Отвратительное отношение к пассажирам. Неправильно ввел фамилию при бронировании билета, заметил ошибку и оформил заявление на корректировку ЗА НЕДЕЛЮ до вылета!!! При приезде в аэропорт в другой город оказалось, что компания не удосужилась ЗА НЕДЕЛЮ произвести заявленную корректировку. В результате билеты туда и обратно пропали, всего на 33 000 рублей. Желаю владельцам компании и её руководству почаще попадать в положении, подобному моему(((
Перенесли рейс на 8 часов, без уведомления. Из-за этого на второй рейс не успел🤦🏻♂️ почему такое халатное отношение компании непонятно. При этом не самая дешевая авиакомпания. Так еще и дозвонится проблема. Вы хоть ответе людям по телефону, час слушал что моя позиция в очереди 4. Вообщем видимо нужно уже закрывать эту шарашкину контору с таким лояльным и не профессиональным отношением к СВОИМ клиентам. Самое смешное заходить и видеть накрученные комментарии ботов, о том какая классная авиакомпания👍. Вы хоть ботов подороже берите, чтобы комментарии были разные. Спасибо авиакомпании за отличный отпуск и потерянные деньги
Самая лучшая авиакомпания за последнее время, которой пришлось лететь! 3 ноября в Астану из Москвы и 6 ноября обратно из Астаны в Москву! Спасибо за чудесные полет, питание, обслуживание! Самые лучшие пилоты!!! Самое лучшее питание ( много, разнообразно и вкусно), все было на 5+
Безответственные, наглые.
Не советую покупать билеты здесь. Экономьте нервы, они говорят не восстанавливаются
Все полеты как один - задержки, переносы, в 10% случаях приходили смс о задержке на час, по факту и их задерживали на 3 часа
Вода на рейсах иногда платная, иногда нет. В самолетах не кормят, но это мелочи, а вот задержки по 6 часов отнюдь нет
Зачем вы номер справочной показываете на сайте если трубку не поднимаете сосвойми позициями то 10 то 9 то 8 достали 30 минут ждал ответа сперва интересно было через какое время возьмут трубку, но потом уже не до интереса просто баланс кончился и не кто не перезвонил, а надо было элементарно узнать на какое время рейс перенесли!! Вообще только эмоций!!! Звонил с 17.40 по 18.25 27.11
2.5 часа уже пытаюсь по всем номерам дозвониться. НИКУДА!!! ВООБЩЕ! Из своего города уже пытаюсь в любой из их офисов по Казахстану. ВООБЩЕ НИ ГДЕ НЕ МОГУ! УЖАС просто! Никогда не полечу их компанией и близким не реомендую!
Очень ужасная авиакомпания, сплошное разводилово, некомпетентность как сотрудников так и владельцев видимо, представитель в аэропорту, абсолютно ничего не может решить, кроме повторения как мантры правил авиакомпании, рейс всегда задерживают, самолеты старые и не очень хорошо обслужены, мой если хотите долететь очень внимательно подходите к выбору авиакомпании
Отдал за билеты 150тыс руб. Первый рейс(SCAT) задержали, следовательно на второй рейс попасть не смог. Как и вернуть деньги тоже не смог, хотя брал билеты с полной страховкой в случае возврата! Статус «ожидание возврата авиакомпанией» провисел сутки. Операторы, решите мой вопрос, иначе вам направлю официальную претензию
3
1
sergan seraev
Знаток города 19 уровня
30 января 2023
Добрый день, постоянные задержки и отмены рейсов для а/к Скат, стало нормой к сожалению, надеюсь это когда-то прекратится и будет все как положено. Скат ассоциируется со стереотипом риска не улететь, опоздать так опоздать потеря времени одним словом.
28.09.22 рейс 725 задержали на 2.5 часа плюс время полета 1ч10мин.итого 3.5 часа элементарно не могли преложить напитки /вода тт.д/зато пошли по салону продавцы.бизнесмены фиговы.
2
1
Т
Татьяна
Знаток города 7 уровня
13 мая 2022
Это самая, самая ужасная авиакомпания, которой я летала. Посадку задерживают почти всегда, рейсы переносят без уведомления о переносе (просто становится понятно, что самолет уже не улетит вовремя). Если вы перепутали (или ваш агент по регистрации) фамилию и имя местами - то готовьтесь покупать новый билет! И это вскроется только на регистрации, т.к. сайт был сделан в 2013 году, проверка билета не работает, а контакт-центра нет! Ну то есть он как бы есть, но там всегда "все операторы заняты, перезвоните позднее" и отбой вызова. В общем самое страшное, что можно просто не улететь.