Добрый день!
Открыла недавно для себя хороший магазин женской одежды. Понравился выбор, как повседневной одежды, так и нарядной. Качество вещей лучше, чем у известных брендов. Особенно хочется отметить консультанта Ирину, очень приятная, доброжелательная, вежливая и хорошо знает свою работу. Хочу выразить ей благодарность за то, что она сумела почувствовать мое настроение и угадала мой вкус. Советовала она тактично и ненавязчиво, благодаря чему, процесс выбора доставил удовольствие. Ирина рассказала очень много интересного об их ассортименте. Вспоминаются слова царя Соломона, где он сказал: «Нет для человека ничего лучше, чем …. получать удовольствие от своего труда». Видно, что Ирина любит свою работу, получает от нее удовольствие и вкладывает в нее свою душу 😊
Завершив покупки, у меня внутри осталось приятное ощущение и отличное настроение. Покупки были в радость.
Спасибо за ваш Труд, что помогаете становиться нам красивыми. Желаю процветания вашему бизнесу. Обязательно приду к вам снова и буду смело советовать своим друзьям!
Зашла в магазин, очень понравилось платье на манекене. Хотела померить и была готова купить, если хорошо бы село. Однако на вопрос "Можно померить платье?" , получила ответ, за которым последовал оценивающий взгляд на меня с ног до головы "Платье только на худеньких, самый большой размер на манекене, Вам не подойдет".
Не отличаюсь толстотой, просто с формами. После подобной фразы я развернулась и ушла. Это вообще нормально? Как можно так говорить с клиентом? Клиенториентированность абсолютно на 0.