Адекватный лояльный автосервис.
Два раз за последние полгода выручали.
В первый раз исправляли косяки другого сервиса: оперативно, всё по существу, без впаривания ненужных допов. Во второй раз: приехали к ним со списком проблем и космическим счетом на ремонт из другого автосервиса. После диагностики половина проблем не подтвердилась, ремонт произведен качественно и в оговоренный срок.
Остались очень довольны работой данного автосервиса! Нет навязывания несуществующих поломок и, соответсвенно, развода на деньги. Адекватный персонал, всё по существу. Мастерам - моё почтение!)
В общем, теперь мы переводим свои авто на обслуживание сюда и очень надеемся, что Шикана не изменит себе и останется достойным сервисом! Смело могу рекомендовать.
Всё отлично! Записался день в день. Информацию как проехать скинули на ватсап! Шлагбаум, парковка, опрятная лаунч зона, диван, кофе, в большое стекло видно как делают твою машину. На рецепшн сидит обворожительная девушка! Грамотный мастер-приемщик. Менял стойки стабилизатора, сделали за 15 минут! Цена за работу приятно удивила! Ребятам процветания и удачи!
Случилась у меня такая история, что подрамник на моем стареньком туксоне не пережил Московскую зиму, (а точнее, обилие реагентов), имеющаяся небольшая дыра на нём разрослась до больших размеров, да ещё и в таком месте, что сотрудники нескольких СТО в один голос заявили - ремонту не подлежит. После долгих раздумий, решила купить б/у оригинальный подрамник, в хорошем состоянии, вместо "китайской фольги". Вопрос встал, где менять. Пару дней шерстила интернет в поисках СТО с хорошими отзывами и репутацией, так и нашла Шикану.. Меня записали на утро следующего дня по адресу Хлебозаводский проезд, 7а, озвучив стоимость услуг - 16 000 за замену подрамника+развал схождение. Приехала, оставила авто (никаких договоров и ничего такого, кстати, здесь не подписывают), предупредила, что запчасть б/у. Меня заверили, что их это не пугает, т.к. сотрудники опытные. Около 15.00 мне позвонили с Шиканы и сообщили, что у них для меня плохая новость - подрамник не подошёл. Спросили, что делать? Первая мысль - найти в кратчайшие сроки другой, спрашиваю, у вас может авто постоять? В ответ - да, 4000 руб. день. Понимаю, что для меня это накладно и остаётся единственный вариант - ставить назад мой сгнивший подрамник. Озвучиваю решение и слышу "приговор" - ок, с вас 24 000 руб. Честно, испытала полнейший шок. Несколько месяцев откладывала деньги на этот ремонт, но даже представить не могла, что придётся "отвалить" больше, да ещё и уеду с СТО на такой же неисправной машине.. Приехала, говорю, ребят это не по-человечески, за что такая сумма? Менеджер ответил, за то, что их мастер выполнил двойную работу. Спрашиваю, а разве опытный механик, после того, как снял мою деталь, не заметил разницу?? Короче, запчасти очень похожи, как мне сказали (правда, "ушки", которые крепятся к рулевой рейке, на привезённом подрамнике смещены на 4-5 см. в сторону, опытному же мастеру никак этого не заметить, положив их рядом, правда? 😏) И ещё один вопрос, на который я так и не получила ответ - почему меня не предупредили, что если моя запчасть не подойдёт, я должна буду оплатить двойную стоимость? Я бы просто развернулась и уехала, т.к. элементарно не располагала такой суммой! На все мои вопросы менеджер ответил, что они ни за что не несут ответственности, что механик в любом случае сделал двойную работу и я ОБЯЗАНА оплатить двойную стоимость. Говорю, ок я готова оплатить 12 000 за то, что мне сняли и опять поставили мой подрамник. На что менеджер ответил, что в таком случае он не готов отдать мне ключи от авто. Говорю, я вызову полицию, вы не имеете право удерживать моё имущество. В ответ - хорошо, но тогда я сейчас скажу механику снять ваш подрамник и делайте потом, что хотите. В итоге, после долгих переговоров, мне сделали "скидку", вместо 24К "позволили" оплатить 18, ещё попутно "обрадовав", что мне ещё повезло, потому что они - порядочная организация, а так бы до болтика разобрали машину и так бы вернули. В общем, налицо вымогательство и некомпетентность мастера (за которую, почему-то, пришлось платить мне). Кстати, менеджер хвалился, что это не первый такой случай и даже сейчас на их парковке стоит ещё одно авто, за ремонт которого хозяин отказывается платить (наводит на дополнительные размышления и соответствующие выводы насчёт их способов работы) В общем, если не хотите столкнуться с подобным не профессионализмом и безответственностью, не хотите заплатить деньги за отсутствие результата, то лучше объезжайте эту "шарашкину контору" десятой дорогой.. Категорически не рекомендую организацию! P.S.: знакомый, по моей просьбе, вёл видеофиксацию всего разговора (это чтобы меня не обвинили в клевете)
Рекомендую Вам этот сервис.
1. Внимательное и компетентное обслуживание.
2. Высокая клиентоориентированость.
3. Удобное расположение.
4. Грамотный подход к проблеме клиента.
5. Обоснованая стоимость работ.
6. Приятная деловая атмосфера в клиентской комнате.
7. Высокая скорость работы. И, что характерно, без потери качества.)))
Огромное спасибо всему коллективу техцентру "Шикана"!
Отличный сервис, адекватные цены. Очень клиентоориентированные ребята, а главное идут на встречу.
Нужно было в моменте поменять стойку стабилизатора, приняли сразу, все сделали быстро. В других сервисах либо запись через три дня, либо цены конские.
Отличный сервис по ремонту авто. Обслуживаюсь уже полтора года, Александр всегда приходит на помощь с выбором производителей запчастей (цена- качество) а также удобного времени т.к машина всегда нужна, а ремонт и обслуживание приходится делать в ограниченное время . Начиная с ТО и шиномонтажки заканчивая ремонтом по ходовой - всегда качественно и по хорошим ценам по сравнению с другими сервисами
Хорошее место, чисто, аккуратно, есть комната ожидания(чай,кофе конфеты) делал тут сход-развал,записали на 18:00 подъехал уже ждали, оборудование новое. Цены не кусаются(есть конкретный,понятный прайс на работы) так что обращайтесь вам понравится здесь.
Ремонтировала мини-купер 2007 года. Машина перестала заводиться и найти причину не могли.
Случайно нашла этих ребят на Яндекс картах и мне очень повезло.
Мне помогал Александр. Грамотно и понятно для девушки объяснил возможные проблемы. Всегда был на связи. Сообщал, что сделал и что ещё нужно сделать.
Как итог, машина на ходу. Хотя предыдущие мастера не только не смогли решить проблему, но ещё и ухудшили ситуацию.
Я довольна всеми параметрами:
1) вопрос по ремонту решён
2) качество обслуживания отличное
3) грамотный подход, есть доверие к их профессионализму
4) понятно расписан заказ-наряд: что было сделано и стоимость работ
5) есть возможность оплатить картой
Спасибо, ребята, и хороших вам клиентов))
Отличный автосервис. Делала тут диагностику авто перед покупкой. Авто тщательно посмотрели, детально обо всем рассказали. Осталась довольна! Рекомендую.
Рекомендую это СТО, починили автомобиль очень быстро и грамотно, напоили кофем, есть где подождать пока идет работа и видно на видео, как ремонтируют. Удобный подъезд к СТО, внимательно осматривают автомобиль и дают грамотные советы. Рекомендую данное СТО к обслуживанию своего автомобиля
Некоторые виды работ немного дороже чем в других автосервисах, но с задачами своими справляются. Самое главное, что называют цену заранее и выписывают заказ-наряды как положено. За работы, которые выполнить не могут, не берутся.
Менял ступичный подшипник на Мазда 6, сделали быстро за фиксированную цену, в другие сервисы обращался цены примерно такие же, НО говорили как пойдет, скорее всего еще платить придется и т.п. по этому за фикс прайс 5, приемщик 5, девушка на записи 5. Про сложные ремонты сказать не могу.
Хороший сервис. Адекватные цены. Приятная клиентская зона. Можно спокойно посидеть, отдохнуть и посмотреть за тем как ремонтируют автомобиль. Меняли выжимной подшибник на УАЗе профи, на втором сход развал. На транзите производились работы с коробкой. Всё сделали хорошо. Большой плюс, принимают оплату по безналу для фирм.
Уютно, чисто, вежливый персонал, работу ребята выполнили качественно. Лишних услуг не навязывали, приехала с проблемой, уехала довольная с решённой проблемой👍
Приехала впервые на шиномонтаж. Очень понравилось обслуживание. Быстро, четко, цены адекватные, приятная зона ожидания.
Отдельный плюс- удобное располржение сервиса.
Все хорошо. Место чистое, парковка есть. Комната отдыха тоже есть. Стоимость моего ремонта соответствует ожиданиям. Могу рекомендовать к посещению. По итогу сделали ещё и бесплатную диагностику.
отличный сервис, запись по времени, есть удобное место, где можно подождать. Быстро, качественно, отличный персонал. быстро заказали недостающую деталь. рекомендую
18.01.2024 записался на диагностику к 9.30 приехал в данный салон к указанному времени он оказался закрыт. К 10 подошел управляющий и открыл салон. Это ладно ерунда. Перед передачей автомобиля попросил провести комплексную диагностику так как планировал полный ремонт авто (ходовая, трансмиссия, замена жидкостей, замена тормозов) также выпал чек на двигателе. Машина была без обслуживания 2 года и использовалась (лада Веста св кросс).
После этого меня заверили что диагностика проходит согласно установленому регламенту с отметками по всем позициям в специальном бланке, предоставили бланк. Согласился на данную услугу. Тут начались интересности, при приеме, документы о том что машина передана салону, мне не выдали, ну снова думаю ладно, тоже мелочи, сказали работы на часа три с учетом очереди. В итоге спустя 7 часов позвонили предложили поменять свечи так как они в отвратительном состоянии, отказался так как хотел услышать весь вывод и произвести полностью ремонт.
Вечером забрав автомобиль мне выдали рекомендации: только поменять свечи. При этом на вопрос вы уверены что жидкости и ходовая в порядке, мне ответили машина в идеальном состоянии.
В итоге усомнившись в данном выводе отказался от какого либо дальнейшего обслуживания и обратился в другой салон. Попросился в рем зону чтобы увидеть автомобиль на подъеме, где я убедился, что полностью изношены тормоза и необходимо заливать тормозную житкость, а также проблемы с ходовой. Чтобы вы понимали тормоза изношены были полностью.
В итоге посредственное впечатление от данного сервиса, за полную диагностику отдал 3500 руб. Без учета диагностики кузова. Не советую данную контору, либо халатное отношение либо просто забили на то что должны были сделать. А услуга на самом деле самая простая и базовая когда отдаешь машину в ремонт.
Случилась неприятность(, порвался обводной ремень... пропала зарядка ... и как это бывает, в самый неподходящий момент. Но есть СТО SHIKANA, где меня приняли без очередей и волокиты. Быстро провели обслуживание, заменили ремень, провели диагностику и теперь я спокоен. Персонал вежливый, не навязывают дополнительные услуги. В зоне ожидания можно зарядить телефон, при этом кофе и напитки бесплатно. Всем советую обращаться в эту компанию. Ну а себе пожелаю приезжать сюда только на плановое ТО).
Доброжелательная атмосфера грамотные сотрудники , квалифицированные специалисты! Все быстро по делу и качественно! Буду рекомендовать друзьям и знакомым !
Отличный сервис. Приняли без очереди, сразу же осмотрели и приняли меры. Цены не завышенные. Внутри приятная зона ожидания с чаем и кофе :) Благодарю за оперативную работу, обязательно вернусь еще!
Искал где обслужить и починить машину 3 дня , везде говорят одно, приезжаешь другое , не смотря на то, что специализируются на VAG, в этом сервисе я встретил, приятное отношение , ценовая политика , выше всех похвал, и это серьезно, вообщем одни хорошие впечатления.
Отличный аккуратный сервис с внимательным обслуживанием . Быстро , четко и самое главное - все детали есть в наличии . ТО на Инфинити отлично сделано ✅
Отличный автосервис ! Обратился для того чтобы сделать сход- развал позвонил по телефону 📲 сказали приезжайте. И сразу стали заниматься моей машиной без всякого ожидания ! Было приятно в сервисе все удобно для ожидания автомобиля есть удобное место для отдыха есть горячий чай и кофе
Прекрасный сервис! Профессиональные и отзывчивые сотрудники!
Отдельное спасибо мастеру Владимиру!
Мне нужно было поменять колодки, а на месте обнаружилось, что в магазине мне продали не ту модель
Мастер не растерялся и доработал колодки на месте 👍
Отличный сервис! Перебортировали резину, дрполнительно залили антифриз и стеклоомывающую жидкость, провели диагностику. Очень адекватные цены, прекрачное отношение и зона отдыха. Приеду на ТО обязательно
Довольна обслуживанием, вежливые сотрудники, уютная зона ожидания чай/кофе/конфеты, ценник приемлимый, не пришлось ждать, сразу поменяли датчик, перестал гореть мой "любимый" чек на Опеле. Девушкам особенно тяжело выбирать тех центры, вызвали доверие. Спасибо за качественный сервис!
Замена масла и охлаждающей жидкости. Сделали быстро , не дорого и качественно. К сожалению, приехал со своим маслом, а у них было свое и значительно дешевле. Буду знать и приеду ещё в следующий раз.
Первый раз оказался в этом сервисе,потому что единственные из 10 ближайших согласились срочно принять машину несмотря на загрузку .
По приезду не пожалел . Коллектив доброжелательный.В сервисе чистота и порядок. Пока меняли масло параллельно указали на что обратить еще внимание .(безвозмездно)) Работы выполнили качественно . Рекомендую !
Сделали всё классно и быстро, однозначно могу рекомендовать. Хорошие мастера и место удобное
1
Посмотреть ответ организации
Альберт Хакимзянов
Знаток города 4 уровня
16 июля
Был несколько раз. После посещения сервиса, с жалобами на то, что масло пропадает. Вынесли вердикт, что не работает датчик уровня масла.заказали, поменяли. Выехал, опять загорелся. Сказали- ничего страшного. Выехал , стуканул двигатель.
Приехал через пару месяцев, с жалобами на то, что клинит колесо. Проверили, все хорошо. Проблем нет!
Еду и явно что-то гудит в колесе. Заехал в другой сервис- подшипник ступицы, на замену.
Не рекомендую
Был у ребят в выходные.
Приехал колодки поменять, а в итоге всплыли проблемы дополнительные.
Машине 10 лет, практически ничего по ней раньше не делали, так что не удивительно.
Ребята все рассказали, заказали детали и на следующей день машина была готова.
Спасибо за работу, оперативность и кофе :)