Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность клинике,всему медперсоналу.Грамотный,профессиональный ,просто потрясающий ветврач Смотрина Елена Александровна.Обратилась для своего спокойствия сдать анализы крови,чтобы посмотреть самочувствие хвостатых,(британский котик и шотландская кошечка)т.к.им уже 7 лет и 8.5.Любили влажные корма «вискас» и «шеба» иногда их рвало.Елена Александровна провела консультацию по поводу данных влажных кормов,были взяты анализы.Результаты пришли печальные с котиком -всё отразилось на печени,у Кошечки небольшие отклонения на поджелудочную железу.Был подобран лечебный корм pro plan Гепатик и pro plan гастроинтестинал плюс лечение препаратами,ответила на все вопросы касающиеся лечения .Через 2 месяца необходимо было сдать контрольный анализ крови ,чтобы посмотреть динамику лечения.Вчера сдали,результат получен,анализы хорошие и эта заслуга ЕленыАлександровны,грамотного,правильного лечения,очень благодарна,что обратилась именно в эту клинику «Солнечный кот» на ул.Твардовского.Рекомендую клинику,профессионального ветврача,у которого к каждому своему пациенту особый индивидуальный подход.Низкий Вам поклон за Ваш труд.Спасибо!!!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Недавно посетила Ветклинику «солнечный кот» и у меня остались только положительные впечатления! Врач, которая осматривала моего питомца, проявила высокий уровень профессионализма и заботы. Она подробно объяснила все процедуры, ответила на все мои вопросы))
Клиника оборудована современным оборудованием,что не может не радовать
Спасибо большое врачам этой клиники ,спасли мое любимое животное 😘
Самая лучшая на свете клиника , врач Елена Александровна Смотрина , именно она помогла мне определить свой путь в профессию. Очень благодарна за то , что научила меня любить свое дело . Работала с ней , когда клиника была еще очень- очень маленькая , но я верила , что все получится. До сих пор вспоминаю как она с трепетом относилась к каждому своему пациенту. Такой и должен быть доктор . Спасибо от маленькой рыжей девочки ❤️
Хорошая ветеринарная клиника. Знающие ветдоктора. Приемлемые цены. Хорошее отношение к животным. Нет никакого навязывания лишних услуг и исследований. Всё четко по дело. Спасибо вам! Придем еще со своими собаками!)
Прекрасная клиника! Впервые встречаю таких радушных и теплых людей! Очень внимательные и заботливые специалисты! Вы спасли моего котика! Теперь это наша любимая клиника!
Пользуюсь услугами клиники много лет, а конкретно с 2019 года. Если и рекомендую то только их. Там не так много врачей, я взаимодействию только с одной, Еленой, всегда в точку. Жля меня это врач по призванию. Для меня ценно, что клиника никогда не являет себя как последняя инстанция, делают что могут и всегда дают право выбора. Однозначно рекомендую.
Была экстренная ситуация! Спасибо за помощь в обращении! Тут же помогли) Очень выручили! Была молодая девушка ветеринар, извиняюсь, имени не помню…
Оперативно вошли в положение! Всего вам доброго! Советую!
Толковые врачи, доступно всё объясняют, демократичные цены, любят и заботятся о животных, а не наживаются на горе хозяев. Никогда не назначают лишнего. Я приятно удивлена.
Я всем хочу посоветовать эту клинику. Нам казалось, что ситуация с собакой уже безнадёжная и все врачи в различных клиниках нам об этом говорили. Но здесь нам помогли, собаке сделали операцию. Мы искренне благодарим врачей за помощь. Спасибо Вам!!!
К сожалению не получила желаемую услугу! При посещении двери были прикрыты , в коридоре крикнула «здравствуйте»,стою тишина , повторила ещё раз , на что в ответ получила фразу - «допустим», заглянула , увидела не довольное лицо доктора( женщина лет 35/40 , с хвостом , русые волосы ). Желание продолжать отпало.
Самая отвратительная клиника. Поставить здоровому животному энтерит это как вообще нормально. И говорить что мой питомец сдохнет! Интересно как можно поставить диагноз без анализов каких либо!!!
Обращались 21 год. Эту клинику закрыть пора!!!
Принесла котенка, подобранного в тяжелом состоянии. Сейчас он на лечении, и замечательные врачи буквально спасли, вытянули крошку! Спасибо огромное за спасенного малыша💕🙏
В данной клинике была по случаю, нужно было завезти лекарство кошке, которую подобрали на улице, собрали денег и решили определить в данную клинику.
Узнав, что я по поводу этой бездомной кошки, мне откровенно начали хамить в ответ. Судя по фото, это и есть владелица - Елена (или Алёна) Смотрина.
Знаете, если хозяйка позволяет себе так высокомерно и по-хамски общаться с клиентом, который оплачивает услуги, то можно сделать выводы и о самой клинике.
Не буду делать выводы о профессиональных качествах сией личности, но о личностных качествах можно сделать однозначный вывод.
Если есть выбор, то поищите клинику с более адекватным персоналом, нервную систему себе точно сбережете.
Мы попали в "Солнечный кот", когда переехали на Твардовского, и одним ужасным днём у нашей старенькой таксы неожиданно случился сердечный приступ. Прибежали в ближайшую клинику, где при осмотре собака выдала остановку сердца. Елена Александровна реанимировала собаку, откачала, в прямом смысле этого слова, назначила поддерживающую терапию и направила в кардиологию. Спасибо огромное, благодарны ей невозможно. Также она помогла нам вернуть здоровье кошечке, спасённой в ужасающем состоянии. Пролечили, восстановили, получили милейшую, красивейшую девочку. Остальных животных, естественно, наблюдаем, прививаем, стерилизуем только тут. Елена очень грамотный, опытный Доктор,быстро принимающий решения, отвечающий за них.
02/02/2024 пришли с плановой кастрацией, все прошло хорошо, котик отходил от наркоза часов 6-7. На сегодняшний день 9/02 чувствует себя прекрасно, играет/бесится ,пальпация мошонки безболезненная, как ни в чем не бывало. На утро после операции особо даже и не давал повода переживать за него.
Хорошая клиника! Наблюдаемся в ней уже 5 лет. Елена Александровна очень грамотный ветеринар. Нашу собачку недавно переехала машина, Елена Александровна сделала всё возможное, чтобы наша собачка выжила🙏🏻теперь наша собачка идет на выздоровление и потихонечку начала ходить!🙏🏻Спасибо Вам огромное за Ваш труд! Продолжайте в том же духе!Процветания Вашей клинике!
Обращались в Солнечный кот дважды. Первый раз была проблема с ушком, доктор Елена Александровна назначила грамотное лечение и через пару дней мы забыли о том, что нас что-то беспокоило. Второй раз мы пришли к Елене Александровне, когда у нашего песика началась термальная стадия почечной недостаточности. Она очень внимательно к нам отнеслась, поставила капельницу, ждала, пока мы ездили на рентген, назначила лечение на дом, даже дала лекарство, которое мы не могли найти.И, хотя наш любимец умер, мы очень благодарны Елене Александровне за чуткость, внимательность и сострадательное отношение. Мы изначально знали, что хпн - это дорога в один конец, а врачи- не Боги.
Хочу поблагодарить доктора Елену Александровну за то, что спасла нашего миттельшнауцера Адольфа!
История случилась в не без того тяжелый день( пес проглотил носок мужа, сразу осознали серьезность и стали принимать меры, но самим вызвать рвоту не получилось.
Обзвонив несколько клиник в городе Реутове, где мы живем, получили фактически отказ от помощи, оправдываясь полной записью. В одной из клиник нам предложили промыть желудок пса раствором перекиси водорода, фактически предлагая тем самым обжечь ЖКТ и обречь на дальнейшие проблемы.
К счастью, Елена Александровна приняла нас вне записи, с нашим экстренным вопросом! Врач знающий, компетентный и решительный, что доказали последующие консультации.
Теперь с Адольфом только к ней ☺️
Как в "Солнечном коте" на протяжении 3 недель до родов в упор не видели беременность кошки и спустя год содержания отправили ее на тот свет
Привезла свежеподобранную беременную кошку с 4 вирусами в стационар этой клиники - соблазнили низкие расценки. Первым делом спросила насчет беременности - по пути в другой клинике сделали рентген, беременности не увидели, но пузо было очевидно даже обывателям-прохожим. На что врач Елена Александровна посмеялась надо мной и заявила: "Вы привезли мне кошку в течке". Через 3 недели звонок с возмущением: "Ваша кошка ночью родила! Давайте мы их сейчас эвтаназируем" (т.е., по-русски, "убьем"). Таким образом, последние 3 недели беременности кошка находилась в стационаре на глазах у "врачей", и они в упор не замечали беременность. На мой вопрос, как это возможно, ответили: "Мы же согласились лечить по вашей схеме, так что мы ее только держим и колем что вы попросили, но на нее не смотрим". Это вообще что? Это "врачи", "профессионалы", "любящие животных"? Не замечающие беременности кошки до самых родов, не смотрящие в течение 3 недель на животное, которое держат? Котята сначала казались вполне жизнеспособными, но с недельного возраста начали умирать один за другим. Последний умер в 3 недели. Каждую смерть я переживала не знаю как... это было безумно больно. К слову, на моей схеме лечения 2 (пан и рино) из 4 (+ ВЛК и калицивироз) вирусов у кошки ушли, ВЛК стал слабым сигналом, красная кровь (21 гематокрит, 50 гемоглобин) полностью пришла в норму, как и показатели биохимии по органам, несмотря на уверения Елены Александровны, что кроме фамвира ринотрахеит ничем будто бы не берется. В моей схеме в кач-ве иммуномодулятора и противовирусного был импортный качественный альфа-интерферон. Их же "панацея" при любых вирусняках - глобфел ежедневно до 10 дней подряд по полной дозе даже месячным котятам. И якобы смертность всегда нулевая. Через 3 месяца я занималась круглосуточно онкологией у другой подопечной, и тем временем у жившей в стационаре "Солнечного кота" Шери случился рецидив (или, что более вероятно, добавился новый вирус от соседей в поменявшей помещение клинике, т.к. при том наборе вирусов, что она изначально имела, не с чего было взяться кровавому поносу). Они начали колоть свой глобфел, даже не поставив меня в известность (проговорились только когда кошка уже погибала). Затем я привезла свои препараты, кошка вновь была успешно пролечена. Забрать ее боялась из-за своих, и некуда было. Прошло полгода. Пока я болела и не могла, оставшись без работы, вовремя оплачивать стационар (впрочем, договоренность на этот случай была заранее - что с оплатой могут ждать при форс-мажорах), кошка начала загибаться. Но сообщили мне об этом, только когда она превратилась в еле передвигающийся скелет, обтянутый кожей с грязной слипшейся шерстью, раньше было не судьба или опять "не смотрели, потому что только держали". В таком виде (см. фото) я забирала бедную Шери из этой страшной клиники, мне еще пытались выкатить долг в 17 тыс., только когда я вызвала полицию выяснить, за что должна при таком состоянии животного, они тут же вспомнили, что договор мы не продлевали уже месяцев 10, а соответственно как бы и обязанностей у них никаких не было. Ну раз у них не было, значит, не было и у меня.. Спасти Шери не удалось, несмотря на реанимацию в одной из дорогих московских клиник. Последние месяцы в "Солнечном коте" показывать мне кошку отказывались под разными предлогами - в стационар зайти нельзя, а вынести ее в кабинет приема тоже нельзя.. Я думаю, до такого состояния она дошла не за 1-2 дня и даже не за неделю... Решайте сами, иметь ли дело с таким эскулапами. Елена Александровна, как и ее коллега по бизнесу Екатерина (кажется, вообще далекая от ветеринарии), как только пахнет жареным, начинают кричать и хамить. Свои ошибки и ответственность признавать не в состоянии. 5 смертей за мои деньги (4 котенка и кошка). Конечно, они "не виноваты".. Личные амбиции (доказать, что чужая схема лечения "неправильная") удовлетворяют ценой жизни животного. Явно были довольны, что довели кошку до смерти. Видимо, вполне сознательно.
На фото: Шери, наконец вынесенная мне из стационара, спустя якобы всего 2 дня после первых признаков недомогания и почти год пребывания в стационаре "Солнечного кота"
Они вообще классные. Мне очень нравится их отношение и к людям, и к животным. С пониманием делают скидки, если ты-волонтёр. Есть стационар, что очень спасает порой... например, нашего бездомного котёнка Лизу Симпсон. И вообще, они молодцы, профессионалы и очень добрые!
Обращалась с собакой по поводу кастрации. С огромным пониманием и теплом отнеслись к моему пугливому истерику. Всё прошло отлично. После операции получила подробную консультацию. Отношение замечательное и к животным, и к их хозяевам. А это очень важно. Спасибо вам!
Одна из лучших ветеринарных клиник в Балашихе. Наша собака рожала в этой клинике несколько раз. И всегда ночью.Спасибо за отзывчивость и терпение. Отношение к животному и хозяину на высоте! Есть кабинет узи , что позволяет во время родов и после наблюдать питомца! Спасибо❤️
Хочу выразить благодарность клинике. Всегда помогут и ответят на вопросы. Не раз помогали и спасали в любой ситуации! Помогли пристроить бездомного котенка, хотя мы даже не просили, и были очень удивлены! Клиникой довольны! 👍
Замечательные специалисты! Наблюдаемая с собакой, кошкой и котом. Выходили собаку спаниэля после инфаркта и после укуса клеща. Среагировали быстро и оперативно в обоих случаях. Вели питомца и после обращения путём повторных приёмов, телефонных переговоров, а также видео мессенджерами. Наша кошка Луша упала с восьмого этажа. В течение 10 минут нас приняли осмотрели. Всё было аккуратно, четко, слаженно. Бережное отношение к питомцу и к хозяину - это про них.
Такой отвратительной ветклиники я ещё не видела!!!! До прихода в эту вет-ку мне говорили, что там ужасные врачи и лучше туда не ходить, но так случилось, что нужно было срочно найти ветклинику поближе, чтобы сделать укол собачке. Так вот во-первых это место сложно назвать ветклиникой, во-вторых такого хамского отношения я ещё не видела со стороны "ветеринаров". Не знаю, как звали ту хамку-врача, но такого отношения я ещё ни в одной ветеринарке (хотя у меня две собачки и мы были во многих клиниках)не видела!!!!
Если вы любите своих питомцев, НЕ видите туда их. Там НЕ лечат, там калечат животных. Почитайте КУЧУ остальных плохих отзывов!!! Люди пишут правду!
Обожаем Елену Александровну всем сердцем! спасибо, что есть такое место , как Ваша клиника. А всем хейтерам большой привет, пока вы пишите гадости - здесь спасают жизни !
3
1
Посмотреть ответ организации
Валерия
Знаток города 5 уровня
27 августа
Прекрасный Врач - Елена. Наблюдаемся с кошечкой около 2-3 лет. Когда-то так вышло, что лапка у нас застряла в окошке, Елена просто спасла мне мою любовь! Теперь эта бусинка радует меня каждый день. Стерилизацию тоже делали у Елены - все прошло отлично, кошка быстро отошла после операции. Так что однозначно рекомендую!!!
Отзывчивый персонал, хорошие специалисты, вдумчиво подходят к определению диагноза. Мы взяли пёселя из приёмника, они разобрались с проблемами ЖКТ. Всегда готовы помочь. Поставили собаку на ноги после укуса клеща, было очень тежело, не ходил. Спасибо девочкам большое.
Клиника понравилась, отзывчивый и компетентный врач. Вошла в ситуацию и приняла питомца в свой выходной, с ним все прошло хорошо, после операции дали рекомендации и памятки. Спасибо клинике 👍
Больную, запущенную кошечку из подвала вылечили, обработали, стерилизовали, привили. Большое всем спасибо. Радуемся жизни благодаря заботе и вниманию персонала ветклиники, которые всегда на связи - в любое время дня и ночи. Работают настоящие профессионалы - фанаты своего дела. Еще раз спасибо за все.
5
4
Посмотреть ответ организации
Оля Л
Знаток города 3 уровня
19 октября 2023
Спасибо врачу за то, что успокоили нас и сделали операцию нашей кошечке.
Приехали мы с такой проблемой, что у кошки была течка без перерывов, в одной клинике нас даже не приняли, так как сказали, что операция очень опасная.
В этом месте нам сказали, что обычная операция, ничего сложного нет, и согласились сделать операцию.
Очень хорошее место в плане чистоты, врачей , персонала и цен! Цены отличные)
Пришли по записи, все объяснили, забрали кошечку на операцию, и сказали приехать через 4 часа.
По приезду нам дали рекомендации, рассказали как прошла операция, вообщем ответили на все наши вопросы)
Мы остались очень довольны, СПАСИБО ОГРОМНОЕ)
Стерилизовали кошечку ,через несколько дней умерла . Начала задыхаться ,судороги ,кровавая пена из пасти . Даже сделать ничего не успели . Халатное отношение этих представителей своего вида ,или руки не из того места .Любимого питомца не вернуть ,не кому не советую эту клинику ,выбирайте пожалуйста опытных проверенных специалистов . Желаю скорейшего закрытия этого притона ! И кстати отзывы мы уже писали )видимо подчищают .
Так уж случилось, что у нас дома много животных. И после долгих поисков мы остановились здесь. Неформальный подход, проффесионально. Разумеется не всегда получается спасти животных, не боги, но очень стараются помочь!
ВАЖНО! Что должен знать каждый читающий!
1) Это не ветклиника. Это веткабинет. 2) Он на стадии ликвидации 3) официально работает только 1 сотрудник 4) У веткабинета нет почты, есть только вотсап – на обращения и жалобы НЕ отвечают 5) Не приводите сюда своих животных, если они очень слабые и требуют особого ухода. Врач сама решает усыплять их или нет (как выяснилось с уличными кошками она так делает) 6) ДО операции не берут ОАК (общий анализ крови). П.с. это первая клиника за мои 5 лет, в которой не сделали ОАК. 7) работают с вет юнион (лаборатория) в котором приходят лжеанализы.
Теперь история маленькой кошки, которая умерла в этом вет кабинете.
02.09 в клинику Солнечный кот была привезена и оставлена на лечение уличная кошка (она была очень слабая и обезвожена, из попы шла кровь, без ноги).
В этот же день у кошки взяли анализы (без моего ведома) на ПЦРы (в том числе коронавирус) и оплачены мною на след день в сумме 7310 р.
04.09 Я позвонила в клинику и уточнила, почему до операции у котенка не берут ОАК и биохимию? Елизавета сказала мне, что это "выкачка" денег и эти результаты не нужны.
06.09 Мне позвонила врач, и сказала, что операцию перенесли со вторника на среду. Я попыталась объяснить врачу, что кошка очень слаба для операции. И почему ей не взяли ОАК? Врач мне сказала, что кошка готова к операции и перенесет наркоз, ОАК не нужен...
07.09 Провели операцию после которой кошка умерла.
Как врач могла проводить операцию без ОАК? Как врач определила, что у кошки в порядке печень, почки и она перенесет наркоз? Кошка была слаба, у нее, вероятно всего, были внутренние воспалительные процессы.
Врач объяснила это "срочностью" операции из-за лапы котенка. 1) котенок уже 3 месяца на улице был без лапы 2) настолько срочной, что вы перенесли операцию со вторника на среду?
Врач сказала, что у кошки, вероятно, был кальцивироз, т.к. увидела язвы при операции. Но мне звонили до операции (04.09), и сказали что все анализы отрицательные.
Кошке нельзя было делать операцию. По телефону агрессивно врач начала пытаться объяснять свою ошибку. У кошки был понижен гемоглобин (о чем сказала врач - видимо на глаз определила), значит нужно было переливать кровь, восстанавливать организм, а не резать ногу.
И после ее смерти вопрос в анализах на ПЦР - были ли они так срочно нужны? Взяли за это деньги, а кошку теперь не вернуть.
От нас лично и от пушистой мордочки нашего котика Рысика хотим поблагодарить клинику Солнечный кот и доктора Елизавету. Спасибо Вам огромное, что спасли нашего любимца! Грамотно поставили диагноз, назначили правильное лечение. Хотим отметить очень вежливое и доброе отношение. Спасибо Вам! Так держать!!!
Хотим выразить огромную благодарность Елене Александровне, Лизочке и конечно Екатерине Константиновне!!!!! За профессиональный подход, за сложное лечение наших ,, подобрышей,, которых мы с подругой перевозила к ним уже огромное количество!!! Низкий Вам поклон девочки, за то что откликаетесь на наши звонки и крики о помощи в любое время дня и ночи, за Ваши консультации 24 часа в сутки🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏Благодарим Вас за Ваши добрые, огромные, безотказные сердца!!!!!!!Всегда только к Вам🙏🙏🙏🙏🙏🙏. Алла и Марина.
Прекрасная клиника, привезли сюда кошку с новообразованием в ухе, из которого подтекал гной. Врач Елизавета Ивановна поставила верный диагноз. Оставили любимицу в стационаре для наблюдения и дальнейшей стерилизации. Хирург Елена Александровна провела сразу две операции, простерилизовав и удалив данное новообразование. Отит, из-за которого оно возникло вылечили. Прекрасное отношение к пациентам. Спасибо вам огромное!
4
4
Посмотреть ответ организации
Лариса
Знаток города 12 уровня
3 мая 2023
Не советую, от души, животное наше чуть не загубили, прекрасная Елизавета, как там писали без опыта и элементарных вещей не знает, "доктор" так называемый тупо качает деньги, хорошо вовремя ушли в другую клинику с хорошими врачами и спасли нам кота. Долго не хотела писать отзыв, так как просто трясёт от ярости, что такие сидят и запросто могут навредить, еще и глядя в глаза нагло с усмешкой врут, оставили по требованию понаблюдать животное, в итоге на выплаченную сумму по требованию отчитаться, просто списывали из интернета "проделанные" процедуры, а по факту просто ничего не делали животному , просто передерживали неделю за 8 000 рублей с моим кормом и моими лекарствами, которых не хватило на 6 дней, хотя при выписанной дозировке ровно на месяц хватает. Спасайтесь, может кому то и помогли, но! При сахарном диабете не вздумайте обратиться туда и "докторица" та еще 🤦♀️
Лечили ушко в другой клинике, нужно было доставить укол и прочистить ухо, по времени не получилось придти в клинику, где наблюдались, поэтому просто нашли в интернете адрес Солнечного кота и приехали туда. Укол поставили нормально. Ушки чистить неприятно и видимо для удобства, врач повернула кота к себе спинкой и зафиксирована таким образом надавив на заднюю часть тела. Реакция кота была шоковой, но я считала, что раз это делает ВРАЧ, значит всё правильно. Затем я принесла любимого 11-летнего кота домой и в шоке оказалась уже сама. Кот вышел из переноски, жёстко хромая. Я позвонила в клинику, приехала, и мне сказали, что возможно я таким его и привезла. То есть лечила ушки, а вот про позвоночник не упомянула. Хорошо, что мы проходили обследование в другой клинике. , Туда я и обратилась. Кота теперь лечим от стресса, уже отправили видео с его поведением дома, и на следующей неделе нам назначен рентген тазобедреного сустава. Предварительный диагноз - проблема со связками. В результате травмы, которую мы получили в вашей клинике. Ситуацию констатирую по факту претензий не предъявляю, так как это не имеет смысла. Просто хочу предостеречь любящих своих питомцев людей, надо быть очень аккуратным, прежде чем доверять клинике их жизнь и здоровье, а также собственные нервы. надавила на заднюю часть тела. Я видела, что у него практически глаза из ➡
Максимально не квалифицированные сотрудники! Мало того что они поставили неправильный диагноз, так еще и много денег выкачали!! У собаки отказали задние лапы, сказали что проблемы с печенью, а в итоге просто защемление позвоночника!! Не ходите в эту обдираловку!!