Я посещаю кофейни этой сети уже несколько лет и каждый раз остаюсь довольна! Вкусный кофе, широкий выбор блюд и десертов, приятная атмосфера - все это делает поход в "Шоколадницу" приятным и запоминающимся. Особенно мне нравятся их фирменные сырники и блины, просто невероятно вкусные!
Часто бываю здесь на завтраках или на обеде, всегда быстрое обслуживание и горячие блюда. Нравится также их специальные предложения, такие как ланчи или формат ТО ГО - очень удобно и выгодно.
Рекомендую всем, кто ценит хороший кофе и вкусную еду!
Самое лучшее место в аэропорту Пулково для того чтобы подождать с комфортов прилетающих гостей. Я часто хожу в Шоколадницу, здесь мне очень нравится. Официанты всегда с улыбкой и доброжелательные. Подскажут, сориентируют. Менеджер Полина вообще класс. Помогла мне в решении вопроса. Еда вкусная. Кофе вообще «отвал башки». Очень качественный и вкусный. Обслуживают быстро и качественно. Я так приятно провела время пока ждала самолет. Спасибо. Однозначно 5******
Недавно заглянул в "Шоколадницу", и это было просто прекрасно! Заказал знаменитые сырники и крем-суп из шампиньонов — все было невероятно вкусно! Кофе здесь действительно на высшем уровне, 100% Арабика не разочаровала. Плюс, всегда радуют специальные предложения на завтраки и ланчи. Обязательно вернусь еще раз
В восторге!!! Официант Амира душенька… успевает и к новым и к действующим клиентам. У нас традиция по прилету есть в Шоколвднице в Пулково. Вкусно, разнообразно и как дома. Внуки по прилету всегда требуют дозу эндорфина и серотонина в Шоколаднице
Как и все кафе этой сети, это расположено в удобном месте. Здесь всегда вкусно и актуально. Есть завтраки и более сытные блюда, так что каждый сможет найти что-то по своему вкусу.
Вчера посетили в аэропорту Пулково кафе Шоколадница. Неожиданно получили огромное удовольствие от обслуживания и меню этого кафе. Особая благодарность менеджеру Александре, которая вежливо предложила нам на выбор пирожные, напитки и помогла скрасить часы ожидания перед прилетом родственников. Спасибо. Рекомендуем всем!!
Хорошее кафе. Обслуживание на высоте, персонал вежливый. Еда вкусная, ждать недолго. Много различных напитков, брал кофе, самый вкусный из всех, что пробовал.
Посетил кофейню "Шоколадница" и остался очень доволен! Большое выбор блюд и напитков. Персонал приветливый и добрый. Кофе у них шикарный! Рекомендую всем!
Из еды все было не вкусно , даже кофе заказывала 0,3 пробили и принесли 0,2 , терамису можно поставить 4 ( готовят видимо не они)
•омлет с овощами : авокадо принисли кусочек черный , омлет серого цвета , не воздушный
•брескетта с авокадо и креветками :была какая то непонятная майонезная помазка зеленого цвета похожа на авокадо и три небольших кусочка авокадо , креветки ок
Напитки вынесли в конце трапезы , не поинтересовались почему блюда не были съедены . Удовольствия не получила
Как и все кафе этой сети это находится в нужном месте. Всегда актуально и очень вкусно. Есть завтраки и другая более сытная еда. Каждый найдет по вкусу себе.
Очень хорошее кафе. Еда очень вкусная, готовят быстро, по цене очень дёшев. Обслуживание понравилось, персонал очень добрый. Приготовили блюда очень быстро
Хорошее место чтобы отдохнуть, выпить вкусного кофе и перекусить в ожидании вылета. Люблю заходить во все точки сети, всегда быстро и вкусно, то что мне нужно.
Редко пишу отзывы.
Вчера решила зайти в Шоколадницу, вкусно поесть и отдохнуть. Раньше сама работала в Шоко на всех позициях, многое понять могу, но что было в этой просто тьма..
Меню предложено не было, меню с напитками просила сама. Подошли ко мне спустя 10 минут, предупредили о том что ожидание будет полчаса. Окей, не вопрос.
Стол был не пополнен вообще, салфетки взяла сама со стейшена.
Официанты абсолютно не обращают внимания на гостей. Принесли Пасту Альфредо, и дали пластиковые приборы 😦 Просто что? Это вроде не навынос еда, у кого то обычные, у кого то пластиковые, что за бред! Отдавать 1.5 тысячи за чек, где на тебя совершенно не обращают внимания, отдают пластиковые приборы, да еще и посуду не забирают, а в конце официант еще что-то говорит за чаевые????? Начало отпуска было ужасным, спасибо Шоколаднице Пулково, я не думала что можно так скатиться. Сколько сама работала в Шоко, но чтоб пластиковые приборы???!!!! Борщ!
Светлое уютное кафе на первом этаже в зоне прибытия. Виден стиль дизайнера, удачно подобран свет в разных зонах кофейни. Несмотря на название КОФЕЙНЯ, здесь можно полноценно поесть завтрак/обед/ужин. Готовят быстро и неплохо. Персонал быстро работает, ребята доброжелательные. На столах есть кнопка вызова официанта.
Списали деньги за заказ 2 раза
Отказались вернуть вторую оплату
Ходили там с недовольными лицами
На мои вопрос , кто мне деньги вернет, если их косяк банка, так никто мне ничего и не сказал.
Ошибка списания, но деньги списали. Их банк. Вообще радостно!
Не рекомендую туда ходить! Утро прилета сегодня испорчено
В итоге вдвойне заплатила за свой заказ!
На мои вопросы о возврате никто мне не дал ответ
Я в шоке над работой в данном кафе
Оплата была по карте дочки первая, у них не прошел видимо, оплатила по другой карте
И в итоге 2 раза заплатила
И никто там вопросы решать не пришел
По закону вообще должны были дать написать заявление о возврате средств от меня, взять телефон, узнать у своего банка, какие операции прошли и какие в процессе
А они просто все спрятались и никто не подходил вопрос решать 👎👎👎
Зашла перекусить перед вылетом, всегда в аэропорту выбираю Шоколадницу. Ноль внимания со стороны персонала. Меню ждала 10 минут, взяла сама на соседнем столике. Офицант не подошла пока я настойчиво не попросила. В итоге 20 минут времени просто пустого ожидания. Управляющего замените, если не может организовать работу кафе! Отзывы прочитать, то жалобы одни и те же, а результата нет
Спасибо большое милому официанту Николаю Симонову за человечность и прекрасное обслуживание❤️ боюсь летать, но он меня успокоил и дал пару советов) сангрия была -чудо😂🫶🏻 когда прилечу обратно, загляну с магнитом)
Брали б/а глинтвейн и латте крем-брюле (с тапиокой) на вынос. Не спросили про количество желаемого сахара и в итоге все напитки вышли настолько приторными, что их тяжело пить даже любителям сладкого. Глинтвейн негорячий, поэтому хоть в стакан и напихали пряности и виноглад, они не успели и не смогли отдать свой вкус напитку. Тапиока недоваренная, жесткая внутри. В общем, для аэропорта с завышенными ценами напитки требуют доработки, надеюсь, учтут пожелания и в следующий раз можно будет хотя бы выбрать уровень сладости
Почему руководитель не обращает внимание на такое отвратительное обслуживание гостей!!! Дата 19.10.24 утро
Задавая вопрос о ожидание и можно ли взять меню у Анны, мне прям не хотя ответили, что минут 20 ожидание и закатив глаза ответили, что можно взять меню. Решила присесть ждала, что кто-то подойдет, позвала сама… сказали сейчас позовем… в итоге Я 17 минут сидела, ни кто так и не подошел! И я ушла, просто отвратительно Такое отношение!!! А ещё на столах не убирают, столы были заняты, я села за грязный стол отодвинув посуду, чтобы присесть
Зашли сегодня с подругой в Шоколадницу
Встретил нас вежливый персонал
Заказали хашбраун с лососем
Приятный официант Михаил подарил бокал игристого, очень приятно, вернемся снова ❤️
«Работают» 5 человек, при заказе через планшет подходят и предлагают заказать через них, говоря о том, что через планшет в таком случае не нужно заказывать. Спустя 40 минут ожидания самостоятельно подошла к девушке, которая принимала заказ узнать через сколько будет готов заказ, на что услышала «а вы за каким столиком? А вы что-то заказывали?»
С такой «внимательностью» персонала сталкиваюсь впервые, это учитывая, что в зале было занято всего 3 стола-мой в том числе
Очень разочаровала шоколадница….
Well, торопились на самолёт, закала блюдо, еле как, все 3 предыдущие позиции, которые пыталась заказать, отсутствовали, заказал окрошку, моей коллеге уже все принесли, мне долго ничего не несут, спрашиваю официантку, внезапно говорит, что и это отсутствует, хотя перед этим, говорила , что все приготовят
Это меня поразило
Не соответствует потребительским нормам, в итоге ничего не поела, полетела (✈️
Сотрудница не знала как оформить заказ, хотя это то самое «выгоднее комбо с собой» которое на всех экранах у них рекламируется, официант пожемал плечами тоже не знал что делать, потом вообще на хамил. Ужас.
Пробить кофе не получилось, никто не может понять что им делать.
В итоге теперь опаздываем на регистрацию
Увольте официанта Михаила
За глинтвейн респект, по остальному меню тоже норм, но вот с ожиданием официантов точно что-то надо сделать - хорошо бы его (ожидание) уменьшить)
К сожалению, не всегда передачи вылетом есть много времени на приём пищи 🤷🏻♂️
Администратор Александра , которая не сообщила свою фамилию, не уверена что официально трудоустроена , абсолютно не клиентоориентирована. Создаёт крайне не дружелюбную атмосферу. Не предоставила информацию, что бонусы не на начисляются в приложении Шоколадница. Не знаю, что входит в обязанности "Александры" но и официанты ( в частности Николай) ведут себя вызывающе по отношению к гостям. Более чем посредственный уровень сервиса . Однозначно не рекомендую именно эту шоколадницу, если хотите приятно провести время перед полетом
Дата посещения 23.09.2024 17:19
Обслуживание страдает прям сильно.
Ожидание когда на тебя посмотрит и примут заказ длилось более 7 минут и это при том, что в зале сидело не очень много людей. Прямо с утра нет некоторых позиций.
А ожидание кофе почти 20 минут.
Пришлось покинуть заведение без кофе.
Персонал то приятный. Порции малюсенькие по сравнению с шоколадницей в Шереметьево. Чуть ли не в 2 раза меньше при той же цене. Выглядят невкусно. Приложение фирменное тоже не работает. Первый и последний раз за 7 лет налёта туда попробовал зайти.
Неплохое место, чтобы перекусить пока ожидаешь прилета. Кофе неплох, есть интересные холодные напитки на основе чая.
Порции маловаты и цена высоковата. Но это аэропорт, тут так положено
Да, действительно, обычная кофейня в аэропорту. Омлет и каша на завтрак разочаровали. Не вкусно. Для такого завтрака дорого. Так же есть вопрос к персоналу или к организации их работы. Девушка приняла заказ, ушла дальше принимать заказы. Складывалось ощущение, что работает в зале она одна. Приняла заказ у других посетителей, в этот момент наш заказ приготовили, она ушла к другому столику, там очень долго и подробно все рассказывала, объясняла, приняла заказ, пошла к терминалу вносить заказ. Подошла вторая девушка, они постояли, поболтали, похихикали. А тем временем наш заказ все стоял и стоял готовый к выдаче. Стояли рядом и другие свободные официанты и почему то никак не реагировали, что долго стоит заказ и его никому не отдают. В результате о горячем завтраке говорить уже не приходится.
При входе и даже когда села, никто так и не встретил, хотя у отдачи бара прямо напротив меня стояли общались три официанта, которые даже ПОСМОТРЕЛИ на меня, но ничего не сделали)) да, даже не поздоровались. На баре адски перегрели американо 🤦🏻♀️ обожглась, так еще и на вкус не айс. Вряд ли приду сюда и вам не советую)
Все хорошо. Но когда открыли на планшете игры и спросили у официанта можно ли поиграть , она сказала можно, бесплатно) потом сняли деньги как половина заказа и вернуть отказались 😆 очень странное поведение похоже на развод.
Принесли нисуаз с резиновым пережаренным тунцом, сначала убеждали, что так и должно быть, хотя на картинке в меню он выглядит совсем по другому. Слипшиеся макароны вместо пасты, старый круассан, который не жуется. Поели на 5тысяч, довольны остались только чаем.
Заказали два напитка через официанта. Подождали 15мин, ничего не принесли. Попытались уточнить у официанта, что с нашим заказом, получили ответ «Ищите своего официанта у которого делали заказ, я ничего не знаю». В итоге ушли без напитков. С сервисом плохо
Очень грустно, долгое обслуживание. Официанты не знают, что на кухне отсутствуют некоторые позиции. Руководству стоит тщательнее подходить к вопросу назначения персонала на смены - людей явно не хватает, о чем персонал говорит напрямую гостям заведения
Пришли в заведение 28.07 примерно в 9:20 утра , ждали меню минут 15, в итоге не выдержав подошла к официантам сама просила 2 раза , когда собиралась идти в 3, то уже принес официант который только заступил на смену. Я посмотрела на других официантов , они смеялись обсуждали что то , на гостей было побарабану. Сама подходила просила принять заказ 3 раза , позвала менеджера , девушка высокомерно посмотрела , ничего не сказала толком и не сделала. Заведение оставляет желать лучшего. Официант когда уже наконец сделали заказ , вынес быстро все. А как только я такой же отзыв написала в книге отзывов и предложений , менеджер с официанткой сразу встали и начали читать не дождавшись как минимум , чтобы мы ушли. Стояли и хихикали, какой ужас )))
Такого отвратительного обслуживания я еще не встречала! Перед вылетом было время решили позавтракать, присели за столик, сидим ждем когда к нам подойдут, напротив сидят три официанта и ни какой реакции на нас. Ну ок, подошли к ним сами и нам ответили, чтоб к нам подошли надо пересесть за другой стол, тот который ближе к господам официантам, а те столы они не обслуживают, хотя зона кафе одна. При этом ни одного обозначения мы не увидели. Сделали заказ, время 4.00 утра, людей в кафе практически нет, напитки принесли через 15 мин. Завтрак через 30 мин. А потом мы еще счет 10 мин. просили. Клиентоориентированность на низшем уровне. Не советую к посещению, с таким обслуживанием можно либо голодным уйти, либо на самолет опаздать.
Улетали с ребенком 17.03.24 из аэропорта Пулково. До вылета 45 минут времени достаточно, чтобы перекусить и выпить кофе. Зашли в Шоколадницу. Официант предложила присесть. Меню принесли быстро. Мы быстро сделали заказ и я его сразу оплатила, чтобы сэкономить время. Блинчики ребенку принесли только через 30 минут и это в аэропорту, где все большинство людей ограничены во времени. Мой кофе принесли только через 40 минут, а Панкейки мне принесли когда уже объявили посадку. Также при оплате официант не спросила код в приложении, мне не предложили зачислить бонусы. Вокруг нас за все время нахождения в зоне кафе никто не убрал грязную посуду за соседними столиками, не обратили внимание на упавший стаканчик с кофе и кофейную лужицу на полу. Итого: все очень медленно, не опрятно, в кафе находиться противно. Никогда больше в Шоколадницу в Пулково не пойду. Администрация, приведите в порядок обслуживающий персонал и кухню. Отправьте на практику в аэропорт Внуково или Шереметьево. Там и народу раз в пять больше и обслуживание хорошее. А у вас полное раздолбайство
Добрый день! Сегодня с сыном посетили данную кофейню. Хочется отметить внимательность и доброжелательность официантов. Время ожидания было недолгим, напитки принесли сразу. Ребенку вынесли детское меню. Блюдо подали горячим. Все вкусное
Нагло вписали чаевые в счёт, цены здесь конкретно не маленькие, а так НАГЛО наживаться на клиентах - противозаконно, категорически не рекомендую это заведение, официанты меняются за обед 3 раза, вопиюще некорректное отношение, сервис на уровне шаурмички в глубине Девяткино...
Уютное кафе, цены аэропортовские. Порадовало постное меню. За тыквенный суп, салат и кофе отдал 1500. Порции небольшие, по вкусу на 4+. Официант не сразу подошёл, но в целом расторопные и приятные. Оплатить можно по куар коду, расположенному на столе.
Прекрасное обслуживание, вкусный кофе. Бывал много раз в этом заведении, но есть вопрос к администрации. Почему каждый раз в ночь работает одна официантка?? Прекрасной души девушка, тащит на себе половину работы всей кофейни. Очень разочарован столь халатным отношениям к сотрудникам..
Сегодня посетили с семьёй данное заведение, про качество блюд я промолчу-пицца заявленная как "Римская"-кусок подошвы с сомнительным составом, салаты на 3, но вишенка на торте-персонал! Официант Олеся, на просьбу УПАКОВАТЬ заказ с собой,принесла 2 коробочки и 2 крышки, которые не закрывались, чтобы это произошло я должна была проявить искусство оригами и сложить их сама, на мою просьбу сделать это все таки ей, она забрала упаковку, и решила спародировать своему напарнику меня, размахивая руками и кривя лицо,очень дёшево и бездарно конечно,видимо актриса она как и официантка плохая. Неуважение к своим клиентам-позор для организации. Олесе желаю взять уроки актёрского мастерства ,ну либо просто,книжки почитать-там много умного пишут,полезно.
Абсолютно безразличные официанты.
Меню проси сам, потом зови сам чтобы заказ приняли.
Приносят потом вот такой круассан за 300 рублей.
Абсолютно несъедобный. Да и вид его такой - что не хочется.