Очень интересно руководство Сбера вообще читает отзывы, адресованные их организации, в Армавире закрыли большинство отделений и теперь, где работают очереди очень очень большие, все вопросы надо идти решать лично в офис, клиентов набрали, а обслуживать не могут организовать, Сбер вы меры какие-то планируете применять. По 1-1,5 часа ждать приема, операцию , которую можно только в офисе сделать, это очень плохо. Обслуживание физлиц очень долгое.
Работаю недалеко от этого отделения, у меня технологический перерыв 15 минут, соответственно надеялась уложиться в рамки этого периода. Сегодня в банкомате пополняла счет карты, (требовалось срочно оплатить ребенку за обучение). Из пятидесяти купюр одну банкомат отказался принимать, обратилась в кассу. Кассир отказался обменять купюру, сказали взять талон к оператору для пополнения счета. Взяв талон я оказалась тринадцатой в очереди, в одной очереди и по пополнению вкладов, вопросах о кредитных продуктах и т.п., такую очередь ждать не менее часа, обратившись за помощью к операторам получила отказ, только по талону. Вынуждена была обратиться в ближайший магазин, там обменяли купюру без проблем, внесла ее в банкомат и оплатила онлайн. У меня вопрос: почему обратившись в банк, к операторам, к кассиру мне никто не смог оказать помощь в таком вопросе?
Хотела заплатить налоги, пришла, очередь большая и не двигается. 5 рабочих мест, из них работают только 2. В 1 окне новичок, остальные 2 не принимают. И это не первый раз. Всегда очереди бешенные. Пошла в другое отделение, за 5 минут оплатила все. Не понимаю, почему в этом отделении такое отношение к клиентам.