Семицветик
2384 отзыва
9 декабря 2024
Заказывал букет, очень оперативно и качественно собрали, указал определенное время доставки, привезли все вовремя, услугой доволен, по необходимости буду пользоваться!
5
14 февраля
Добрый день!
Пришла доставка с вашего магазина цветов. Пришли кустовые розы 51 шт. ужасного качества. Была доставка на 14 февраля и мужчина делал подарок. Вы прислали ужасные цветы!
Как можно вообще такое отравить? И как можно деньги за такое брать еще?
Вам не стыдно?
Специально фото сделала все близко.
Не заказывайте тут больше цветы! 😡🥵
Оценка - 0!!!
5
2 декабря 2024
Несколько раз давала шанс данной компании. Привозят вялые цветы. Как то мне выделили хорошую скидку, я использовала эту скидку для перезаказа цветов. Но это тоже не помогло. Цветы снова приехали в ненадлежащем состоянии, простояли примерно сутки, до того момента, как полностью не завяли. Не рекомендую. Оба заказа были совершены на дни рождения 🎂 . Это вдвойне неприятно.
6
27 декабря 2024
Всегда хорошие и свежие цветы, отличный сервис и быстрые отклики на заказы и пожелания. Пожалуй лучшие цветочные в городе!
4
15 декабря 2024
Красивые и свежие цветы, обслуживание на отлично. Заказала утром цветы, через пару часов привезли.
Есть доставка, можно самовывоз. В снежную погоду взяла доставку.
5
21 декабря 2024
Букет очень красивый! Спасибо большое за такой прекрасный букет!!! Флористы просто на высшем уровне!!! Все отлично!
3
28 апреля
Однозначно 5 звезд!
Качество цветов и их флористы заслуживают!
Цветы свежие, красивые !!! Попросил упаковать , все мои пожелания учли!! Однозначно буду обращаться! Спасибо Вам!!!
2
24 ноября 2024
Каждый раз заказываю здесь цветы. Очень вежливые сотрудники, всё подскажут и помогут. Можно оперативно заказать цветы- они всегда свежие. Работа с клиентами на высоте. Так держать!
1
7
11 декабря 2024
Заказывала свадебный букет за сутки до регистрации. Искала определенного плана, слава богу всё было в наличии. Флорист быстро связалась, подсказывала как будет лучше. Курьер букет доставил во время, заранее позвонил мне. Цены адекватные. Всё очень быстро и качественно. Спасибо Вам за чудесный букет😊
1
5
14 апреля
Вероятно, важно отметить, что заходил не в дневное время суток, но все же!
Помещение большое, выбор большой, но всё упирается в то, что сотруднику абсолютно на вас плевать. Вам никто не поможет с выбором, если вы сами что-то выберите, то надо пальцем показывать на каждый бутон, иначе вам дадут самые распустившиеся. Если сравнивать цены с другими магазинами, где вам вдобавок помогут с составлением букета, то выходит, что тут еще и дороже.
2
24 января
Здравствуйте, первый раз заказала цветы в фирме Семицветик, цветы свежие, красивые, доставка быстрая, всё очень понравилось 👍👍👍, буду и дальше пользоваться данным сервисом
4
9 марта
Ужасный сервис! Никогда не обращайтесь в "Семицветик"!
Заказали букет накануне 8 Марта, чтобы порадовать близкого человека, а в итоге получили сплошной стресс и испорченный праздник. Весь день 7 марта — тишина! Ни ответа в мессенджерах, ни информации в соцсетях. Создалось впечатление, что компания просто испарилась, оставив клиентов с вопросами и без цветов.
Когда попытались узнать, что происходит, обнаружили, что все негативные отзывы на их странице ВК моментально удаляются. Видимо, вместо того, чтобы работать и решать проблемы, они предпочитают скрывать правду.
Апофеозом стал их "шедевр" коммуникации сегодня: "Вы рассматриваете доставку сегодня?" — как будто ничего не произошло. Ни извинений, ни объяснений, ни попыток компенсировать кошмар. Просто делают вид, что клиенты им не нужны, а праздники людей — пустой звук.
Если вы цените своё время, нервы и праздничное настроение — бегите от этого "семицветного" ада подальше. Здесь не продают цветы — здесь выращивают разочарование.
2
22 декабря 2024
Огромное спасибо! Всегда свежие красивые букеты, приятный и отзывчивый персонал. Фотография букета на сайте, полностью совпала с букетом в жизни!)
2
3
11 марта
Не стоит заказывать здесь цветы с доставкой, если не хотите в важный момент своей жизни остаться без букета. Заказал два букета ко времени, за три минуты до срока срока доставки позвонили и сказали что курьер вовремя не будет., а букет смогут привезти часов через 5 не раньше. Администрация на контакт не пошла, письма и звонки оставили без внимания, отзывы на сайте удаляют.
6
3 апреля
Добрый день, являемся клиентами этого магазина. Так случилось, что заказанный букет простоял всего два дня вместо заявленных пяти. Написали в службу поддержки, всё описали и прислали фото. Ждём уже двенадцать дней ответа. На вопрос о причинах задержки получаем дежурные фразы: «технические неполадки», «с вами свяжутся». На просьбу, к кому ещё можно обратиться для решения вопроса, получаем ответ: номера не раздаём, как будто личный номер прошу.
Я не рекомендую, клиентоориентированности никакой, заинтересованности решить вопрос тоже. Как хорошо, что есть выбор и можно выбрать другие цветочные салоны.
5
27 января
Привезли быстро, поддержка отзывчивая, своевременно и качественно ответили на все вопросы
Букет замечательный, безумно красивый
4
31 января
вежливый и компетентный персонал. чистый и уютный магазин. а самое главное свежие и красивые цветы!!!
спасибо
4
2 мая
Очень хорошее место. Много раз заказывал и брал тут цветы. Большой выбор, свежие цветы, а самое главное доступные цены, поэтому советую.
3
10 марта
Сын заказал букет для невесты со СВО. Выбирал из множества вариантов, остановился на нежном розовом букете. По итогу привезли вот этот жёлтый веник обычных тюльпанов. Разве это один и тот же букет? Представители Семицветика даже не удосужились объяснить данную ситуацию. Просто игнор. Стоимость букета внушительная. Если бы хотели купить просто тюльпаны - мы сделали бы это , в три раза дешевле. И жёлтый цвет самый нелюбимый. Где розовый, где жёлтый?!
Отвратительная компания.
4
9 мая 2024
Хочется сказать большое спасибо сотрудникам! Очень внимательные, вежливые, приветливые. Вечером 07.05 собрали для моей подруги красивый и нежный букет. Большой выбор цветов, удобное расположение. Есть зона ожидания и соответствующая праздничная атрибутика.
7
20 мая
Заказала днем пять пионов с доставкой.
Оговорили временной интервал с 20 до 23.
Уточнила, можно ли оплатить при получении, сказали - да. Но мне хотелось оплатить сразу и я попросила прислать ссылку на оплату.
Ссылку прислали, там СБП, для меня это неудобно, и картой оплатить возможности не было. Я подумала, ну ок, оплачу при получении наличными или картой.
Отменила тренировку, чтобы дождаться курьера. Мне очень хотелось получить эти цветы сегодня.
В итоге в 22.45 сама позвонила в магазин. Мне сказали: мы не стали собирать букет, поскольку вы не оплатили. На мое возражение, о возможности оплаты при получении, мне ответили, что в таком случае мне нужно было снова позвонить в магазин и изменить способ оплаты. Предложили доставку на завтра.
Вечер испортили. Спасибо.
3
29 апреля
Всем рекомендую данный цветочный магазин, всегда свежие цветы, вежливый персонал, быстрая и удобная выдача заказов👍
3
11 марта
Отвратительно все!
* Цветы: штук 10 поломаны, штук 30 совершенно недозревшие. Заказал 101, привезли штук на 10 меньше. Так как делили по 5 цветов между 20 девушками, то очень важно было число цветов, чтобы всем хватило.
* Сервис: невозможно дозвониться. Звонил 9 марта, чтобы скорректировать заказ, но так и не дождался ответа. Звонил еще раз 10 марта, и после 20 минут ожидания дождался ответа оператора. Обещали перезвонить после изменения заказа, так и не перезвонили. Пришлось ещё раз звонить и 20 минут ждать ответа.
* Доставка: заказал к четкому времени. Предупреждали, что может быть задержка на 15 минут. В итоге привезли позже на 30 минут.
5
26 ноября 2024
Заказывала 25 ирисов на День матери. Заметила, что цены на один и тот же товар разные и различаются в значительной степени, если заказывать именно на праздник. Разброс курьера очень большой, 4 часа-сили и жди этого курьера, так еще и опаздывать может, о чем сам же магазин пишет. В итоге букет и двух дней не простоял, а магазин пишет-что уже претензии не принимают, мол только один день гарантия 🧐
5
8 февраля
Впервые решили заказать букет по интернету и выбрали "Семицветик". Букет привезли точно в срок, розы были совсем свежими и отлично упакованы в толстую бумагу, на улице был мороз. Стоят уже пятый день и не думают вянуть :) Рекомендуем 100%!
5
17 февраля
Всем, здравствуйте!
Почитайте отзывы в гугл, там видимо не на крутили положительные, на которые я повелся в Яндекс!!!
Перед тем, как оформить заказ, связался в приложении в чате для уточнения деталей доставки. Хотел дистанционно поздравить юбиляра 15.02.2025 в 18.30. Оформил заказ заранее 12.02,оплатил набор "Цветы, шары, открытка" +доставку ко времени. В коментарии к заказу все подробно описал с контактами ответственного получателя, чтобы не возникло накладки! В чате приложения подтвердили подтвердили,что все подробно описано и сказали, что все будет чудесно!
В итоге 15.02 в 18.30 до 18.45 нет никого с доставкой. Сразу оговорюсь, что окно, в 15 минут по доставке, было обозначено в сообщении в вацапе, НО и после 18.45 опоздание составило 10-15 минут, плюс заказ привезли без шаров их, после разбирательств, довезли спустя 45-50 минут. Цветы спустя 36 часов (1.5 дня) после доставки, завяли.
Вывод НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот сервис!
5
15 февраля
Я в диком шоке. Муж подарил цветы, как забрали с магазина прошли ровно сутки, цветы в таком состоянии. А все потому что многие розы были переломаны, а также половина из них была засунута в оазис на 1 см или даже меньше. Цветы просто не пили иза ошибки флориста. повторюсь, ровно сутки. Я уже молчу про то, что просили замену, так как заказанного цвета роз не оказалось. Позор, да еще и за такие деньги.
6
9 февраля
Все очень быстро оформили, и доставили букет! Все очень вежливые, внимательные! Спасибо огромное за красоту и радость !!!!
4
7 декабря 2024
Брала букет на заказ с открыткой и боялась, что не успею к тому времени, как надо забрать. Но девушка, даже за 5 минут до конца времени отдала заказ и проконсультировала касательно того, как заботиться о цветах. Восхитительная работа персонала, побольше бы добрых людей таких! Спасибо большое, буду еще обращаться)
1
5
10 апреля
Дважды заказывал доставку цветов в этом магазине.
И дважды мне прислали цветы ужасного вида.
Первый букет простоял 3 дня и завял.
Во втором букете пионы были диаметром 4 см. И за 5 цветков взяли 5000. И такой ужасный букет служба контроля качества признала годным.
Фото цветов на сайте и в живую не соответствуют.
Хочу всех предупредить, чтоб очень внимательно связывались с этим магазином.
Осматривайте букет очень внимательно, и не оплачивайте пока не проверте букет и убедитесь что он вам нравится.
Очень легко магазин уходит от ответственности. Доказать неправоту магазина будет сложно.
Сам я больше не буду связываться с этим магазином.
3
14 мая
Ужаснейший сервис, которым больше не воспользуюсь никогда. Пару лет назад держали уровень, сейчас - мрак. Начиная с того, что невозможно дозвониться ни по одному из указанных на сайте телефоне, завершить оформление заказа на сайте - также невозможно. Кон как оформила 2 букета, на следующий день , предварительно получив информацию по телефону от отпета , что цветы в наличии, и все в порядке- дополнительно заказала доставку на конкретное время, не смотря на то, что на сайте эта услуга есть- по телефону сказали можно только в пределах часа- ок. С 9.30 до 10.30 согласовали с доплатой доставку - запросили обязательно предоплату - внесли. Утром поехав на указанный адрес доставки ко времени, со мной связались только в 9.22 - сообщить о том что одну из позиций собрать не смогут (при условии что я жду доставку с 9.30 до 10.30 объяснить мне никто не смог почему в такое время я получаю это сообщение) и предлагают альтернативу, но ввиду этого доставку смогут осуществить до 12.00 - ставить перед фактом , мол либо замена и такое время, либо отмена. (Возможности бежать в цветочный магазин нет, именно поэтому воспользовалась услугами доставки для мероприятия). Казалось бы смирились - получила письменное подтверждение о замене и цветов и времени. Итого звонок в 11.30 (ща пол часа до планируемого времени доставки - что курьер не сможет доставить вовремя,причина ОТГОЛОСКИ 8 марта , ставим перед фактом - либо до 13 ждать , либо дорогой адрес укажите или оформить возврат. Но гарантировать до 13 никто не сможет, все может быть. Почему нельзя сразу дать понять что ваша служба не способна выполнить заказ , попросту не будут люди тратить время , нервы и деньги.
Это самой худший сервис с которым я встречалась когда-либо, не рекомендую, если не делаете испортить приятный сюрприз и впечатления.
Самое интересное , что цветы привезли около 14- тюльпаны в отличном состоянии , а розы , которые заменяли - несвежие , и пытались сказать , что они свежие , фото сами посмотрите , пока я не прислала несколько фото приближенных мне никто не хотел поверить, и самое главное, 10 марта как получила цветы , сразу отписала , - ответ - должны связаться служба клиентская течение 2 раб дней , но никто не связался и даже с напоминанием, которое я написала им 24 марта. Как то так (
4
1
15 декабря 2024
Уже не в первый раз пользуюсь сервисом. Очень признательна за заботливое отношение к своим клиентам. Операторы вежливые и поддерживают связь клиентом до момента вручения подарка. Что очень важно когда отправляешь поздравление близким людям в другой город.Благодарю сотрудников"Семицветик" за отличную работу.
4
7 декабря 2024
Сделал заказ два букета за 4 дня, к вечеру перед днем когда нужно было их привезти позвонили сказали цветов нет на оба букета, в итоге один букет вместо роз приехал букет какой-то травы! Про гарантию 5 дней стойкости тоже не верьте, 2 дня и они завяли. А знаете что они вам дадут в качестве извинения ? 20 процентов на следующий заказ!!! Будто кто-то в здравом уме еще раз у них что-то закажет. Отвечать вам когда вы хотите потратить деньги - так сразу же! Когда будете писать ребята, а что это вы устроили мне такое - замолчат
5
2 декабря 2024
Заказывал уже дважды, делают красиво и быстро, единственное с приложением проблемы не все букеты есть, поэтому без скидок делал, но за срочность огромный и жирный +
3
26 декабря 2024
Если у вас есть лишние деньги и вы хотите чтоб цветы через день завяли, то вам сюда.
Мои гортензии в первый и во второй день на фото.
Чтоб компенсировать мои огорчения предоставили скидку на следующий заказ 15%
Руководство магазина на энгельса
ИП Малаховская Валерия Валерьевна считает что они правы и цветы лично я сама угоробила
1
22 апреля
Всегда цветы только в Семицветике! Качество букетов на высоте. Цены ниже чем в простых ларьках!
Быстрая доставка, очень направятся красивые упаковки из бумаги!
1
2
31 января
Ужасная доставка цветов с совершенно неклиентоориентированным сервисом. Заказал букет роз, цветы начали завядать менее чем за сутки. На сайте гордый баннер, что заменят цветы бесплатно, если они простоят менее 5 дней. Написал в чат и прислал фото цветов, написали - ждите, ответим на претензию в течение 2х дней. Естественно спустя и 2 и 3 дня ответа не последовало, при этом я каждый день уточнял, когда ответят)) В итоге спустя 4 дня ответили, что, оказывается, на розы произ-ва РФ гарантия не распространяется и претензии по ним принимаются в течение суток с момента доставки, а я со своим обращением опоздал на 2 часа)))) По телефону со службой качества связаться невозможно, в ватсапе для того, чтобы получить ответ, нужно быть очень настойчивым. Никому не рекомендую.
3
16 марта
Замечательный сервис и свежие цветы. Курьер доставил вовремя, не повредив упаковку и цветы. Шикарный букет и простота заказа. Большинство «крупных игроков по доставке цветов» отстают
2
17 апреля
Заказывала букет маме на юбилей через сайт. То, что выбрала в наличие не оказалось. Уговорили на оранжевые розы. Для меня было важно свежесть и красота цветов. Гарантировали свежие. К вечеру половина цветов уже завяла. А на следующий день умерли практически все. Был обещан подарок за отзыв 1000 на телефон. Хотела хоть так компенсировать этот ужас. Но подарок тоже не получила
2
17 декабря 2024
Отличный сервис, заказывал онлайн.Приехал, всё приготовили, упаковали, букет прекрасный, флористы приветливые.Цены адекватные
3
14 мая
Все супер !!!!!!!!!!!!!!!,заказывали букет 35 роз , всегда свежие и красивые цветы , доставка во время всегда
Спасибо 🤩🤩🤩
1
3
15 декабря 2024
Очень нравится магазин, всегда вежливые операторы, качественные цветы, без завышенных цен. Спасибо вам за ваши старания и качество оказанных услуг!
3
20 декабря 2024
Всегда свежие цветы! Всегда покаем тут! Отлично стоят, огромный выбор! Доставляют всегда вовремя, никогда не было нареканий!
1
24 января
Обходите стороной сию контору. Вчера в 8 вечера забрал букет из 51 розы по заказу, сразу же отвёз домой, поставил в вазу и добавил в воду присыпку для продолжительности жизни цветов, что дали к заказу. В 7 утра все цветы поникли, многие завяли. Записал видео и отправил в Семицветик, там лишь сказали, что не получили видео и больше ситуацию никоим образом не прокомментировали. Клиентоориентированность на " "5+" 🤦♂️. Особенно забавно ситуация выглядит на фоне яркого банера на сайте вещающего покупателем про гарантию того, что "цветы простоят 5 дней". В общем, если хотите за свои деньги с утра расстроить любимого человека и себе настроение испортить, то вам сюда. А я больше к ним ни ногой. Всем добра!
2
4 февраля
Все отлично, спасибо!
Букет оказался свежим, запах цветов отличным. Беру здесь цветы не первый раз, пока еще не пожалел. Качеством доволен
3
8 декабря 2024
Нужно было сделать доставку букетов в России, а у меня нет российского номера и на сайте не могла оформить, но мне очень оперативно и качественно помогли в чате и мы всё оформили онлайн через вотсап) спасибо большое!)
1
4
12 декабря 2024
Заказываю доставку цветов раз 5-7 здесь. Удобный сервис и связь с менеджером. Доставка своевременно выполняется. Цветами довольна. Присылают периодически промокоды на скидку.
3
8 мая
Спасибо за быстрый и качественный сервис. Цветы свежие, как на фотографии. Заказала букет в 15 часов, в 17:30 привезли уже в Ленинградскую область. Супер!!
4
9 января
Спасибо за великолепные цветы и отличный сервис! Цветы всегда свежие, а букеты идеальные! Доставка всегда вовремя!
2
27 января
Давно покупаю тут цветы, очень хорошее обслуживание, много различных вариантов и возможность забрать цветы в любое время (24/7)
1