Sokolov
57 отзывов
25 ноября
Купили обручальные кольца.. долго ждали размер мужского кольца.. дождались и все таки решили купить… счастливые пришли домой и обсуждали как лучше сделать внутри гравировку … т.к особое внимание было на мужское кольцо и в целом думали они одинаковые… оказалось что на женском кольце уже внутри есть гравировка Sokolov … а на мужском только S…пришли в магазин что бы поменяли потому что это очень важно было для нас… но руководство не согласовало такое… очень жаль что человеческое отношение тут не сыграло..и нам отказали и испортили нам праздник учитывая что кольца стоят 130к…. Да и в целом больше не вернусь в данный магазин спасибо за испорченый праздник …
Надеюсь у директора магазина который отказал .. не будет таких ситуаций
21 декабря
Столкнулся с таким случаем😔 пришёл в магазин мне выбрали кольцо, я его купил сказали что бонусы мои с телефона применены и будет стоить 28000 это с картой привилегии, карта стоит 5000. В итоге само кольцо 23000. Выхожу проходит час думаю надо зайти в приложение посмотреть и в приложение это кольцо можно купить за 12000. И вот так меня обманули. В поддержке сказали обратится в магазин, я обратился через час после покупки на что мне ответили ювелирное изделие возврату не подлежит. Всегда смотрите цены в приложение, а не в магазине, ведь ценник в магазине был вообще 30000 я думал что ещё сэкономил ) и в этом конечно мне никто не помог (
22 января
Обожаю украшения SOKOLOV, потому как уверена в качестве, я работала в одном из магазинов чуть больше 3-х лет назад.
Но, почему всего три звезды? А это всё из-за нулевого сервиса. Я не знаю почему мне так «повезло», ведь остальные отзывы конкретно на этот магазин положительные, и многие отмечают прекрасный сервис)))
В моем случаем ни продавцы, ни директор магазина не были заинтересованы во мне вообще. Было 3 или 4 продавца, плюс директор. Работала с покупателями только одна девушка, все остальные занимались не пойми чем. Директор и ещё один продавец стояли около витрины, спинами к покупателям. Со мной даже никто не поздоровался ни словом, ни взглядом. Я искренне не понимаю что может быть в предпраздничный период важнее продаж…
В магазине я была не пару секунду, а минут 5, меня невозможно было не заметить.
Просто почему несколько лет назад за такое готовы были уволить, а сейчас это в порядке вещей? Или продавцы думали, что они и так много продали и что ещё одна продажа им ничего не сделает и можно даже не стараться?
И, кстати, в магазинах где отзывы хуже чем здесь, сервис почему-то наоборот лучше.
Я была вечером 27.12.
1
2 января
Покупался на днях новогодние подарки. Очень понравился выбор, очень много украшений на любой вкус. Персонал приветливый, хорошо обслужили. В целом довольна покупками и магазином.
3
11 мая 2023
Очень красивые украшения продаются в этом ювелирном магазине! Покупала подарок для мамы, выбрали прекрасные серьги с бриллиантами! Обслуживание на высшем уровне, девочки консультанты профессионально подобрали украшение, просто супер❤️ Качество огонь, все на высшем уровне! Советую этот магазин Всем! Благодарю за помощь, мама была в восторге ☺️
3
9 апреля
Хочу отметить клиентоориентированность и тактичность сотрудника Кащенко Евгении и администратора, работающих 7.04.
После возврата покупки день в день,не успев выйти из тц, Евгения позвонила и сообщила, что мне согласовали дополнительную скидку. По итогу то, что я хотела, я приобрела за меньшую стоимость ровно в половину. Спасибо Вам огромное!
16 декабря 2023
Всë нравится! Бонусы радуют, радует, что есть и в Питере и даже в Люберцах) сэт для правой руки до собирал уже здесь) однако, что в Питере, что в Люберцах выбор мужских серебряных колец оч не большой.
7 августа 2023
Самый лучший салон среди сетевых в Москве. Если покупаете ювелирные изделия регулярно, то присутствует очень хорошая система скидок. В этой связи можно радовать свою женщину чаще!
3
28 апреля 2023
Муж подарил цепочку на др, через две недели цепочка порвалась, сотрудники отправили на экспертизу, заключение эксперта-цепочка имеет множество трещин и заломов, а также царапин,данные недостатки эксперт подтверждает, что возникли в процессе носки (за две недели цепочку я надевал максимум раз 5, т. к на ночь снимала, и забывала её надевать) цепочка плетения - змейка, при продаже никто из сотрудников на наличие царапин и заломов не проверил, под увеличительным стеклом не рассматривали, когда данное изделие поступило в магазин тоже такую информацию не предоставляют, зная, о том, что цепочка из-за плетения очень хрупкая никто из консультантов не предупредил, что нужно данное изделие положить на тумбочку и не носить, продали вообще в пакетике, без коробки!!! Отвратительное отношение к клиентам, как за 14 дней эксплуатации цепочка может иметь столько недостатков, выявленных в ходе экспертизы, проведённой в соколов? Не рекомендую данный ювелирный магазин!
1
2
23 марта 2023
Недавно с мужем купили колечко с брюликом в ТЦ Мега Белая дача, прошло несколько недель, оно до сих пор в прекрасном состоянии, золото ни тускнеет, ни меняет цвет, камень сияет (в принципе, проверить подлинность изделия можно по уин на сайте). Консультировала нас Рената, очень дружелюбная, добрая и терпеливая девушка (выбирали кольцо больше часа, даже пользовались лупой :D) ). Спасибо за компетентный подход и приятную атмосферу!
3
25 августа 2023
Я довольна магазином Sokolov в Меге БЕлая Дача. Девочки очень приветливые. Заказ пришел почти вовремя ( день задержка). Изделия мне очень нравятся
3
7 мая 2023
Отличный магазин
Обслуживание на уровне
Продавцы симпатичные профессиональные девчонки,не липнут,все по делу
Купили серьги дочери с сапфирами
3
10 сентября 2023
Уважаемые ценители SOKOLOV! Посетив этот магазинчик в Меге на Белой даче, хотел бы обратить внимание на работу двух привлекательных, сногсшибательных прекрасных специалистов, двух великолепных девушек Ренаты и Вероники спасибо Вам большое! Прошу руководство поощрить выше упомянутых знатоков своего дела! Респект Вам девушки!!!
12 мая 2023
Хороший магазин не сразу нашла спрашивала несколько раз теперь знаю ))) где находится! От эскалатора от воздушного перехода идти по фуд-корту прямо по противоположной стороне от бургер Кинг
Не доходя Ашана повернуть на право ! И второй магазин по правую руку Соколов
3
9 августа
Уютно, вежливые консультанты.
28 марта 2022
27.03.22 искали супругу цепочку в ТЦ Мега Белая дача, продавец Алёна очень приветливая и вежливая, помогла определиться с выбором, рассказала о всех действующих акциях. В итоге ушли с хорошей покупкой, которая будет радовать долгие годы. Спасибо, Алёне за компетентный подход.
3
5 сентября
Интересный дизайн и если по акции, то
31 января
В этом магазине мне подарили брелок когда я с другой магазина купил обувь мне очень понравилось 👍
13 марта 2023
Милая Евгения провела замечательную консультацию по ювелирке. Залотые и серебряные штучки от российских ювелиров.
2
29 сентября
Абсолютно не клиетоориетированы.
1
21 ноября 2022
Купили серьги дочке, была якобы скидка чёрной пятницы, но на озоне они оказались на 1000 дешевле)) раньше все было и в мешочке, и в пакете, а теперь без пакета отдают, ну либо платить за него 30р)в том же санлайте и намёка на платный пакет не было)
1
1
10 марта 2023
Позавчера заказала украшения в мобильном приложении, а сегодня уже из этого магазина забрала свои украшения. Выкупила весь заказ. Порадовало качество изделий и быстрая доставка.
3
10 марта 2023
Покупал срочно кольцо, девочки быстро помогли с выбором и очень быстро всё оформили.
1
12 февраля
Отличный магазин.Покупала цепочку в подарок.Приятный персонал.Спасибо Веронике за помощь и компетентность!
6 апреля 2023
Покупали колечки, консультация и помощь от Вероники очень компетентна - ей большое спасибо.
3
27 февраля 2023
Долго думала насчет покупки новых сережек, но очень уж нравились мне одни тут на витрине и вчера как раз была премия и с нее купила
3
24 января 2023
Слышал по радио, что в последнее время стали очень популярными ювелирные украшения с бриллиантами. Ну и зашел жене и купил такое же.
3
14 октября 2021
Выбрал на сайте в подарок цепочку, на сайте стояла цена со скидками 470 рублей, добавил в корзину, цена не изменилась так и осталась 470 рублей . Когда пришёл в магазин то продавец назвал цену 474 рубля🤔 Я так понимаю цены в СОКОЛОВ назначает продавец. Ну ещё и бонусная система 👏🏻это отдельная песня, вам их начисляют, но т.к цена практически на всё завышена и установлена скидка, то воспользоваться этими бонусами вам вряд ли получится.
2
4
18 декабря 2020
В воскресенье 13.12.20. мы с будущей супругой решили в ТЦ Мега Белая Дача приобрести обручальные кольца.
Естественно размеров выбранного дизайна не оказалось.
Продавец нам предложил необходимые размеры привезти в магазин через два дня.
16.12.20 мы приехали выкупить кольца в магазин Мега Белая Дача и случилась дурацкая ситуация,
кольца почему то приехали не в магазин, а на пункт выдачи PickPoint г. Химки.
Попытались оформить доставку колец через магазин, у продавца не получилось, система отказала.
Единственный вариант выкупить кольца, нам предложили через самовывоз, из наличия в других магазинах.
Одно кольцо было в ТЦ Европейском, другое в ТЦ Коламбус.
Предложение выглядело Абсурдной глупостью.
Но мы не унывали, поставили их в заказ и записали номера заказа.
Наши приключения на этом не закончились, когда мы 17.12.20 приехали в ТЦ Европейский, нашего заказа не оказалось.
Что бы выкупить кольцо по нашему заказу, нам пришлось устроить скандал продавцам в ТЦ Европейском.
Слава богу продавец в ТЦ Коламбус, видимо был уже предупрежден, продал кольцо без приключений.
В наше время история выглядит очень дико!
5
22 июля 2021
Пришла вчера забрать подарочную подвеску на день рождения. Выбрала офигенную подвеску, но дома обнаружила пустой пакет. Причём он не выглядит вскрытым, а разрезан сзади. Вот так и разводят доверчивых клиентов. Я понимаю, что ничего не потеряла с этого, но если я купила что-нибудь за 10к, вы бы тоже пустой пакет дали? Показывает отношение к клиентам, очень препринтов. Больше сюда не ногой🥳🥰
Я понимаю, что сейчас вы будете читать этот отзыв и такие типа «Азаза все мы плачем что один чел не будет ходить в магазин какая потеря!». Но пусть другие почитают и станут внимательнее смотреть пакеты на кассах. Спасибо за внимание🥰🥰🥰
8
3
25 октября 2022
Много не могу сказать, зашли забрать кулон в подарок по подарочного купону.
Девушка вежливо, быстро выдала кулон, нареканий нет
1
2 января 2022
31-е число, приезжаю в ТЦ МЕГА купить подарок, самый ближайший магазин ювелирки Sokolov, захожу и третий предмет, который мне показывают то что нужно! Была акция со скидкой 50%, что очень выгодно, размер был что нужен был, ещё и скидку пробили через приложение, если скачать. Девушка приветливая помогала выбирать. Положили в коробочку украшение именную, что было не маловажно в праздник. В общем, всё понравилось, нашёл сразу что искал и цена приятно удивила.
5
21 июня 2022
Очень сложно что либо выбрать , когда стоят в метре от тебя над душой и пристально смотрят... Не первый раз здесь на белой даче, и каждый раз такое)
1
3
8 декабря 2022
Благодаря тому, что кoнсультанты здесь стараются реально подсказать и помочь, получилoсь подобрать золотые сережки всего за 2.5 тысячи.
3
15 мая 2021
Очень понравилось обслуживание, спасибо большое сотруднице Алене. Очень милая девушка, помогла мне подобрать серьги, ушла с отличным настроением.
3
23 сентября 2021
Приобрел комплект с жемчугом на юбилей свадьбы.... не запомнил имени девушки, но девочка просто умница, всем доволен, спасибо огромное!
3
5 марта 2021
Когда продают вежливые а как обращаешься с проблемой насчёт украшения разговаривают с тобой как будто ты человек 3 го сорта с ног до головы таким неприятным взглядом смотрят очень не приятно было,покупала обручальное кольцо пожалела что выбрала этот магазин
2
1
11 января
Хорошее обслуживание
12 июля 2021
Покупал жене кольцо, девочка подобрала размер, со всем помогала! Приятное обслуживание
3
27 декабря 2022
Спасибо, очень вежливые сотрудники
1
5 августа 2022
Прекрасные сотрудники помогли нам выбрать украшения, все скидки по честному.
1
19 июля 2023
Хороший людей работает
2
6 апреля 2023
Все отлично, подобрали быстро кольца! 😎👍
3
16 октября 2020
Магазин в тц миля, хамоватая продавец карина рекомендовала "ну и напишите на меня жалобу", потом они с директором устроили выяснение технических проблем в перемешку с цирком ... а всё изза того что карина не списала баллы СПАСИБО, догадываюсь по чему она это не захотела сделать, просто тупо развела на полную стоимость побрякушек🤦♂️ с различными формулировками отговорок 🤦♂️ ужас, стыд и позорище
3
3
16 февраля 2022
Хороший магазин, прекрасные девушки.
3
19 мая 2021
Обажаю этот магазин! В нем прекрасное всё!
3
30 августа 2020
Приятный персонал, хорошее обслуживание. Большой выбор украшений.
.
3
14 марта 2021
Большой выбор, консультанты всегда готовы помочь с выбором
3
7 апреля 2021
Выбор не большой, но все на уровне
3
22 июля 2020
Магазин с хорошим уровнем обслуживания
3