В среду, 5 сентября 2024 года, в филиале ФМС ул.Краснодонцев, д.1, нас приняла специалист Ольга из 42 окна. Мы пришли оформлять куплю-продажу садового участка.
А купля-продажа непростая, оформляется по Доверенности, которую прислали из другой страны на языке той страны, которую требовалось перевести и заверить у нотариуса.
Ольга изучила наши материалы, Доверенность и ее перевод. Приступила к занесению информации в базу данных. Параллельно она задавала вопросы. И тут возникла проблема... Ольга привлекла консультанта, потом подошла старшая сотрудница, старшая обратилась за консультацией по телефону более компетентным коллегам с возникшим трудным вопросам. По цепочке обсуждений и консультаций коллеги пришли к общему мнению и нашли путь решения проблемы - как корректно занести информацию, которую Росреестр примет и зарегистрирует право собственности на Покупателя. нам пришлось вручную переписывать документы в 2х экземплярах, писать от руки Расписку, сделали ошибку Ольга помогла распечатать новые бланки, мы продолжали писать... Ольга проявила к нам терпение, великодушие и отвечала на все вопросы, терпеливо ждала когда мы напишем и подпишем все бумаги, помогла тут же оплатить госпошлину и спокойно нас проинформировала о получении документов через 6 рабочих дней. мы ее очень-очень благодарили! Она нам понравилась, т.к. благодаря ее компетентной работе мы смогли сдать все бумаги. Мы сильно перенервничали, с ее помощью мы успокоились и ушли восвояси. Желаю Ольге (фамилию, к сожалению, не знаю) всего самого наилучшего, успехов и благополучной работы в данной организации.
Кучина Елена Николаевна лучший специалист, оформили сделку по переоформлению земельного участка за 15 минут, небольшая пошлина за срочность, зато какой результат и удобство, спасибо за работу!
Наличие больших очередей - это, конечно, минус, но что поделать, населения много и у всех свои нужды. Однако, это компенсируется вежливым и профессиональным персоналом. Работники данного МФЦ всё объясняют терпеливо, доступно, максимально просто. Чувствуется их заинтересовать и участие при решении любого вопроса. Подобное отношение не может не радовать. Рекомендую!
Прописывались временно к родственникам конечно тут сыграла роль и наша не внимательность но в общем и целом процедура прописки длилась месяц а через неделю мы поехали в Кстово прописываться на постоянное место жительсва. И к слову сказать там все прошло очень быстро начиная от заполнения документов и заканчивая готовностью прописки.Меньше недели.
Сотрудников стало больше, что уменьшило время ожидания своей очереди, но внимательных специалистов, которые грамотно могут объяснить мало. Иногда самим приходится объяснять, что именно требуется сделать сотруднику, чтобы услуга была оказана правильно, даже пришлось принести образец документа, который необходимо получить. Молодцы девочки на ресепшене, помогают и подсказывают.
Приём документов прошёл быстро. Общались с нами вежливо. Все в организации приветливые ,все помогли. Девочки молодцы, А вообще все очень хорошо, окон много, любой вопрос решить можно и расположение удобное, на машине всегда найдешь местечко встать. Скрыть
Специалисты : грамотные ,отзывчивые ,внимательные. Большое количество посетителей очередь на буднях по полчаса выжидать приходится . В туалете ,общественное помещение -постоянно нет бумаги .
Отличное место! Девушка при входе вежливо выслушала и перенаправила к окну. Электронная очередь, по времени не долго. Специалист в окне просто высший класс!!! Вежливая и учтивая, квалифицированная! На всё ответы получила полный ответ? Спасибо вам, за вашу работу!!!
Вежливый и доброжелательный персонал, помогут и подскажут. В зале чисто. Существенный минус - долгое ожидание. Кто хочет получить услугу, тот подождёт)
Очередь идёт достаточно быстро. То табло не работает, то ещё что-то. Голосовые вызовы слышно плохо, нечётко. Некоторые работники сами путаются и людей путают с документами. В целом, посещение этого заведения оставляет неприятные впечатления.
Получал сын первый свой паспорт хотелось чтоб это было значительное событие но как-то в наше время люди очерствели не нашли сотрудники МФЦ добрых слов и поздравлений
Удобный график приема МФЦ для работающих (с 8.00 до 20.00). Большое просторное помещение на первом этаже жилого дома.
Есть где присесть в ожидании приглашения к оператору.
Есть предварительная запись, в этом случае ждать не придется.
Всё чётко, понятно.
Терминал с талонами на очередь как в банке.
В случаях наших неоднократных обращений по получению госуслуг различного характера в МФЦ персонал был всегда профессионален: внимательно выслушали, подробно проконсультировали, приняли заявление.
Применяется удобная система SMS-оповещения по факту готовности документов.
Здесь же можно оплатить пошлины при необходимости.
Комплекс услуг очень широкий. Перекрывает по функционалу тот же ПФР (наверное, не все запросы, тем не менее).
В ПФР вообще бывает непросто записаться, и график приема неудобный (с 8 до 17).
Не очень удобное место расположения по транспортной развязке.
Кто на личном транспорте, предполагаю, что парковаться либо у соседнего ТЦ (парковка небольшая), либо во дворе.
Остальное всё отлично.
Очень удобный офис. Сотрудники внимательные, всегда дадут совет и помогут решить вопрос.
Плохо только то, что нет своей авто стоянки. Приходиться оставлять машину на свободных местах за домом или по другую сторону дороги.
Спасибо, все быстро, оперативно. 2 раза просидели в очереди по 10 минут максимум! Ребенку 1,5 г. даже заныть не успел! Персонал вежливый, компетентный, с хорошим настроением, что ценно))❤
Пришли оформить справку о недвижимости. В16 часов, взяли талончик, наблюдала за очередью, вызывают по номерам. Отметила окно 29 сотрудница сидит без дела, вызываемые люди не подходят, за час, что сидели, она обслужила 1 человека. Ждали очередь до 17 ч. Ушли здали талончик , чтоб не ждали просто по 10- 15 минут. Пересмотрите работу, нет клиента, зачем так долго ждать? Везде, на почте , Сбербанке , пенсионный и др. Ждут от 3-5 мин. Мало окон работает, зачем занимать такое пространство, если нет сотрудников? Дышать зимой нечем, а про лето не говорю.
Очень вежливые сотрудники. Всегда готовые помочь. Бывает конечно и много народу, но это я думаю бывает во всех МФЦ. Окон много и они стараются использовать их все при большом количестве людей.
Обращался в это заведение по своим вопросам, очень помогли. Народу не много, приветливый и внимательный персонал, все объяснили и направили. Огромная благодарность коллективу.
Очень удобный офис для решения многих проблем с документами.
Работают, профессиональные люди знающие свое дело. Всё что мне было нужно я получил. Всем советую.
Сегодня с женой ходили в МФЦ автозаводский, на перегестрацию место жительства, и прописывали малыша. Попали мы к Рогожиной Натальи Алексеевне. Очень хорошо сотрудник,вежливый, подсказала как что заполнить, что где и как. Если вы попадете к этому сотруднику, ни о чем не задумывайтесь, ставьте высокую оценку......
Стало очень удобно что всё можно оформить в одном месте.
Очередь от раза к разу.
Сотрудники специалисты своего дела.
Мне всегда помогали и не оставалась вопросов.
По оформлению документов вообще нет вопросов, все вежливо быстро и что приятно понятно .
Но! Дорогие управляющие после 7 вечера сотрудники в присутствии клиентов которые сидят и ждут оформления документов, находятся как в деревне. А именно старшая смены или отдела кричит из одного конца ( в том числе шуточки) а операционист отвечает ( так же крича) с другого конца зала.
Ну я все понимаю но мы не в деревне, и так же как вы просите уважительно относится к сотрудникам, стоило бы уважительно относится к клиентам.
Единственное неприятное впечатление от центра.
Ну правда, не на складе же и не в лесу
Народу много , талончик берешь иногда быстрее проходят те кто позже пришёл а ты сидишь , как минимум час нужно продать чтоб тебя приняли, а сегодня мимо проезжала так вообще ужас народ аж на улице стоит человек 20 кошмар, операторы некоторые очень долго принимают , когда можно было в 2 раза быстрее принять и отпустить 😠
Хорошее место. Можно все, что пожелаешь в этом центре сделать с документами: вновь получить, переоформить, заказать повторно. Очередь есть ! Но ничего страшного!
Девушки работают оперативно!
Здание старое и давно требует хотя бы косметического ремонта. Мало повесить новую вывеску. Куча цветов в разных горшках разных размеров это конечно вкусовщина ,но у меня не вызывает желания зайти. Ну а к самой работе МФЦ есть только пожелания большего кол-ва открытых окон в часы пик, 2-3 часа в очереди это то ещё удовольствие. Ну и наличие в каждом окне терминала для оплаты пошлин и услуг крайне необходимо( в других МФЦ такое есть).
Нехватает парковочных мест, парковке мешает постоянное присутствие пешеходов и соседство с расположенной рядом школой 130 Автозаводского района. Приходится парковаться во дворах близлежащих домов 1 и 3 по ул. краснодонцев... !!!
Достаточно большие очереди и отсутствие кондиционеров превращают посещение мфц в ад, единственное что спасает - дружелюбные сотрудники, которые стараются помочь и быстрее отработать ваш запрос.
За условия 1б, за персонал 5б.
Обычные стандартные социальные сферы обслуживания. Внимательней. Сотрудники, небольшие очереди. Профессиональное вполне обслуживание, своевременная помощь. Подсказки и так далее, получал паспорт. Сделали все очень быстро и качественно.
Удобно: всё в одном. Но уровень специалистов желает лучшего. Приходилось сталкиваться с проблемой переделки документов из-за некомпетентности сотрудников.
Прекрасное учреждение, когда бы не обращалась все быстро, чётко, а главное вежливо. Только у входа помощники не очень нравятся. Вроде должны помогать, но вид такой, что их оторвали от важных дел. Очередей нет, всегда проблему решали. Спасибо
Первый раз ходила в МФЦ, очень много народу. Но девочки операторы молодцы всегда помогут и все подскажите, никто не грубит и не орет на тебя. Спасибо за работу!
Удобно и упорядочено,все в одном месте. Персонал радует. Все объясняют.
Пошла заказать 4. 07.22 выписку ЕГРН на квартиру для Жека. Оплатила 460р.Работница сама заполнила данные мои и номера. 5.07.22 уже пришло оповещение что готово. Пришла забирать ,а они мне напечатали ЕГРН не на мою квартиру а на весь дом. Свою ошибку не признали пришлось повторно заказывать и оплачивать. Ошибка одного человека стоило мне денег и времени. Недобросовестно работает. Чтоб ее так же обслуживали везде.
Была в МФЦ не один раз на улице Краснодонцев. Пару раз попадала к некой Маковкиной Татьяне окно 1.Уважаемое руководство!!! Как Вы держите такого сотрудника? Она просто не адекватная, грубиянка и просто не образованная.У нее просто ужасное отношение к клиентам.Разговаривает на повышенных тонах. Убедительная просьба принять меры к данному сотруднику....