Гостиница неплохая (уютные и просторные номера, обслуживание высшего уровня, хорошая кухня, большой выбор разнообразных напитков, бассейн и тренажерный зал), но есть нюансы:
Один и самый главный нюанс — это плачевное состояние ванных комнат. В нашем номере вода вытекала из стены, а не из смесителя и текла через щель перегородки на пол, все в каких-то черных отложениях, а при выезде ещё и туалет сломался.
Второй нюанс — это экономия на шторах. Если закрыть, открываются стены, а если открыть, светит солнце по утру. В зависимости от локации номера, может быть шумно. И не сильно следят за идеальной чистотой: мутные смесители, пятна на полу в ванной от постоянных протечек, за шторой на стену тоже что-то разлили гости, которые жили в номере до нас.
Для пятерки — это на троечку.
Очень хороший отель! Отдыхали 2 взрослых и 1 ребёнок.
Расположение отличное: центр города, Кремль в 5-10 минутах ходьбы.
Обслуживание нам тоже понравилось: старались учитывать все пожелания клиентов. Например, нам не повезло с погодой (попали на майские заморозки), но городские коммунальные службы уже отключили отопление. И после нашей просьбы нам без проблем и незамедлительно предоставили обогреватель.
Отмечу, что в номере содержание мини-бара входит в стоимость. Были приятно удивлены, т.к. обычно это встречали только в формате "Всё включено".
Номера чистые, мебель в хорошем состоянии.
Есть сауна и небольшой бассейн (5*3 м): воспользовались ей один раз. Как раз в одно утро был ливень. Сауна небольшая, но отель контролирует количество посетителей (по записи), поэтому толкучки нет.
Завтрак нам тоже понравился: он достаточно разнообразный и вкусный, и за три дня не успел нам надоесть. Плюс есть детский уголок, что тоже важно семьям с детьми.
Также рекомендую следить за акциями отеля: мы, например, взяли "Три ночи по цене двух", и вышло даже дешевле многих отелей худшего качества.
В общем, мы довольны этим местом! При следующем посещении Тулы обязательно рассмотрим данный отель в качестве места проживания.
Не придираясь к мелочам в целом хорошая гостиница. Надеюсь мелочи учтут и подправят.
Номер. Тёплый уютный, есть всё, что мне было необходимо.
Единственная беда это ванная. С душевой системой разобрался не сразу. Чуть повернул лишнего течёт вода, грань щелчка очень неочевидная, как по мне.
Несмотря на защиту дверьми в душе, они не спасают от луж на полу, которые образуются снаружи. Протекают. Судя по скопившейся воде в противоположном углу и её постепенному высыханию в течении нескольких дней, полы в ванной при уборке, если и мыли, то посредственно.
В остальном вопросов нет. Приветливый персонал. На ресепшене днём прикольный горячий напиток. Большой холл.
Завтраки вкусные, найти еду по вкусу можно без труда. Удобные стулья в зале для завтрака.
Расположение гостиницы хорошее - центр.