Совместно с УК подделали общие собрания собственников на основании которых типа выбрали данную организацию доя обслуживания кабельного телевидения. Прислали платежку с задолженностью сразу за ТРИ месяца. У нас в доме больше половины жителей не пользуются антенной. В мфц и УК посылают разбираться с Искрой по поводу начислений, типа мы тут ни при чем, а Искра на прием никого не пускает, по телефону разослали заявления об отключении от услуг организации, хотя эти услуги даже не были подключены и договора не было, и отвечают ждите мастера доя того чтобы проверил есть подключение к антенне или нет. ***, вот кто вы
Приехали, все подключили и все работает как надо. И что немаловажно, он стоит вдвое дешевле чем у моего прошлого провайдера так еще и с большим количеством каналов)
Интернетом от севена пользуемся чуть более полугода и раз в месяц падает стабильно и надолго. Отзыв вынудила написать ситуация, когда второй раз за неделю нет интернета. Перебор. К сожалению, в доме другой провайдер пока не введён. Так что вынужденная мера оставаться с севен скай. МГТС и МТС ранее использовали, никаких проблем не было.
У нас в доме только один федеральный провайдер и этот. Сначала федерального подключала, но они достали повышать цену. Теперь попробую Севен. Пока все устраивает, потом дополню отзыв
Посмотреть ответ организации
Ира Илгар
Знаток города 9 уровня
12 июня
Долго общалась с менеджером по телефону, чтобы решить какой тариф мне подойдет больше всего, потом чтобы понять как происходит подключение и сколько стоят услуги. Как часто бывают сбои и тд. Короче, все досконально расспросила) спасибо что не подумали, что я какая то больная и ответили на все вопросы
Интернет отвратительный, специалисты тоже. Сто раз говорят одно и тоже, приходят чинить, в итоге Я ОПЯТЬ СИЖУ БЕЗ ИНТЕРНЕТА ПОЛДНЯ. Отвратительная компания, хуже ничего нет, не было и не будет, все только говорить умеют. Аварии каждый месяц!!! Если хотите качественный быстрый интернет-вам явно не сюда
Интернет полное дно, если есть возможность - не связывайтесь с Ними. Платил за 1000 мб / с. По факту просадки до 5. Работать, смотреть видео невозможно, что уж говорить о тех людях которые любят поиграть в видео игры. Страшно представить. Кол вам, семь небес.
Высокоскoростной интернет, стабильный сигнал - Seven sky полностью отвечает моим требованиям. Хотя с прошлым провайдером все время возникали какие-то труднoсти. Недостатков не нашел.
Постоянные обрывы, аварии раз в 2 недели стабильно, провайдера навязал застройщик, пытаемся сменить. Нормальных тарифов нет, для каждого ЖК устанавливают свой
3
1
Посмотреть ответ организации
Елена Д.
Знаток города 6 уровня
6 февраля 2023
Провaйдер ни разу не подвел. Перед Новым годoм ребенок сломал модем. Позвонила в техническую поддержку, в течение дня пoменяли. Была впечатлена, советую.
Последнее время пропадает связь на час-два. Сначала говорили авария, теперь роутер перепрошить нужно … по непонятным причинам , при этом перепрошить так и не приехали…и удалённо не помогли. Пользуюсь 3 года без проблем, но видимо хорошая работа организации подходит к концу.
5
2
Посмотреть ответ организации
Василиса
Знаток города 8 уровня
8 августа 2021
Умеют рассказать красиво, девушка Александра, к которой сразу попала, когда позвонила по номеру объяснила что выгодно когда интернет и ТВ вместе. Прикинула, действительно так лучше. И что вы думаете, уже три месяца у нас Seven Sky интернет и телевидение. К качеству нет претензий, в принципе правильно тогда сделала, что послушала сотрудницу.
3
1
Посмотреть ответ организации
Патя Гаджиева
Знаток города 11 уровня
13 февраля
У меня тариф лайк 350. Скорости 350 Мбит хватает. Есть ТВ
с 2014 года обслуживался. периодически отключается интернет. два дня назад авария произошла, ноль информации, когда исправят, в чем причина. такое вот отношение к клиентам
3
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Гусев
Знаток города 5 уровня
4 мая 2021
Посоветовал Seven sky брат, сам доволен и мне сказал, что не пожалею. Позвонил оператору, на следующий день приехали подключать. Выбрали с семьей удобный тариф, пользуемся. Сбоев никогда нет, сообщают о состоянии баланса, плачу из дома проблем с проплатой нет, скорость хорошая и нет перебоев когда на вай-фае сидят более 4 человек. Вообщем доволен и теперь сам этого провайдера рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
Денис
Знаток города 19 уровня
28 октября 2022
Худший провайдер, а я перепробовал их 7-8 штук. Постоянные короткие обрывы минимум пару раз в неделю. И раз 1-2 недели какая нибудь авария на 1-4 часа. Это финиш. Остерегайтесь!
3
Посмотреть ответ организации
Валентина Рыбакова
Знаток города 6 уровня
2 сентября 2021
У любого провайдера есть «нюансы» У севена их немного, в принципе стабильный и пашет нормально. Подключают быстро, все проблемы решают нормально. В тех поддерджку дозвониться реально в любое время суток.
4
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Ф.
Знаток города 7 уровня
5 апреля 2022
Провайдер Seven sky у меня давно. За время работы никаких пoломок и обрывов связи. Интернет работает шустро, скорoсть не скачет. Да и ценники на услуги у них доступные.
2
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Кострова
Знаток города 5 уровня
4 мая 2021
Подключили быстро и по акции, три месяца пользуюсь севеном. Связь и качество устраивают, скорость намного выше чем у предыдущего провайдера. Цена за тариф средняя, но можно было выбрать и дешевле, тарифов много. В целом для нашего района отлично.
3
Посмотреть ответ организации
М
Марина Насонова
Знаток города 11 уровня
22 июля 2020
Являюсь клиентом этого провайдера уже 13 лет, с 2007 года. Всем меня этот провайдер устраивал, хорошая скорость, редко звонила в тех.поддержку, но случился карантин.... и понеслась.... 2 суток сидела без интернета... это в тот момент, когда все работали на удаленке и дети обучались дистанционно! Обращения в тех.поддерку (звонки и эл.письма) были бесполезны. Просто отвечали "У ВАС В ДОМЕ АВАРИЯ, техники работают над этим". Авария?! Кабеля прорвало?! Крысы перегрызли?! Алло, ребят!
Итог моих разбирательств - это продление/отсрочка платежа на 2 дня! А трендюлей за "отсутствие" меня, как сотрудника в online, я уже отхватила и сын за обучение тоже.
Спустя месяц снова какие-то проблемы. Пол суток сидели без интернета (карантин еще не сняли). Еще разок "отхватила" за отсутствие.
Сейчас хочу поменять тариф, нужна скорость больше. Соответственно и оплата другая у тарифа. Около 10 утра позвонила, с оператором из Call-центра сформировали заявку на смену тарифа..... Сейчас уже 15:36.... Позвонила сама... Мне сказали "заявка сформирована. ответ на обращение в течении 24 часов" Серьезно?! Дайте угадаю...... Мне позвонят, когда я буду в метро. Или ночью, ответ же в течении 24 часов. Или вообще, позвонят спустя 72 часа. А может и не позвонят вовсе.
Если сотрудники не справляются с объемом работ, то может пополнить штат?!
Пересмотрите свои приоритеты в отношении ваших клиентов. В противном случае у вас не будет клиентов и положительных отзывов.
Была бы оценка с минусом, я бы не пожалела...
В течение последних полутора месяцев третий раз происходит авария в районе Жулебино! Устранение аварии от 3 до 12 часов. Видимо какие-то аномалии происходят в этом районе? Как работать на "удаленке"?
1
4
Анна Лисина
Знаток города 11 уровня
9 апреля 2021
Подключалась по акции и до сих пор балуют сюрпризами. Пocтоянно скидки придумывают, розыгрыши. У меня уж зонт от севена есть и дорожная сумка. Что это я только за подарки. Качество интернета меня тоже устраивает, с севеном не расстаюсь именно потому что интернет есть всегда и стабильный.
Отвратительный провайдер. В условиях самоизоляции необходим интернет дома. Постоянно отваливается интернет. За три недели несколько раз вызывал тех специалиста, но ничего не смогли решить и никаких предложений со стороны провайдера о решении проблемы. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Самый ужасный провайдер интернета с которым я сталкивался. Постоянные обрывы на линии, услуги телевиденья вроде как они предоставляют, но приставок у них нет в наличии, поэтому фиг вам, а не телевиденье. Если случается авария на линии, то время восстановления может быть любое) звонишь в службу поддержки - а они говорят, что не имеют понятия, когда восстановят связь. В общем если есть любая альтернатива, лучше воспользоваться ей, если нет, то я вам сочувствую..
Пользуемся 4 года, косяки бывают, но не часто. Дозвонится реально сложно, но зато можнонаписать из личного кабинета. Не так плохо, чтобы заморачиваться со сменой провайдера.
Интернет как из 2000 годов, вай фай отваливается 3 раза в день, фильмы вообще не грузятся, играть невозможно, звонишь в службу поддержки.. В ответ " ответят через 10 минут".. Чем заняты ваши операторы и что за важные переговоры могут быть у такого хренового провайдера?