За временное отключение услуги стали брать деньги аж 400 рублей. Причем при отключенной услуге деньги за нее списали. Внятного объяснения за что списали нет. Выписку по счету на сайте не получишь. Следовательно проверить невозможно. Надо ехать в офис. Скорость интернета заявленной не отвечает. Была бы возможность ушла бы к другому провайдеру.
Ставлю 4 звезды. Сигма ст со мной уже почти 10лет. Но последнее время, что-то она меня разочаровывает- телевизор постоянно с мозаикой, интернет виснет, невозможно играть в игры, персонажи всё как зомби. Спрашивала у мастера, приходил два раза, ответ-не знаю, как вам это сделать. Помочь не могу. Так что не знаю, что мне делать. Только любоваться компом.
Служба поддержки не работает, несколько минут ожидания в очереди, потом сброс, по другому номеру робот глухой что то лапочет! Как работать с таким инетом, непонятно, периодически просто отключается и всё, о плановых работах надо уведомлять! И обязательно нужна обратная связь, круглосуточно! 21 век на дворе!!!
Доброго вечера, по России 1 идёт фильм "Нарисуй меня счастливой" наполовину со звуком.... Заикается всё, постоянно какие то проблемы... Почему не просматриваете и не прослушивание, в тех.подержку не дозвониться....
Часто пропадает интернет. При обращении. Что-то с кабелем где-то давайте я Вас запишу придет мастер посмотрит и время записи только в моё рабочее время. Скорость интернета при проверке не всегда соответствует той за которую платишь.
Нормальный провайдер. Конечно бывают аварии, но крайне редко, 1-2 раза в год не чаще, ито не надолго, быстро устраняют. Вот буквально недавно 23 сентября был случай, повредили очередной раз оптоволокно из Красноярска, почти у всех операторов не работал ни интернет ни ктв, а у Сигмы всё работало.
С Сигмой уже давно, все очень нравится. Удобный график работы офиса, приветливые девушки, круглосуточная тех.поддержка, вежливые и аккуратные мастера. Сервис на достойном уровне. Интернет не виснет, пакетирование на ТВ отсутствует!
В провайдерах интернета, телевидения и операторах сотовой связи я больше всего ценю незаметность. Это когда у тебя все что нужно всегда работает и тебе не нужно никогда звонить, выяснять почему нет интернета, он просто всегда есть. И тебе никто никогда не звонит и не спрашивает: "а как вам качество услуг связи?" И прочую хрень. Главное не забыть вовремя внести абоненскую плату. Если что-то пошло не так, ну вдруг, есть круглосуточная техподдержка. Сигма в этом плане меня полностью устраивает, менять ни на кого другого не собираюсь. Очень рекомендую. Отличные ребята.
Пользуемся услугами Сигмателеком 6 лет - качеством в целом довольны. Удобная система оплаты, при возникающих проблемах быстро приходят мастера, персонал вежливый. Рекомендую!
Пришлось переехать в другой город и отключить кабельное и интернет, в целом были довольны качеством, рекомендовали знакомым, но в конце впечатление испортилось. Пришли написали все необходимые заявления, сделали нам перерасчет, но деньги не вернули, так как возврат только наличными (хотя платили всегда с расчетного счета безналом) и ТОЛЬКО ПО СРЕДАМ, простите, но 21 век на дворе, были в четверг, вылет во вторник, так и остались деньги менеджеру, которая, наверно, эту абсурдную систему расчета придумала.
Клиент сигмы с 2004 года. Для Сосновоборска это лучший провайдер. С адекватной сервисной поддержкой, работающим сайтом, оплатой по картам и внятной билинговой системой. Цены стабильные. Нет скрытых платежей.
Компания хорошая , техподдержка на высоте. Советую
4
1
А
Анонимный отзыв
2 сентября 2018
У меня не очень хорошее впечатление о компании, скорее, оно изменилось в последнее время, на сайте оставлено мной пожелание и претензия по качеству, испорченному в недавнем времени, но вдруг обнаружила, что меня попросту заблокировали,.. зачем проблему решать??? .. к сожалению в текущем времени все вопросы решаются именно так, :-(, компании желаю процветания )