Семейный доктор
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1324 отзыва
10 ноября 2024
Отличное место вылечил все зубы, в стоматологии очень чисто, персанал очень вежливый и дружелюбный
Вывод :место 10/10
2
1
10 мая 2024
Очень удобное расположение филиала, рядом с метро, попала на прием к терапевту Косаревой Анне Валерьевне, грамотный специалист, все подробно рассказала о предстоящем лечении, никаких лишних анализов, все по делу. Рекомендую.
1
19 декабря 2024
Хороший филиал, чисто,комфортно.
Спасибо Викуловой Светлане Николаевне за профессионализм о внимательное отношение к пациентам.
19 ноября 2024
Все замечательно. Прекрасный доктор А.С. Исаева. Внимательный, опытный и грамотный специалист. Рекомендую.
21 июля 2024
Первый и последний раз была, записалась к зубному на 9, просят приходить раньше,чтобы оформиться. Ха, админы сами приходят в 9 и отчаянно хамят собравшимся там в ожидании пациентам под одобрение дам 70+ лезущих под шумок без очереди. Прямо ощущение какой-то лакированной районной поликлиники. Старухи и хамство 2.0. Врач произвел приятное впечатление, но помочь не смог. Посему посещать сие заведение второй раз желания нет.
4
12 февраля 2024
Очень комфортное место, профессиональные врачи, внимательные. Тот самый случай, когда не только делом лечат, но и словом - спокойно и профессионально.
Отдельное удобство - система электронных пропусков, не тратится время в регистратуре, в очередях.
Обслуживаюсь в Семейном докторе уже месяц, и я очень довольна. Скажу, что мне есть с чем сравнить - были и другие частные клиники. Сюда хочется приходить, потому что получаешь заботу о себе.
2
27 ноября 2024
В целом ничего, есть несколько достойных врачей, но общее впечатление о сети клиник не самое лучшее. Невозможно записаться на некоторые обследования раньше, чем за 2 недели, даже когда проблема сильная и помощь нужна срочно. Обслуживаюсь по ДМС, видимо поэтому. Наверное, у клиентов с налом таких проблем нет
3 июля 2024
Кондиционер только на первом этаже. На втором этаже он почему-то не предусмотрен. Все бы ничего если бы не большая очередь на сдачу крови. Всем сесть негде поэтому стоят. Отчего еще больше нервничают. Милая девушка одна в кабинете. Она и швец, и жнец.... и на компьютере должна все ввести, и кровь взять, и анализы в сумку собрать и выдать и тд и тп. А очередь стоит и не понимает - почему так долго. Пока в кабинет не зайдешь и не увидишь, что она там одна. Электронная очередь отдельная сказка. Прикладываешь пропуск и по его номеру встаешь в очередь. Следующие за тобой люди подходят, прикладывают и ...упс.. они впереди тебя. И так человек пять. А ты сидишь в этой духоте и ждешь - сознание ты потеряешь или раньше в кабинет зайдешь. И вот твоя очередь вторая. Перед тобой мужчина, потом ты. Упс... электронное табло приглашает тебя зайти, а он стоит глазами хлопает. Хорошо, что девушка милая и кровь взяла быстро и хорошо. А то было желание идти ругаться.
18 ноября 2024
Врач отоларинголог Биличенко Алла Ивановна очень понравилась. Вызывает только положительные эмоции своими спокойствием и уверенностью! Очень внимательно слушает пациента, что к сожалению не часто встречается!!
1
18 сентября 2024
Замечательные специалисты, современная клиника. Удобный интерфейс в интернете. Хорошая программа по страховке.
3
25 августа 2024
Врач от Бога Паливода Филипп Александрович! Настоящий профессионал, огромные знания! И просто добрейший человек! Благодарю Док!)) С уважением Сюзанна Н.
23 мая 2024
Была у терапевта Марковой Ольги Владимировны — настоящий профессионал. Очень понятно и доступно объясняет. К тому же, заметила то, что не замечали раннее терапевты - хотя я с этой проблемой с детства. Так как я пришла сразу с анализами - дала обратную связь по каждому пункту с подробными объяснениями. Благодарю! Буду и далее пользоваться услугами клиники, пока мне все нравится
1
5 ноября 2024
Обслуживаюсь здесь по ДМС, постоянно навязывают платные доп услуги, даже те услуги, которые входят в ДМС не разбираются, что туда входят и берут оплату. Отменили запись на УЗИ под предлогом изменения расписания, но расписание, как выяснилось не менялось просто отменили и всё и теперь нет записи 3 недели все занято.
14 декабря 2024
Достойная клиника, хорошие специалисты.
Особенно хотели б отметить невролога доктора Морова Юрия Александровича, профессионал, каких мало!
23 июля 2024
Поликлиника вроде неплохая, но есть минусы (для меня критичные)
Самый большой минус: не соблюдается электронная очередь. Окно на прием пациента 15 минут, в реальности пациент может быть на приеме по 40 минут.
22 октября 2024
Мрт делал. Прекрасно. Особенно порадовала девушка на ресепшен. Помогла и подсказала как можно активировать сертификат. УМНИЧКА. К сожалению не знаю имя и фамилию.
1
28 октября 2023
У этого филиала очень удобное расположение вблизи от метро. Вежливые и доброжелательные сотрудники. И даже охранники очень участливы и услужливо объясняют как куда пройти. Очередей нет. Везде очень чисто. Есть система электронной очереди. Это здорово. Но к ценам платной медицины мы наверное будем долго привыкать, Одно радует, что профсоюз окупает часть такого медицинского контракта.
24 августа 2024
На Регистратуре записали в 6 чисов, не зная, что у врача еще 2 пациента. При этом я указывала, что сильно спешу.
Если бы я не зашла и не спрашивала, мне пришлось бы ждать своего времени лчень долго.
Зря потраченное время и неотвественная работа сотрудников
3
25 марта 2024
Отличное центральное расположение, но очень часто приходится ждать, иногда по 10-15 минут. Учитывая, что на прием врача дается 15 минут. В другом филиале я с такой проблемой не сталкивалась. Работают отличные узисты.
Так же ощущение, что одна из гардеробщиц очень не любит людей (или свою работу), очень недружелюбная женщина, чуть ли не бросающая тебе куртку, что оставляет неприятное впечатление, тк это первый человек, с которым ты взаимодействуешь в клинике. Охрана же наоборот - всегда очень приветливые и рады помочь.
4
16 октября 2024
Разочарована отношением персонала и администрации.
Вышла неприятная ситуация с врачом процедуры фгдс, после из клиники позвонили 1 раз и написали, что дозвониться не могут. Больше не пытались.
Хожу по ДМС, платно бы не стала. Своим знакомым также рекомендовать не буду.
2
11 июня 2024
Записывалась на КТ виртуальная колоноскопия. Врач, долго отговаривала меня, не хотела делать исследование, упорно пыталась перенаправить меня на обычную колоноскопию (хотя я пришла на КТ именно ввиду невозможности проведения обычной колоноскопии).
Затем врач позвонила кому-то по телефону и долго выясняла, а как именно делать исследование: на какой бок класть, и какова вся процедура, что делать?
Затем врач просканировала меня на аппарате и сказала, что я неправильно подготовилась, она ничего не увидит и провести исследование невозможно. Дала мне брошюрку с правилами подготовки и сказала приходить в другой раз (а лучше пойти к другому врачу, который делает обычную колоноскопию).
Подготовку я проводила, это не первое такое обследование. Врач просто не хотела проводить диагностику и не знала, как ее проводить.
7
3
27 октября 2024
Обратился с проблемой - удаление вирусных бородавок/стрежневых мозолей на стопе.
Хирург Дмитрий Иванович Назаркин справился со всем за полчаса, наложил повязки, дал рекомендации - никаких болезненных ощущений, только немного обезболивающий укол. Рекомендую отличного специалиста и клинику!
23 ноября 2024
Сотрудники большие молодцы Доктора отрабатывают на 100%
Кул центр и менеджеры по работе с клиентами слабые во многом не компетентные,выдают желаемое за действительное ….просто врут.
1
4 мая 2024
Часто посещаю эту поликлинику. Получаю все заявленные услуги. Медицинский персонал в большинстве своем на высоком профессиональном уровне, но есть доктора, к которым во второй раз нет желания идти. Анализы биоматериалов выполняются быстро и качественно. В поликлинике очень чисто и уютно. Хорошая доступность: близко от метро.
27 сентября 2024
Профессиональный коллектив. Внимательное отношение к пациентам. Терапевт Подвицкая Ольга Александровна - врач от Бога. Очень рекомендую этот филиал и врача.
1
8 мая 2024
Отоичное место, хожу сюда к косметологу Валентине Наильевне, за свое время столько их сменила а тут с первого приема видно , что специалист своего дела. Естественно не все врачи достойно выполняют свою работу (как и везде) но в данной клинике хожу только к косметологу и нареканий пока нет, довольная отношением, подхожу и проведением процедур.
Была в другом отделении №2 данной сети, там мне не повезло со стамтологом и коспетологом, ужесное отношение и просто вытягивание денег.
1
25 февраля 2024
Далеко не первый раз обращаюсь к семейному доктору. Прекрасная клиника, качество услуг на высоте. Внутри чисто, очереди практически нет, все по записи.
ЛОР Биличенко Алла Ивановна настоящий специалист и врач от Бога. Компетентная, добрая, назначения все делает по существу. Рекомендую всем, но лучше не болеть!
21 июня 2024
Типичная коммерческая клиника, заточенная на максимизацию прибыли. Начну с мелочи — обещали скидку на первый прием, не дали. На мой вопрос — почему, ответили «ой, а что же вы не сказали? Нет, на повторный прием уже не можем сделать скидку»
Далее. Прием у дерматолога. Может это какая-то новая мода, но я не понимаю почему помимо стоимости приема, пациент должен платить за все, что на этом приеме делает врач. Посмотрел в один приборчик — плати, в другой приборчик — плати, за взятие соскоба — плати. В итоге прием стоимостью в 5000р превращается в 9200р. А у терапевта за стетоскоп тоже надо платить?
Далее. При очевидном диагнозе врач берет зачем-то соскобы и назначает повторный прием естественно. В итоге мне ставится ровно тот же диагноз и ровно то же лечение, которое было поставлено в онлайн-консультации полгода назад просто по фотографии. Без всяких соскобов и повторных приемов. За 15 минут и в 14 раз дешевле.
К врачу претензий ноль — он действовал по протоколу клиники. Впечатления от посещения сугубо негативные. Больше не пойду никогда и никому не посоветую.
8
4 апреля 2024
В клинике второй раз. Врачи чудесные, вежливые, настоящие профессионалы, всё разжуют в подробностях, ответят на все вопросы. Однако что в первый раз, что во второй, просто убивает женщина в гардеробе. Ни здравствуйте, ни до свидания, смотрит с видом "ну и зачем вы вообще явились?" и буквально швыряет тебе одежду. За те деньги, которые я плачу, а в них входит оплата работы гардеробщицы, я хочу к себе вежливого отношения. Я не требую, чтобы мне в ноги кланялись, но, по крайней мере, улыбнуться и поздороваться можно и больших усилий не требует
6
17 августа 2023
Прекрасная клиника! Хочу выразить отдельную благодарность стоматологу Кутателадзе Эрике Николаевне! Лечила у нее пульпит и множественный кариес. Эрика Николаевна сделала все на высшем уровне! Эрика Николаевна всегда поддерживает дружелюбную атмосферу на приеме, от нее просто невозможно уйти в плохом настроении. Озвучивает каждую манипуляцию, интересуется состоянием пациента в течение всего приема. Замечательный врач и человек! Теперь только к ней!
2
3
19 декабря 2024
Стоматология ужасна. Плохая диагностика. Коронки устанавливают плохо. Коронки по гарантии не исправляют. Нет собственной зубной лаборатории. Сроки изготовления коронок большие. Можно приехать на подтвержденный менеджером прием к врачу-ортопеду, а коронка не доставлена из лаборатории и ставить нечего.
18 июля 2024
Отличная, современная, технологичная клиника, врачи и персонал – профи. А это самое главное:)
22 апреля 2024
Хочется выразить благодарность Бдеян Софье Гургеновне , подобрала правильный и эффективный курс терапии по уходу , спасибо врачу за внимательное отношение и высокий профессионализм !
1
30 марта 2024
Огромное спасибо руководству, менеджерам, врачам, мед.сёстрам и вему обслуживающему персоналу за добросовестное отношение к своей работе. Особенно слова благодарности хочется выразить стоматологическому отделению! Приятно иметь дело с профессионалами!
2
30 сентября 2024
Вежливый персонал. Быстрое и качественное лечение. Новое технологичное оборудование.
1
16 декабря 2024
Довольны лечением в клинике «Семейный доктор». Внимательные, грамотные врачи, удобный личный кабинет.
18 декабря 2024
Плюсы: Быстрая запись, профессиональные специалисты.
Минусы: огромные очереди на сдачу анализов. Можно было бы сделать запись на сдачу анализов по времени.
3 июля 2024
Хожу в эту поликлинику давно, здесь полный спектр услуг по приемлемым для Москвы ценам. Отличный аллерголог. Всегда можно сделать МРТ и КТ
30 мая 2024
Центр Косметологии, врач -подолог Бдеян Софья Гургеновна.
К врачу попала с серьезной для меня проблемой-в результате травмы был ампутирован ноготь на пальце руки.
Врач-проффессионал своего дела. Все подобранные процедуры и лечение дали результат, превосходящий ожидания.
Ровно за год после травмы у меня здоровый новый ноготок :)
2
14 июля 2024
У этой сети в целом проблема с приемами по ДМС. Складывается ощущение, что врач сделает все, чтобы взять с вас деньги за прием и манипуляции. На собственном опыте, в любом филиале и каждый врач к которому я обращалась за последние 4 года - пытались взять с меня деньги и придумывали 33 причины, почему по ДМС это не проходит (в другой клинике все прекрасно согласовывалось с первого раза, «проблемы» возникают только здесь).
Плюнула и ушла в другую сеть, где у меня ни разу не возникло вопросов с согласованием услуг. Все, что входило в полис - сделали бесплатно, при этом был роскошный современный сервис, удобное приложение и доказательная база у всех назначений. В Семейный Доктор от души ходить не советую, устарели морально и будут пытаться с вас брать деньги за каждый чих, даже если в полисе все эти услуги у вас прописаны. Не стоит тратить время, если, конечно, вас не устраивает клиника, работающая по принципам торгового центра.
5
29 августа 2024
Хорошее расположение поликлиники, рядом с метро. Удобная электроонная система очереди.
1
23 октября 2024
Хорошая клиника, дороговато для меня по анализам, была на приёме у гастроэнтеролога, дали направления по анализам и проконсультировали по моим вопросам
22 марта 2024
Если есть лишние деньги и близко от дома, можно обслуживаться и в этой сети. Но нормальных специалистов увы через одного, а главная цель, поставленная руководством - больше назначать дополнительных платных услуг, зачастую и не обязательных, а порой раза в два дороже, чем в других платных центрах или лабораториях. Со временем пришла к выводу, что лучше обращаться в профильные НИИ или НЦ.
8
7 мая 2024
За такие деньги ужас. Отменяют приемы в последний момент. Результаты анализов присылают в странном формате - даже на листах пдф очень мало сведений. В других клиниках все пишут гораздо подробнее.
Пропуск на каждой двери - неудобно.
Дерматолог Зайцева по ДМС отказалась принимать с надменным видом, оплатить прием также не предложила.
Администратор на ресепшне не могла мне просто на листочке назначение врача или список анализов с ценами. 😱😱😱😱 К слову список анализов был на 20 тысяч, но это заняло 30 минут времени, пока мы дождались ее коллегу, которая смогла это сделать.
За такие деньги есть клиники гораздо круче, с приятным обслуживанием.
👎👎👎👎
6
13 ноября 2023
Не первый раз хожу в данную поликлинику,все быстро,четко,удобно ! Хорошие специалисты и вежливый персонал,на все вопросы ответят и дадут чуткую инструкцию. А главное - качественное лечение ! Теперь это моя любимая поликлиника.
1
14 сентября 2024
Была записана на МРТ , за ранее позвонила и уточнила делают ли такую процедуру в этой клинике мне сказали да. Но по приезду мне ответили что не будет проводить . жаль потраченного времени .
2
22 марта 2023
Клиника имеет удобное расположение, рядом с метро. Чисто. Приветливый персонал. Наблюдаюсь у гастроэнтерологов, неврологов, стоматологов, офтальмологов, гинекологов, лор врачей, аллерголога, прохожу регулярно обследования у диагностов с большой буквы, это и узи, и рентген и компьютерная томография... Средний медицинский персонал - профессионалы своего дела и всегда приветлив. Приходишь за помощью и получаешь положительный результат от лечения. Спасибо что в таком замечательном месте работают высокопрофессиональные специалисты. Рекомендую.
3
1
16 февраля 2024
Сам мед центр производит скорее приятное впечатление. Удобная входная группа и регистратура.
Посещал стоматолога по ДМС. Был на чистке ультразвуком. Пришлось доплатить за "стоматологический расширитель для рта" (ретрактор) - 1000 руб. Подобный доп аксессуар, как мне кажется, должен входить в стоимость услуги, либо быть значительно дешевле. Аппликационная анестезия(или другие методы) не была предложена даже после моего указания на болезненные ощущения во время процедуры.
Врач и ее помощница были неприветливы, торопились, т.к. был конец рабочего дня, общее впечатление от процедуры и диалога с врачом сложились скорее негативные.
3
1
25 апреля 2024
Такое в первый раз в моем многолетнем опыте пользования страховками по ДМС- в данной клинике с пациента взяли деньги за те услуги, которые покрываются программой ДМС. Была на приеме 04 февраля 2024г., врач взяла с меня деньги за подбор простых очков для чтения, сказала, что в мою страховку даже такая простейшая услуга не входит. Я удивилась, но оплатила, хотя не надо было этого делать. Позднее я связалась лично со своим куратором из страховой компании (СОГАЗ), который подтвердил мне, что данная услуга входит в мою страховую программу, и если у клиники были вопросы, то они могли сделать доп.запрос у них. Я оставила несколько обращений на данную тему в личном кабинете клиники Семейный доктор, но никакой реакции от клиники не последовало. Сама я, конечно, больше не буду обращаться в данную клинику и предостерегу от посещения моих многочисленных коллег. Скрыть
9
1
21 декабря 2024
Приветливый персонал. Кабинет МРТ хороший, сопровождающий врач вежливый и всё объяснит.