
25 июля 2022
Безобразное отношение Два раза писала заявление о переводе пенсии с почты на карточку Ничего не было сделано с мая до конца июля Из-за этого осталась без пенсии за июнь и июль Даже в мыслях не было , что так могут работать в пенсионном фонде на улице Чапаева Есть ведь телефон Можно было позвонить и сказать , что не перевели пенсию на карту Пришла на почту ,после пенсионного фонда а пенсию дают до 23 числа Еще август жить без денег Я на инвалидности Подрабатывать не могу
3 марта 2022
Не дозвониться, от слово совсем....
Обратилась в пфр для оформления пособий с 7-18 лет.По всем критериям подхожу. Несовершеннолетний ребёнок, официальные алименты(если можно их назвать алиментами), все заполнила, но пришел мне отказ.
Потому что надо предоставить справку о доходах аж за 1.5 года🤷♀️
Но у меня есть справка самозанятой чуть больше 6 месяцев, нулевой доход они не учитывают.Говорят ждите год....
А кто мне даст справку что я полы мыла??Двойные стандарты....
Положено, но не получить.
Специально сделали так...
Сколько справок собирала, везде требуют за последние пол года, а тут аж за 1.5 года надо...Почему сразу не ща 5 лет????А мне бы эти пособия очень помогли, школы, транспорт, питание очень дорогое, еще репетитор.....
9
21 июля 2023
Быстрое обслуживание, квалифицированные и отзывчивые специалисты.
2 августа 2022
Три месяца назад подала заявление о назначении пенсии. С тех пор -тишина.. Дозвониться смогла один раз, в ответ получила фразу «находится в работе, ждите», Сегодня пришла в ПФ, на что получила ответ «дело сегодня поступило к специалисту, завтра вам позвонят». То есть если бы не пришла - ждала бы ещё три месяца? Ещё неизвестно, что по ожидании этого времени скажет «специалист».Работа организована безобразно!
23 октября 2024
Сотрудники молодцы, стараются
26 июня 2022
Отзывчивые работники,хороший и внимательный руководитель. Вошли в положение и сделали всё возможное для помощи. Только многовато посетителей и времени в ожидании получения нужных документов.
9 сентября 2022
Ужас!!!Электронной очереди нет,народу куча.
Мне нужно было внести данные,администратор сказала пройти во 2 окошко,оттуда специалист просто ушла ,подошла узнать куда стоят,говорит сейчас подойду и так я просидела час…по итогу она мне не сказала,что направили меня в 7 окошко…я наверное угадать должна была.
1
6 сентября 2022
Очень хорошие девочки специалисты , помогли всё сделать ! Особенное спасибо Григорьевской Анастасии 👍🌹
1
5 августа 2022
Четыре раза подовала на пособия по беременности и четыре раза отказ из-за того что нет дохода мужа а я им объяснила что с мужем год не живу. Что подала на развод но мне пришло письмо что нас розведут только в пряжинском суде. И теперь даже и не знаю что мне делать.
1
26 июля 2022
Дважды писала заявление о переводе пенсии с почты на карточку в мае и июне Сейчас конец июля Ничего не сделано В результате осталась без пенсии за июнь .июль и получу ее только в конце августа Такого безобразного отношения еще не видела
3
17 января 2022
За три года до выхода на пенсию пришла, чтоб узнать когда смогу выйти на пенсию. Сказали какие документы донести, стажа хватает, асе нормально. Подала с наступлением возраста. Позвонили и сказали, что все хорошо, приходила узнавала, документы ушли на начисление. Через два месяца получила письмо об отказе. Не хватает стажа. При чем, его все таки хватает, но это нужно доказать, а значит на пенсию выйду намного позже с учётом всей беготни.
1
1 июля 2021
Расположение хорошее, но не хватает холла для ожидающих войти в операционный зал. Обслуживание внимательное. Не хватает оборудованного подхода со стороны автовокзала, она необходима, т к большинство идёт по этой хоть и неудобной тропочке и повторюсь: нужен просторный холл перед операционным залом
4
18 июля 2024
Всё быстро и оперативно
3 марта 2022
Очень не понравилось, инвалидов отправляют то в МФЦ, а там теряют докуменьы. то идите на ул. Красную 33,а туда и вобще не нажо быдо идти. это было вчера 2 марта в 104 кабинете по Чепаева 5. там, наверное не грамотные люди сидели, прочитав оешение суда не могли точно скпзать что делать？
3
15 августа 2022
Обращалась в ПФР, когда использовала материнский капитал. Заявление удобно подать через сайт. Потом позвонили и пригласили с документами на конкретный день. Всё сделали четко.
1
15 ноября 2023
Плохое обслуживание. Была три раза и чидела в очереди по пол дня. Ужасно рабртают
1
1 мая 2023
Долгое принятие решения и долгое обслуживание. Когда было пфр работало все быстрее.
22 апреля 2023
Очнь довольна результатом приема. Качественно, понятно и вежливо!
29 января 2023
При наличии в зале 20 операторов, приём ведут от силы 3 человека. Очередь всегда. Онлайн не записаться.
2
2
26 января 2022
Получала снилс, опаздала на свое время. Но сотрудница пенсионного фонда вошла в моё положение и выдала мне документ. К сожалению не запомнила фамилию сотрудницы. Спасибо вам огромное!
2 августа 2022
Отвратительное отношение к клиентам, огромные очереди, специалисты не компетентные от слова совсем - тупо даже сами в сайте госуслуг не могут разобраться, хотя всем орут про него!
4
21 июня 2022
Сотрудники вежливы, компетентны, оперативно работают. Приятно удивили.
1
17 декабря 2021
Отвратительное обслуживание!
По телефону говорят записи через сайт,а на сайте пять месяцев подряд отсутствует «время» приема!
И только через электронную жалобу удалось записаться
Пришел к назначенному времени в нужное окошко и там никого..
Администратор словно дрессирует наших пенсионеров,которые еле с кнопочным телефоном справляются..
В общем где-то из 15 окошек всего работает 2-3 человека времени около 11.00
В итоге получил официальную запись по электронной почте,а на месте мне объяснили что мне совсем в другую кабинку..
Судя по всему отсутствует синхронизация действий этого ведомства с основным👎
9
21 июня 2022
Удачно состоялся визит! Кажется приняли раньше, чем была очередь по записи, даже перед перерывом на обед! Быстро сняли копии с документов.
3
14 июня 2021
Расположение офиса ПФ оставляет желать лучшего. В остальном по предварительной записи приняли быстро, обслужили качественно. Никаких претензий и нареканий.
2
1
9 февраля 2023
Компетентные сотрудники, но сложно найти место для парковки
1
11 сентября 2022
Не понимаю, за что ругают специалистов!!!! Несколько раз обращался, все было сделано быстро, никто не хамил
3 мая 2023
Пытаюсь дозвониться до специалиста. Называется это-"Дозвонись до звезды".
28 февраля 2022
Не могу записаться на прием через сайт...все виснет...в течении суток уже пью валерьянку...по телефону не записаться...какой-то каменный век...просто ужас!!!
3
1
30 сентября 2021
Пришла без предварительной записи. В порядке живой очереди приняли. Специалисты квалифицированные, доброжелательные. Спасибо!
27 июля 2022
Стоянка для авто маленькая. Дороги нормальной к зданию нет. Пешком можно подойти только со стороны Чапаева.
16 ноября 2023
Честно один раз был, больше не хочу.
2
1
21 февраля 2023
Хорошо. Специалисты грамотные. Зато некоторые клиенты выносят им мозги.
1
23 мая 2020
Оформляла пенсию,и что тут можно сказать....Ничего Хорошего.справки собрать во время не могут.в итоге отсрочка по выплате составила два месяца.а когда наконец им удалось все таки справится со своими обязанностями,так обманули,сказав что я в этом месяце наконец-то увижу на своем счете положенные мне выплаты .и даже число обозначили,НО НЕТ ... не иначе разнарядку выполняют,чтоб человек сдох,так ничего и не получив.ну хоть это вроде получается)))отсрочку по выплате затянуть могут
18
1
29 декабря 2022
Приветливые сотрудники. Помогли оформить документы.
1
12 декабря 2021
Спасибо, работникам пенсионного фонда! Обслуживание чёткое, без лишних эмоций, своевременно.
1
22 января 2021
Не дозвониться,не записаться,талон не взять.Магазины работают,общественный транспорт работает, как и другие места общественного пользования,а в пенсионом фонде полная оборона от ковида,как и в МФЦ и др.учржд.
15
1
29 июля 2022
Записаться на прием не просто, но если записались, то помогут решить все проблемы.
22 декабря 2022
Сумасшедшие очереди, безуважительное отношение персонала
3
23 июля 2021
Переводил пенсию, народу много. Нервная обстановка, сотрудница по залу через чур ретиво,( что не можете сами распечатать?) . Побыстрей сплавить.
2
16 апреля 2021
Меня порадовала такая отзывчивость сотрудников, дай бог вам терпения и благополучия. Особое спасибо сотруднице за 5 столом, к сожалению не помню как зовут.
3
25 июня 2022
Аккуратность, приветствие, чистота, быстрая работа с клиентами.
26 августа 2022
Администратор отвратительна, на вопросы не отвечает, делает вид, что не замечает
2