После посещения данного учреждения осадочек остался. Специалист всё объяснила, помогла отправить заявления, была вежлива. НО, женщина охранник- это особый вид прекрасного. Ведёт себя как "владелец заводов, газет и пароходов". Важная особа, с которой не хочется общаться.
Почему при входе я должна отдавать свой паспорт в руки охранников, чтобы они переписали мои паспортные данные?
Я переживаю, что охранники Пенсионного фонда могут за деньги передать данные паспортов мошенникам.
Очень жаль, работников нет на месте. В рабочем графике нет обеда, работники говорят у нас обед. Хотелось выше поставить, но очень расстроили. Люди сидят и ожидают. Сидим уже час, на ресепшене девушка говорит обед долго ждать. Окна светятся с цифрами и очередью, а никого нет. В итоге просидели 1:45 минут, опоздали дальше... До этого было так быстро 10-15 минут и всё решено.
Хочу выразить огромную благодарность специалисту, Ларионовой Елене Ивановне, за помощь в оформлении выплаты по уходу за нетрудоспособным гражданином. Обслужила быстро, качественно и вежливо.
Пришли после обеденного перерыва
Нас не пустили сказав что рабочее время начнется после того как включат новости
Очень странно, первый раз слышу чтобы подобные организации работали ориентируясь по теле-новостям
Или может я чего-то не догоняю?
Благо мы ошиблись зданием но сам факт принципа работы очень возмутил
Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту Социального Фонда Ирине Игоревне Зридней из 2-го окошечка за помощь и чуткое отношение при оформлении выплаты по уходу за нетрудоспособными гражданами.
В эту структуру обращаюсь крайне редко.Когда в очередной раз обратилась,то была совсем не удивлена. Как обычно,хамское отношение,некомпетентность, приходится чуть ли не допрос устраивать, чтобы узнать нужную информацию по личному вопросу.Хамят,и даже этого не скрывают.ПФР в своем репертуаре.А как только спросила ФИО особы,которая мне грубо и по-хамски отвечала(хотя к ней я вообще за ответом не обращалась , т.к. как специалист она меня вовсе не интересовала),так сразу округлила глаза и спросила дежурное"зачем".После 4 ответа на мой вопрос о ФИО я пошла к начальнику и объяснила, что некоторые сотрудники, наверное не на своём месте. Такое ощущение, что они все там решили,что они все бессмертные.Надеюсь,я туда ещё не скоро обращусь.
Обратился для подачи макета будущей пенсии. Встретил нормальных, адекватных и приятных работников фонда. Не знаю что было у других, может проблемы, но мне понравилось общение с работниками фонда. 5 звёзд.
Обращалась за разъяснением перерасчёта пенсии, по телефону - и была приятно удивлена! В 5 секунд всё подробно рассказали, потом специалист ещё раз перезвонил и ответил на возникшие вопросы.. мне просто повезло, очень уважительно и доброжелательно объяснили!)
В самом фонде мне все понравилось, работа отлажена, обращение хорошее, но огромный отрицательный осадок оставила охранница на входе. Неадекватное, дикое поведение никак не сочетается с этой организацией. За 15 минут до времени на талоне необходимо было подтвердить явку. Эта женщина сказала что она тут распоряжается и без ее разрешения никто не пройдет к терминалу. Когда до времени на талоне осталась одна минута я направилась к терминалу, она кинулась наперерез с криками "не пройдешь"и легла спиной на терминал и только пришедшая заместитель начальника ПФ увела ее от терминала. Дикость. Надеюсь что ей обьяснили ее прямые обязанности и правила поведения на рабочем месте. Должностные инструкции ещё никто не отменял.
Без адвоката туда лучше не ходить. Требуют справки которые не требуются по закону. Такое ощущение, что со своего кармана платят или премии получают за отказы. Видимо любят они вас, поэтому и приходится ходить по нескольку раз, имея все необходимые бумаги.
Девушка диспетчер была в НАСТРОЕНИИ и,, старалась,, от,, души,, а уже та что принимала документы была вежлива, внимательна и сделала все по возможности быстро.