4 будет честно. Ассортимент интернет магазина намного шире и интереснее, качество пошива одежды и материалы тоже хорошие, самому бренду "Снежная Королева" я быпоставила 5⭐️ не сомневаясь. Цены онлайн и оффлайн соответствуют.
Самые отвратительные продавцы консультанты. Подходишь с конкретным вопросом: у вас есть куртка/пиджак этой модели в другом цвете, получаешь ответ нет и потом находишь его самостоятельно в зале, просто в другом конце. С таким сервисом и фокусами с перевешиванием товаров они просто не оставляют шанса купить у них что-то через 2 дня.
В воскресенье примерили пуховик дочери, понравился, а когда во вторник вернулись за ним продавец развела руками как всегда, искать времени не было, пришлось заказывать онлайн. Делайте выводы.
"Я очень довольна посещением магазина "Снежная Королева"! Впечатлили большой выбор модной одежды и приятное обслуживание. Мне удалось найти здесь стильные наряды на любой случай, причем цены приятно удивили. Очень рекомендую этот магазин всем модницам и любителям хорошей одежды!"
Невыносимые продавцы -консультанты которые ходят по пятам , я иду , она идет , я встаю она встает прям за спиной , я поворачиваюсь , она поворачивается , если бы продавец не была беременной , я бы ей сказала что не нужно быть такой назойливой . В итоге ушла в другой магазин, где продавцы поздоровались и ненавязчиво держали меня в поле зрения , готовые в любую минуту помочь мне с выбором .
Отличный фирменный магазин. Огромный выбор как мужской верхней одежды, так и женской. Вежливые и грамотные продавцы подберут Вам понравившейся элемент одежды.
Ранее ездили с мужем в другой город в этот магазин, т.к.в нашем городе не было . Теперь и у нас открыли . Приятная девушка -консультант помогла с выбором пуховика. А когда я хотела совершить покупку на кассе мч сообщил , что на куртке нет «паспорта». Придется подождать . Ок! Жду. Вопрос по моей куртке передали администратору, которая сидела за кассой . Сначала при мне она вела диалог с сотрудником кого в какую смену ставить. Только потом занялась моим вопросом. Я думала , что занялась. Потом она сказала , что возможно это я потеряла паспорт куртки , когда примеряла , поэтому возникла проблема . Потом она возмущалась почему так много народу на кассе , ведь в другом зале есть еще касса. Затем вовсе удалилась. Я прождала более 10 минут. На кассу пришел директор магазина , сообщила мне что на куртке нет паспорта ))) и придется подождать . На что я ответила , что жду уже долго , но ничего не происходит . Женщина ответила , что ничего поделать не может , куртку мне не продадут . Если только запишут мой номер тел и я приду за ней , когда мне позвонят . Вот и всё . Мне пришлось покинуть магазин , куртку купить так и не удалось . Никто даже не извинился , что я прождала и ничего так и не смогла купить.
Спасибо! Очень вежливый персонал! Всегда можно, что-то подобрать. Купила себе полушубок, осталась довольна. Идеальное сочетание хорошего качества и доступной цены. Хорошие скидки.
Покупала две куртки в разные дни,в целом все хорошо,но при оплате не смогла рассчитаться оплатой телефоном,очень настаивают расплачиваться куар кодом,а мне это очень не выгодно,первый раз посчитали ,что сбой просто,но и через 2 недели было тоже самое,очень неприятно,осталось впечатление,что меня обманули
Не знаю как в других филиалах данного магазина, но тут заведует всем охранник, которому очень мешают клиента магазина (при этом единственные на момент посещения). В момент когда я выбирал кожаную куртку, жена с двумя детьми ходила рядом по залу, дети маленькие, на что охранник сказал что ему очень мешает их "визги" и вообще с детьми не надо по магазину ходить. И вообще вам надо идти на игровую площадку. Очень интересное замечание от сотрудника магазина, конкретно в который мы приехали. В общем более в это место не ногой. Отношение менеджера по этому вопросу тоже не обрадовало...
Выбрали кожаную куртку в зале, нам ее отнесли на кассу, оплатив, получили пакет с курткой. Приехав домой через 100 км достали и при ярком свете заметили полосу, оказалось что не грязь, а царапина. В зале не было заметно, там темно, либо нам ее подменили перед выдачей! На горячей линии пытались перевести звонок администратору- со слов оператора трубку не взяли, хотя магазин еще не закрылся. Испорчен день, настроение. Жду обмена и компенсации! Будете писать, что сами виноваты! да, доверились именитой компании, обходительному менеджеру :(
До открытия магазина в Ульяновске помешала его в Москве. Рада, что теперь он есть и в нашем городе. Хороший ассортимент одежды и аксессуаров по доступным ценам.
Очень хорошие консультанты, девушка пыталась искренне помочь и подобрать куртку(выбирала между кожа(зима, пуховик в коже) цена тоже ну супер выгодная на распродаже. Качество у вещей отменное, до этого брала дубленку но в Уфе(тоже снежная королева) сносу ей нет.
Вроде бы много места, но чёрт ногу сломит чтобы найти где, что находится. С месяц назад прошелся меж рядов дубленок родом из 90-х, развернулся и ушел. Какой то выбор конечно есть, но что-то искать ооочень не удобно
Пришла в Снежную королеву ТЦ Аквамолл, целенаправленно купить зимний пуховик, персонала много, только от него нет толку.... Позвала консультанта, чтобы помогла в выборе размера, она мне ответила " МНЕ НЕКОГДА!!!". ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ.... Футболили из одного зала в другой, не знают где какие размеры висят и т.д. В итоге ушла без покупки и без настроения!!! Пойду ли я еще раз в Снежную Королеву, конечно НЕТ!!!! И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ советовать не буду......
Хотела купить пуховик, выбор большой, консультант помог с выбором, но на кассе обнаружили, что у пуховика на бирке нет куаркода, на кассе три человека стояли, покупателей не было, ждали минут 10, пока кассир найдет, потом ушла на склад, возвращаясь и игнорируя меня, подошла к кассе и продолжила манипуляции. Сколько еще ждать бы пришлось не понятно. В итоге покупать пуховик желание прошло.
Отдел большой, просторный,очень большой выбор но мне к сожалению не смогли подобрать модель,
нет размера. Посещали 2 раза, есть девушки консультанты, которые и не пытались даже что-то подобрать, а вот консультант Анжела, очень заботилась, но для меня размера не было.
пришли сегодня с мужем в снежку. приобрести пуховик. консультант Надежда прекрасно сориентировала и подобрала образ мужу в виде кожаной дубленки, перчаток, шарфа и шапки. и всё было СО СКИДКОЙ 50%!!! Надежда рассказала про гарантию и уход за кожаными и меховыми изделиями. очень довольны покупкой и обслуживанием!
Магазин хороший, большой выбор, не навязчивый персонал, дают время присмотреться, примериться! Но покупал сертификат на крупную сумму в итоге супруга не могла ничего выбрать, сегодня 7 января и до сих пор не вернули деньги, сдавал сертификат 23 декабря
Качество одежды
Прекрасное доброжелательное обслуживание
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга И.
Знаток города 7 уровня
25 марта 2023
Сегодня посетила данный магазин.Как обычно набрала понравившиеся вещи и уже направлялась в примерочную,как вдруг захотела просто посмотреть пальто,которые висят в соседнем зале.Вдруг появилась консультант,которая заявила,что в соседний зал мне нельзя,потому как цитирую «убирать вещи за вами не успеваю,которые вы набираете в примерочную»!Это вообще как?!Я зашла в магазин и взяла на примерку пару футболок и брюки,собиралась прикупить пальто и тут такое «недоразумение» в виде продавца просто испортило мне шопинг.Была в сети магазинов в других городах и нигде не встречала такого поразительного хамства.