Уже несколько лет пользуюсь услугами по хранению шин и шиномонтажу соответственно. Доброжелательный персонал, светлые, чистые помещения, удобная клиентская зона.
Сделали диагностику, написали рекомендации, всё сделал по рекомендации, через месяц обратился с другим вопросом опять те же самые рекомендации, которые были сделаны и оплачены. Если уж приехали туда, делайте то,что вам нужно.
Обслуживание на высшем уровне, не в каждом сервисе такое встретишь. Ребята все вежливые, знают свое дело, не навязывают доп.услуги, только рекомендуют, что не плохо бы в дальнейшем заменить. Отдельно хочу отметить ребят на 2 посту, уже не первый раз к ним попадаю, все делают качественно, так сказать, как себе на совесть.
Ребята молодцы помогли разобратся в шинах которые у них есть на складе и выбрать для моей машины. Сразу собрали колёса и установили в шиномантаже это было очень быстро мои летние колёса помыли и сложили в багажник. Все большие молодцы. Единственное хотелось бы больше выбора шин на складе каждой точки это камень в огород хозяевам. Перед магазином бесплатная стоянка.
Негативные впечатления остались после посещения данного заведения. Записался на ремонт шин (грыжа). Так как на сайте они все это делают (фото1) записался поехал, думал сделают хотя бы до момента переобувания дотяну…. Нет не сделали. И не занимаются этим… взял новую резину думал спишу балы (фото2) хоть чутка экономия, ведь на сайте указано, что можно почти 100% покупки оплатить… на что мне сказали можно потратить на все кроме шин…. В шинсервисе нельзя списать балы на шины… оставил им отзыв на сайте так и не опубликовали. Видимо не стали портить рейтинг
Не очень нравится обслуживание. Записали один раз-мы приехали в назначенное время,оказалось ,что запчасти забыли заказать,после ремонта тоже выяснилось,что не все сделали,мастер забыл.
Купил и поставил у них зимние шины Laufen шипованные.Отличные шины в меру тихие с отличным зацепом рекомендую, бренд не такой раскрученный как их аналоги ханкук и кумхо, но при этом эти покрышки теперь выпускают также Корея что выбито и на самих шинах. Перешёл на эти покрышки с липучки поэтому думал что будут сильно гудеть ,но по факту оказались шины Laufen не на много шумнее . Хотя в сервисе рекомендовали взять кумхо с большим количеством шипов ,но эти на ощупь оказались намного мягче хоть и шипов намного меньше. Раньше фирма Laufen выпускалась в Индонезии.
Обслуживался в этом месте,переобувался, менял масла, тосол, после работ рассчитался взял чеки. Дали рекомендации мастера, готов у вас сделать работы- мы с вами свяжемся. Неделя прошла, тишина.по итогу на следующий день читаю какие работы были выполнены и там 2 позиции которые мне не делали замена фильтра воздушного и салонного. Вот так обманывают людей! Спустя несколько дней со мной связались из сервиса вернули средства за не предоставленные услуги, извинилась.
Длительное время клиент Шинсервиса, но ранее обслуживался в других точках. Здесь тоже всё очень хорошо. С сомнением отнеслись к моим словам о целесообразности ошипоки, сказали, что как правило, лучше новый комплект, но надо посмотреть резину. Несмотря на большой поток машин и полную запись, уделили достаточно времени, нормально оценили ситуацию. Сама работа по ошиповке была сделана быстро и качественно. При балансировке прокручивали резину на диске, чтобы вес грузов был меньше. Впечатления очень хорошие. Отдельное спасибо админу Федорычу, принял как старого знакомого
Сегодня был записан на мелкий ремонт и замену масла. Заблаговременно мастер позвонил и сказал что в сервис доставлены запасные части и нужное мне масло. В день моего посещения мастерской обнаружено, что моторное масло совсем не то, что нужно. А когда машина висела на подъемнике с разобранным узлом, подлежащим замене, оказалось что и запасных частей для замены нет. В итоге машину собрали назад и даже не извинились. Потраченное время, испорченные планы и неоправданное ожидание! Сотрудники мастерской не вежливые, будто одолжение делают. Мастера нацелены на дополнительную выкачку денег, за те услуги, которые например в «колесе» входят в стоимость шиномонтажа (пакеты для шин, окрас бронзовой краской, зачистка пятна прилегание колесного диска к ступице) здесь пытаются сорвать деньги. Даже балансировку колес разделили на обычную и высокоточную😂😂😂😂 больше сюда не поеду
В очередной раз купил шины, бесплатный шиномонтаж, снова пытаются развести на какие то дополнительные работы по шиномонтажу "нужно очистить старый герметик", господа, у вас шиномонтаж стоит 5-6к, за что вы берете деньги?
Уже второй раз захожу с острой нуждой покупки аккумулятора и второй раз ухожу с пустыми руками,люди наверное работают на зарплату и ни чего им не надо, просишь проконсультировать и ноль внимания сидят себе спокойно ...
Заехал переобуть шины с зимней на летнюю. R15 озвучили цену 2800. В итоге вышло 4100. Почистили посадочное место диска щеточкой, и взяли за это по 250 р за каждый диск. И красной смазочкой помазали за 350. Не круто ли. За 1000р я бы и сам щеточкой почистил. Даже не ожидал. На обычной шиномонтажке я бы заплатил 2200р. А здесь это просто обдираловка. Больше никогда этим шиномонтажем пользоваться не буду. И другим не советую.
Удобно, что есть сервис, а не только шиномонтаж. Какие то простые вещи с авто можно сделать весьма недорого. Бесплатная базовая диагностика. Но электрика нет а принципе, ни за какие деньги.
Был записан на шиномонтаж на 14:30 , приехав к этому времени , свободных специалистов не было, для чего запись на время вообще не понятно , если это вообще не работает и рабочий процес не организован для этого совсем, прождал 45 минут , после чего уехал. Не рекомендую
Адекватный и профессиональный персонал. Работу (переобувку колёс на новые диски) сделали быстро и качественно.
Консультации по новым дискам носили ненавязчивый характер. Ценники на все товары и работы приемлемые (в рынке). Рекомендовать можно.
Была в сервисе 4июля 2024г.в 17ч сделали диагностику кондиционера когда отключали шланги одну шейку опередили вторую нет. Невнимательность или нарочно не знаю
Нашла данный сервис в Люберцах, на ул. Котельнической случайно, искала поближе к дому, нужна была срочно летняя резина по разумной цене. Приехали без записи, есть место под парковку, с учётом того, что много мест в ангаре, ждали 2 минуты. Сотрудники приветливые, на вопросы блондинки отвечают охотно и понятно, не нервничают, работали вчетвером, колеса поменяли быстро, плюс бонус бесплатно шиномонтаж и утилизация старых шин. Большое спасибо, рекомендую 💪
Боковой прокол, сделали заплатку. Заезжал заклеить боковой прокол. Неприятная история с боковыми проколами, дырочка совсем маленькая пол мм максимум, а залатать её целая история. И затея не из дешевых. Далеко за 1000.
Записался на шиномонтаж, в подарок шло проверка углов наклона(сход -развал). Начали делать шиномонтаж, всё бы ничего, но все работники орут друг на друга, матерятся, по услугам должны были проверить и выровнять давление в шинах , сказал на какое, по факту не сделали, когда попросил показать на монометре, то прибор показал разное давление во всех колесах. По сход развалу не сделали так как программа не обновлена и моей модели не было. Хотя марку, модель и год выпуска они знали с даты записи. Не рекомендую данный сервис.
Офигенный сервис, качество на высоте) Отличный, душевный персонал) Работу свою знают, поменяли на моей ласточке резину, отбалансировали так, что руль можно и не трогать! Короче, советую, спецы своего дела! Так держать!!!
Посмотреть ответ организации
Илона
Знаток города 14 уровня
2 ноября 2024
Много лет пользуюсь услугами именно этого Шинсервиса - храню колеса, меняю по сезону. Персонал доброжелательный, никогда не предлагают ненужных дополнительных услуг. Все по делу, быстро и в срок. Рекомендую. А сама буду продолжать ездить сюда
Пока был здесь только один раз, когда приобретал резину и оформлял её хранение. Очень понравилась акция на бесплатный шиномонтаж, при покупке комплекта резины и её бесплатному хранению до этого самого шиномонтажа (у конкурента, где ранее покупал резину, бесплатный шиномонтаж только в тот день, когда приезжаешь и оплачиваешь её, иначе никак. Но мне как то ставить летнюю резину в конце февраля не улыбается, а терять почти 6 тыс. руб. на платные монтаж тоже не хочется). В салоне чисто и просторно, есть экспозиция дисков, шин, аккумуляторов и масел, оформлен небольшой детский уголок. Так же из салона, через стекло просматривается ремонтная зона, где всё вроде тоже аккуратно и чисто. Сотрудники вежливые и компетентные. В апреле собираюсь на сезонный шиномонтаж, тогда может дополню отзыв о нём. Есть удобный сайт и система лояльности (что то не увидел мобильного приложения, если его нет, то нужно обязательно сделать).
Отличный автосервис, работают профессионалы. Оборудованная клиентская зона. Лишние работы по обслуживанию не навязывают. После диагностики авто доводят до автовладельцев первоочередность необходимых работ. Бонусная программа. Рекомендую.
Приехал поменять масло, менеджер по приемке, который сидит в самом левом углу, все время пытался меня развести на услуги, которые совсем мне не нужны. На просьбу посмотреть на подъемнике, почему у меня плохо держится бампер, сказал мастеру, чтобы вкрутил саморез в бампер так, чтобы он вошел в блок двигателя, так как будет крепче держаться. Очень смешно!( Осталось не приятное впечатление от общения с этим человеком. Раньше постоянно приезжал сюда на переобувку резины. С таким отношением вряд ли больше приеду!(
Были проблемы с подвеской, оставил автомобиль на ремонт. Просил поменять масло в двигателе пока ищут проблему и устраняют. Ремонт вышел в 90тыс, а масло не поменяли. Ждать пока поменяют, времени не было. Поставил бы 5 если бы не эта ситуация.
Была больше 5 лет с ними, поднимают цены стабильно каждый сезон и на хранение, и особенно на шиномонтаж. Этой весной терпение лопнуло, забрала шины, увезла на другой склад. Оценку снижать не буду, качество услуг в целом устраивало.
Перед установкой шин никто не дал их на проверку, после установки никаких подтверждающих документов о покупке/установке не выдали. Активно навязывали прокатать по классике дешевых шиномонтажек 3 из 4 дисков. Дважды пытался оставить обращение на горячей линии, но там отказывались принимать. Возможности оставить отзыв с такой низкой оценкой на сайте Шинсервиса тоже нет. Там только 4-5 звезд видимо можно.
Привезли мы в "Шинсервис" в субботу, после обеда, зимнюю резину на дошиповку.
После осмотра резины и тщательного подсчета, Мастер сказал, что "стоить такая услуга будет 7000 и до завтрашнего дня они нам обязательно позвонят по готовности".
В тот момент когда мы там были, цех был свободен, мастера организованно стояли на улице в компании 5-6 человек. Создавалось впечатление отсутствия клиентов и не занятости персонала.
Утром в воскресенье звоним, тишина. Дозвонились лишь к обеду.
Ответ - "Ничего ещё не готово".
Приехали в шинсервис в 14.00.
Ни кто ещё и не начинал. Объяснили тем, что у них много клиентов и им некогда заниматься нашим вопросом.
Сказать что мы разочарованы подходом к обслуживанию, это ничего не сказать. Клиентоориентированность упала с 5 звёзд до 1 звезды.
Забрали свою "лысую" резину и отправились в другой сервис.
Больше не прийдем. Хотя раньше пользовались данным сервисом не однократно.
Уже не раз писал отзыв , всё отлично, хорошее обслуживание, грамотный персонал, можно сказать всё на высшем уровне , единственный минус, не много завышены цены .....
Все четко, сделал заказ по телефону на комплект покрышек с шиномонтажом. Без аванса. Приехал к назначенному времени, тут же взяли в работу. Все очень быстро, претензий нет