Отвратительное обслуживание. Сотрудница - типичный представитель бюрократии в худшем смысле этого слова. После того, как я в вежливой форме описала свою ситуацию и попросила «выписку» страхового полиса, она, с явной издёвкой в голосе, сказала, что это не выписка, а «дубликат», отчитала меня, как девочку. Все время, что она ждала подгрузки документов, обсуждала с коллегой работу центрального отопления в их квартирах, и потом с довольным видом вручила мне мою выписку, на которой написано «выписка». Я ушла с ощущением полной неадекватности происходящего. Если, по её словам, я ошиблась в терминах, то почему в итоге у меня на руках именно тот документ, который я запросила? Кстати, здороваться и прощаться её тоже не учили, судя по всему - мне приходилось настойчиво отстаивать свое право на банальную вежливость.
Была сегодня в этом месте. Надо было полис ребёнка с областной базы перевести на Москву. Работают замечательные девушки. Позитивные. Всё сделали и объяснили как прекрепить потом on-line ребёнка к нужной поликлинике. Оставили мне хорошее настроение, как и я им, думаю))
Прибыл в Балашиху из другого региона, чтобы попасть к врачу по полису надо было его переоформить на полис Московской области. Обратился 29 мая 2024 года в Согаз Мед по улице Калинина 1, девушка сидящая справа всё сделала за 8 минут, большое спасибо за внимание, счастья вам, здоровья и всего наилучшего...
Очень быстрое и качественное обслуживание. Ровно 5 минут и полис поменяли. Девушка быстро всё оформила и распечатала новый полис. Хоть я в госуслугах до этого , накосячила. Благодарю за понимание и помощь.
Переоформляла подмосковный полис ОМС на Москву. Всё чётко, очень быстро. Сотрудник Елена Владимировна (если не ошибаюсь) очень деликатна и вежлива. Спасибо!
Вежливый квалифицированный персонал! Да, бывают очереди, но сотрудники быстрые, стараются. Конечно хотелось бы как в Москве, что б без обеда и выходных работали, но имеем что имеем! Спасибо "Согаз-мед" за сотрудников
Первый поход за мед страховкой был не очень удачный! Но как то второй и третий поход ,прошел очень быстро и вежливо! Все получила за неделю.Всем большое спасибо!
Отличное место и прекрасное обслуживание. Очереди обычно нет, но, даже если есть, то очень быстро продвигается. Девочки отвечают на все вопросы и всегда готовы помочь.
Очень плохое обслуживание, поменять полис столько времени занимает не понятно с чем это связано, берут почту и говорят пришлют жду уже неделю тишина. Как с ними бороться, без полиса к врачу не записаться и полис не получить, бред и бюрократия мало того сказали, что если через пять дней не придёт, звоните и узнавайте. Звоню, ждать надо минут 30 и то если дождёшься. Раньше давали карты либо бумагу. Сейчас я должен это сам распечатать, а если нет принтера. Короче не организация а шарашкина контора
Сотрудник хороший, знает свое дело, ответил на все вопросы.
Звезду сняла за отсутствие каких либо обозначающих табличек - в здании много офисов, и даже не один вход, то что тебе нужно именно туда - не сразу понятно.
Очередь! если пришел до обеда - возможно успеешь до конца рабочего дня (касается субботы)
Быстро и качественно получил полис. Девушки дружелюбные и вежливые.
1
1
Посмотреть ответ организации
zzz zzz
Знаток города 23 уровня
2 декабря 2023
Вежливое обслуживание, желание помочь и всё доходчиво объяснить посетителям. К коридоре перед кабинетом имеются места для заполнения документов и ожидания.
Отвратительный сервис, сотрудники в рабочее время занимаются личными делами, в проблемы клиента не вникают, а пытаются под любым предлогом «слить» их из офиса. Сотрудник Наталья Игоревна Н. совершенно некомпетентный специалист, ведёт себя грубо и надменно.
Обслуживание хорошее, персонал грамотный и внимательный, время ожидания для меня составило 5 мин, график до 18.00 точно, я была во второй половине дня, для меня было важно до скольки, а не со скольки ! Спасибо.
Очень хорошее обслуживание, внимательно, доброжелательно. Только плохо, что перестали выдавать бланки полиса, просто выписка, обычная бумажка. Раньше было солидно, а теперь уровень упал.
Была там, мне надо было поставить печать на полис, чтоб прикрепиться к поликлинике, все было быстро и просто, женщина все по делу рассказала, с чувством юмора была, конечно очередь была не большая, минут 15 ждала, а так довольна, без задержек, скандалов и прочего
Вообще странная организация. Может это проблема только данного офиса. Работают как хотят. Офис просто мрак. В г. Железнодорожный всем (в роддоме)выдают временный полис от этой организации, а потом получаешь постоянный в этом офисе. Хуже отношения к людям я не видел. Складывается впечатление, что ты что-то должен им.
Хочу выразить благодарность Елене. Человек на своём месте. Работает быстро и профессионально. Очень доброжелательна. Я приехала переоформить регион полиса для мамы. Елена посоветовала переоформить заодно и мой на полис нового образца. Все быстро и четко. Спасибо!
Оформлял полис ну детей, без проблем все быстро сделали. Была заминка с закрытием раннего полиса, но это был косяк других товарищей, а здесь все исправили и выдали документы)
Сегодня на Калинина 1,Балашиха.Сотрудник работает один.Не справляется с наплывом посетителей.Очередь большая.С 12.00 до 14.00 я не смогла пройти.Теперь обеденный перерыв.Отвратительно организована работа офиса.
Уже месяц пытаюсь попасть и никак. На приёме один человек, оформляется всё достаточно долго. Прихожу, посижу-посижу и ухожу. Один раз попала, что свободно было, но у меня бумажки одной не хватило, повторно пришла- уже толпа.
Работает один сотрудник. Народу тьма. Каждый человек сидит на приёме по 20 минут. Неужели при такой загруженности нельзя , что бы работали два сотрудника?
Отличная страховая компания.Вежливый персонал готовый всегда помочь, который год пользуюсь данной страховой компанией и все просто отлично. Спасибо большое
Приходил сегодня оформлять полис на Калинина 1 очень приятный сотрудник молодая девушку которая все объяснила рассказала об ОМС сделала быстро медицинский полис побольше таких сотрудников 10/10
Работник согаз грубиянка. Не знает свою работу. Не конпитента. Очень жаль, что такие люди ещё работают. Лучше пошла бы улицы подметала, полезней было бы. Я работнику согаза, хочу посоветовать работать колдуньей. Так, как она прокленает всех, кто ей делает замечание.
Оформляла полис в Балашихе 14 мая 2020г,дали временное свидетельство, которое действительно до 16 июля 2020г, звонила в конце июля и в начале августа, узнать, когда можно будет получить страховой полис, на горячей линии мне не смогли ответить, сказали только, что "полис готов, но в офис пока что не доставлен". Спрашиваю :"как мне быть? В московской поликлинике меня отказываются принимать, т.к. срок истёк 16 июля"? В ответ :" у нас нет информации когда ваш полис будет в вашем городе". И что это за отношение к людям? Если бы знала,что вот так всё будет, никогда бы не обратилась в вашу компанию. Пришлось обратиться в другую страховую компанию. А на сроке беременности 30 недель не очень-то хочется бегать по городу и делать какую-то несчастную бумажку!!!
И сайт у вас ни о чем, ничего не работает, служба поддержки в чате молчит... Ужасно!!!