Я всегда знала, что в любой компании самое важное - это люди! Можно организовать крутейший сервис, завезти самое новое оборудование, но это только 10% успеха. Важнее то, кто будет работать с клиентами. Вообще не знала, что это автосервис, думала - просто шиномонтаж и приехала только потому, что нужная зимняя резина была только здесь. Хотела поменять 1 колесо. Но как же мне повезло, что попала именно сюда! Давно слышала, что машина как-то странно едет, но все откладывала визит в автосервис. В итоге выяснилось, что тормозные колодки на одном из колес по какой-то причине вообще отсутствуют, тормозной диск почти стерся и все очень плохо и опасно. Ребята все объяснили, показали, успокоили, заказали нужные запчасти и оперативно отремонтировали. Сегодня 18.01 заезжала повторно - исправить ошибки, которые как оказалось вылезли после холодов и неудачного запуска двигателя в один из дней. Опять все исправили, объяснили, помогли. Очень грамотные сотрудники - все, с кем общалась за два посещения. Но отдельное спасибо Артему и Владимиру. Все объясняют на пальцах и показывают в ходе работы, всегда помогут подобрать оптимальное соотношение по стоимости и качеству, нет ощущения, что пытаются что-то лишнее продать,максимально терпеливые и отзывчивые! Мне не сильно удобно ездить в ваш сервис, но я буду))) хочется, чтобы мой автомобиль обслуживали такие профессионалы, как здесь❤️
Менеджер внимательный, все оперативно, машину загнали, проводили в зону ожидания. Обращалась с подвеской, появился непонятный, а самое главное, неприятный свист в переднем колесе, который бесил. "Все нормально, мы вам промыли, больше ничего свистеть не будет, пришлем файлом, что вам необходимо сделать по результатам диагностики". Ок. (да, не спорю, каждый шаг обсуждался - если колесо снимаем - столько-то, если снимаем второе - столько и т.д.). Почему нельзя было сделать сразу, а нужно ждать "листа диагностики - не совсем поняла, ну ладно, промыли, что-то попало, колеса поставили на место, показали фото, что пыльник порвался, надо СРОЧНО заменить, поехала. Оплатила 900 с чем-то за снятие и прикручивание передних колес, проезжаю 3км и снова начинается тот самый свист!!!
Приходят результаты диагностики - шаровая опора, необходим сход-развал, замена колодок. Все с работой почти 10000 (из них почти половина работа). Приехала в другой сервис, сама купила колодки и шаровую. "Да и на этой бы еще покаталась. А сход-развал? У тебя машину ведет в сторону что ли?" Нет, никуда ее не ведет. "Ну зимние поставишь, отбалансируешь и катайся".
Работа 1500, все сделали при мне, ничего нигде не свистит, и уж почти 1000 за снятие колес не брали (что логично - ребят, я приехала на диагностику подвески, какая оплата за снятие колеса!). Обращаться в Шинсервис вряд ли еще буду.
Отличное качество работ, по крайней мере могу оценить шиномонтаж и сход-развал. Есть услуги сезонного хранения. Имеется магазин автомобильных аксессуаров и шин. Приобретал комплект летних шин Pirelli, остался доволен товаром и сервисом. Попадаются весьма приятные акции: например, бесплатный шиномонтаж при покупке шин, утилизация старых за 1 рубль, расширенная гарантия на шины при регистрации на сайте производителя. С большим временем ожидания не сталкивался.
Отличные ребята, простые и понятные, без лишнего лоска и пафоса, по телефону все рассказали, показали, подобрали запчасти и по приезду произвели их замену. Быстро, четко и по адекватной цене.
Высокий рейтинг оправдан, рекомендую 👍🏻
Очень хороший сервис. Рекомендую! Помещение и обслуживание на высоком уровне. Работники сервиса любезны и внимательны. Большое им спасибо! Работа по замене резины выполнена быстро и качественно. Нет навязывания на доп. услуги. Всем рекомендую обращаться за помощью в этот сервис
дали рекомендации по обслуживанию машины.
Без тени иронии и сарказма сервис хорош чуть больше, чем это возможно в принципе.
Привёз резину от машины отца (вместо 16/205/55 в темноте подвала схватил 15/195/60, рисунок и модель одинаковые)
Выяснилось когда мои колёса уже сняли и разобрали одно, шиномонтаж я при этом уже оплатил. И в пик загрузки эти святые люди пошли на встречу, помогли выйти из ситуации, не стали брать второй раз денег (а могли бы, к ним претензий нет, они и документы на оплату заполнили на 15 радиус, на кассе я сам вежливо поправлял при оплате что у меня 16, и не насторожился)
В итоге сами предложили просто привезти нужный комплект и оперативно всё сделать между сплошной записью. Всё сделано, рад что урок невнимательности вышел дешевле, чем мог бы
Обращался несколько раз. Делали сход развал, меняли жидкости. Было все хорошо. Но недавно обратился с проблемой стука в подвеске. Отдал за ремонт 20к. Через 200км стук появился снова. Приехал к ним по записи, сказали подождать минут 15. В итоге через час подошли и сказали что моё время прошло и меня они не примут. Перезаписывайся на другой день. Пришлось искать себе другой сервис. Хотя изначально казалось что вот они, ребята к которым теперь буду обращаться всегда.
Раз в год, при пере-обувке, делал герметизацию дисков, практически каждый раз они сами её рекомендуют сделать, да и я сам им напоминал, соответственно платил примерно 1,5 тысячи только за это. 6 апреля сделал очередную переобувку, акт чр00 - №006708. Через пару месяцев стали спускать передние колеса, сначала правое потом левое, причём практически в нуль - до 0,9 атмосферы. Оба оказались без герметизации, и как сказал мастер, герметизацию надо делать раз в два-три года, её на этот период вполне должно хватать. Как предварительный финал - попал на 2,5 тысячи рублей, если придётся обрабатывать ещё и задние, то цифру можно умножить на два. Сейчас, кстати, посмотрел на их сайте, моего апрельского заказа там нет, хотя квитанция есть - приложу. До этого был неприятный момент с Мытищинским шинсервисом, теперь вот и Гольяновский туда же. Раньше был очень доволен ими, пользовался не один год, но теперь видимо придётся искать другой, очень жаль.
Отличное место, хороший персонал , индивидуальный подход к каждому входящему, приезжаю уже не первый раз в данный сервис и всегда доволен результатом. Всем советую
Абсолютное неумение менеджеров общаться с клиентами. То же самое можно сказать и о кал-центре (по другому рука не поднимается написать). И это хорошо, что до самого шиномонтажа я не дошел - видимо Бог бережет.
За день до приезда специально позвонил и договорился об оплате счета за шиномонтаж. Чтобы оплата точно поступила на счет организации, менеджер специально перенес мою запись с 13:30 на 15:00. На следующий день, в заявленное время сотрудник сообщил: «Денег мы не увидим и делать ничего не будем». На просьбу уточнить — ноль, пригласить старшего - ноль движений. На просьбу предоставить информацию для возврата денег - послали на "почту". Результат — мой отказ от колес и шиномонтажа.
Огромная благодарность всей команде Шинсервис!!
Покупал у них летнюю резину , шиномонтаж в подарок, все быстро и качественно.
Сегодня заехал с проблемой (влетел в яму) - итог гнутый диск, 2 грыжи и «в подарок» шаровая умерла.
Выправили диск, тут же две шины заменили (были в наличии), заказали доставку в этот день день шаровых (несмотря на праздничный день), провели диагностику, проверку всех «жидкостей».
Мужиков с праздником и конечно 🥃
Приезжал на сезонную шинку и купить новый аккумулятор, сдав старый. Стоимость шиномонтажа, в целом, средняя по рынку. Есть и дешевле, и дороже.
Из плюсов: есть запись, что радует. Достаточно большое помещение, где выполняют работы. Четыре стационарных домкрата, есть еще несколько мест, где могут выполнить работу подкатными. Работают быстро, вдвоем над одним авто. Резину тщательно моют. При покупке шин монтаж бесплатный.
Из недостатков: не смотря на запись, ждал 30-40 минут, хотя ажиотажа тогда еще вроде не было.
Приеду в след. году на сезонную смену резины, так как, в целом, впечатление положительное. Если не сделают цены по верху рынка, конечно )
Минусом могу назвать то, что на прилагаемый к 4 колесам шиномонтаж записи на удобное время не было, хотя по факту загрузка менее половины...
Из плюсов - приехал до полной разгрузки машины, раз уж без шиномонтажа остался - завтра в поездку... Ребята вошли в положение, нашли мою резину, без записи сделали тот самый бесплатный шиномонтаж, который при покупке 4 колес причитается...
Записался на замену масла, предварительно просил сделать заказ определённой марки масла в канистре с соответствующими допусками для моего автомобиля. Менеджер сообщил, что данное масло есть в наличии.
По приезду в автосервис сообщили, что масло которое я ранее заказывал с определёнными допусками отсутствует, а имеется в розлив и с другими допусками. На вопрос менеджеру почему так вышло, ответ был "вам принципиально масло которое вы заказали? Мы готовы залить любое другое в розлив"
Магазин хороший, ну из-за подобного на мой взгляд некомпететного персонала, мнение меняется.
1. Приехал за полчаса,Прождал более часа, при том что пускают вперед опоздавших на свое время. Они опаздывают, и вся очередь расплачивается своим временем
2. Спреем для колесных болтов, от закисания, в этом году болты не обрабатываают. Видимо, закончился.
3. Колеса мне в машину положить обратно выше уровня парней монтажников. Зачем, клиент сам справится:)
Компания называется "шинСЕРВИС". Шины видел, сервиса не завезли. Видимо, тоже закончился.
Спустя более пяти лет, что я пользуюсь услугами этого сервиса, должен с сожалением констатировать, что уровень сервиса скатился в бездну. Теперь, заплатив более 10к, тебе никто не гарантирует качественный результат. Напротив, с тебя запрашивают ещё 3к за "дополнительные услуги" по удалению "скотча" и герметика, который все эти годы этот же сервис и лепил, ну а иначе - "будет пропускать и не будет балансироваться".
Того, что было нужно не нашёл. Взял, то что более менее подходило. Почесал макушку, сработала смекалка, немного напильником))) и всё подошло. Персоналу спасибо. Вежливый, услужливый. Желания просто впарить товар не наблюдалось.
Покупал шины онлайн на сайте Шинсервиз, там было написано при покупке шин замена бесплатно, но когда приехал к ним и поставил машину на замену колес, оказалось что замена платная.
Повысил оценку до 4 заезд, разобрались с ситуацией и вернули деньги за шиномонтаж, но всё равно не очень приятно, так как я уже доехал до дома когда мне позвонили что можно приехать и забрать деньги.
Приехал со своими деталями на ремонт Менеджер в очках, лет под 45 Дмитрий с перегарищем сказал фразу «со своими деталями езжайте в гаражи обслуживаться» ! Просто максимально ужастное отношение к клиентам, ни кому не рекомендую сюда обращаться! Пожалуйста остановите этот беспредел
Хорошо выполняют работу. Но без записи лучше не приезжать. Обращаюсь не первый раз. Только разного уровня специалисты. Один раз меняли шины около 1,5 часа! Другой 30 мин не прошло.
Заезжал за летней резиной, за одно записался на бесплатную диагностику. Приняли быстро, присутствовал при диагностике. Мастера после ответили на все интересующие вопросы и рассказали о том, что выявили. Потом еще и мастер приёмщик все продублировал и сделал предварительный расчет по стоимости работ и запчастей. Резину заказал + приятный бонус в виде возможности хранения резины до шиномонтажа и бесплатной переобувки. Вывод: мне понравилось.
Посетил шиномонтаж по записи. Ни минуты не ждал. Всю работу мастер сделал грамотно и быстро. Услуги подорожали на 20% по сравнению с прошлым годом. Это единственный недостаток.
Являюсь клиентом не первый год, очень удобный сервис и расположение, большой склад хранения. Круто, что не нужно тратить много времени на процесс шиномонтажа - записался на сайте, приехал к нужному времени, твои колеса уже тебя ждут) в сезон работает много постов и процесс реально занимает не более получаса.
Ездил на шиномонтаж на двух разных машинах с перерывом в три года - два из двух раз облажались. Сначала не смогли нормально закрепить колпачок центрального отверстия, а во второй раз открутить болт. Экстракторов у них не поверите - не оказалось.
Отличная команда. Ребята все делают быстро и профессионально. Единственное, что все время напрягает, очень долго стоишь в очередь на оплату. Колеса меняют быстрей чем оплачиваешь. Вот с этим надо что-то делать.
Отварительное обслуживание, заказал шины, приехал, но шин в наличии не оказалось. Тем не менее, остатки показывали наличие. Пришлось самому тратить время и делать повторный заказ в другой магазин
Хочу поблагодарить ребят в отделении Шинсервис на Щёлковская, в особенности мастера Сергея! Спустило шину возле работы, на докатке приехала в шиномонтаж за 1.5 часа до закрытия, без записи. Поймала 2 самореза в обе шины по левой стороне. Одну шину спустило, поставили коллеги докатку, вторая шина держалась бодрячком, так и плелась в снегопад от Красносельской до Щелковской 30км/ч. Отремонтировали мне обе шины, очень быстро, все поставили и пожелали приезжать "только в гости!". Спасибо вам большое за помощь, здоровья вашим рукам!
Заманивают бесплатным шиномонтажом при покупке у них резины, по итогу отдал за бесплатный шиномонтаж 3100р. (Такая же цена в любом шиномонтаже) Навязали кучу работ... Хорошо отлаженная система..
Удобно на сайте записаться к определенному времени на посещение, в принципе быстрое обслуживание, чистые боксы. Ранее всегда здесь пользовался сезонной сменой колес. Но этой осенью при очередном посещении был сорван секретный болт, который весной сами же и закручивали пневмопистолетом. Сами свои подобные косяки не устраняют, отсылают в какой-то сервис (т.е. такие случаи не редкость). В итоге уехал на летней резине с сорванной секреткой. Нашел сервис где смогли выкрутить этот болт и наконец-то поменять колеса) В общем попал на новые секретки и на работу по устранению чужих косяков, потратил кучу времени, была сорвана поездка в другой город. Жаль, конечно, сервис неплохой, но такие моменты перечеркивают все достоинства, поэтому больше туда не приеду. Конечно, необходимо иметь возможность на месте самим устранять такие неприятности.
Поменяли быстро и качественно датчик давления в шине, запчасти были в наличии, сработали оперативно. Ранее уже покупал там резину, выбор хороший и цены вменяемые
Всем привет,отличный сервис.Вежливый персонал. Удобное место, есть парковка, это главное в нашей жизни автовладельцев. В общем мне понравилось. Рекомендую всем.
Хороший шиномонтаж. Работают быстро, грамотно. Администрация вежливо относиться к клиентам. Цены на услуги ниже среднего по Москве. Предоставляют разные скидки.
Ужасное отношение к клиентам. Записалась на сход развал , приехала , а мне говорят , что на мою машину не сделают
Хотя при записи спрашивала и узнавала несколько раз точно ли делают !!!
1
Посмотреть ответ организации
Трой
Знаток города 9 уровня
10 мая
Отличное место, постоянно есть скидки и акции. Купил резину по цене ниже маркетплейса, ещё и с бесплатной заменой. Купил колодки и диски, работа тоже была бесплатная (цена на запчасти ниже, чем в магазине автозапчастей). В общем я очень доволен!
Заказывал диски, в подарок был шиномонтаж, сделали быстро.
Так же наклеили датчики давления, и подобрать новые гайки. Все быстро, качественно, диски примерили, вообщем доволен👍
Не первый сезон переобуваюсь тут и оставляю на хранение шины. В пик сезонной переобувки из-за большого ажиотажа важно записываться, это удобно сделать и через сайт, и можно по телефону, при этом фактически всегда обслуживали во время без задержек. Шины хранятся прям там, поэтому при записи на шиномонтаж нет необходимости подгадывать дату с учетом ожидания в несколько дней, пока колеса привезут на сервис, как на некоторых других точках Шинсервиса. Помимо этого готовила здесь же машину к дальняку - проходили диагностику и проводили слесарные работы. Отдельно отмечу бонусную систему, которая помогает немного сэкономить на работах. Но было и нарекание один раз по балансировке колёс: отлетели приклеенные грузики в дороге после ливня в жару. В остальном пока все устраивает и буду продолжать обращаться к ребятам.
Ставил новые китайские шины, снятие старых, установка новых, начали балансировать поставили на первое колесо (станок даже не давал балансировать колесо) два ряда грузов, говорю это нормально может перевернуть, говорят надо обкатать, жду остальные, один ряд, ладно давай перевернём, и вуаля отбалансировались, не советую, впечатления контора испортила
Ооо отличное место, качество работы на высшем уровне, цены ниже среднего по рынку, качество товара хорошее, персонал отличный, менеджер Мун Роман спасибо за помощь в подборе качественной резины.
02.01.24 покупал акб. Менеджер Владимир проконсультировал и помог выбрать подходящий. Сразу же установили. Теперь заводится с полоборота в эти холода. Ранее покупали здесь резину - тоже остались довольны сервисом Шинсервиса)
Первый раз была в этом филиале, тк только тут были в наличии выбранные мной диски. Могу сказать, что сеть держит марку! Все по записи, ровно, четко. Менеджер и оформил, и проконсультировал по услугам, уточнил у мастера, будет ли возможность по времени. Мастеру большое спасибо! После смены колес все аккуратно сложили в машину, сделали отлично! И диск мой поврежденный тут же поправили. Вся процедура с покупкой, сменой колес и правкой диска заняла минут 30-40. Зона отдыха комфортная.
При покупке резины обещан бесплатный шиномонотаж. Однако по факту, мастер настаивал на необходимости "Подготовки диска к герметизации" (250р колесо) и нанесения герметика (150р колесо). Когда позвали менеджера, за нанесение герметика деньги просить перестали, а на "Подготовке диска к герметизации" продолжали настаивать, заявляя что иначе не гарантируют качество монтажа (герметичность колеса). То есть обещанный бесплатный шиномонтаж - некачественный и без гарантий, если не доплатить.
Ощущение мелочного развода не позволяет рекомендовать друзьям, и сами тоже будем искать другие фирмы.
А жаль - несколько лет пользовались услугами Шинсервиса - все устраивало.