Прекрасный отель. Нам очень понравился. Уютные и просторные номера с балкончиком. Вежливвй персонал. Вкусные и разнообразнве завтраки. До цетра доходиои пешком или на маршрутке, они часто ходят.
Стоимость для нашего шикарного номера просто великолепна.
Единственное, что нас удивило это то, что номер убирали частично. Мы жили 5 ночей и номере пылисосили, ставили бутылки с водой, но не заправляли кровати. Это было удивительно для такого уровня отеля. Остальное всё прекрасно.
Отель без лифта. Три этаже по лестнице. Не рекомендую с малыми детьми и для людей с ограниченными возможностями.
Парковка есть прямо возле отеля.
Отдыхала с 23 по 30 июня. Мне очень понравился отель: чистый, красивый, уютный. Завтраки вкусные и разнообразные - есть много всего на выбор. Персонал вежливый приятный, всегда можно получить ответы на интересующие вопросы. Экскурсии тоже можно заказать в отеле - цены и экскурсии в целом такие же, как и везде. От центра, да, неблизко, в районе 2,5 км. Но т.к. я привыкшая ходить много, для меня проблем не было, но, как тут пишут, маршрутки ходят без перерыва, так что никаких проблем нет. На экскурсии же забирают в прямо в паре минут от отеля, что очень удобно, особенно с учетом ранних экскурсий.
Шикарный отель!
Достаточно близко от центра и на машине, и на автобусе ( до остановки 2 минуты).
Персонал- девочки, вам огромное спасибо за всё- просто супер!
Номер превосходный- мы жили в 31 на 3м этаже. Большой, просторный номер (мыли колеса у детского самоката после улицы и ребенок 5 лет гонял по номеру на нем, 47 квадратов с эркером), вид из окна порадовал, чудо чудесное!. Кровати, диваны , матрасы, постельное бельё- 👍!!!
Очень вкусные завтраки, разнообразные, кофе бомба просто!
Отель новый, соответственно и внутри всё на высшем уровне!
Спасибо большое отелю за тёплый и душевный приём и прекрасный отдых!
г.Волгоград, семья Абрамовых. 9.04-14.04.2024.
Очень понравился отель Синегорье. Не первый раз приезжаем в Кисловодск, но первый раз остановились в таком замечательном месте. Отличный современный ремонт, чистота и обслуживание на высшем уровне. Уборка ежедневная. Вода, чай, кофе тоже ежедневно пополнялись. Завтраки вкусные! Все сотрудники умнички, не всегда персонал так добросовестно относится к своим обязанностям. Спасибо вам большое, мы отлично отдохнули!
Хороший отель. Удобное расположение. Транспорт общественный рядом. Приветливые сотрудники. Номера обычные, без излишеств. Чистое постельное белье (спасибо). Балкон-хорошо, но вид с балкона на дорогу и многоквартирный жилой дом (жаль). В обеденном зале очень комфортно. Завтраки это самый главный плюс отеля. Очень! Очень вкусно, по-домашнему.
Отличная гостиница! Номер большой . Кондиционер есть, . Халаты, фен, зубные щётки, полотенца, , телевизор, белоснежное бельё, шампуни. Вообщем всё как положено. Завтраки очень хорошие всё по делу., голодными не останетесь! Приветливый персонал. Конечно от центра долговато но нас это не смутило. Тихо. На такси 7 минут. Стоянка для автомобиля!. Это важно, во дворе можно посидеть есть столики, скамеечки! Нам очень понравилось! Рекомендуем! .
Отличная гостиница, современная. Находится в частном секторе Кисловодска. До центра можно
без проблем доехать на маршрутке-19,28 . В шаговой доступности « Магнит», ресторан грузинской кухни с аутентичной обстановкой. В гостинице выдают халаты, тапочки, наборы - зубная щетка и паста.
На завтрак выбор небольшой, но качество отличное. Подают каши, яичницу, омлет. Обязательно присутствуют фрукты, салаты из свежих овощей. Каждый день подают воду бутилированную и чайный набор- чай в пакетиках и кофе растворимый. В номере есть чайник и сейф. Рекомендую.
Для любителей пеших прогулок- 40 мин до нарзанной галереи неспешным шагом.
Отдыхали с МЧ в апреле в стандартном номере - остались довольны. Всё прекрасно в этом месте, за исключением, может, расположения (но мы знали, на что шли, и в целом нет проблемы доехать на такси/маршрутке до центра за 10-15 минут). В номере тихо, чисто, каждый день обновляют воду и чай. Места много, присутствует балкончик. Есть кондиционер, хоть и работает слабенько. Самое главное - МАТРАСЫ удобные, уверенной средней жёсткости. Возможно, потому что ещё просто новые, но я надеюсь, хозяева их будут заменять по мере необходимости. Спина после них не болит, никуда не проваливаешься, пока лежишь, а это очень важно для хорошего отдыха, даже когда большую часть времени проводишь вне номера.
Персонал вежливый, ненавязчивый, всегда готовы помочь или подсказать.
Завтраки без излишеств, но выбор есть и нормально наесться всегда можно, кофемашина, к тому же, отличная. При ранних экскурсиях дают с собой паëк с сэндвичем, что приятно.
В общем, место за свои деньги отличное, с удовольствием остановилась бы там ещё.
Очень уютный, современный, чистый и супер комфортный отель. Вежливый и радушный персонал. Обслуживание на высшем уровне. Вкуснейшие и разнообразные завтраки (по моему мнению на любой вкус). С удовольствием вернусь сюда снова! Спасибо огромное за гостеприимство! Мне все очень понравилось!
Милый уютный отель! Очень дружелюбный персонал, всегда все помогут и ответят на все вопросы. Завтраки вкусные. Рядом с отелем есть ресторан грузинские традиции, а также точка пит-стоп, цены демократичные. Сам отель находится в спальном районе Кисловодска, на такси 10 минут до центра. Рекомендую!
Очень уютная гостиница.
Из плюсов:
- Большой, комфортный номер и ванная комната, красивый вид из окна
- Вкусные завтраки. Не могу сказать, что большой выбор блюд, но всё очень вкусно
- До центра города 30 минут пешком, на такси - 5 минут
- В шаговой доступности большой магазин «Пятёрочка»
Минусы:
- Неудобная подушка, после неё сильно затекала шея
Отличный гостевой дом. Мы заехали с кошкой, так сложилось, что ей пришлось ехать с нами😁 Номера просторные, уютные. Есть сплит, чайник и все составляющие для чаепития, холодильник, сейф. В комплекте к ванной комнате идут халаты и тапочки. В коридоре есть место для глажки.Менеджеры на ресепшене вежливые, могут помочь с выбором экскурсий. Днем дежурят девушки, по ночам мужчины. Завтраки вкусные, с кофемашиной
Все понравилось. Доброжелательный персонал, вкусные завтраки, просторный номер. Уборка ежедневная. Транспортная доступность хорошая: остановка рядом, маршрутки до 20.00 ходят часто, позже на такси 200-300 р. Из недостатков - запах синтетики в номере, открывали балкон проветривали.
Проживала в Синегорье в середине марта 2024г. Одноместный номер оказался очень уютным и чистым. В номере были: холодильник, чайный набор, тапочки, халат, 3 полотенца, одноразовый зубной набор и мыло/шампунь/гель в дозаторах.
Вид из окна был на соседние дворы и на местные горы/пригорки (летом дворы закроет зелень и будет замечательно).
Каждый день ставили бутылки с водой и выносили мусор (номер я оставляла чистым, поэтому не знаю, была ли уборка пола).
В ванной не очень удачно сделаны стеклянная перегородка и шторка. Из-за этого вода могла попадать на пол и оставлять хорошие лужи. Отмечу, что горячая вода присутствовала не всегда, зачастую она была чуть теплой. Соответственно, после мартовских прогулок, отогреться получалось крайне редко. После заезда остальных посетителей, стал появляться запах канализации по утрам из слива под унитазом.
Завтраки были простыми, но очень вкусными. Огорчила только кофемашина, которая выдала очень посредственное кофе.
Гостевой дом находится рядом с остановками, от которых можно уехать в любое направление, а ожидание транспорта не более 3х минут. Быстрым шагом до Каскадной лестницы можно дойти за 15-20 минут, столько же времени до платформы "Минутка".
Большое спасибо доброжелательному и позитивному персоналу. Гостевой дом оставил положительные впечатления, рекомендую к проживанию.
Очень хороший, небольшой отель. Номера чистые, халаты, шампунь, мыло, тапочки, всё есть. Шведский стол, всё вкусно. Персонал очень доброжелательный. Рядом автобусная остановка, до центра 10 минут. Отдыхали там два раза, вернёмся ещё.
Останавливались в данном гостевом доме с 10 по 21 мая в номере Юниор Сьют. Большой, чистый, уютный номер! Везде идеальная чистота, уборка ежедневная, хороший ремонт. В номере всегда чай, кофе, бутылочки воды .
Завтраки очень сытные и вкусные - каша и омлет, сыр, также всякие сухофрукты, хлеб, десерты, йогурты, чай, кофе и т.д. Все очень вкусно и по-домашнему. Голодными никогда не оставались.
То, что гостиница не в центре - плюс: тихо и спокойно. До центра 7-10 минут на общественном транспорте, маршрутку больше 3 минут никогда не ждали.
Спасибо большое персоналу Синегорья - отзывчивые, улыбчивые и очень доброжелательные! Ребята всегда помогут в любых вопросах.
Отличная гостиница недалеко от центра, в цену входит завтрак. Номера очень чистые, с собственной ванной комнатой и балконом. Чайник, минеральная вода, чай кофе. Персонал отличный, радушный отзывчивый. На рецепшн можно воспользоваться услугой заказа экскурсии
Хороший отель! Чисто, уютно, соседей не слышно было. завтрак приличный (небольшой шведский стол), входил в стоимость. Есть своя парковка. У нас был мансардный номер (для высоких людей может быть чуть не удобно из-за ограничения потолка именно в этом номере).
Отличная гостиница для отдыха. Номерной фонд чистый,завтраки разнообразные и вкусные. На территории можно оставить автомобиль под охраной. Гостинице желаю дальнейшего развития и держать свое имя также высоко как и сейчас
Останавливаемся уже в третий раз, все на отлично. Чистота в номере, везде приятно пахнет, персонал отзывчивый, расположение устраивает, завтраки разнообразные, сырные, кофе из кофе машины, минусов нет.
Отличное место в котором понравилось всё: чистота и комфорт в номере, прекрасные разнообразные завтраки, вежливый и доброжелательный персонал, удобное расположение отеля!
Однозначно, рекомендую!
Отличное место! Случайно нашла на яндекс путешествиях. Чистый и уютный номер, вкусный завтрак, приветливый персонал. Расположение отличное, тихо, спокойно, до центра пешком 30-40 минут идти🙂
Прекрасный гостевой дом! Уверенная "четверка".
Чисто, хорошее бельё, вполне приличные завтраки. И, главное, очень любезные сотрудники.
Из минусов - узкие кровати и мало места для вещей.
Рекомендую.
Номера новые, чистые, очень удобный матрас. Завтраки отличные. До центра города (дача Ф.И. Шаляпина) пешком 30-40 мин, на такси 7 мин и 120р такси). Рядом есть продуктовая лавка, где можно купить продукты первой необходимости. Отдельно хочу отметить качественную и ежедневную уборку. Персонал отеля очень вежливый и доброжелательный. Еще один плюс - так как отель находится на окраине города, на экскурсии джип туры меня всегда забирали первой и можно было выбрать место в машине))
Встречали в отеле Новый год 2024. Хотели бы выразить благодарность владельцам и всем сотрудникам. Потрясающее атмосферное место. Люди очень профессиональные, гостеприимные и любящие свое дело. Программа отличная. Стол просто волшебный. Отель очень современный, достойный и комфортабельный. Были всей семьей и с друзьями. Всем очень понравилось. Планируем приехать летом обязательно. Спасибо Вам огромное 🤝🎄🎄🎄👍🙏❤️
Очень уютный гостевой дом. Просторные номера, чисто, в номере чайник, халат, тапочки. Утром готовят вкусный завтрак. Омлет с мясом - это просто восторг. Персонал вежливый, быстро реагируют на все просьбы.
Отель новый, чистый, современный, номер мансарда+ очень просторный, уборка каждый день, приветливый вежливый персонал, отзываются на все просьбы! Завтраки включены в стоимость, очень вкусные и сытные! Каждый день в номер приносят питьевую воду по бутылочке на человека, мы попросили по две ставить и нам не отказали! Спасибо огромное! На 1 этаже есть кулер. Кровать и диван в номере очень удобные, постельное белье стильное! В санузле есть гигиенический душ, это супер! Месторасположение отеля минут 10 на маршрутке от центра, но зато тихое.
Из минусов только отсутствие лифта (на 4 этаж тяжеловато с багажом и в жару) и отсутствие розетки в санузле (фен вмонтирован, а если вдруг еще что надо включить, то увы). Я бы еще остановилась в Синегорье, рекомендую!
Отель 4 звезды, на твёрдую 4+. Номер у нас был мансардный, с раздельными кроватями. Номер просторный, кроме кроватей был диван, ТВ, холодильник, стол, чайник (воду приносили каждый день), гардеробная и барная стойка возле окна. Вид из окна прилагается))). Завтраки без особого разнообразия, но сытно поесть можно. Если рано уезжаете вам соберут с собой бокс с едой (вода, сок, печенье, Сендвич).
Почему не пятерка.
1. В холодильнике до нас что-то умерло, он был чистый но запах так и не исчез. Мы не смогли им воспользоваться.
2. В душе нет закрывающейся кабинки, естественно вся вода на полу.
3. Расположение. Пешком до центра 40 минут, далековато. Мы ездили на такси, в среднем 10-15 минут. Но зато рядом есть пятерочка, магнит и аптека.
Отдыхали здесь с 1 по 4 сентября. Хорошая гостиница за свои деньги. Номер был категории "Стандарт". Довольно просторный, с балкончиком, всё совпадало с фото на сайте. Порадовало наличие халатов. Достойные завтраки с двумя основными блюдами на выбор (каша или омлет) и небольшим, но очень приличным, шведским столом.
Единственное, что огорчило, и за что хотела даже снизить оценку, – это ланч-бокс. Надеюсь, администрация гостиницы читает отзывы и что-то изменят в лучшую сторону. Мы дважды уезжали из отеля до завтрака и хотели оба раза взять ланч-бокс. Но он настолько разочаровал, что второй раз брать не стали. Не понравилось вот что: бутерброды совершенно невкусные (просто самая дешевая булка с куском колбасы и сыра), какая-то вафелька, как в детском лагере, варёное яйцо, бутылка воды и маленький сок. Может я придираюсь, но можно же сделать сэндвичи на нормальном хлебе, например, с каким-нибудь листиком салата и огурцом, а вместо вафли положить банан или яблоко... На завтрак вы же кладёте нормальные продукты, что мешает что-то хорошее положить в ланч-бокс?
А так всё хорошо
Снижаю две звёзды за коммуникацию.
Номер, завтраки, удобства - все отлично.
Если бы мою проблему решили, даже отзыв не стала бы писать. Но за 3 дня никто так и не вернулся с обратной связью или извинением по этому вопросу.
1. Не понравилось, что при общении в соц.сетях, перед бронированием, ты фактически клещами вытягиваешь какую-то информацию. Т.е. было бы хорошо немножко видеть потребность пользователя и стараться максимально детально, подробно и открыто отвечать ему. Так как люди тоже планируют свой отпуск и для них важно понимать какие-то определенные моменты жилья.
2. Для меня важным пунктом проживания был вид. В вотсапе уточняла, по поводу двух номеров, при этом мной было прописано «какой вид из ДВУХ НОМЕРОВ». На что ответили «на город и горы». И я с полным ожиданием ждала такой вид. При заселении вышла неожиданность. почему-то про многоэтажку напротив никто не написал. Не знаю специально это, или не нарочно, но было не приятно. По итогу оказалось, что на город и горы из мансарды, а с балкона на дом. Очень не красивый вид :) но никто не сообщил.
3. Проблему эту по итогу не решили, я осталась не удовлетворена. Да, предложили переселиться на мансарду, но этот номер темный и гораздо меньше. И окно не «большое панорамное». После моего отказа переселиться, про ситуацию забыли. Извинений, бонуса или ещё что-то, для сглаживания ситуации со стороны Персонала не было.
Все это говорит о том, что хромает сервис. Если бы вы были погружены изначально в нашу с вами переписку, при заселении проблем не возникло бы. Предопределяйте потребности людей. Вот вам точки роста.
В единственный за год отпуск, хотелось просыпаться с красивым видом. Это был решающий пункт, почему была выбрана ваша гостиница.
Отличный отель! Очень хорошие номера, мы взяли двух комнатные аппартаменты и не сколько не пожалели. Все абсолютно новое, убираются каждый день. Очень хорошие завтраки. До курортного бульвара 2,5 км, мы добирались на автобусе, остановка в 200 метрах стоимость проезда 27 рублей, ходят часто. Стоянка машины на закрытой территории. Очень рекомендую
Хороший отель, вкусные завтраки, до центра на маршрутке удобно добираться. В номере чисто, мебель новая, очень хорошая кровать и постельное белье, рекомендую.
Отличный отель. Современный. Полностью укомплектован всеми удобствами. Завтрак включён и выбор был огромный (шведский стол). Находится не прям в центре, но минуты 3 на машине до коллонады. Спасибо за прекрасный отдых!
Отличный отель,номера шикарные,чистенькие.Очень вкусные завтраки,омлет и оладьи выше всяческих похвал)Очень приятный и вежливый персонал.Мы очень довольны.
Поседила отель с 06 по 09 сентября 2023г. Очень уютный небольшой отель...приветливый персонал, очень удобная кровать, есть баллончик. И очень вкусные завтраки: каждый день каша и блюдо из яиц ...плюс небольшой, но хороший шведский стол. При уборке оставляют бутылку с водой. Есть шампунь, гель для душа, жидкое мыло) до курортного бульвара-10 минут на маршрутном такси (23руб) или такси (от 80 до 150 руб) рядом магазины, кулинария замечательная) пешком до курортного бульвара минут 45-50... так что очень рекомендую)
Отличное место. Всё новое, чистое. Сотрудники добрые и отзывчивые. Останавливались в отеле с 19го по 23 июня 2023. Понравилось всё. В номерах чисто, в них прибирают каждый день - меняют мусорки, обновляют воду/чай/кофе.
Завтрак это вообще отдельный разговор - всё супер вкусное. Повар очень талантливый, яичница идеально доведена до готовности, омлет очень нежный, синнабоны и сырники очень воздушные.
Да, может быть кому-то не понравится расположение, но учитывая, что по Кисловодску такси стоит не более 100-150 рублей, то норм.
Спасибо владельцам/сотрудникам, желаю вам дальше развиваться и процветать.
Отличное место для проведения отдыха или просто проживания. У нас была бронь с завтраком.
Номера большие, чистые, с хорошим бельём и новыми халатами (халаты у нас были нулёвые), также были и тапочки одноразовые. Холодильник, чайник, чашки тоже есть. Номера регулярно убирались, текстиль менялся на чистый. Каждый день пополняли запас воды и санитарных принадлежностей. Единственное что, у нас в номере был неудобный бокс для бумаги в туалете и небыло коврика для ног, после душа хотелось бы выходить на махровый коврик, мы его компенсировали полотенцем для лица.
Завтраки оказались разнообразные, были всегда разного приготовления яйца и каши, а также варёные яйца, салаты, сыры, овощи, зелень, сладкое в виде выпечки, запеканок, оладушек, сырников и булочек в зависимости от дня. Всегда желе, йогурты, печеньки. Фрукты в нарезке и просто плодами. Чай, кофемашина и растворимый кофе тоже был.
Очень положительные впечатления осталось от гостиницы 🕊️
Были в гостях у Евгения, всё понравилось, персонал приветливый и доброжелательный, номер большой и чистый, завтрак включён очень вкусно все наелись. Рекомендую к посещению.
Гостиница очень понравилась. Если не принимать в расчёт что она несколько удалена от центра в остальном никаких претензий. Просторный номер со всеми удобствами, включая сейф и халаты. Туалетная комната, опять таки, со всем что только можно пожелать. Очень приветливые хостес. Очень хороший шведский стол на завтрак. Жили там пять дней. Каждый день уборка. Ну вообще никаких нареканий. Всячески рекомендую.
Уютный, стильный отель в тихом месте. Очень приветливый персонал.
Просторные номера с ежедневной уборкой. Вкусные завтраки "шведский стол". При ранних экскурсиях заказывали ланч-бокс (завтрак с собой) - вода, бутерброды, яйца, фрукты, соки, печенье и т.д.
Отель однозначно рекомендую. Сотрудникам отеля - спасибо за отличное обслуживание.
Оценка - превосходно!
Останавливались в этом месте в феврале, супер, очень комфортно, очень чисто, всё для проживания и отдыха есть, завтраки очень вкусные и разнообразные, само обустройство, интерьер впечатляет, спасибо большое, ваши гости из Старого Оскола
Гостиница находится в спальном районе, остановка в шаговой доступности, даже из окна видно, рядом магазины, кафе. Сама гостиница очень уютная, все чистенько, ежедневно убираются, завтраки сытные и вкусные, каши, омлет яичница, блины, оладушки, в общем, как дома. Персонал вежливый и доброжелательный! Разрешили хранить багаж, до заселения. Номера просторное, светлые, водичка, чай и кофе в номерах. Гостиница очень понравилась, желаем дальнейшего процветания
Классический придорожный отель, со всеми вытекающими. Находится на шумном перекрестке с постоянным трафиком, локация убитая. Завтрак скудный, выбора нет. Уборка в номерах ограничивается заменой воды в бутылках, белье раз в 4 дня меняют. На территории есть только парковка и 2 скамейки. Зато на входе гордо висит 4 звезды, которым он не соответствует. Ещё и Яндекс взял за это, как за реальные 4 звезды, будем разбираться.
Остались довольны выбором отеля. Отдыхали семьёй с детьми. Видно, что за домиком следят. Чистый, аккуратный, небольшой и умный дом. На момент проживания были только завтраки. Завтраки простые, но очень вкусные, домашние. Номера с тёплыми полами, можно настроить комфортный режим под себя, уютные, чистые, регулярная уборка. Единственный момент, который смущал при выборе - расположение, но когда разобрались в размерах Кисловодска, то это оказалось не проблемой. Яндекс.Такси и через 5-7 минут уже в центре. Удобно стартовать в индивидуальные туры. Недалеко конечная остановка автобусов, но не пользовались.
Понравилась работа рецешена. С энтузиазмом помогали в разных бытовых вопросах.
В пешей ходьбе - Грузинские традиции - отличная кухня.
24-26 июня 2023.
Номер стандарт с завтраком.
Отель тихий, достаточно чистый.
До остановки, магазинов нужно будет прогуляться минут 10.
Есть несколько нюансов, на которые лучше обратить внимание:
1. Если у вас запланирована ранняя экскурсия, и на завтрак вы не успеваете, то можно попросить с собой ланч-бокс. НО: это нужно сделать накануне до 11 часов дня.
К сожалению, данная информация не указана в описании отеля.
При заселении в 14:00 и просьбе о ланч-боксе нам отказали, еще и не в очень вежливой форме. Типа "сами виноваты", надо было заранее предупреждать. В итоге, после препирательств сделали все-таки ланч-боксы. но впечатление осталось не очень приятное. Думаю, что это не первый такой случай. Отелю следует учесть этот момент и заранее информировать гостей.
2. Завтрак в отеле скромный и практически вегетарианский. Мини шведский стол и блюда по заказу (каша, омлет). Из нарезки был только сыр. 2 скромных кусочка буженины были поданы с омлетом.
Подогрева блюд нет, поэтому оладьи были холодными.
В целом, неплохой отель на одну ночь, но желания вернуться нет.
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте и отзывам гостей. Отель расположен в частном секторе, до Нарзанной галереи неспешным шагом 30-40 минут. Номера просторные чистые, ежедневно производится уборка, пополняют запасы питьевой воды, чая. Приветливый персонал, завтраки очень вкусные. Нам все очень понравилось.
Отель приятный. Номер был просторным. Все чисто. Есть противопожарная сигнализация и даже фонарь на случай отключения света, но нет элементарного детского стульчика на завтраках. Кофемашина явно не предназначена для такого количества людей. Возле нее очередь, она не шустрая,и требует частого вмешательства, воды, зёрен, очищение. Кофе варит хороший.Можно же купить или ещё одну или кофемашину для отеля. Завтраки не изобильные, но и не так что совсем грусть.
Мы были на машине, и местоположение не играло роли , возможно кто своим ходом будет далеко от центра.
Очень стильный, аккуратный, чистый гостевой дом. Расположен рядом с магазинами. Недалеко от основных мест Кисловодска. Так же очень удобное расположение, если собираетесь на Эльбрус. И самое главное-сотрудники. Ребята всегда на позитиве и готовы помочь в решении любых вопросов! Если путешествие раньше чем начинается завтрак, предлагают ланч-боксы, приехали чуть раньше времени заселения-номер свободен, и заселились без доплат. Очень доброе и человечное отношение! Если в Кисловодск, то заселение только тут.
Хорошие номера: просторные, с большой ванной комнатой, достаточным количеством мебели и мест для сидения, кроме кровати, хорошее освещение. Большой плюс, что при летней жаре кондиционер работает, даже когда вас с вашим ключом-активатором электропитания нет в номере. Приятно вернуться в прохладный номер.
Недостаток лично для меня один - завтрак вообще не предполагает, что у людей могут быть пищевые особенности или потребности. И я не про безглютеновый хлеб сейчас. Вообще нет овощей. Никаких. И нет варианта горячего завтрака для тех, кто не интересуется молоком и яйцами.
Ну и важный момент: отель не в центре. Не в 2-х минутах ходьбы от Курортного бульвара. Пешком - 25-30 минут. На автобусе (остановка рядом) минут 7-10, маршрутов много. Для меня это было даже удобнее: люблю гулять и видеть не только парадную сторону города. Но учитывать эту особенность надо.