Останавливаемся в этом отеле более 15 лет, после долгого перерыва заселились вновь и были приятно удивлены хорошим состоянием отеля, ценами.. выйти на улицу было отдельным удовольствием, прекрасная территория выход к воде! Ну и завтрак выше всяких похвал рыба соленая, кофе ( капучино на коровьем молоке, кокосовом молоке ) салаты , много орехов.
Отличный отель, как цент отдыха ничего не скажу, так как не пользовался услугами. Номера чистые, зимой тепло. Хорошие виды на озеро, иногда шумновато когда летают самолёты.
Во многих гостиницах идут на встречу заселяют бесплатно раньше, при условии что есть свободный и убранный номер, здесь это стоит половина стоимости проживания. А зимой в -17, на улице как то долго не погуляешь... В другой раз буду обходить это место стороной. Звёзды на входе 3, в номере позиционирует 4. Посетил Берёзку, минут 10 ходьбы. Вот сюда надо приезжать.
Не очень.
Пахнет сыростью. номер был на последнем этаже.
Вода в номере платная 100р (давно я такого не встречал).
Территория отела замечательная.
Посмотреть ответ организации
G
gnastyad
Знаток города 2 уровня
18 июля
Никогда не выбирайте это место для празднования банкета (особенно свадьба). Здесь вам на встрече скажут, что подрядчики (а именно декор) только возможен через «силы смолинопарка». Как оказалось, после свадьбы уже - менеджеры так специально говорят и вообще то можно было своих. При этом вы заплатите 15% за координацию подрядчиков (менеджер при этом ничего не проверяет, как оказалось). Также вам скажут, что менеджер будет присутствовать на вашем мероприятии и можно будет к нему обратиться, по факту это не так, чтобы с ним связаться, нужно искать ходить (в итоге я писала в вотсапп). Так же вы заплатите, в сравнении большую сумму за пиротехнику (тоже подрядчики смолинопарка) они так же не несут ответственность, и все может быть не по плану. Также, над столами летают мухи)) но тут озеро рядом, что поделать. Чек на человека 4.000+, за эту сумму 10000% можно найти место лучше! И самое главное в конце вечера, будет супер неприятный человек (видимо главный официант), девушка будет стоять и очень неприятно говорить вам, собирайтесь быстрее, у меня тут камеры стоят. При том, что алкоголь и пакеты вам просто поставят на стол и чисто физически тяжело это все быстро собрать и унести
Илеальное место для больших мероприятий и корпоративов. Большая зонированная площадка, большой выход к воде, достаточно удобных закрытых и открытых площадок. Много возможностей для организаторов
Цена за номер 7000 рублей в 3 звездах с посредственным ремонтом и старой мебелью - в Челябинске - это слишком. В Питере или любом другом городе, даже в Москве за эти деньги будет приличная гостиница.
Персонал медленный, недружелюбный, не клиентоориентированный, в том числе и в ресторане. Еда не вкусная, официанты приходят на работу постоять, явно даже курсов о работе с клиентами не проходили и не слушали. Обслуживание в ресторане на 2.
Бывал там раньше часто, все супер, и проживание и питание. Удачи и процветания!!!
Посмотреть ответ организации
Анна Ф.
Знаток города 6 уровня
1 июля
Заселение ровно по времени. Ни на минуту раньше. Подождали в кафе. Попили кофе. Номер чистый. Есть халаты. Окна выходят во двор-тихо, красиво, зелено. Звезду снимаю из-за того, что вода в душе плохо сливается, неприятно стоять в душевой кабине в болоте и в ванной сильно гремит вытяжной вентилятор. В остальном всё хорошо. Персонал вежливый, приветливый.
21.12.2023 был новогодний корпоратив, организация мероприятия четкая, без эмоций, все по договору, в сроки, указанные в нем. Само мероприятие очень понравилось, отличный ведущий, приглашенные исполнители, живая музыка выше всяких похвал. Натанцевались и наелись, фото вообще огонь 🔥. Спасибо!
Раньше чаще приезжали квам отдыхать, обьясню почему:
Ездили на туры, в основном.
- раньше туры были более насышенные программой. Питание было лучше.
Сейчас ценник стал выше, логично предположить, что происходит инфляция, шрингфляция... нужно потдерживать уровень.
А нет, ценник выше, уровень ниже.
На рождественском туре ( 2 ночи и 3 дня) нас кормили "оливье". Т.е. оно было единственным салатом на шведском столе во время завтрака. На ужине в первый день у детей был "цезарь" ,у взрослых "оливье", на 2 день они просто поменялись. Раз уж хотелось экономить, есть недорогие салаты помимо "оливье", или организаторы хотели ,что бы мы полностью ощутили дух рождеста)) Не понятно.
Великолепное расположение отеля! Хорошо знаю город, сама из Челябинска родом, хотя уже много лет живу в другом месте. Ну а зная город, осознанном выбирала именно тихий отель на озере (тем более, что до центра города ехать всего около 20-25 мин на машине). Останавливались в двухкомнатном Люксе с балконом и видом на озеро. Пляж в нескольких минутах ходьбы. Белый чистый песочек, лежаки в свободном доступе. На территории тихо, очень мало людей (хотя мы были летом в жару, в разгар пляжного сезона), есть небольшой ресторан, заказывали там обед и ужин -вполне достойное сочетание цена-качество. В мини-баре в номере есть ледяное шампанское по вменяемым ценам. Очень милый персонал, все вежливо и быстро. Если ещё раз соберусь в родной город, то останавливаться буду только здесь.
Часто посещаем данное место по программе :"Тур выходного дня". Организация хорошая, номера чистые. Последнее время обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего.
Хороший отель, рекомендую. Жил три дня в командировке. Чисто, обслуживание на уровне (за исключением бара - там все ооочень медленно). Пляж в соседней Березке получше. А в общем - норм, в следующий раз там остановлюсь.
Пляж песчаный, чисто, есть туалет, кабинки для переодевания, душ на пляже. Но самое печальное это сама вода. На дне большие камни, коряги от деревьев, плавают водоросли. Стоит 300 с человека, но на мной взгляд того не стоит пока не почистят дно.
Хорошее место. Отдохнули, выспались. Чисто, аккуратно, приятно. Жалко, что приехали поздно вечером, а уезжать пришлось рано утром. Не смогли полностью оценить все плюсы и удобства данного отеля.
Отелю поставила троечку т.к уровень сервиса оставляет желать лучшего . Расположение отличное . Номер "стандарт"- грязный . Может обслуживание зависит о того, что ты постоятель Стандарта. Можно было бы уже обновить
Отмечали в Смолино выпускной из детского садика.
+ Красивое место. Интересная, веселая программа. Вкусное меню. Внимательные официанты.
- Фото праздника не удачные. Торт заказывали три шоколада(одному ребенку нельзя глютен, в классическом исполнении этого торта тонкий бисквит остальное суфле), наш торт был весь прослоен бисквитом(видимо для веса). Торт был порезан на разного размера куски от 50 до 200гр, кому то было много, а кто то и не понял что за торт был(при этом торт ещё остался). Детям можно было торт сделать в порционных стаканчиках, а взрослым одноярусный торт.
Уютно, хорошее местоположение, достойный завтрак шведский стол, просторные номера, можно с собачкой), парковка на территории, немного поизносился ремонт но все остальное на высоте!)
Номер чистый и уютный, территория интересно оформлена, красиво, персонал заряжен на решение любых проблем, жаль что приехали в холодную погоду. В следующий раз обязательно закажем здесь
Суперское место!!! В 2022 году отдыхали там, просто замечательные впечатления! Территория не очень большая, но использован каждый сантиметр с умом и всё продумано. Классная атмосфера, вкусная кухня, обслуживание чудное.
Добрый день. Хочу написать про питание. Третий день в отеле толком в ресторане поесть нечего, кроме конечно дорогих блюд. Из детского меню есть только куриный суп и макароны с сосисками, хотя в меню есть ассортимент. Вчера заказали креветки, они все разваливаются, я незнаю какой они давности, вроде ресторан, а качество как у придорожного кафе. Сегодня решили покушать борща, оказывается его тоже нет, время обед, а из супов ничего нет, сказали к вечеру приготовят, зачем суп к вечеру, если его нужно кушать в обед. Короче по питанию всё плохо, имейте ввиду особенно кто едет с детьми.
Мы гости города из Сочи останавливались в вашем отеле и были очень разочарованы уровнем обслуживания . Это не три звезды, а минус три. Отвратительно не приветливый и без понятия о деликатности персонал!!! Администратор в ресторане в мятой не свежей рубашке! Грязные заляпанные стаканы , официант носит «чистую» посуду, просто прижав к животу!!! В номере грязно, это на минуточку 7 тысяч сутки. Вековая пыль на подоконнике,светильниках , в общем ВЕЗДЕ!!! Заляпанные окна, серые застиранные полотенца с халатами, одни тапочки на двоих. Санузел просто не описать словами грязь , грязь , грязь везде и всюду. Спасибо только повару за вкусную еду !!! Порадовала только кровать и очень красивая ухоженная территория!!!!
Хорошее место, жалко что не в сезон тут совершенно нечего делать) но шикарно что бы отвлечься и побыть наедине со своей половинкой. Персонал, кухня и гостеприимство без нареканий. Единственное, в апреле в номере было достаточно холодно, несмотря на горячие батареи. И возможно нам не очень повезло с ключ-картой от номера, приходилось повозиться чтобы открыть номер. Возможно для решения проблемы стоило просто обратиться на ресепшн.
29 июня 2023 года в Смолино парке, в банкетном зале Автограф был проведен выпускной. Отзыв касается сугубо одной лишь услуги, включенной в общий счет: "репортажная съемка".
Получив фото на яндекс диске, я оказалась в шоке.
На фотографе лежит ответственность перед клиентами — оставить память, запечатлеть главные моменты и передать атмосферу события:
Получили 80% фотоконтента статичных вымученных фото за столом!
Организаторы, вы уверены, что это именно то, что нужно показать на выпускном вечере?
Отсутствие эмоций, ноль выразительности! Каждый кадр - унылый сухой отчет.
Коллективные фото - под лупой не рассмотреть.
На уличной съемке, на заднем плане каждого кадра - работник в униформе, видимо, демонтировавший уже световые буквы. Это трэш!
Главный навык, которым должен обладать репортажный фотограф, заключается в умении наблюдать и замечать то, чего не видят другие. - Горе фотографу, работавшему в Автографе 29 июня 2023 года, это удалось! Так изуродовать неподходящими ракурсами юных стройных красивых девушек в заявленной фотозоне - это надо было постараться!!!
(Я мама молодого человека, если что, и на мероприятии не участвовала, для понимания объективности оценки).
Вы думаете, что купив дорогую технику, автоматом становятся качественными фотографами? И можно впаривать свои услуги направо и налево?
За столь отвратительную бездарную работу своего навязанного, неграмотного "фотографа" организаторам не мешало бы вернуть деньги.
Предлагать услуги, тем более включать их в стоимость, если не в состоянии их оказывать - не стоит вообще.
Читающим пост - совет: требуйте исключить навязанную услугу фотографа (он бездарен) из общего счета ваших мероприятий.
Либо знакомтесь с портфолио заявленного фотографа заранее))
Были семьей с детьми в сауне #2 24.12.23. Отвратительно. В комнате отдыха холод. На улице -2. Бассейн холодный ( просили подогреть)
Хамам не работал. Розетки в комнате отдыха в обеденной зоне не работали, чайник грели на полу. Обратился на ресепшн обещали ,что менеджер свяжется. Ни ответа ни привета. Кто будет бронировать эту сауну, будьте внимательны .
08.07.2023. "Отдыхали в отеле". Заплатили за номер десять с лишним тысячь.
Заход в озеро с острыми камнями , берите обувь резиновую.
Пообедать можно было только в баре, в ресторане готовились к свадьбе молодожены с гостями :). Потом всю ночь кричали и лежали на земле они же. Завтрак есть можно были варёные яйца. На раз в сезон подойдёт место.
Очень любила это место, приезжали на семейные туры сюда, сейчас находимся в Смолино на рождественском Туре, и была не приятно удивлена, во первых цена выросла в геометрической прогрессии, а наполнение тура уменьшилось с такой же скоростью. Во вторых раньше было можно посидеть после ужина в Тобато, а вчера решили допить то вино , что купили на вечер в ХО, и поесть фрукты из того же ресторана, так нас выгнали, сказали что это запрещено, что можно пить и есть только продукцию купленную у них в Тобато!!! По мне это уютное место превращается в место где клиент просто должен оставлять деньги!!!! Причем отдельного ресепшена с организованными столиками и диванами нет, т.е если ты хочешь посидеть вне номера вечером, то только обязательно ты должен потратить еще денег. Раньше на турах были Хаски, снегоход, интересные мастерклассы для взрослых и детей, а в этот раз только тюбинг 1 час, который и так стоит 250 руб, бильярд, и мастер класс для семьи….и то это просто творческая работа, а стоимость выросла с 12 до 25!!!!
Очень понравилось. Советую для тихого семейного отдыха
1
Посмотреть ответ организации
Данил Орлов
Знаток города 6 уровня
23 февраля
В сезон, заоблачные цены ( я считаю неоправданно), только из за выхода к озеру, в общем и целом не плохой 3х звездочный отель(3 полотенца есть), не могу сказать, что выдающийся, не хуже чем везде ( в хороших отелях). Не в сезон, приемлемые цены, есть бар ( рекомендую фирменный борщ), креветки не рекомендую😆, пивная тарелка с плавающим качеством ( 1 раз брал, не особо, как будто все залили масло, второй раз, вроде бы хорошо). По персоналу, ставлю твердую пятерку, персонал дружелюбный и отзывчивый, на всех этапах присутствия в этом отеле. Комнаты очень чистые, уборка хорошая, чайник, чай и кофе есть, есть холодильник, ( каста и по поводу холодильника это отдельная тема😂, когда уходите и забираете карту, холодильник отключается, вот такой вот холодильник, не оставляйте еду в нем, все стухнет). В остальном смело рекомендую (поздняя осень, зима и ранняя весна, не сезон) это один из хороших отелей где я всегда останавливаюсь в командировке.