Добрый день всем клиентам страховой компании «Согласие» и потенциальным клиентам этой
конторы. Хочу рассказать вам о коротком и надеюсь единственном опыте работы с этой
организацией.
20.08.2024 года, наш погрузчик, застрахованный в СК «Согласие», производивший земляные
работы, попал под обвал земляных пород, в следствие чего получил внешние повреждения. Об
происшествии было отправлено уведомление в страховую компанию, на которое уже 22.08.2024 г.
был получен ответ о присвоении номера убытка 247405/24 и согласования времени осмотра
экспертом, для оценки ущерба. Специалист приехал быстро, осмотрел, сделал фотографии.
Начало было хорошее. После этого мы по почте получили письмо с просьбой представить
перечень документов для рассмотрения обстоятельств и причин страхового события для
дальнейшей его квалификации, с перечнем документов из 11 пунктов и подробную анкету на 4
листах мелким шрифтом, и просьбой ответное письмо отправить обязательно Почтой России. На
рассмотрение срок один месяц. Документы собрали и отправили по указанному адресу. В конце
отведенного срока на рассмотрение, пришел повторный запрос от страховой на предоставление
дополнительных документов и пояснений, таких как:
- 1. Подробную схему места происшествия с описанием расположения/размещения Спецтехники
на месте происшествия и падения грунта;
- 2. Документы, подтверждающие право собственности и регистрационного учета на Спецтехнику:
талон о прохождении государственного технического осмотра (действующий на дату события),
диагностическую карту.
- 3. Документы, подтверждающие размер ущерба, причиненного застрахованной спецтехнике
(счета, товарные накладные и др.);
И т.д.
Хотя размер ущерба, мы надеялись, установит эксперт, выезжавший на осмотр техники или
другой специально обученный человек. Диагностическая карта на специальную и строительную
технику не выдается вообще, а талон о прохождении ТО не является документом,
подтверждающим собственность. Подробную схему нарисовали и отправили почтой. После этого
началось – в конце срока рассмотрения каждого нового нашего письма (без учета срока движения
корреспонденции), приходило очередное извещение о новом пояснении или исправлении схемы.
При этом с оговоркой что в течении периода проведения страхового расследования, страховщик
не имеет правовых оснований для выплат страхового возмещения. Так продолжается уже скоро
полгода. И это при внешних повреждениях! Представляете, если бы техника в лизинге простояла
бы это время, не окупая себя! Страхователь давно бы уже разорился... И это страховка КАСКО! На
сегодняшний день нам пришло уведомление, что специалист страховой компании не может
разобраться со схемой (наверное, в следствии низкой квалификации), задан вопрос куда делся
грунт после овала породы и почему фотографии, сделанные представителем страховой компании,
не совпадают со схемой места происшествия (думают, что погрузчик, надо было оставить на месте
обвала породы). На все эти идиотские вопросы приходится отвечать письменно. В общем,
расследование идет полным ходом. На вопрос сколько оно будет продолжаться, говорят, что в
любой момент могут запросить еще какое-нибудь пояснение и дополнение к объяснениям.
Рассмотрение еще даже не начиналось. Издевательство продолжается.
Для себя мы выводы сделали, с этой страховой компанией дела иметь больше не будем, ни мы,
ни другие компании холдинга. Вам категорически не советуем, если не хотите унижений за свои
же деньги.
Не рекомендую брать полис здесь в путешествие. 1. Если ты в Турции и у тебя турецкая симка, связаться по телефону не получится, whats app чата у них нет, приходится писать на почту, что не удобно. 2. Медицинскую помощь, ты должен оплачивать сам, компенсацию тебе нужно будет запросить после, подав заявление в Москве на Южнопортовой лично, а что если у тебя не хватит денег на оплату дорогостоящего лечения, а что, если ты не вернешься в Москву - это ужасно (пользовался другой страховкой в Таиланде, оплатила все страховая компания на месте сама без проблем). 3. Если ты обращаешься за мед помощью, не уведомив страховую компанию то тебе заплатят не более 150 долларов. А что если ты будешь не в состоянии писать на почту и тебя экстренно госпитализируют в стационар по жизнеугрожающему состоянию, неужели 150 долларов покроют расходы? Это оценка 0 из 5, даже не 1. Больше ни за что обращаться не буду. Застрахованный хочет, чтобы лечили быстро при необходимости без проблем со связью и без проблем с оплатой.
Недавно столкнулся с необходимостью оформить страховку автомобиля. Выбрал страховую компанию Согласие, и остался очень доволен качеством обслуживания. Сотрудники вежливые, компетентные и всегда готовы помочь. Процесс оформления страховки прошёл гладко, без задержек и проблем. Страховая компания оперативно произвела выплату в случае ДТП, что говорит о надежности и ответственности. Рад, что выбрал именно эту компанию, она оправдала мои ожидания и помогла в трудной ситуации.
В салоне навязали каско от данной компании (дороже рынка). Взаимодействие с ними через неудобное приложение, чат, сотрудники не компетентны, тут как повезёт. Обращался по страховому случаю "Ущерб" без предоставления документов. Был незначительно повреждён бампер, отфоткал его, всё согласовали и отправили на ремонт. Бампер заменили. Далее в процессе езды заметил дефект фары. Приехав в салон выяснилось, что бампер в спешке накинули и даже не подключили проводку, провода от фары и датчика открытия двери с помощью жеста ноги банально болтались! Плюс фара была треснута (чего мог не заметить Я и не заметили на СТОА). Попросил всё устранить, но согласие, не СОГЛАСИЛОСЬ.
Под отзывом комментарий Согласия, повторно направил документы и вновь отказ. Принципиально иду дальше в РСА.
26.02. в третий раз просят договор. Куда его прислать?
Добрый вечер! Хочу описать свою историю покупки ипотечного страхования. На сайте сравни.ру приобрела ипотечную страховку имущества и жизни, в страховой компании Согласие. Не по моей вине в полисе была допущена ошибка ,и чтобы ее исправить, необходимо ехать в офис, тратя на это время и средства ,или подавать заявление на расторжения договора через Почту России и ждать 7 рабочих дней возврата денежных средств. Получается что,как оплату снять личное присутствие не надо,а как исправить ошибку или вернуть деньги приезжайте лично. За 4 года страхования в компаниях, впервые столкнулась с такой проблемой как у них.Не рекомендую обращаться сюда,
Пришло сестре смс уведомление о какой- то задолженности. При попытке прояснить причину ее возникновения никто никакой информации не дает пишите письма, 3 дня и может быть ответим. Никто ничего не знает на горячей линии, назвать человека отвественного не могу, звоните по общим номерам по которым отвечает робот. Единчтыенный отдел который отвечает сразу - отдел продаж и продлений полисов). В личном кабинете также никаких уведомлений. Хочешь заплатить денег, не берут.
Вот смс:
Погасите задолженность перед ООО "СК "Согласие" по делу № СМ000-32570/2024 . Подробности по тел. 74957390101, доб.9959
Мы всей семьей ездили в путешествие на автомобиле. Перед поездкой сделали всем по страховому полису, на всякий случай. Удачно, так как старший сын умудрился отравится прямо в дороге. Вроде только пончики ели и чай пили, но видимо все равно где-то схватил. Уточнили в страховой, в каком ближайшем городе есть прием врача и быстро подъехали на прием. Приняли моментально, сказали, сутки покой, без жирной пиши, молочки и фруктов. И дополнительно лекарства назначили. Остались в том же в городе ночевать, и на утро уже смогли двигаться дальше. Ничего не болело, все прошло. Хорошо, что соблюли рекомендации врача от страховой!
Невероятно убогая система обслуживания. Оформил ОСАГО, сделали полис с ошибкой в дате начала действия договора. Теперь говорят, что дату перенести не могут, деньги вернуть могут, но не в полном обьеме))). Третий день разбираюсь с ними. Общение по почте особенный квест. С их адреса приходят письма с запросом например реквизитов, но ответить на это письмо нельзя, сами сотрудники невозможность ответа на эти запросы подтверждают)) Дурдом, не рекомендую
Улетел в Тайланд с данной страховкой, франшиза была 30 евро, но обратившись по страховому случаю, выяснилось, что таблетки я должен купить за свой счет, потом собрать кучу бумаг и отправить им на сайт, который не работает в Тайланде, так же как и номера, по которым идет связь со страховой, в общем полный бред, не оформляйте эту страховку, лучше пользуйтесь на слугами других фирм
Рекомендую, компания надежная. Не один десяток лет на рынке. Ищет потребности клиентов, офис не только на Гиляровского. Убытки урегулируются удаленно, удобно.
Я не имела никаких дел с данной компанией, более того, я не знала о её существовании, но уже около года на мой телефон поступают смс с уведомлением о задолженности! Это какое-то безобразие! В интернете нашла несколько отзывов людей с абсолютно идентичной ситуацией. Никому из тех, кто пытался выяснить на каких основаниях проводится такая рассылка, внятного ответа не дали!
Компания странная. Сайт работает через раз. Внести изменения невозможно в страховой полис , если вдруг получилось ждать надо дня 3. И через 3 дня ничего не происходит пока не позпонишь в технический отдел. Заканчиваю работать с ними, даже не начав. Представляю , сколько будет проблем если наступит страховой случай.
Ни в коем случае не оформляйте ДМС ни на себя, ни на своих сотрудников.
В течение срока действия договора урезают программы без оповещения застрахованных, потом необходимо оплачивать врача и приносить им счета на возмещение.
В клиниках очень много жалоб на то, что не согласовывают услуги.
Своих денег и наших нервов не оправдывают.
Я первый раз столкнулся с таким профессиональным подходом, по телефону договорился с юристом Натальей, сказал что буду через час. Приехал ровно через час, а там соглашение уже готово, напечатано, никаких вопросов, просто подписал. Ещё помогли с оплатой в автомате. Спасибо большое.
Никогда не покупайте у них ничего. Компания жуликов. Начал оформлять страховой случай по каско в приложении. Все! Ничего не работает. Нет доступа к интернету, смешно. Обращался 4 раза в службу поддержки, там просто кошмар. Составил обращение в Роспотребнадзор.
Отвратительная страховая. К сожалению, у меня от них ДМС, на элементарные процедуры записаться через приложение очень тяжело, отвечают или боты, или очень тугие сотрудники. Клиники входящие в страховую программу низкого качества, уже в государственных лучше, чем в этих. Оборудование старое, клиники маленькие и обшарпанные, врачи грубоватые.
Очень довольны работой страховой компании. Мы были в Турции, случилась неприятная ситуация по состоянию здоровья у мужа. К нам быстро приехала машина, была оказана медицинская помощь. Оператор подсказала все, что нужно. В прошлый раз из-за ковида не смогли вылететь в Турцию, большая часть суммы была выплачена по страховке о невыезде. Приятно иметь дело с компанией!
Я с компанией уже 10 лет неразлучна! Спасибо огромное, что дарите мне спокойствие!!! Вы не раз выручали меня из разных жизненных ситуаций! Спасибо за доступные цены на страхование! Спасибо за приятные подарки! За вашу лояльность благодарю! Вы лучшая компания на рынке!
Не рекомендую ДМС от данной страховой компании. Не согласуют ничего. Обоснование врачей для них ничего не значит, они лучше знают, что вам надо, скорее, что вам ничего не надо. Ранее были ДМС от других СК, это небо и земля.
Страховка пригодилась в отпуске. Всегда для галочки оформляла, а штука хорошая оказалась. Когда на майские с мужем в Тай летали, простудилась немного в поездке. Темпа немного поднялась, кашель. На горячую линию позвонила, русскоязычный оператор ответил. Через 10 минут уже перезвонили, сказали в какую клинику ехать. Когда я приехала, документы все уже на ресепшене были. Врач посмотрел, лекарства выписал. Я два дня отлежалась и мне стало лучше. Без медицинской помощи скорее всего сильнее бы разболелась.
Странные ребята. Оформил полис-на почту не прислали. Звоню, говорю пришлите полис, "хорошо" говорят, пришлём. И нифига. Опять звоню, опять напоминаю, опять ничего. А если вдруг событие? Они так же будут себя вести? Кол ставлю им!
Мы для себя уже давно выбрали эту страховую компанию. Каждый год в ней страхуем свою квартиру, машины и дачу. Недавно новую баню поставили, в дополнение к даче почти бесплатно её включили в страховку. Наш агент сделал все очень быстро. Горят и обворовываются дачи у нас часто, никакие решетки не спасают. Поэтому только страховка.
10 лет я страховала машину в этой компании. Вовремя платила и всё было хорошо, так как не было, слава Богу серьёзных аварий! Но, в октябре 22 года, уснувший таксист затоталил мне автомобиль! И тут началось! Сначала мне сказали, что по условиям моего полиса, мне положена выплата за минусом годных остатков, и при этом годные остатки они оценили в два раза выше рыночной стоимости! Оценка была при помощи аукциона (которую к стати не признают суды), никакой дополнительной экспертизы проведено не было!
С тех пор, вот уже 1.5 года я не получила от них ни копейки! 1.5 года, я общаюсь с этой компанией по почте. Когда все наши претензии были ими отклонены, мы обратились к омбудсмену и он доказал, проведя независимую экспертизу, нашу правоту. НО, они и с его решением оказались не согласны и оспорили его в районном суде. Районный суд также принял решение в нашу пользу, так они оспорили решение районного суда в Мосгорсуде! Сейчас ждём заседания Мосгорсуда и надеюсь, что мучения мои не этом закончатся и я получу наконец свои деньги! Это просто из ряда вон! У компании нет задачи прийти вам на помощь! У них есть только одна задача: максимально затянуть процесс, чтобы не выплачивать вам деньги! Это реально плохая компания! Когда мои знакомые узнавали в какой СК я страховала машину, все хватались за голову и говорили, что это худшая компания из всех возможных! И это всё при том, что на протяжении 10 лет я была их безубыточным клиентом. И когда им были нужны мои деньги, они находили возможности связаться: и приехать и позвонить и написать, только плати. А когда дело дошло до того, чтобы выполнить свои обязательства, мы общаемся по почте. Ни один менеджер ни разу не соизволил связаться со мной!
Так что не советую с ними связываться.
24.12.24 Сотрудница колл-центра Екатерина обматерила меня из-за просьбы переключить на сотрудника. Даже и не подозревал о такой глубокой ущербности компании. Вот это уровень! Тихановская, "аплодирую" вам стоя!
Почти 5 лет страхую в Согласии свой автомобиль. Сервис для клиентов нормальный, качество услуг меня полностью устраивает. За это время 2 раза попадал в ДТП. Оба падают аварийный комиссар приезжал раньше ГИБДД. Европротокол составляли, потом в офис ездил с документами. Выплаты всегда довольно быстро приходят. Крайний раз вообще через неделю машину отремонтировали.
отвратительная страховая компания! Когда заплатить - то пожалуйста, всегда вам рады. Когда вернуть деньги по страховому случаю после ДТП с летальным исходом - 500 отговорок, но денег вы не получите.
Компания ужасная . Людей обманывают и пытаются уйти от своих обязательств, отказывают в выплате, пугают заявлением в полицию и возбуждением уголовного дела. Сотрудники ОБ совершенно безграмотны и не компетентны в своих обязанностях
Худшая компания по ДМС, которую я знала. По согласованию направляют пациентов не в клинику, откуда пришел запрос на согласование, а в любую другую. Куратор от СК прямо в телефонном разговоре сказала, что они направляют в клинику, которая выгодна СК. Отказ в направлении к лечащему врачу обосновывают тем, что клиника не выполняет такие процедуры по договору ДМС, хотя таких пунктов в договоре и условиях страхования просто нет (при это часть процедур выполнена по ДМС безоговорочно). Бросают трубки, абсолютно наглое общение, оскорбления и не понимание клиента, как пациента. Просто наживаются за счет клиентов.
Пишу объективно отрицательный отзыв конкретно по работе сотрудника центрального офиса СК Согласие на Гиляровского: Светлана Игоревна Р. Если руководство компании следит за репутацией СК в Яндексе, то можете со мной связаться для конкретизации.
К самой компании претензий не имею - уже 8й год страхую свою машину здесь и еще 4 года до этого страховала свой предыдущий авто. Претензия к некомпетентной, неквалифицированной и не клиентоориентированной работе вышеупомянутой Светланы Игоревны Р. : бестактная манера общения, надменное отношение к клиенту, неумение и нежелание работать над проектом полиса. Если такие сотрудники будут действовать от лица компании СК Согласие, то репутация компании перед клиентом и желание продолжить/ начать сотрудничество приблизятся к нулю. Настоятельно рекомендую высшему руководству компании обратить внимание на данный случай, разобраться и принять внутренние меры в отношении указанного мною сотрудника. Действующий полис каско для контакта: 1000-1702513/23ТФ.
В течение двух дней 09.10 и 10 10 2024 года не могу получить полис страхования на ипотечный договор для юр. Лица. В начале заявка не была передана, теперь не могут переключить на менеджера по ипотеке.
Конкретно про этот офис ничего сказать не могу, но в целом компания ужас уже 4 месяца нерешён вопрос с выплатой компенсации или ремонт автомобиля по страховому случаю по каско
5
1
Посмотреть ответ организации
светлана м.
Знаток города 4 уровня
9 января
Самая ужасная компания! Столкнулась с ними Летов. Туристический продукт с оформленной страховкой от невыезда. Всегда стараюсь приобретать в одной и той же компании… но в этот раз изменили дату и время вылета и соответственно страховую компанию. Дело в том, что мой реьенок прилетел после отдыха, через 5 дней мы должны были вылетать вместе… но ребенок заболел, температура под 40… сразу вызвала по ОМС и ДМС, взяли анали на все виды коронавируса (вернее на 7), сказали , что до постановки диагноза у Вас карантин. От госпитализации я отказалась. (Нет диагноза). Обратилась в тур фирму с аннуляцией тура. Все сделали предоставила все документы в страховую компанию (осмотр, протоколы, заключения, анализы, выписки - по всей форме), туристическая компания выплатила сразу 50 % от стоимости тура, а страховая - отказ! Типа вы под антибиотиками могли детей спокойно в другую страну. (А там 49 % в тени)… если бы у вас была бы госпитализация или четкий карантин, тогда вы могли что-то получить! Написала претензию в страховую! Сделала повторный запрос в клинику, они были удивленны, что в компания согласие - не знает понятие карантин!!!! Рекомендую не обращаться в эту страховую компанию!
После службы проверки качеством ко мне обратился специалист с просьбой заново предоставить все документы! Пришел ответ 9 января (после 45 дней) ! И опять отказ… но мы вернемся к Вашему вопросу!
Дамы и господа не заключайте договора с СК компанией согласие ! СК «Согласие» не платит никому!!!
Покупаю в СК Согласие полюс Каско уже несколько лет. До февраля 2024 года аварий не было и вопросов не было. В феврале 2024 года попадаю в аварию, виновник другая сторона, вот здесь началось. На сервисе подтвердили ремонт, оформили заказ наряд на ремонт, у машины подбиты фара, крыло и бампер подзамену. Калькуляция на ремонт составлена, цена не баснословная. В страховку укладываюсь, так как полюс полная КАСКО, но Согласте начало тянуть время. Сначала начали поисваивать случаю " тотал конструктивную гибель", машина в целости и сохранности, пробег меньше 100 тысяч, требовали либо получить 0 руб и отказаться от страховки либо оставить им автомобиль за небольшую выплату. Переписку ведет некто Бекетов, сначала в письмах указывал запредельные суммы ремонта, причем каждый раз разные. Потребовал калькуляцию, прислали калькуляцию, и сумма вразы меньше, чем при "тотале". Звонить можно только операторам, с подписантами не соединяют. Сервис готов ремонтировать, заказывает запчасти, страховая их динамит. Последнее письмо, которое получил от господина Бекетова только одно предложение отдайте страховой компании машину, только тогда получите минимальную выплату. Связаться с кем то, кроме операторов невозможно. На претензии отвечают по принципу с "праздником, хорошего здоровья". Обман, тянут время, чтобы не платить и не ремонтировать. Водят за нос и страхователя и сервис. Как я понял, если что то случилось с авто, то все решается только через суд. Компания работает по принципу: " Не заплатим 100 клиентам, в суд пойдут от силы человек 20, на 80 клиентах сэкономим". Придется судится, по другому с ними никак не получитмя. Посмотрел судебную практиеу, действительно с Согласия можно получить выплату только через суд. Много кто с ними судится. Годными остатками считают автомобиль, который в хорошем состоянии с небольшим пробегом, требует просто небольшого ремонта. Если так пойдет, то полюс КАСКО, будет скоро инструментом отжатия авто у автовладельцов.
Активно развивающаяся, современная страховая компания. Профессиональный менеджмент, поэтому фокус на клиента и клиентские потребности. Находится в активном и позитивном развитии. Для клиента хорошо
Страховую пришлось поменять, потому что в старой просто не могла продлить полис на сайте. Потратила несколько дней не техподдержку, но результатов ноль. В этот раз решила взять ОСАГО в Согласии по рекомендации друзей. Они там давно страхуются, очень довольны сервисом. По цене все также, но по опыту тех же друзей,докупила мини каско. Типа, если нет осаго у виновника, то своя же страховая за него оплатит ущерб. Дешевле самого осаго получилось.
Странно, при редактировании отзыва все пропало. Направление в сервис дали сразу, но есть огромное НО. В течении двух недель переписки и звонков, мне так и не смогли ответить на мой вопрос, почему при направлении на ремонт отправляют только на 3 СТО, о существовании двух из которых я даже и не слышал. Дальше интереснее, при покупке КАСКО у дилера было озвучено, что ремонт по страховым случаям будет производиться у них и они подтвердили такую договоренность, со стороны их страхового отдела в Согласие было написано письмо, в котором ответили, что передадут направление. Мне же в моем заявлении о переносе отказали. Первое обращение за 5 лет страхования и такой косяк.
На новую квартиру сделал расширенную страховку сразу после оформления собственности. И вот, как в воду гладел! Два месяца спустя, соседи сверху решили полностью демонтировать сантехкабину, сняли гидроизоляцию и заткнули Водопровод, как мне кажется, просто тряпкой. Потоп был мощный, на 3 этажа вниз! В УК сделали мне акт, оправил его в страховую. Выплату насчитали за 2 недели, мне очень даже хватило на обновление ванной и на сантехнику даже осталось. Спасибо за это страховой
Читал где-то про сложности с согласованием даже таких обследований, как МРТ. Так это вы у работодателя спросите, что он в страховку включил, а на что деньги пожалел. У меня по полной в полис напихано, поэтому после того, как уже начали лечить и эффекта не было по направлению врача МРТ согласовали без проблем через приложение. Теперь вот лечусь дальше и уже с большим эффектом.
Была страховка ОСАГО и КАСКА. На дороге повредили колесо,которое надо было менять. Когда позвонила в страховую компанию, они сказали не страховой случай. Вызвали ГАИ где дали нам документ ,что это не наша вина. И в конечном итоге не получили ни копейки от это страховой компании. Не советую ничего страховать в ней.
Даже несмотря на сложности с запчастями на мою машину сейчас, ремонт назначили уже через неделю. Хотели было мне на б/у запчастях делать, чтобы еще быстрее, но я решил пару дней потерпеть до доставки новых. Если не знаешь, то и не поймешь, что машина после аварии. Сервис, кстати дали выбрать поближе к дому.
Адекватная страховая, уже несколько лет с ней, цены не повышают. Делаю каско, осаго, а с прошлого года еще и новую квартиру стала страховать. Всегда напоминают о продлении, квартиру уже по скидке клиента делала, о которой тоже менеджер сказал. Всегда быстро, вовремя, вежливо, а я сервис уважаю)
не обращайтесь в Согласие. Эта компания разрабатывает схемы, при которых клиент выплачивает компании деньги, которые они возместили за ДТП. Причем связаться с вами они никак не могут, у них резко нет ни телефонов, ни электронной почты. А только присылают письмо от судебных приставов, что с вас будут взыскивать деньги. Вот и подумайте, вам нужна такая компания - вы платите исправно 10 лет им за их услуги, страхуете себя от проблем, а наживаете себе еще большие проблемы. Выбирайте надежные компании.
По ДМС по стоматологии невозможно получить услуги, если полис от СК Согласие. Будете впустую весь прием сидеть в кресле в надежде что врач дозвонится до страховой и согласует элементарную самую дешевую пломбу. Впустую день потратил. Никому не рекомендую рассматривать работодателей у кого ДМС со стоматологией от СК Согласие, тк никакой стоматологии, из-за сложной системы согласования, у этой страховой( день-в-день )по факту нет. Все время приема уходит на формальности, а на лечение не хватает. На другой день когда 3-4 недели записи дождетесь, все время приема уйдет на дозвоны снова
За последние 2 дня пожалел ч то связался с этой компанией.
Первая претензия операторы п коверкают название улиц по телефону, называя адрес офисов. Понабирали иногородних...
Вторая претензия по телефону дозвониться легче в Африку, чем в эту страховую.
Третья презентация: 27.10.2023 года обегал несколько офисов, все закрыты.
В г Голицыно офис не работает, выходной.
Далее по телефону мне оператор начала называть адреса коверкая их.
Из названных адресов 3 адреса было по пути.
Прибыв на адрес 3я Ул Ямского поля.... , обегал здание 3 раза нет ни вывесок ничего. Зайдя внутрь обедал 3 этажа по 2 раза, нет такой страховой и не кто из арендаторов не слышал о её существование. Далее Звоню в этот офис, Ленинская Слобода 19, мне говорят у них короткий день в пятницу хотя на сайте указано что работают до 20 ч.
После ДТП (виновник не я) компания оценила ремонт нового авто с пробегом 6 тысяч километров в 12 тысяч рублей при том что ремонт стоит 18 тысяч рублей.Понял одно что в это компании болше не буду страховать авто.Офис найти отдельный квест.При заключении договора ни кто не говорит что нет ремонта а только выплаты.
(Регистрационный номер страхового случая 149193/23). Являюсь клиентом по КАСКО 4-й год (полное КАСКО). 15 сентября произошел страховой случай - обнаружила утром автомобиль с обтёртым бампером (кто-то неудачно парковался). Вызвала ГИБДД, составили протокол, и предписание прибыть к ним через 6 дней. При визите в ГИБДД оказалось, что их сотрудники забыли мне сообщить, что необходимо мне самой заказывать видеоматериал в службе видеонаблюдений. Хранится материал 5 суток... Я заявила в "Согласие" о страховом случае. Мне предложили приехать на осмотр. На вопрос, а разве по моему договору не положен аварийный комиссар, мне тут же предложили принять его на следующий день. Через пару дней после посещения аварийного комиссара мне позвонила сотрудница "Согласия" и сообщила, что для возмещения мне необходимо собрать полный комплект документов, а именно не достаёт постановления о приостановлении из ГИБДД. На мой вопрос почему мне не возместят раньше, т.к. постановление о возмещении выдаётся только спустя 2 месяца, а нахождение виновного влияет только на возмещение между страховыми компаниями по осаго, а для меня от результат розыскных мероприятий ничего не меняется, мне сказали "такой порядок"... Итого: за КАСКО, как клиент Согласия за 4 года я выплатила в районе 200 000 рублей. Покраска бампера под ключ это 30 000 рублей. И меня, как постоянного клиента пускают по максимально длинному формальному пути. Не хочется думать о том, что было бы, будь страховой случай более весомым. Могу уверенно, что клиентом СК "Согласие" я больше не буду никогда, и другим категорически отсоветую.