Была записана на 10:30 пришла к своему времени, попросили пропустить мужчину вперед , который был записан на 10, далее пришла женщина на 11:00 попросили и её пропустить потому что у нее запись к следующему врачу, в итоге ждала своей очереди час! Не рекомендую клинику если вы цените свое время
Отвратительный колл центр ! Прошу обратить внимание на звонок от 28 марта в 13.09 ! И обучить данного оператора, который сказал , что в клинике на ул. Савушкина можно сдать кровь на группу крови с возраста 0+ из пятки ! Я еще уточнила, точно ли можно , на что мне сказали да! Мы с мужем и с 12 дневным ребенком пришли по данному адресу, где нам сообщили , что они этого не делают , с младенцами они не работают и могут предложить поехать в другую клинику .
Попадал на хороших специалистов, поэтому пятерка. С платной парковкой стало проще доехать на авто. Внутри чистота, порядок, внимательный ресепшн.
Желаю вам пореже там бывать. ))
Всём Добрый вечер! Хочу оставить отзыв об отделении МРТ клиники Скандинавия,во главе заведующей Тотолян Анны Ареговны! Спасибо огромное,что выполнили Томографию головного мозга,моей мамочке Иткиной .Н .В и тем самым помогли поставить точный диагноз.Дело ещё в том,что мама делала в свои 77 лет первый раз в жизни МРТ и конечно же очень боялась и переживала,но внимательное отношение персонала и позитивная атмосфера клиники смогла настроить человека на положительные эмоции и сама процедура прошла для мамы очень легко,ведь пожилые люди,они как дети,к ним нужно относиться более милосердно!Очень важно для пациента не только профессионализм врачей,но и правильный подход к каждому отдельному пациенту! Поэтому очень рекомендую всем обращаться с томографией на Литейный,55 вы не пожалеете! Помимо всего там очень уютно,оборудование на высшем уровне! И вообще я заметила,что весь персонал очень вежливый,спокойный и внимательный!!!!
Хочется сказать огромное спасибо Поповой Наталье Александровне! Она профессионал своего дела! Делали операцию ребенку и ни сколько не пожалели, что выбрали именно её! Побольше бы таких специалистов! Спасибо ещё раз, Наталья Александровна💐
Хороший вежливый персонал. Врачи внимательные. Иногда чрезмерно перестраховываются (назначают большое количество анализов), но им, я думаю, виднее, что нужно для постановки диагноза. Расположение очень удобное, но не уверена, что есть место, где можно комфортно запарковаться (возможно, я просто не нашла).
В клинике всегда чисто. Анализы делают и присылают быстро.
Рекомендую эту клинику.
Моя основная клиника. Где я наблюдалось уже много лет по всем вопросом. Прекрасный персонал. Прекрасные врачи. Очередей нет. Вся работа клиники налаженна идеально. Чисто. Есть все направления врачей. Советую однозначно.
К сожалению пришлось и мне написать отзыв о клинике Скандинавия.
Что могу сказать:
Роддом отличный, рожали и все было просто супер. 5 звёзд.
Но вот как клиника с врачами на выездном обслуживании это печаль полная.
Вызвав на дом врача, и по цене не 5000, а уже стало 10000 руб, она ещё взяла как это ей казалось важным теми на ковид + 4500 руб и вместо того что бы приехать вовремя как позвонила, решила себе перестроить маршрут как ей это будет удобно. А моя жена лежала с температурой под 40. В итоге приехав эта мадам в 18.00, говорит что срочно нужно идти на физиопроцедуры, лактастоз у нас. Но проблема в том что в выходной день на эти процедуры ещё не запишешься даже в Питере и настоятельно рекомендовала ехать в этот же день.
И этот случай уже был не первый, но уже последний в нашей копилке. Даже педиатры детские только половина адекватных, а другая половина даже пожелать встретить таких не могу.
А если ещё учесть что после посещения психиатра с этой клиники, моя теща чуть руки на себя не наложила и была госпитализирована в Дженелидзе где её откачивали, то о чем ещё можно говорить. По этому случаю будем точно обращаться в суд. Причём психиатр сам рассказывал истории на каких он сидел психотропных препаратах. Это ещё очень вкратце по данной ситуации.
В итоге 0 звёзд, и даже минус бы поставил.
Так что господа подумайте перед тем как становиться клиентами этой клиники, время нервы и деньги, не стоят их! В обычной простой бесплатной поликлинике тот же самый уровень, но за Бесплатно.
Вот такая история нашего сотрудничества с данной клиникой за примерно 5 месяцев и потраченных более 280 тыс руб.
8
1
Посмотреть ответ организации
Y
Ygolb
Знаток города 7 уровня
13 февраля
Пытался записаться на обследование, нужна была достаточно индивидуальная и точная услуга
По телефону Вам не ответят ни одного живого сообщения, Вас даже не выслушают до конца - лишь выльют в уши галимый копипаст, ничего не меняя
Мне жаль, что в данной клинике нет индивидуального подхода- оператор способен лишь изобразить живого человека
Я рад, что не не потратил 5 тысяч в никуда, получив бы в итоге совершенно ненужный анализ, который, как выяснилось - никогда в этой клинике не делался
Хорошие специалисты, все понятно. Пользуюсь услугами уже несколько лет. Заботливый и чуткий персонал. Есть электронная запись, но и по телефону можно. Все приёмы были по времени записи, не припомню, чтобы приходилось ждать.
Отвратительно это ни очём не сказать. Чётко сказала при записи, что нужно, сделали совершенно другое. Проехав полгорода и заплатив, как за 2 приёма эту бумажку можно просто выбросить. Трижды взвесьте своё решение, прежде, чем пойдёте.
7
Посмотреть ответ организации
Адель
Знаток города 16 уровня
17 февраля 2023
Отличный центр. Чисто, удобное расположение кабинетов, всё ясно понятно. Большая проблема с персоналом на кухне и технический персонал. На кухне без перчаток подаём блюда и в манере оставляющей желать лучшего. Технический персонал высказывал на всю поликлинику какое плохое руководство ничего не даёт , ничего ни ценит и тд.
Добрый день! В травмпункте, на Литейный просп., 55, трудятся прекрасные профессионалы своего дела! Меня доставили в травмпункт с вывихом. Слажено, быстро, организованно, качественно, доброжелательно я получила помощь. Медперсонал трудяги. Посетителей/пострадавших очень много, но всем быстро и качественно оказывается помощь. Выражаю всему коллективу травмпункта на Литейном просп., 56, свое восхищение и благодарность. Особенно Шебаршову, дежурному врачу, свое восхищение профессионализмом и качеством оказания помощи. Спасибо.
Я наблюдаюсь и лечусь в клинике Скандинавия не один год. Внуки лечатся у стоматолога Жасмен Автандиловны Папанин и это лучший стоматолог, которого я встречала за всю жизнь!!! Я оперировалась несколько раз по разным поводам и также успешно Печаль моя в том, что вся хирургическая деятельность и хороший аппарат МРТ , на Ильюшина 4 !!! Литейный 55 , самая удобная по расположению и парковке, увы теперь только амбулатория!!! Может быть хоть что-то вернут: хороший аппарат МРТ на 3 Тесла, например, полагаю, что количество клиентов возрастёт в разы
Чисто, хорошо, профессионально. Жена ходит только туда. Есть свое приложение. Бывают очереди.
Снимаю одну звезду за то, что без талончики с тобой даже не разговаривают. Что за бред? Спросить на ресепшн что-то, нужно брать талончик.
Рекомендация для всех, кто решится подавать заявку на лечение по ОМС.
Да, данная программа есть в Скандинавии. Но.....
Звоните в кол-центр каждые 15 мин, ведь никто спустя заявленные 3 дня так и не вспомнит про тебя. Далее кормят завтраками, якобы на проверке документы.
Зачем рассматривать заявки по ОМС? От 29.07 заявка на химию!( лечение онкологии) предполагает оперативность действий, сегодня 5.08....
Раз уж вы создали "условия" при которых по ОМС можно к вам обратиться, будьте любезны выполнять хотя бы предложенное.
На сайте, конечно же все отзывы прекрасные. Потому как их предлагают написать через личный кабинет или на почту прислать, соответственно все подвергается отбору. Хоть где-то вы работаете оперативно.
Итог, я звонила 3 раза... мне так никто и не перезвонил(хотя бы ответ дать...да или нет)
Отличная коммерческая поликлиника.
Врачи специалисты и коммерсанты.
Всегда при назначении добавляют всеобъемлещее обследование, анализы и посещение смежных специалистов.
Но по ДМС это даже хорошо.
Была на УЗИ. Специалист не поправился . Развод на деньги , долгое ожидание расшифровки . После посещения нескольких других врачей выяснилось см ь , что расшифровка неграмотная . Не рекомендую . Кстати парковки нет , навигация до и в клинике кривая
Мне нравится эта клиника. Удобная запись к специалистам, внимательное отношение. Спектр услуг достаточно широкий, все нужные мне специалисты тут есть. Ценник средние, как везде, но уровень сервиса высокий
Не могу записаться на МРТ энтерографию. Сегодня пришла к выводу, что проще в бесплатной поликлинике записаться, чем казалось бы в клинике такого высокого класса. В приложении запись на эту услугу я не нашла. Звонила в середине сентября: записи до конца месяца нет, в на октябрь ещё не открыта. Звонила сегодня: долгое ожидание, если не готовы ждать, нажмите 1 - перезвоним. Перезванивают далеко не сразу и даже не ждут минутки, чтобы трубку успеть взять. Второй раз не перезванивают. Вечером сейчас дозвонилась, вроде успех, девушка уже начинает называть свободную дату и тут всё обрывается и автоответчик говорит: спасибо за обращение. Никто не перезванивает. Такой плохой сервис расценю как знак и буду свои проблемы по здоровью в другой клинике решать.
Цены черезмерно высокие. Я бы сказал уже запредельные. Не первый год в этой клинике, наблюдаюсь. Прием первичный гастроэнтеролога от 4200, терапевт простой от 4500 и выше- это просто прием, уролог от 4500
Буду переходить в другую клинику
Хорошая, современная клиника с врачами высокого уровня, вежливым и учтивым персоналом.
1
1
Посмотреть ответ организации
Станислав Ким
Знаток города 23 уровня
14 октября 2023
Вчера пришли с пожилой родственницей на прием к врачу хирургу онкологу Печкурову Александру. Заранее записались и ждали приема две недели. У онкологов много работы, к нашему удивлению врач был другой тоже Печкуров и тоже Александр, только ортопед!!!
Оказалось, что в клинике ДВА врача однофамильца. В итоге перед нами извинились и назначили прием к правильному доктору ещё через 11 дней.
Почему, зная такую ситуацию, администраторы не имеют инструкции и заставляют тратить драгоценное время на ожидания?
Не советую никому приходить в эту клинику! Если потом не хотите разбираться по стоимости своих услуг! Нет выстроенной организации сотрудников, что приводит к тому, что после приема врача звонят менеджеры и говорят, что вы не оплатили свои услуги! Хотя во время приема была у стойки регистрации несколько раз и никто не сообщил об оплате, при том, что вакцинация бесплатная) Сообщили, что оплата происходит через мобильное приложение, о котором я, новый клиент, не знала, т.к на стойке регистрации сообщили, что мобильное приложение - для бонусов)
Были на приёме у врача Зеленухи ДН
Как врач нормально. Внешний вид странный, такое ощущение, что человек длительное время употребляет горячительные напитки. Трясутся руки, опухшее лицо.
Отличные врачи. Замечательный сервис. НО! Очень навязчивый маркетинг. Приложение задолбит вас рекламой и предложениями, а ваша почта устанет фильтровать спам. Не надо так. Ваши пациенты должны вспоминать о вас только тогда, когда их что-то беспокоит, а не каждый день, читая очередное "предложение". Ну и цена. Очень дорого. Вот очень!
Друзья! А ЧТО С СЕРВИСОМ? Супруга с марта месяца ведёт беременность на Литейном. Постоянное ожидание приема, при условии, что всегда приходим вовремя. Вечная очередь на сдачу крови. Что касается забора крови-через раз мажут мимо и оставляет синяки!
ПОЧЕМУ тогда такая стоимость услуг. Может продумать систему скидок? Сидишь в очереди 15 минут-50% скидка на приём. Промазали мимо вены-30% скидка. Получается как-то несправедливо.
Из последнего. Врач, ведущий беременность берет анализы на какие-то инфекции. 3 позиции. По итогу в приложении через несколько дней видим только 1 анализ. Супруга начинает выяснять-а где остальные-ответ-анализ сложный-делают до 10 дней. А что по итогу? А по итогу «материал» необходимый для всех 3 анализов использовали, только на одно исследование. А деньги списали за 3? Ну конечно! Сразу! Вот к этому, кстати, никаких претензий-деньги списывают четко, быстро, много!
Ну и на сладкое. На прошлой недели открывали больничный лист для оформления декрета. Врач практически 2 часа боролась с компьютером, программой, звала на помощь и практически «танцевала с бубном» вокруг. И это все за 4000₽+ за приём. Окей. Вроде справилась. Сегодня выясняется, что документы не доделать, из-за того что больничный открыт до сих пор, а должен быть закрыт. А где врач? А врач уже в отпуске аж на месяц! В итоге, через КолЦентр решили вопрос с больничным, что очень удивило. Думали, надо ещё за приём заплатить разочек 4000₽+. Договор на роды мы уже заключили на Ильюшина… уже не будем дергаться, но ощущение от всего происходящего- максимально негативные!
P.S. Отдельно спасибо за приложение- очень удобно, что не видно сколько стоят услуги. От слова-совсем. Видно баланс, который переодически глючит. А вот, что конкретно оплачено, сколько это стоит, видимо не столь важно…
Добрый день. Хочу предупредить родителей, которые как и я не смогут получить справку об эпид. окружении в поликлинике и решат пойти казалось бы простым путём: обратиться в Скандинавию и сделать справку хоть и за приличную сумму, но без очередей, в удобное время. Скандинавия очень ответственно относится к данному вопросу, поэтому справку мне выдали об эпид. окружении не только по месту жительства, но и в школе, где в это время оказался карантин по ветрянке (в каком-то неведомом мне классе, в школу ребёнок ходил как обычно и слыхом про ветрянку не слыхивал). Как итог с такой справкой ребёнка в лагерь не взяли, в Скандинавии удалить сведения о школе отказались. Спасибо большое клинике Скандинавия за ответственное отношение к выполнению своих обязанностей на возмездной основе.
Приехал на МРТ сегодня к 20:30 ,Литейный 55 А.
Женщина которая отвечает за то когда ты находишься в аппарате мрт ,не знает как делать МРТ ВНЧС ,не знает сколько времени уйдёт на исследование ,она не чего не знает (буквально с её слов),направление с подробным описанием что нужно сделать при исследовании для неё это «я не знаю»,просила что бы я ей рассказал как делать мне МРТ ВНЧС.
На все вопросы ответ был один «Я не знаю».
Всем видом показывала что работать она не хочет.
Пришлось одеться и уйти.
Зачем держать такой персонал ,возьмите кого то более мотивированного работать .
PS
МРТ на Ильюшина всегда все четко было.
Пришла на приём к стоматологу. Во-первых, с трудом нашла нужны вход в клинику. Во-вторых, администратор не спросила первый раз ли я пришла и отправила в соседнюю дверь, где я со второго звонка в дверь смогла зайти туда. Там была женщина и сказала, что нужно обратно к админу, чтобы подписать договор. Пришлось идти обратно.
Как оказалось женщина, которая меня встретила, была лечащим врачом.
Первое впечатление было уже испорчено.
Моя цель - это ставить брекеты. Но перед этим нужно вылечить зубы, поэтому я пошла к стоматологу-терапевту, которая должна рассказать про лечение зубов( что, как, какие, сколько). С приема я вышла без какого-либо понимания, снимок мой ей не помог, она сразу отправляла меня к ортопеду, так как без него она ничего не может сказать. Так же весь приём ее помощница сидела в телефоне.
Врачу было пофиг на все, она была не заинтересована в том, чтобы я лечила у них зубы, сказала космические цены за лечение кариеса.
В пустоту заплатила 1500 рублей за консультацию ничего не узнав. В частных клиниках я за бесплатную консультацию узнала больше, чем у вашего врача.
Очень хороший медецинский центр. Коллектив приветливый , доброжелательный , посоветуют девочки на ресепшен направят куда надо . Внимательные . Советую обращаться к специалистам этого центра.
Место само по себе удобное, но самое хорошее у Скандинавии это отличное приложение - удобно, информативно и понятно. Очень функционально. Маленький минус конкретно этой Клиники на Лиговским - нет Парковки, остальное на уровне
1
2
Посмотреть ответ организации
Ирина И.
Знаток города 7 уровня
25 сентября 2023
Приехали к врачу с ребенком, а врач Хадзагарова сегодня взяла выходной, приема не будет!!! Для меня это просто шок! Не допустимо для такой клиники! Наша семья является более 12 лет клиентами Скандинавии, но чтобы врач отменял прием и заблаговременно не уведомляли пациентов, это слишком! Администраторы также не приняли меры, чтобы ребенок получил консультацию хотя бы у другого специалиста, который вел прием в данный момент.